Status do serviço de Vivo em Mogi das Cruzes, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Mogi das Cruzes, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Mogi das Cruzes, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Mogi das Cruzes, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Mogi das Cruzes e locais próximos:

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  Vivanne (@gpvivianne) relatou um problema há 1 minuto de Itaquaquecetuba, São Paulo

  @vivobr @pedrohvidal @vivobr e Pedro q tal dar um jeito de fazer meu sinal voltar e assim comemorar esses 20 anos..pq sou cliente há anos e só queria meu sinal de volta ..para poder trabalhar no dia de hoje!!

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  T H A Y A N E 🌻 (@ThaayaneRaquel) relatou um problema há 4 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  Liguei na @vivobr avisou que volta só dia 13 de fevereiro e *******????? Pelo amor de deus

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  Giiiiii_ˢᵖᶠᶜ🇾🇪 (@Giiiiii_Bissaco) relatou um problema há 4 minutos de Suzano, São Paulo

  @vivobr as 2 portaa do meu celular ñ estão reconhecendo meu chip. Qd tiro o chip e recoloco funciona mas logo da erro novamente. Isso pode ser problema no chip?

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  EU VOTO NO LULA! (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 4 minutos de Poá, São Paulo

  Fui reclamar da @vivobr, e tudo está sem funcionar em casa! Já abri uma reclamação no PROCON! Já abri uma reclamação na Anatel! E é isso! Atendimento meia boca, não passo raiva não. Já busco os meus direitos, pois o dever que é pagar eu já o fiz!

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  #FreePengShuai 🇺🇦 (@glommyan) relatou um problema há 4 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @vivobr e essa queda de sinal aqui em Mogi das Cruzes SP???? Todos os meus parentes estão sem sinal nenhum de rede, não conseguimos fazer ligações, receber ligações nem usar a Internet...

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  Karina Flausino Diaz (KarinaMarigold) (@karinamarigold) relatou um problema há 6 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @vivobr alo vivo preciso de uma ajuda rapidao

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  Muryllo Colucci (@MurylloColucci) relatou um problema há 7 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @izzynobre me ajuda a cobrar a @vivobr a instalar fibra na minha casa, o cabo passa na avenida mas n sobe minha rua, bem no centro do maior bairro da cidade. Preciso trabalhar e só tenho 8mb de velocidade

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  Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 10 minutos de Poá, São Paulo

  A @vivobr é a pior empresa de telefonia q existe. Após cancelado o serviço, mesmo tendo o protocolo de isenção, cobraram a fatura. Ligueira na ouvidoria, o time ODC de Curtiba (Angela que me atendeu) ñ resolveu o meu problema. Bom, vou na Anatel. É cansativo tentar resolver hein?

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  Giiiiii_ˢᵖᶠᶜ🇾🇪 (@Giiiiii_Bissaco) relatou um problema há 10 minutos de Suzano, São Paulo

  @vivobr Espero que retorne, pois utilizo internet para trabalhar e ñ posso perder o dia de serviço. Obrigada!

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  Thom 🏳️‍🌈🔥 (@whothom) relatou um problema há 11 minutos de Suzano, São Paulo

  @vivobr tá um lixo hoje senhor !!!

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  Alesson Nascimento (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 11 minutos de Suzano, São Paulo

  Vou sair da Tv da @ClaroBrasil! Atendimento péssimo! Porém, entro no site da @vivobr é não encontro para comprar só a TV. Me enfiam guela abaixo o combo. Ser cliente no Brasil não é fácil!

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  luiz (@luizzait_) relatou um problema há 16 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  nunca vi pior atendemento por telefone do q a @vivobr

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  Verônica Silva (@Veronikah_Silva) relatou um problema há 18 minutos de Suzano, São Paulo

  @vivobr Indisponível desde quando? Porque desde sempre o atendimento de vcs é demorado. Não é a primeira vez que eu fico mais de uma hora esperando a boa vontade de vcs para me atender

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  T H A Y A N E 🌻 (@ThaayaneRaquel) relatou um problema há 19 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @vivobr como assim vocês vão deixar até dia 13 de fevereiro sem internet???? Meu deus como não arruma um problema técnico, na hora do pagamento se atrasar já era né

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  Giiiiii_ˢᵖᶠᶜ🇾🇪 (@Giiiiii_Bissaco) relatou um problema há 23 minutos de Suzano, São Paulo

  Ñ to mais aguentando a @vivobr com sinal péssimo da internet de casa.

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  Willians de Almeida (@wavieira1) relatou um problema há 28 minutos de Poá, São Paulo

  A @vivobr é tão picareta q não resolve direito o problema e ainda na solução parcial faz pelo maior preço sendo q o contratado foi outro , bloqueia o número e ameaça de cancelar. @proconspoficial ta muito difícil isso.. e nem mandar as faturas para eu pagar eles mandam....

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  Rodrigo DuContra (@SRodeigo) relatou um problema há 29 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  Toda semana os merdas que trabalham na @vivobr vem mexer no poste aqui perto de casa e a internet vira um lixo, toda vez a mesma história

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  Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 32 minutos de Poá, São Paulo

  Boa noite, @vivobr! Me ajudem, por favor? Sábado, contratei o serviço fibra. Falaram que iriam instalar em 24h. Esperei o dia é todo e nada. Poderiam verificar, por favor?

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  filosofia e marteladas (@S_PretoeBranco) relatou um problema há 50 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @vivobr me ajuda aí, preciso de ajuda com um assunto, ontem fiquei 45 minutos esperando na linha pra falar com um atendente e não fui atendido

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  Nafy SCCP 🖤 #ADR🇺🇲 (@_Dhay_ane) relatou um problema há 57 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  Internet eu não tenho, mais a conta tá lá pra pagar! Isso q é pensar no bem estar do cliente Parabéns @vivobr

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Rafa Pazini (@rflpazini) relatou um problema há 4 minutos

  Resumo da situação: Sigo sem celular por conta da @vivobr, eles pararam de me responder e não resolveram o meu problema. Agora abri chamado na Anatel, vamos ver se resolvem

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  Zilderli Sousa (@SousaZilderli) relatou um problema há 8 minutos

  @vivobr Estou sem internet, o atendimento pelo whatsapp manda entrar no aplicativo, mas se eu estou sem internet, como acesso o aplicativo? E pior, o aplicativo diz que o suporte técnico não está funcionando. Aí sinceramente, não dá né.

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  S1K🇵🇸 (@kis1921) relatou um problema há 9 minutos

  Essa @vivobr é uma desgraça! 5 dias sem internet e quando vem uma equipe aqui não tem sinal nas caixas! Que serviço *****!

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  Rafa Pazini (@rflpazini) relatou um problema há 10 minutos

  relatando aqui, tive que comprar um chip pré-pago! Pois ainda estou sem conexão de celular (já que cancelaram minha linha e dos meus dependentes errado), apenas com fibra em casa. Já abri reclamação na @AnatelGovBR e agora tenho que esperar a dona @vivobr responder...

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  Marcelo🇧🇷🇮🇱🇺🇲 (@MarceloLoureno1) relatou um problema há 11 minutos

  @leilaruts @vivobr Pessoal, quando vocês lêem Vivo, leiam Telefônica. A Telefônica comprou a Vivo só prá utilizar o nome, mas a ***** continuou a mesma tá !!!

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  Pietro (@Pietro270923) relatou um problema há 11 minutos

  @vivobr Depois de tantos absurdos que estão acontecendo na operadora Vivo,agora a operadora não cumpre oque foi colocado na resposta dada da reclamação via Anatel. Além do sistema da operadora Vivo está totalmente vulnerável ,colocando em risco informações do cliente. Vergonha!

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  Ed (@ezpxiy) relatou um problema há 15 minutos

  1 MÊS sem receber ou fazer chamada pq essa empresa maldita na resolveu meu problema e desde de ontem tentando cancelar minha linha fixo e pediram um “momento” e não me responderam mais @vivobr

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  Thalita Mian (@thalitamian) relatou um problema há 16 minutos

  Ah e lembrando que estou tendo o mesmo problema na vivo fibra via CNPJ, nao me mandam a fatura e nem descontam ela e o aplicativo advinha? Não funciona, que beleza ein dona @vivobr

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  Marcio (@marciosouzafala) relatou um problema há 18 minutos

  @vivobr dá pra resolver o problema na plataforma logo, tô tentando pagar minha fatura.

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  Pietro (@Pietro270923) relatou um problema há 21 minutos

  @vivobr A operadora Vivo começa a perder clientes pela falha em seus sistemas que vem mudando o nome dos clientes no setor de cadastro no aplicativo da operadora. Como podemos confiar na Vivo com uma falha tão grave como essa? Já solicitei portabilidade. Vergonha!