Interrupção da Vivo in Suzano, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Suzano, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Suzano, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.

• Internet (67%)
• Wi-fi (12%)
• Telefone (11%)
• Apagão total (8%)
• E-mail (2%)
• Televisão (1%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Suzano, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Mauá, Poá, e Mogi das Cruzes.

City	Problem Type	Report Time
Mauá	Internet	há 5 dias
Poá	Internet	há 2 meses
Mogi das Cruzes	Wi-fi	há 2 meses
Mogi das Cruzes	Telefone	há 4 meses
Ferraz de Vasconcelos	Wi-fi	há 9 meses
Suzano	Telefone	há 1 ano

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Suzano, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Suzano e locais próximos:

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  Thais (@thah_andrade) relatou um problema há 4 minutos de Itaquaquecetuba, São Paulo

  Alô @vivobr roubaram meu celular, não tô conseguindo bloquear o Imei no chat com vocês. Ajuda aí

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  EU VOTO NO LULA! (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 8 minutos de Poá, São Paulo

  Fui reclamar da @vivobr, e tudo está sem funcionar em casa! Já abri uma reclamação no PROCON! Já abri uma reclamação na Anatel! E é isso! Atendimento meia boca, não passo raiva não. Já busco os meus direitos, pois o dever que é pagar eu já o fiz!

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  Karina Flausino Diaz (KarinaMarigold) (@karinamarigold) relatou um problema há 10 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @vivobr alo vivo preciso de uma ajuda rapidao

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  Thom 🏳️‍🌈🔥 (@whothom) relatou um problema há 14 minutos de Suzano, São Paulo

  @vivobr tá um lixo hoje senhor !!!

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  bianca 𓆩💗𓆪 (@biancossaura) relatou um problema há 16 minutos de Mauá, São Paulo

  @vivobr só queria aumentar a velocidade da minha internet ajuda ai

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  Guigo (@guilhermeyukio) relatou um problema há 19 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  Amigos, a @vivobr NÃO SAI PERDENDO NUNCA!

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  Tamires (@TamiresSPonte) relatou um problema há 20 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  Falei com atendente da @vivobr cancelando a internet de casa há um mês atrás, hoje chegou uma conta cobrando, entrei em contato e uma nova atendente informou que nada foi cancelado. Disse que iria cancelar agora, mas que não poderia fazer nada em relação a cobrança indevida ..

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  Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 24 minutos de Poá, São Paulo

  A @vivobr é a pior empresa de telefonia q existe. Após cancelado o serviço, mesmo tendo o protocolo de isenção, cobraram a fatura. Ligueira na ouvidoria, o time ODC de Curtiba (Angela que me atendeu) ñ resolveu o meu problema. Bom, vou na Anatel. É cansativo tentar resolver hein?

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  Rubens Martins Neto (@rubensmneto) relatou um problema há 24 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  @vivobr Respondeu e eu vou expor aqui... Pq não é possível você falar que vai mandar atualização de sinal sendo QUE OS TÉCNICOS DESLIGARAM OS CABOS NO POSTE CONFORME A FOTO!!!! Não é possível um nível de atendimento desse.

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  Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 26 minutos de Poá, São Paulo

  @vivobr Simples: perguntem pro seu time de ouvidores! Se né. Eles conseguiram resolver uma simples contestação, não sou que terei que explicar. Já abri o protocolo na Anatel, reclamando do atendimento da Angela da Ouvidoria de Curtiba.

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  Vinicio (@Vinicionarciso) relatou um problema há 28 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  @vivobr Há mais de uma semana que minha internet móvel não funciona, já desliguei e liguei o celular, coloquei no modo avião, e nada muda, o que está acontecendo? Pois minha conta eu pago direito!

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  filosofia e marteladas (@S_PretoeBranco) relatou um problema há 32 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @vivobr me ajuda aí, preciso de ajuda com um assunto, ontem fiquei 45 minutos esperando na linha pra falar com um atendente e não fui atendido

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  Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 32 minutos de Poá, São Paulo

  Boa noite, @vivobr! Me ajudem, por favor? Sábado, contratei o serviço fibra. Falaram que iriam instalar em 24h. Esperei o dia é todo e nada. Poderiam verificar, por favor?

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  #FreePengShuai 🇺🇦 (@glommyan) relatou um problema há 38 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @vivobr e essa queda de sinal aqui em Mogi das Cruzes SP???? Todos os meus parentes estão sem sinal nenhum de rede, não conseguimos fazer ligações, receber ligações nem usar a Internet...

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  Alesson Nascimento (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 41 minutos de Poá, São Paulo

  O ano é 2022 e a @vivobr não permite que possamos alterar a data de vencimento pelo App. Isso é inovação? Estou há 30 minutos aguardando atendimento é nada!

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  luiz (@luizzait_) relatou um problema há 48 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  nunca vi pior atendemento por telefone do q a @vivobr

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  Rubens Martins Neto (@rubensmneto) relatou um problema há 51 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  @vivobr Manda chamar no privado e não responde? @AnatelGovBR falta de respeito com cliente.

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  Nafy SCCP 🖤 #ADR🇺🇲 (@_Dhay_ane) relatou um problema há 52 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  Internet eu não tenho, mais a conta tá lá pra pagar! Isso q é pensar no bem estar do cliente Parabéns @vivobr

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  Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 56 minutos de Poá, São Paulo

  @vivobr Prefiro ir na Anatel de novo do que falar com atendimento despreparado.

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  Alesson Nascimento (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 58 minutos de Suzano, São Paulo

  Vou sair da Tv da @ClaroBrasil! Atendimento péssimo! Porém, entro no site da @vivobr é não encontro para comprar só a TV. Me enfiam guela abaixo o combo. Ser cliente no Brasil não é fácil!

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Custódio Dias (@CustodioDias) relatou um problema há 8 minutos

  @vivobr que serviço porcaria, hein....

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  Kívia Bueno (@kiviabueno) relatou um problema há 9 minutos

  Ontem ficamos sem energia de 12h as 23h... E o sinal da @vivobr sumiu junto... Dizem eles que "roubaram" a bateria... Mas o que o cliente tem haver com isso??? #NADA

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  😂 Jurassic Cringe KPOPera (@PriWi) relatou um problema há 11 minutos

  Sem brincadeira. Minha vontade é jogar o celular no lixo e sumir.. ja é a 3aX que tento mudar de plano da @vivobr mas parece que não importa se eu morrer... não existe plano mais barato que 250,00 pra um celular que nao sai de casa... depois de 14 anos eu vou mudar de operadora?

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  Spice up your life (@rodrigosasi) relatou um problema há 15 minutos

  @vivobr hoje recebi mais umas das 15 ligações diárias do Gabriel me falando que tinha assuntos comerciais para tratar . Solicita confirmação dos meus dados sem eu ter pedido qq serviço e já não ter nenhuma relação comercial com a vivo desde a última solução com a @AnatelGovBR

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  Jaque (@Lyn_13s) relatou um problema há 20 minutos

  E VOCÊS TAMBÉM VIU @vivobr que não tem UM atendende humano ou seja não consegui resolver absolutamente nada UMA PORCARIA DE EMPRESA E DE SERVIÇO

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  Kívia Bueno (@kiviabueno) relatou um problema há 20 minutos

  E, por aqui, o que dizem é que a bateria da antena da cidade vizinha estragou, aí tiraram da comunidade rural pra resolver lá, e disseram que roubaram... Me ajuda aí @vivobr

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  Joe Nobody (@gabiseshes) relatou um problema há 22 minutos

  Lá vou eu lutar com a @vivobr que mês passado fez reajuste no valor da conta, me fez trocar por um plano mais barato e esse mês tá cobrando o valor do plano antigo Inferno de atendimento enrolado do cacete

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  rafael (@rafarafaaa1) relatou um problema há 23 minutos

  @vivobr serviço ridículo e desorganizado, quero cancelamento agora do plano q contratei ontem

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  😂 Jurassic Cringe KPOPera (@PriWi) relatou um problema há 25 minutos

  @_fernandorangel @vivobr Vou resolver nesse fim de semana. Não aguento mais. Tirar o dia e ir nas operadoras trocar... cansei de ser roubada @vivobr Toda internet que nunca usei... daria pra ter 2 anos de internet sem pagar nada... eu devo ser do avesso de achar que as coisas deveriam ser justas.

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  rick martins (@marsrikc) relatou um problema há 26 minutos

  A @vivobr n ta me dando outra escolha a n ser cancelar essa porcaria de plano de celular q "tem cobertura no brasil todo" mas n funciona