Status do serviço de Vivo em Suzano, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Suzano, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Suzano, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Suzano, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Suzano.

City	Problem Type	Report Time
Suzano	Internet	há 1 dia
Mogi das Cruzes	Internet	há 3 meses
Mogi das Cruzes	E-mail	há 3 meses

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Suzano, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Suzano e locais próximos:

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  Karina Flausino Diaz (KarinaMarigold) (@karinamarigold) relatou um problema há 7 segundos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @vivobr alo vivo preciso de uma ajuda rapidao

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  Rubens Martins Neto (@rubensmneto) relatou um problema há 3 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  @vivobr Desfecho da história dessa porcaria de operadora: COMO EU DISSE DESDE O COMEÇO os caras que estavam mexendo nos cabos da rua ME DESCONECTARAM. Cara, vocês tem o dom de ser PÉSSIMOS no atendimento. Assim que possível me livro de vocês. Maldita hora que troquei a Claro.

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  Rodrigo DuContra (@SRodeigo) relatou um problema há 7 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  Toda semana os merdas que trabalham na @vivobr vem mexer no poste aqui perto de casa e a internet vira um lixo, toda vez a mesma história

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  Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 10 minutos de Poá, São Paulo

  @vivobr Prefiro ir na Anatel de novo do que falar com atendimento despreparado.

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  Giiiiii_ˢᵖᶠᶜ🇾🇪 (@Giiiiii_Bissaco) relatou um problema há 13 minutos de Suzano, São Paulo

  @vivobr Espero que retorne, pois utilizo internet para trabalhar e ñ posso perder o dia de serviço. Obrigada!

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  Verônica Silva (@Veronikah_Silva) relatou um problema há 14 minutos de Suzano, São Paulo

  @vivobr Indisponível desde quando? Porque desde sempre o atendimento de vcs é demorado. Não é a primeira vez que eu fico mais de uma hora esperando a boa vontade de vcs para me atender

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  Thais (@thah_andrade) relatou um problema há 17 minutos de Itaquaquecetuba, São Paulo

  Alô @vivobr roubaram meu celular, não tô conseguindo bloquear o Imei no chat com vocês. Ajuda aí

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  Rubens Martins Neto (@rubensmneto) relatou um problema há 23 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  @GutoCodes @vivobr Mano, estão me tirando de ******. Mandaram desligar o modem sendo que eu postei foto dos caras mexendo no poste. @AnatelGovBR pelo amor de Deus... Tratar o cliente como retardado sem sanção deixa a gente despretegidos.

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  Willians de Almeida (@wavieira1) relatou um problema há 27 minutos de Poá, São Paulo

  A @vivobr é tão picareta q não resolve direito o problema e ainda na solução parcial faz pelo maior preço sendo q o contratado foi outro , bloqueia o número e ameaça de cancelar. @proconspoficial ta muito difícil isso.. e nem mandar as faturas para eu pagar eles mandam....

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  Tamires (@TamiresSPonte) relatou um problema há 30 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  Falei com atendente da @vivobr cancelando a internet de casa há um mês atrás, hoje chegou uma conta cobrando, entrei em contato e uma nova atendente informou que nada foi cancelado. Disse que iria cancelar agora, mas que não poderia fazer nada em relação a cobrança indevida ..

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  Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 37 minutos de Poá, São Paulo

  @vivobr Simples: perguntem pro seu time de ouvidores! Se né. Eles conseguiram resolver uma simples contestação, não sou que terei que explicar. Já abri o protocolo na Anatel, reclamando do atendimento da Angela da Ouvidoria de Curtiba.

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  Rubens Martins Neto (@rubensmneto) relatou um problema há 38 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  @vivobr Respondeu e eu vou expor aqui... Pq não é possível você falar que vai mandar atualização de sinal sendo QUE OS TÉCNICOS DESLIGARAM OS CABOS NO POSTE CONFORME A FOTO!!!! Não é possível um nível de atendimento desse.

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  Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 38 minutos de Poá, São Paulo

  A @vivobr é a pior empresa de telefonia q existe. Após cancelado o serviço, mesmo tendo o protocolo de isenção, cobraram a fatura. Ligueira na ouvidoria, o time ODC de Curtiba (Angela que me atendeu) ñ resolveu o meu problema. Bom, vou na Anatel. É cansativo tentar resolver hein?

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  Vivanne (@gpvivianne) relatou um problema há 44 minutos de Itaquaquecetuba, São Paulo

  @vivobr @pedrohvidal @vivobr e Pedro q tal dar um jeito de fazer meu sinal voltar e assim comemorar esses 20 anos..pq sou cliente há anos e só queria meu sinal de volta ..para poder trabalhar no dia de hoje!!

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  Vinicio (@Vinicionarciso) relatou um problema há 49 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  @vivobr Há mais de uma semana que minha internet móvel não funciona, já desliguei e liguei o celular, coloquei no modo avião, e nada muda, o que está acontecendo? Pois minha conta eu pago direito!

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  Rubens Martins Neto (@rubensmneto) relatou um problema há 53 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  @vivobr Parabéns, Vivo. Me fez te odiar. Reclamação aberta na Anatel. Assim que possível te arranco da minha casa igual fiz com a LG.

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  Giiiiii_ˢᵖᶠᶜ🇾🇪 (@Giiiiii_Bissaco) relatou um problema há 58 minutos de Suzano, São Paulo

  Ñ to mais aguentando a @vivobr com sinal péssimo da internet de casa.

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  Alesson Nascimento (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 58 minutos de Suzano, São Paulo

  Boa noite, @vivobr! Preciso de uma ajuda! A conta da minha internet está alta. Eu só uso a Fibra. Você me deram um chip que não uso. O que pode ser feito neste caso? No aguardo!

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  Muryllo Colucci (@MurylloColucci) relatou um problema há 59 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @izzynobre me ajuda a cobrar a @vivobr a instalar fibra na minha casa, o cabo passa na avenida mas n sobe minha rua, bem no centro do maior bairro da cidade. Preciso trabalhar e só tenho 8mb de velocidade

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  Rubens Martins Neto (@rubensmneto) relatou um problema há 60 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  @vivobr Manda chamar no privado e não responde? @AnatelGovBR falta de respeito com cliente.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Ana_Prado 🚩🐱🌺👩‍💻📚 🚣🏻‍♀️💜 (@Ana_Prado) relatou um problema há 6 minutos

  @vivobr vcs não conseguem resolver meu problema

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  Lucasᶜʳᶠ (@bittencourtt9) relatou um problema há 7 minutos

  @vivobr vai se fuder ***** vcs n resolvem ***** nenhuma

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  Luan (@ClouD_Guitar) relatou um problema há 12 minutos

  é incrível como a @vivobr é incompetente ou desonesta na hora de prestar serviço, das duas uma. Não é a primeira vez q eles oferecem "serviços grátis" e no mês seguinte vem cobrando, se vc não prestar atenção na fatura vc é simplesmente feito de otario E como disse, n é a 1° vez!

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  Junior (@lejuniorlima) relatou um problema há 16 minutos

  @vivobr Obrigado! Avaliei com a nota máxima o atendimento que recebi.

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  Veio e hetero (@GUSTAVOCMATOS) relatou um problema há 16 minutos

  @vivobr Mas não atendem. Estão com respostas desconexas quando o fazem, transferem para outro e só ***** . estou desde as 17 horas sendo paciente vocês não tratam com respeito. São 20 horas

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  Brenda Sampaio (@_brendasampaio_) relatou um problema há 17 minutos

  To sem internet desde ontem parabéns @vivobr por não resolverem meu problema. Eu já expliquei diversas vezes que não solicitei o cancelamento da internet. Se vocês precisam de uma nova contratação para restabelecer o serviço, então façam o necessário para resolver a situação 🤡

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  Brandão 📷 (@danielbrandaoph) relatou um problema há 18 minutos

  Eu odeio a @vivobr com todas as minhas forças. Pense em um serviço horrível vsfdr

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  Aulus Rincon Godinho (@AulusRincon) relatou um problema há 19 minutos

  Bom dia só para quem não precisa da @vivobr , que DESDE A TARDE DE ONTEM me deixou sem Internet, e até agora diz que não sabe qual é o problema na rede. Ja falei essa semana que eles são PÉSSIMOS? #desrespeito

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  Victor Junger (@vjungerf10) relatou um problema há 22 minutos

  @devjuninho @vivobr Vim morar fora e venderam meu número no Brasil, comecei a receber notificação que alguém tava tentando entrar no WhatsApp. Mt horrível isso q eles fazem

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  Viniwini (@vinnirocha) relatou um problema há 22 minutos

  Fiz uma reclamação na Anatel por uma msg enganosa recebida pela @vivobr e eles entram em contato para dizer que foi um erro de interpretação minha em não entender que um texto que diz: seu plano está disponível, eu deveria entender: ele estará disponível no dia 2 do próximo mês.