Status do serviço de Vivo em Suzano, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Suzano, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Suzano, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Suzano, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Mauá, e Poá.

City	Problem Type	Report Time
Mauá	Internet	há 14 dias
Poá	Internet	há 2 meses
Mogi das Cruzes	Wi-fi	há 2 meses

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Suzano, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Suzano e locais próximos:

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  Tamires (@TamiresSPonte) relatou um problema há 2 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  Falei com atendente da @vivobr cancelando a internet de casa há um mês atrás, hoje chegou uma conta cobrando, entrei em contato e uma nova atendente informou que nada foi cancelado. Disse que iria cancelar agora, mas que não poderia fazer nada em relação a cobrança indevida ..

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  ana ❤️ Luke Thompson (@swifthompson) relatou um problema há 2 minutos de Suzano, São Paulo

  O @windowsbr já era ruim, junta com a atualização (que deixou me computador mas lerdo que uma tartaruga manca) e a ***** da internet da @vivobr, pronto, sou eu pronta para querer tacar fogo em metade da população

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  Giiiiii_ˢᵖᶠᶜ🇾🇪 (@Giiiiii_Bissaco) relatou um problema há 3 minutos de Suzano, São Paulo

  @vivobr as 2 portaa do meu celular ñ estão reconhecendo meu chip. Qd tiro o chip e recoloco funciona mas logo da erro novamente. Isso pode ser problema no chip?

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  Verônica Silva (@Veronikah_Silva) relatou um problema há 6 minutos de Suzano, São Paulo

  @vivobr Indisponível desde quando? Porque desde sempre o atendimento de vcs é demorado. Não é a primeira vez que eu fico mais de uma hora esperando a boa vontade de vcs para me atender

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  Rubens Martins Neto (@rubensmneto) relatou um problema há 8 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  @vivobr Respondeu e eu vou expor aqui... Pq não é possível você falar que vai mandar atualização de sinal sendo QUE OS TÉCNICOS DESLIGARAM OS CABOS NO POSTE CONFORME A FOTO!!!! Não é possível um nível de atendimento desse.

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  filosofia e marteladas (@S_PretoeBranco) relatou um problema há 12 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @vivobr me ajuda aí, preciso de ajuda com um assunto, ontem fiquei 45 minutos esperando na linha pra falar com um atendente e não fui atendido

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  Silvio Luiz (@SilvioL11) relatou um problema há 12 minutos de Suzano, São Paulo

  @vivobr Eu recebi um e-mail da vivo falando que na próxima fatura irá ter um aumento sou cliente vivo Fibra 300 megas

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  T H A Y A N E 🌻 (@ThaayaneRaquel) relatou um problema há 13 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @vivobr como assim vocês vão deixar até dia 13 de fevereiro sem internet???? Meu deus como não arruma um problema técnico, na hora do pagamento se atrasar já era né

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  Vivanne (@gpvivianne) relatou um problema há 13 minutos de Itaquaquecetuba, São Paulo

  @vivobr @pedrohvidal @vivobr e Pedro q tal dar um jeito de fazer meu sinal voltar e assim comemorar esses 20 anos..pq sou cliente há anos e só queria meu sinal de volta ..para poder trabalhar no dia de hoje!!

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  Rubens Martins Neto (@rubensmneto) relatou um problema há 16 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  @vivobr Manda chamar no privado e não responde? @AnatelGovBR falta de respeito com cliente.

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  bianca 𓆩💗𓆪 (@biancossaura) relatou um problema há 20 minutos de Mauá, São Paulo

  @vivobr só queria aumentar a velocidade da minha internet ajuda ai

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  Vinicio (@Vinicionarciso) relatou um problema há 21 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  @vivobr Há mais de uma semana que minha internet móvel não funciona, já desliguei e liguei o celular, coloquei no modo avião, e nada muda, o que está acontecendo? Pois minha conta eu pago direito!

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  Amandadv2 (@AmandaDiassV) relatou um problema há 21 minutos de Mauá, São Paulo

  @vivobr só queria entender pq vão alterar meu plano se não uso metade dele?! Ligo fico 15 minutos em linha, a atendente me deixa falando e é isso! Esse é o atendimento dessa empresa! Eu tenho o direito de cancelar ou não!? @AnatelGovBR

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  Rubens Martins Neto (@rubensmneto) relatou um problema há 21 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  @GutoCodes @vivobr Mano, estão me tirando de ******. Mandaram desligar o modem sendo que eu postei foto dos caras mexendo no poste. @AnatelGovBR pelo amor de Deus... Tratar o cliente como retardado sem sanção deixa a gente despretegidos.

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  Giiiiii_ˢᵖᶠᶜ🇾🇪 (@Giiiiii_Bissaco) relatou um problema há 25 minutos de Suzano, São Paulo

  Ñ to mais aguentando a @vivobr com sinal péssimo da internet de casa.

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  Thom 🏳️‍🌈🔥 (@whothom) relatou um problema há 27 minutos de Suzano, São Paulo

  @vivobr tá um lixo hoje senhor !!!

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  luiz (@luizzait_) relatou um problema há 32 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  nunca vi pior atendemento por telefone do q a @vivobr

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  Giiiiii_ˢᵖᶠᶜ🇾🇪 (@Giiiiii_Bissaco) relatou um problema há 33 minutos de Suzano, São Paulo

  @vivobr Espero que retorne, pois utilizo internet para trabalhar e ñ posso perder o dia de serviço. Obrigada!

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  Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 50 minutos de Poá, São Paulo

  Boa noite, @vivobr! Me ajudem, por favor? Sábado, contratei o serviço fibra. Falaram que iriam instalar em 24h. Esperei o dia é todo e nada. Poderiam verificar, por favor?

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  Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 57 minutos de Poá, São Paulo

  @vivobr Prefiro ir na Anatel de novo do que falar com atendimento despreparado.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  b (@bruhield) relatou um problema há 5 minutos

  meu plano foi de R$23,00 pra R$41,00 sem aviso e a @vivobr nao me deixa cancelar sem cancelar meu número (???) e nem me deixa voltar para o pré -pago vsf

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  rocky (@seujunio) relatou um problema há 9 minutos

  Se existe um atendimento pior que o da @vivobr desconheço. Você liga a atendente fica colocando no mudo e tirando pq na cabeça dela a ligação tá falhando e desliga. Só para não dar andamento na solicitação.

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  Mioo (@Chumbobinho) relatou um problema há 16 minutos

  @vivobr Obrigado por responderem, e se for mantido isso, vou cancelar minha assinatura, lembrando que no "x" nossas falas tem respeito, muito obrigado.

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  Godski (@Rafaa_Godoy) relatou um problema há 18 minutos

  Queria muito informações se a internet da claro é boa… pq da @vivobr de casa eu vou cancelar essa semana, não aguento mais não… toda semana para e ngm resolve essa *****

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  GrandSoft (@grandsoft_ofc) relatou um problema há 18 minutos

  Faz 1 semana que não vejo o 4G da @vivobr. Que rede deplorável

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  O Lucas (@solucas_) relatou um problema há 20 minutos

  Liguei pra @vivobr para reclamar do prazo de solução que seria amanhã três da tarde. Tava muito longe. Em resposta eles marcaram visita técnica pra segunda kkk Grupo de clientes é circo e eu sou palhaço 🤡

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  Renata Rocha (@renadriane) relatou um problema há 20 minutos

  Agora vai começar a palhaçada, @vivobr com sinal ruim. @EnelClientesBR caindo toda hora. @sabesp racionando cada vez mais água. A cortina de fumaça cada vez maior!!!

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  the amazing carlos (@tuitacarlos) relatou um problema há 22 minutos

  @vivobr cadê o atendimento????

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  Fabinho (@fapeinado) relatou um problema há 24 minutos

  @proconspoficial @vivobr ta certo isso? Sem atendimento por mais de 18 horas ?

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  Gutolu (@LAGust0) relatou um problema há 26 minutos

  @vivobr Vocês são uma empresa HORRÍVEL! E muito desrespeitosa!!