Interrupção da TIM em Duque de Caxias, Rio de Janeiro
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, apagão total e telefone
A TIM Brasil é uma das maiores operadoras brasileiras de telecomunicações. Os serviços ofertados pela empresa incluem telefonia móvel e fixa, acesso à Internet por meio de modems, tablets e telefones celulares (3G e 4G), Internet banda larga ultrarrápida, dentre outros.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Duque de Caxias, Rio de Janeiro
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço TIM que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Duque de Caxias e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
fevereiro 28: problemas no serviço TIM
O serviço TIM está com problemas desde 04:20 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da TIM em nosso site.
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Internet (51%)
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Apagão total (24%)
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Telefone (18%)
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Wi-fi (5%)
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E-mail (2%)
Mapa ao vivo de interrupções na região de Duque de Caxias, Rio de Janeiro
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São João de Meriti, Nova Iguaçu e Petrópolis.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Nova Iguaçu |
Internet | |
| Petrópolis |
Telefone | |
| Petrópolis |
Telefone | |
| Petrópolis |
Telefone | |
| Petrópolis |
Telefone | |
| Petrópolis |
Internet |
Discussão da comunidade
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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço TIM na região de Duque de Caxias, Rio de Janeiro
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Duque de Caxias e locais próximos:
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Silvia Paulino 📚♀️⚖️
(@Sil_C_Paulino) relatou um problema
de
Duque de Caxias, Rio de Janeiro
@geizonqueiroz @TIM_AJUDA @TIMBrasil Difícil, viu?! O serviço só retornou agora, no início da noite 😳
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O tristonho do Monociclo elétrico
(@SLuzOli) relatou um problema
de
Duque de Caxias, Rio de Janeiro
Sem internet senhora @TIMBrasil , me ajuda ai
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𓆸𝔞𝔫𝔫𝔦𝔢
(@Annie4x) relatou um problema
de
Duque de Caxias, Rio de Janeiro
Que ódio dessa TIM live do *******!! Clonaram meu CPF pra fazer pacote e mesmo após relatar ficam me ligando, e olha que eu sou cliente, pois bem, perderam uma!!! @TIMBrasil NÃO SABE TRABALHAR!!! SISTEMA DE SEGURANÇA LIXO!!
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juliana f. 🍀
(@jufelix71) relatou um problema
de
São João de Meriti, Rio de Janeiro
Internet da Tim um lixo, acaba meu pacote com menos de uma semana renovado, e eu uso Wi-Fi direto em casa @TIMBrasil
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Rodrigo Conde
(@rodrigo_conde03) relatou um problema
de
São João de Meriti, Rio de Janeiro
Já se passaram mais de 24h que a @oi_oficial Se prontificou aqui a resolver meu problema de pagar conta duplicada e nada! Alô @TIMBrasil , ando pensando em vc...
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Beatriz Lins
(@Beatriz49250455) relatou um problema
de
São João de Meriti, Rio de Janeiro
@TIMBrasil já estou começando a me arrepender a portabilidade que eu fiz. Porque eu estou sem telefone por culpa da empresa que diz que entregou meu chip e não entregou. A atendente simplesmente não resolve o problema! Será que vou te que cancelar?! @TIM_AJUDA @TIMBrasil
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Luiz Felipe e Pérolla 🤱🏽💙🤰🏽🌸
(@Beeatrz_) relatou um problema
de
Nilópolis, Rio de Janeiro
@TIMBrasil roubando minha internet numa cara de *** terrível, nem mexendo no celular eu estava e aparece pra mim que atingiu 80%, já é a segunda vez que coloco internet só esse fim de semana e eles nessa palhaçada com minha cara!!!!
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Cintya🔞
(@Silva_Ciintya) relatou um problema
de
Duque de Caxias, Rio de Janeiro
Queria saber oq houve com a @TIMBrasil pq do nada fiquei sem rede durante o dia, fiquei o dia todo sem área...
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William Oliveira
(@William_Olive_J) relatou um problema
de
Duque de Caxias, Rio de Janeiro
@TIMBrasil @TIM_AJUDA não tenho sinal de rede nem Internet em santo Aleixo RJ a três semanas
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Tσɾυɠσ
(@vtrhg_bxd) relatou um problema
de
São João de Meriti, Rio de Janeiro
Gente, eu quero meu Deezer Premium de volta! Alô vocês @TIMBrasil e @DeezerBR , pra cobrar os outros é direitinho né? serviço ta uma ***** e ninguém toma providências, vamo querer!
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William Oliveira
(@William_Olive_J) relatou um problema
de
Duque de Caxias, Rio de Janeiro
Internet da @TIMBrasil hj está horrível..
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Alex Andradeh
(@AlexAndradeh) relatou um problema
de
Duque de Caxias, Rio de Janeiro
O Dona @TIMBrasil, impossível usar a rede de vcs aqui no meu país Caxias. Qq tá rolando? Faz horas que sinal está assim. SOCORRO!
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Altamiro Fernando
(@NandoAssumpcao) relatou um problema
de
Duque de Caxias, Rio de Janeiro
Antes de fechar 1 semana de serviço contratado da @TIMBrasil minha internet foi embora. Subestimei
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𓆸𝔞𝔫𝔫𝔦𝔢
(@Annie4x) relatou um problema
de
Duque de Caxias, Rio de Janeiro
@TIMBrasil Vocês permitiram que alguém se passando por mim e fizesse plano e mesmo após relatar continuam me cobrando. SISTEMA DE SEGURANÇA HORRÍVEL!!!!
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Cabrall 🕶
(@_TheCabrall) relatou um problema
de
Mesquita, Rio de Janeiro
Tenso, liguei pra ver se a @vivobr me dava as mesmas condições quando entrei na operadora, e ai, simplesmente, preferiram cancelar o meu plano do que me dar uma proposta melhor... Enfim, acabou as lives pelo celular, sem internet, n dá.. Tem vaga ai @TIMBrasil ?
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Felipe Lira🇧🇷🇺🇦
(@lFelipeLira) relatou um problema
de
Duque de Caxias, Rio de Janeiro
Alô @AnatelGovBR da uma olhada na @TIMBrasil , andam cortando a internet quando o pacote atinge 90% ,enviam uma notificação de "faça logon na rede" pra forçar o cliente a aderir um novo pacote sem q o atual tenha acabado.
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Vinny Lanzelotti
(@VinnyLanzelotti) relatou um problema
de
Rosário, Rio de Janeiro
A TIM está com sinal ruim pra todo mundo, ou é só pra mim? @TIMBrasil @TIM_AJUDA
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ei BRUNO 🖕🏻
(@brunobbmmorais) relatou um problema
de
Belford Roxo, Rio de Janeiro
@TIMBrasil que sinal e esse ? O dia inteiro fora do ar e nenhum dos canais de atendimento resolvem, preciso de uma resposta, preciso trabalhar.
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Jessica
(@Kinha_Reis05) relatou um problema
de
Duque de Caxias, Rio de Janeiro
E o sinal da @TIMBrasil nunca mais voltou, @TIM_AJUDA resolver isso!
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Beatriz Lins
(@Beatriz49250455) relatou um problema
de
São João de Meriti, Rio de Janeiro
@TIMBrasil arrependia amargamente de ter mudado pra essa operadora. Tive que abrir reclamação no @ReclameAQUI pra ver se resolve alguma coisa. Absurdo isso. Des do dia 16/05 que meu telefone foi suspenso.
Reclamações sobre problemas no serviço TIM
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@STordnaeL @TIM_AJUDA @proconspoficial proporcionalmente ao serviço não recebido. Caso você considere que a sua prestadora não está cumprindo as regras da Anatel, reclame com a empresa (se necessário, acione, inclusive, a ouvidoria da operadora).
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@STordnaeL @TIM_AJUDA @proconspoficial Além dos aspectos da regulação da Anatel informados, o consumidor prejudicado por falha do serviço possui, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), direito ao desconto no valor cobrado pelo serviço ou direito à devolução do valor pago por sua prestação,
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@NinahAbe @TIMBrasil As ouvidorias das prestadoras devem assegurar um tratamento específico e individual às demandas de consumidores já analisadas no atendimento anterior. Se mesmo após reclamar na prestadora e na ouvidoria o problema persistir, você pode registrar uma reclamação na Anatel.
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Seja você, sua verdade absoluta!
(@Farbhen) relatou um problema
@TIM_AJUDA A @TIMBrasil ja é um grande problema para quem consome essa operadora enganadora.
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fabio
(@fabinho_gentil) relatou um problema
Por ser um cliente fiel, eu sempre vejo isso como venda casada, posso estar errado, mas penso que é pois sempre tem algo para diminuir o valor, isso é geral com todas as operadoras @TIMBrasil @ClaroBrasil @vivobr
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Felipe Santos
(@felipesantos245) relatou um problema
Fico indignado como o serviço da @TIMBrasil é uma porcaria, todo mês tenho problemas com Internet na minha casa o q é muito complicado visto que trabalho homeoffice, agora estou sem internet. Por isso mês que vem é adeus Tim e dependendo um processo, nem que demore anos!
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Alessandro L
(@KubishekJ) relatou um problema
Me ajuda!!! O sinal aqui na região está péssimo faz dias.@TIMBrasil @TIM_AJUDA
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LibnaNinah
(@NinahAbe) relatou um problema
@AnatelGovBR @TIMBrasil Agora mesmo, acabo de efetuar uma ligação e encerraram a chamada, sem eu ao meu menos concluir o motivo da ligação, preciso de auxílio, não posso continuar assim. A operadora se presta a fingir estar me auxiliando, mas não resolvem o meu problema! #socorro
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@STordnaeL @TIM_AJUDA @proconspoficial Olá! Conforme o novo Regulamento de Qualidade da Anatel (Resolução 717/19), em caso de interrupção do serviço, a prestadora deve informar ao público sobre a ocorrência das interrupções e efetuar o ressarcimento proporcional ao tempo de serviço interrompido.
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@NinahAbe @TIMBrasil Olá, Libna! Além do atendimento ao consumidor pelos canais já conhecidos, as prestadoras devem disponibilizar também um canal especializado, que são as ouvidorias.