Status do serviço de Vivo em Poá, São Paulo

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e telefone

Vivo gerou 0 sinais de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Poá, incluindo 0 relatos diretos.
Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet.

Internet (100%)

Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.

Problemas nas últimas 24 horas em Poá, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Poá, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Hora do dia (BRT)	Número de reclamações	Referência
6 de jul., 16:20 BRT	0	0
6 de jul., 16:40 BRT	0	0
6 de jul., 17:00 BRT	0	0
6 de jul., 17:20 BRT	0	0
6 de jul., 17:40 BRT	0	0
6 de jul., 18:00 BRT	0	0
6 de jul., 18:20 BRT	0	0
6 de jul., 18:40 BRT	0	0
6 de jul., 19:00 BRT	0	0
6 de jul., 19:20 BRT	0	0
6 de jul., 19:40 BRT	0	0
6 de jul., 20:00 BRT	0	0
6 de jul., 20:20 BRT	0	0
6 de jul., 20:40 BRT	0	0
6 de jul., 21:00 BRT	0	0
6 de jul., 21:20 BRT	0	0
6 de jul., 21:40 BRT	0	0
6 de jul., 22:00 BRT	0	0
6 de jul., 22:20 BRT	0	0
6 de jul., 22:40 BRT	0	0
6 de jul., 23:00 BRT	0	0
6 de jul., 23:20 BRT	0	0
6 de jul., 23:40 BRT	0	0
7 de jul., 00:00 BRT	0	0
7 de jul., 00:20 BRT	0	0
7 de jul., 00:40 BRT	0	0
7 de jul., 01:00 BRT	0	0
7 de jul., 01:20 BRT	0	0
7 de jul., 01:40 BRT	0	0
7 de jul., 02:00 BRT	0	0
7 de jul., 02:20 BRT	0	0
7 de jul., 02:40 BRT	0	0
7 de jul., 03:00 BRT	0	0
7 de jul., 03:20 BRT	0	0
7 de jul., 03:40 BRT	0	0
7 de jul., 04:00 BRT	0	0
7 de jul., 04:20 BRT	0	0
7 de jul., 04:40 BRT	0	0
7 de jul., 05:00 BRT	0	0
7 de jul., 05:20 BRT	0	0
7 de jul., 05:40 BRT	0	0
7 de jul., 06:00 BRT	0	0
7 de jul., 06:20 BRT	0	0
7 de jul., 06:40 BRT	0	0
7 de jul., 07:00 BRT	0	0
7 de jul., 07:20 BRT	0	0
7 de jul., 07:40 BRT	0	0
7 de jul., 08:00 BRT	0	0
7 de jul., 08:20 BRT	0	0
7 de jul., 08:40 BRT	0	0
7 de jul., 09:00 BRT	0	0
7 de jul., 09:20 BRT	0	0
7 de jul., 09:40 BRT	0	0
7 de jul., 10:00 BRT	0	0
7 de jul., 10:20 BRT	0	0
7 de jul., 10:40 BRT	0	0
7 de jul., 11:00 BRT	0	0
7 de jul., 11:20 BRT	0	0
7 de jul., 11:40 BRT	0	0
7 de jul., 12:00 BRT	0	0
7 de jul., 12:20 BRT	0	0
7 de jul., 12:40 BRT	0	0
7 de jul., 13:00 BRT	0	0
7 de jul., 13:20 BRT	0	0
7 de jul., 13:40 BRT	0	0
7 de jul., 14:00 BRT	0	0
7 de jul., 14:20 BRT	0	0
7 de jul., 14:40 BRT	0	0
7 de jul., 15:00 BRT	0	0
7 de jul., 15:20 BRT	0	0
7 de jul., 15:40 BRT	0	0
7 de jul., 16:00 BRT	0	0
7 de jul., 16:20 BRT	0	0

7 de julho: problemas no serviço Vivo

O serviço Vivo está com problemas desde 12:00 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Poá, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Guarulhos, e Mogi das Cruzes.

City	Problem Type	Report Time
Guarulhos	Internet	há 22 dias
Mogi das Cruzes	Internet	há 2 meses
Mogi das Cruzes	E-mail	há 2 meses
Ouro Fino Paulista	Telefone	há 2 meses
Mauá	Telefone	há 2 meses
Guarulhos	Internet	há 3 meses

Discussão da comunidade

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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Poá, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Poá e locais próximos:

Douglas Nascimento (@douglices) relatou um problema há 3 minutos de Guarulhos, São Paulo
Você se programa pra trabalhar em casa e fica na mão pq simplesmente não tem internet, telefone ou mesmo tv já tem dois dias no seu bairro. Obrigado @vivobr por ser essa ***** que vocês são
Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 4 minutos de Poá, São Paulo
Boa noite, @vivobr! Me ajudem, por favor? Sábado, contratei o serviço fibra. Falaram que iriam instalar em 24h. Esperei o dia é todo e nada. Poderiam verificar, por favor?
Giiiiii_ˢᵖᶠᶜ🇾🇪 (@Giiiiii_Bissaco) relatou um problema há 4 minutos de Suzano, São Paulo
@vivobr Espero que retorne, pois utilizo internet para trabalhar e ñ posso perder o dia de serviço. Obrigada!
EU VOTO NO LULA! (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 5 minutos de Poá, São Paulo
Fui reclamar da @vivobr, e tudo está sem funcionar em casa! Já abri uma reclamação no PROCON! Já abri uma reclamação na Anatel! E é isso! Atendimento meia boca, não passo raiva não. Já busco os meus direitos, pois o dever que é pagar eu já o fiz!
Rios (@riosbiel) relatou um problema há 10 minutos de Guarulhos, São Paulo
A @vivobr simplesmente não quer me mandar a segunda via da conta e todos os sistemas deles estão fora É **** querer pagar e não conseguir haushaushajs pqp que sistema ruim
Thom 🏳️‍🌈🔥 (@whothom) relatou um problema há 15 minutos de Suzano, São Paulo
@vivobr tá um lixo hoje senhor !!!
louyse 🕰 (@louysegabrielle) relatou um problema há 15 minutos de Guarulhos, São Paulo
Dois dias esperando uma resposta da @vivobr e ninguém resolve meu problema.
Giiiiii_ˢᵖᶠᶜ🇾🇪 (@Giiiiii_Bissaco) relatou um problema há 16 minutos de Suzano, São Paulo
@vivobr as 2 portaa do meu celular ñ estão reconhecendo meu chip. Qd tiro o chip e recoloco funciona mas logo da erro novamente. Isso pode ser problema no chip?
Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 22 minutos de Poá, São Paulo
@vivobr Simples: perguntem pro seu time de ouvidores! Se né. Eles conseguiram resolver uma simples contestação, não sou que terei que explicar. Já abri o protocolo na Anatel, reclamando do atendimento da Angela da Ouvidoria de Curtiba.
Vivanne (@gpvivianne) relatou um problema há 28 minutos de Itaquaquecetuba, São Paulo
@vivobr @pedrohvidal @vivobr e Pedro q tal dar um jeito de fazer meu sinal voltar e assim comemorar esses 20 anos..pq sou cliente há anos e só queria meu sinal de volta ..para poder trabalhar no dia de hoje!!
Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 28 minutos de Poá, São Paulo
@vivobr Prefiro ir na Anatel de novo do que falar com atendimento despreparado.
Rodrigo DuContra (@SRodeigo) relatou um problema há 29 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo
Toda semana os merdas que trabalham na @vivobr vem mexer no poste aqui perto de casa e a internet vira um lixo, toda vez a mesma história
Felipe Jeronimo (@felipejeronimo) relatou um problema há 31 minutos de Guarulhos, São Paulo
@vivobr @vivobr deu ruim, não tem essa opção no app não...
Giiiiii_ˢᵖᶠᶜ🇾🇪 (@Giiiiii_Bissaco) relatou um problema há 40 minutos de Suzano, São Paulo
Ñ to mais aguentando a @vivobr com sinal péssimo da internet de casa.
MoruzziLucca (@LuccaMoruzzi) relatou um problema há 41 minutos de Arujá, São Paulo
Internet @vivobr fibra ta bizarra de ruim, contrato 300 mbps pra chegar 60 🤡🤡
thais (@_thaaisalves) relatou um problema há 43 minutos de Guarulhos, São Paulo
faz mais de VINTE minutos ligando pra @vivobr e ninguém atende, incrível que pra ligar oferecendo pacote eles tem várias pessoas, agora pra atender o cliente não tem ninguém
Silvio Luiz (@SilvioL11) relatou um problema há 49 minutos de Suzano, São Paulo
@vivobr Eu recebi um e-mail da vivo falando que na próxima fatura irá ter um aumento sou cliente vivo Fibra 300 megas
Baba Yaga (@daaani_daaani) relatou um problema há 55 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo
Eu só quero que minha internet volte, @vivobr ajuda nois aí.
Muryllo Colucci (@MurylloColucci) relatou um problema há 58 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo
@izzynobre me ajuda a cobrar a @vivobr a instalar fibra na minha casa, o cabo passa na avenida mas n sobe minha rua, bem no centro do maior bairro da cidade. Preciso trabalhar e só tenho 8mb de velocidade
maria carol (@carolinawhooo) relatou um problema há 58 minutos de Guarulhos, São Paulo
@vivobr nunca passei tanta raiva com uma operadora. Contas desorganizadas, o aplicativo é PÉSSIMO e a velocidade de Internet é horrível. Q ódio

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

livs (@liviashatepage) relatou um problema há 8 minutos
@vivobr ajuda pls
William Rodrigues (@Willhrodrigues) relatou um problema há 11 minutos
@flaviogarag @vivobr Eu uso a Descktop, minha esposa achava que iria dar ruim, mas cara, surpreendeu, vamos ver se a qualidade permanece agora que a claro comprou.
matheus (@maisnenhum) relatou um problema há 11 minutos
@vivobr NAO COMPREM NADA NA VIVO ESSA EMPRESA NAO ENTREGA OS PRODUTOS QUE VENDE EMPRESA LIXO
MALdosoFavorito (@FAFAodeia) relatou um problema há 15 minutos
@vivobr ***** DO CARAI PAREM DE ME LIGAR ****** ROXA. EMPRESA LIXO PERTUBANDO AS PESSOAS. NAO TEM CLIENTES E FIC APERTUBANDO UTROS DE OUTRA OPERADORA AINDA. ALGUM ADVOGADO PROCESSA ESSA EMPRESA ME PERTUBANDO?
Leandro Diniz (@diniz_nando) relatou um problema há 16 minutos
@vivobr tenho plano Vivo Easy com um chip eSim, comprei outro aparelho e não consigo fazer a transferência do eSim me ajuda aí!
Sergio Alves (@S__Alves) relatou um problema há 17 minutos
Oi, @vivobr. Amanhã faz 8 dias que o técnico veio instalar a fibra e TV. Fez só a fibra. Disse que não tinhas os equipamentos da TV. Ja liguei umas 10 vezes no 10315. Ja falei com o técnico várias vezes. Abrir reclamação na ouvidoria. Nem a ouvidoria me responde mais. #cancela.
cris/tina (@cristinabretasg) relatou um problema há 25 minutos
1h aguardando um atendimento na @vivobr fora a outra ligação de 55 minutos pra SEQUER ser atendida! Os canais de atendimento digital não funcionam. Vamos de procon pra conseguir cancelar uma linha.
Carløs (@Carlkxs) relatou um problema há 26 minutos
@vivobr preciso de ajuda
Murderbot (@_SocioColorado) relatou um problema há 27 minutos
@flaviogarag @vivobr Está rede mista (2,4 e 5Ghz como uma só rede wifi)? Se sim, separa em duas redes que melhora. A melhor opção é cabear ou usar um roteador teu.
Deh ˢᶜᶜᵖ (@dehkbrtlc) relatou um problema há 29 minutos
@vivobr Vai me jogar prazo de 22 horas de novo. Aproveita e põe o abatimento desses 2 dias na minha fatura, se não prestou o serviço completo, não tem pq receber o pagamento completo tbm.