Status do serviço de Vivo em Suzano, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Suzano, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Suzano, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Suzano, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Ouro Fino Paulista, e Mauá.

City	Problem Type	Report Time
Ouro Fino Paulista	Telefone	há 2 dias
Mauá	Telefone	há 12 dias
Mauá	Internet	há 1 mês
Poá	Internet	há 3 meses
Mogi das Cruzes	Wi-fi	há 3 meses

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Suzano, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Suzano e locais próximos:

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  Muryllo Colucci (@MurylloColucci) relatou um problema há 3 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @izzynobre me ajuda a cobrar a @vivobr a instalar fibra na minha casa, o cabo passa na avenida mas n sobe minha rua, bem no centro do maior bairro da cidade. Preciso trabalhar e só tenho 8mb de velocidade

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  Silvio Luiz (@SilvioL11) relatou um problema há 4 minutos de Suzano, São Paulo

  @vivobr Eu recebi um e-mail da vivo falando que na próxima fatura irá ter um aumento sou cliente vivo Fibra 300 megas

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  #FreePengShuai 🇺🇦 (@glommyan) relatou um problema há 4 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @vivobr e essa queda de sinal aqui em Mogi das Cruzes SP???? Todos os meus parentes estão sem sinal nenhum de rede, não conseguimos fazer ligações, receber ligações nem usar a Internet...

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  Alesson Nascimento (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 7 minutos de Suzano, São Paulo

  Vou sair da Tv da @ClaroBrasil! Atendimento péssimo! Porém, entro no site da @vivobr é não encontro para comprar só a TV. Me enfiam guela abaixo o combo. Ser cliente no Brasil não é fácil!

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  T H A Y A N E 🌻 (@ThaayaneRaquel) relatou um problema há 7 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  Liguei na @vivobr avisou que volta só dia 13 de fevereiro e *******????? Pelo amor de deus

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  Rubens Martins Neto (@rubensmneto) relatou um problema há 8 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  @vivobr Manda chamar no privado e não responde? @AnatelGovBR falta de respeito com cliente.

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  Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 9 minutos de Poá, São Paulo

  @vivobr Prefiro ir na Anatel de novo do que falar com atendimento despreparado.

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  Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 9 minutos de Poá, São Paulo

  @vivobr Simples: perguntem pro seu time de ouvidores! Se né. Eles conseguiram resolver uma simples contestação, não sou que terei que explicar. Já abri o protocolo na Anatel, reclamando do atendimento da Angela da Ouvidoria de Curtiba.

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  Rubens Martins Neto (@rubensmneto) relatou um problema há 18 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  @GutoCodes @vivobr Mano, estão me tirando de ******. Mandaram desligar o modem sendo que eu postei foto dos caras mexendo no poste. @AnatelGovBR pelo amor de Deus... Tratar o cliente como retardado sem sanção deixa a gente despretegidos.

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  Rubens Martins Neto (@rubensmneto) relatou um problema há 18 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  @vivobr Parabéns, Vivo. Me fez te odiar. Reclamação aberta na Anatel. Assim que possível te arranco da minha casa igual fiz com a LG.

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  Verônica Silva (@Veronikah_Silva) relatou um problema há 37 minutos de Suzano, São Paulo

  @vivobr Indisponível desde quando? Porque desde sempre o atendimento de vcs é demorado. Não é a primeira vez que eu fico mais de uma hora esperando a boa vontade de vcs para me atender

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  EU VOTO NO LULA! (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 40 minutos de Poá, São Paulo

  Fui reclamar da @vivobr, e tudo está sem funcionar em casa! Já abri uma reclamação no PROCON! Já abri uma reclamação na Anatel! E é isso! Atendimento meia boca, não passo raiva não. Já busco os meus direitos, pois o dever que é pagar eu já o fiz!

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  Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 42 minutos de Poá, São Paulo

  A @vivobr é a pior empresa de telefonia q existe. Após cancelado o serviço, mesmo tendo o protocolo de isenção, cobraram a fatura. Ligueira na ouvidoria, o time ODC de Curtiba (Angela que me atendeu) ñ resolveu o meu problema. Bom, vou na Anatel. É cansativo tentar resolver hein?

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  Baba Yaga (@daaani_daaani) relatou um problema há 42 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  Eu só quero que minha internet volte, @vivobr ajuda nois aí.

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  Rubens Martins Neto (@rubensmneto) relatou um problema há 48 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  @vivobr Desfecho da história dessa porcaria de operadora: COMO EU DISSE DESDE O COMEÇO os caras que estavam mexendo nos cabos da rua ME DESCONECTARAM. Cara, vocês tem o dom de ser PÉSSIMOS no atendimento. Assim que possível me livro de vocês. Maldita hora que troquei a Claro.

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  Karina Flausino Diaz (KarinaMarigold) (@karinamarigold) relatou um problema há 55 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @vivobr alo vivo preciso de uma ajuda rapidao

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  Amandadv2 (@AmandaDiassV) relatou um problema há 56 minutos de Mauá, São Paulo

  @vivobr só queria entender pq vão alterar meu plano se não uso metade dele?! Ligo fico 15 minutos em linha, a atendente me deixa falando e é isso! Esse é o atendimento dessa empresa! Eu tenho o direito de cancelar ou não!? @AnatelGovBR

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  Giiiiii_ˢᵖᶠᶜ🇾🇪 (@Giiiiii_Bissaco) relatou um problema há 59 minutos de Suzano, São Paulo

  @vivobr as 2 portaa do meu celular ñ estão reconhecendo meu chip. Qd tiro o chip e recoloco funciona mas logo da erro novamente. Isso pode ser problema no chip?

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  T H A Y A N E 🌻 (@ThaayaneRaquel) relatou um problema há 59 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @vivobr como assim vocês vão deixar até dia 13 de fevereiro sem internet???? Meu deus como não arruma um problema técnico, na hora do pagamento se atrasar já era né

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  Thais (@thah_andrade) relatou um problema há 60 minutos de Itaquaquecetuba, São Paulo

  Alô @vivobr roubaram meu celular, não tô conseguindo bloquear o Imei no chat com vocês. Ajuda aí

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  4everbabrz (@barbzforev) relatou um problema há 5 minutos

  @vivobr entrei em contato com a central para cancelar meu plano que aumentou muito de um mês para o outro e simplesmente a atendente repassou o meu contato para outro setor 😡🫪

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  Francisco (@fralexz_) relatou um problema há 8 minutos

  @vivobr se precisar de detalhes.... basta ler o código de ética da empresa e seguir... O que falta @AnatelGovBR ? O descaso com os clientes e a falta de ação de vocês tornam a balança da relação de prestação de serviço da operadora Vivo à seus clientes desigual e opressora.

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  joao 🇾🇪 (@joaospfcxx) relatou um problema há 11 minutos

  ******* @vivobr vai toma no centro do seu **, provedora de ***** do *******, vcs n prestam nem pra fazer o serviço de vcs, bando de inuteis do *******

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  Emerson Galdino (@galdinoemerson) relatou um problema há 11 minutos

  Mano ,que ***** que a @ClaroBrasil e a @vivobr não param de me ligar , sendo que sou @tim

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  bichinho inflávio (@fefelizi_) relatou um problema há 13 minutos

  ***** A @vivobr SÓ FAZ ***** ME MANDARAM O CHIP E NÃO FIZERAM A PORTABILIDADE DO MEU NÚMERO QUE EU PEDI PQP!!!!!! E AINDA NÃO ATIVARAM O CHIP!! COMO VOU LIGAR NA CENTRAL??????? Se eu perder meu número de 20 anos, eu ME MATO

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  Claudio Salvadore 🇧🇼🇧🇷🇮🇹 (@salvadore1981) relatou um problema há 16 minutos

  @vivobr pra ser ruim tem que melhorar muito. Atendimento terrível. URA mais arcaica que minha avó. App com central de ajuda que não leva a nada. Trocar para as outras não adianta nada. Resumindo SE FU!!!!

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  tha ✊🏿 (@th4lioliveira) relatou um problema há 19 minutos

  comecei meu atendimento com a @vivobr pela dm e simplesmente sumiram sem me dar retorno 👍🏽

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  Carol Santana (@carolsantana_me) relatou um problema há 22 minutos

  @vivobr Dito isso, vou registrar minha reclamação nos órgãos competentes, mas seria bom a @AnatelGovBR ficar de olho, se não conseguem fazer manutenção da rede em tempo razoável, deveriam pausar as vendas até terem condições de operar com consistência.

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  Cris 🍞🍞🍞 (@CrisRubio0708) relatou um problema há 22 minutos

  Nunca gostei tanto da @vivobr como hoje ! Nunca falha Já a @TIMBrasil É UMA VERGONHA #ACasaDoPatrão #BBB26

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  Cassio Ribeiro ✠ (@CassioCRibeiro) relatou um problema há 22 minutos

  @diorgecarter @vivobr Tô com o mesmo problema. Tá complicado conseguir falar com alguém