Status do serviço de Vivo em Itaquaquecetuba, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Itaquaquecetuba, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Itaquaquecetuba, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Itaquaquecetuba, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Mogi das Cruzes, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
Mogi das Cruzes	E-mail	há 11 dias
Poá	Internet	há 3 meses
Mogi das Cruzes	Wi-fi	há 3 meses

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Itaquaquecetuba, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Itaquaquecetuba e locais próximos:

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  Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 6 minutos de Poá, São Paulo

  A @vivobr é a pior empresa de telefonia q existe. Após cancelado o serviço, mesmo tendo o protocolo de isenção, cobraram a fatura. Ligueira na ouvidoria, o time ODC de Curtiba (Angela que me atendeu) ñ resolveu o meu problema. Bom, vou na Anatel. É cansativo tentar resolver hein?

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  Willians de Almeida (@wavieira1) relatou um problema há 8 minutos de Poá, São Paulo

  A @vivobr é tão picareta q não resolve direito o problema e ainda na solução parcial faz pelo maior preço sendo q o contratado foi outro , bloqueia o número e ameaça de cancelar. @proconspoficial ta muito difícil isso.. e nem mandar as faturas para eu pagar eles mandam....

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  Rodrigo DuContra (@SRodeigo) relatou um problema há 20 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  Toda semana os merdas que trabalham na @vivobr vem mexer no poste aqui perto de casa e a internet vira um lixo, toda vez a mesma história

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  Distefano (@distfanoR6) relatou um problema há 22 minutos de Guarulhos, São Paulo

  E a rede da @vivobr zuou de novo RIP celular

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  Giovani ᵍᶠᵇᵖᵃ 📣🇧🇼🇻🇳 (@__giovani___) relatou um problema há 25 minutos de Arujá, São Paulo

  @vivobr Como vou solucionar o problema se o títular é a minha sogra e ela não está no momento? Cada dia pior esse serviço e atendimento. Não é a toa que troquei pra @ClaroBrasil em Porto Alegre.

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  MARIA Roberta Miguel (@MARIARobertaMi3) relatou um problema há 25 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @vivobr 🤩🤩🤩🤩 nao vamo se fala nunca

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  Baba Yaga (@daaani_daaani) relatou um problema há 32 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  Eu só quero que minha internet volte, @vivobr ajuda nois aí.

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  Felipe Jeronimo (@felipejeronimo) relatou um problema há 33 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @vivobr @vivobr deu ruim, não tem essa opção no app não...

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  thais (@_thaaisalves) relatou um problema há 35 minutos de Guarulhos, São Paulo

  faz mais de VINTE minutos ligando pra @vivobr e ninguém atende, incrível que pra ligar oferecendo pacote eles tem várias pessoas, agora pra atender o cliente não tem ninguém

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  André Luiz (@row51) relatou um problema há 39 minutos de Guarulhos, São Paulo

  Como é péssima a prestação de serviço da @vivobr Após às 16h não tem técnico para arrumar Internet e TV. Um absurdo isso.

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  Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 40 minutos de Poá, São Paulo

  @vivobr Prefiro ir na Anatel de novo do que falar com atendimento despreparado.

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  louyse 🕰 (@louysegabrielle) relatou um problema há 42 minutos de Guarulhos, São Paulo

  Dois dias esperando uma resposta da @vivobr e ninguém resolve meu problema.

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  Douglas Nascimento (@douglices) relatou um problema há 45 minutos de Guarulhos, São Paulo

  Você se programa pra trabalhar em casa e fica na mão pq simplesmente não tem internet, telefone ou mesmo tv já tem dois dias no seu bairro. Obrigado @vivobr por ser essa ***** que vocês são

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  Felipe Jeronimo (@felipejeronimo) relatou um problema há 46 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @vivobr Cadê 4G no Centro de Guarulhos? Diz que existe 4G mas pra descarregar um vídeo de 10 seg no WhatsApp leva uma eternidade. Me arrependo de ter trocado a @ClaroBrasil pela Vivo e vou voltar assim que a fidelidade acabar, pq é tão ruim q até multa pra Vivo me recuso a pagar

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  Rafael Santos (@RafaelS87155546) relatou um problema há 48 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @vivobr , feriado prolongado sem internet mais uma vez, contratei vocês com a promessa de ser fibra e evitar esses transtornos, mas mês a mês ocorre esse problemas e fico sem internet, já vou para o segundo dia sem internet e em pleno feriado. Estarei cancelando essa *****!!

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  Muryllo Colucci (@MurylloColucci) relatou um problema há 51 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @izzynobre me ajuda a cobrar a @vivobr a instalar fibra na minha casa, o cabo passa na avenida mas n sobe minha rua, bem no centro do maior bairro da cidade. Preciso trabalhar e só tenho 8mb de velocidade

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  Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 51 minutos de Poá, São Paulo

  @vivobr Simples: perguntem pro seu time de ouvidores! Se né. Eles conseguiram resolver uma simples contestação, não sou que terei que explicar. Já abri o protocolo na Anatel, reclamando do atendimento da Angela da Ouvidoria de Curtiba.

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  luiz (@luizzait_) relatou um problema há 52 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  nunca vi pior atendemento por telefone do q a @vivobr

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  Felipe Jeronimo (@felipejeronimo) relatou um problema há 55 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @vivobr Tá difícil, hein? Quero ativar identificador de chamadas no fixo, e quem disse que consigo atendimento? QUATRO pessoas já me disseram a mesma coisa, não é comigo senhor, eu trabalho na central de vendas. Ligar 10315, 10615 ou 1058 dá na mesma #Vivofail #pessimoatendimento

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  T H A Y A N E 🌻 (@ThaayaneRaquel) relatou um problema há 57 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @vivobr como assim vocês vão deixar até dia 13 de fevereiro sem internet???? Meu deus como não arruma um problema técnico, na hora do pagamento se atrasar já era né

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Emerson (@enunesspfc) relatou um problema há 5 minutos

  @ZattarRafael @vivobr Sim, eu troquei por essas empresas menores, regionais e acabou o problema, funciona perfeitamente.

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  ℒ𝒾𝓃𝒶 (@LinaFerruccio) relatou um problema há 7 minutos

  @ZattarRafael @vivobr Eu nunca tive problema nenhum, sou cliente há mais de 15 anos!

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  luciano maia (@luciano_maia_) relatou um problema há 7 minutos

  @ZattarRafael @vivobr Vê se tem leste telecom aí, 0 problemas.

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  Douglas Migliassi (@douglasmigliasi) relatou um problema há 9 minutos

  @vivobr Não foi rapidamente. Simplesmente não foi. não abriu para resgate...(SP). E desde as 13h30 tenho print de todo o processo não mintam. Fiquei 1h em telefone depois de 30 minutos tentando fazer o resgate e não resolveram nada. Amanhã vou. Cancelar Vivo e Apple ainda hoje. @vivobr

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  Rafael Zattar (@ZattarRafael) relatou um problema há 12 minutos

  A @vivobr já foi melhor. O serviço está em uma decadência bizarra. Tu contrata um plano e eles cobram outro. Tá de sacanagem. E 3 dias sem internet em casa e não resolvem. Incompetência no nível mais alto, Alguém já teve esse problema?

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  maria do cão 🤬 🌐 (@salsucha) relatou um problema há 15 minutos

  eu fiz uma portabilidade pra @vivobr e iria mudar minha operadora hoje só desativaram a linha e só tá funcionando o número provisório eu quero meu número original eu já tenho ele a mais de 15 anos !!!! Resolva meu problema @vivobr

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  Lara (@CakeLikeLara) relatou um problema há 17 minutos

  @VALDEREZZ @vivobr Nem pra mim. Eu já era cliente, só contratei a Apple Music como serviço adicional… ativei pelo app e nunca apareceu pra mim por causa do DDD. Desde quando DDD de número de celular é comprovante de residência?

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  Arroz de MariZabel ❤️🚩 (@eletatossindo) relatou um problema há 17 minutos

  Hoje tinha instalação da @vivobr em casa, porém o prestador passou direto e alegou que não foi autorizando entrar, ainda levamos bronca quando procuramos o atendimento, por não ser horário liberado no condomínio, inverdade, entramos em contato com a portaria.

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  Valéria【🔥 🌟 👩‍🚀】 (@Valeria_SPsp_br) relatou um problema há 18 minutos

  O app da @vivobr é inútil, o problema é na rua, mas o bot ***** teima em querer agendar uma visita "técnica" 🤡 O robô dos telefones *8486 e 10315 é outro lixo, além se ser lerdo e enrolão pra *******, tem voz daquêles locutores medíocres e sem-graça das Nativas FMs🤢🤮😒

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  marcelo (@marcelocrf51) relatou um problema há 19 minutos

  @ZattarRafael @vivobr Todas as operadoras estão assim , a Anatel tem que tomar providências . Contratei um serviço da Tim , no dia era uma coisa nas faturas vem outra coisa , todo mês tenho que ir em uma loja reclamar e no mês seguinte vem de novo cobrando algo que não contratei .