Interrupção da Vivo in Suzano, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Suzano, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Suzano, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.

• Internet (67%)
• Wi-fi (12%)
• Telefone (11%)
• Apagão total (8%)
• E-mail (2%)
• Televisão (1%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Suzano, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Mauá, Poá, e Mogi das Cruzes.

City	Problem Type	Report Time
Mauá	Internet	há 2 dias
Poá	Internet	há 1 mês
Mogi das Cruzes	Wi-fi	há 2 meses
Mogi das Cruzes	Telefone	há 4 meses
Ferraz de Vasconcelos	Wi-fi	há 9 meses
Suzano	Telefone	há 1 ano

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Suzano, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Suzano e locais próximos:

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  Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 35 segundos de Poá, São Paulo

  A @vivobr é a pior empresa de telefonia q existe. Após cancelado o serviço, mesmo tendo o protocolo de isenção, cobraram a fatura. Ligueira na ouvidoria, o time ODC de Curtiba (Angela que me atendeu) ñ resolveu o meu problema. Bom, vou na Anatel. É cansativo tentar resolver hein?

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  EU VOTO NO LULA! (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 9 minutos de Poá, São Paulo

  Fui reclamar da @vivobr, e tudo está sem funcionar em casa! Já abri uma reclamação no PROCON! Já abri uma reclamação na Anatel! E é isso! Atendimento meia boca, não passo raiva não. Já busco os meus direitos, pois o dever que é pagar eu já o fiz!

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  Amandadv2 (@AmandaDiassV) relatou um problema há 11 minutos de Mauá, São Paulo

  @vivobr só queria entender pq vão alterar meu plano se não uso metade dele?! Ligo fico 15 minutos em linha, a atendente me deixa falando e é isso! Esse é o atendimento dessa empresa! Eu tenho o direito de cancelar ou não!? @AnatelGovBR

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  Alesson Nascimento (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 13 minutos de Poá, São Paulo

  O ano é 2022 e a @vivobr não permite que possamos alterar a data de vencimento pelo App. Isso é inovação? Estou há 30 minutos aguardando atendimento é nada!

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  Vinicio (@Vinicionarciso) relatou um problema há 25 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  @vivobr Há mais de uma semana que minha internet móvel não funciona, já desliguei e liguei o celular, coloquei no modo avião, e nada muda, o que está acontecendo? Pois minha conta eu pago direito!

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  #FreePengShuai 🇺🇦 (@glommyan) relatou um problema há 28 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @vivobr e essa queda de sinal aqui em Mogi das Cruzes SP???? Todos os meus parentes estão sem sinal nenhum de rede, não conseguimos fazer ligações, receber ligações nem usar a Internet...

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  Thais (@thah_andrade) relatou um problema há 28 minutos de Itaquaquecetuba, São Paulo

  Alô @vivobr roubaram meu celular, não tô conseguindo bloquear o Imei no chat com vocês. Ajuda aí

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  T H A Y A N E 🌻 (@ThaayaneRaquel) relatou um problema há 32 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  Liguei na @vivobr avisou que volta só dia 13 de fevereiro e *******????? Pelo amor de deus

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  Karina Flausino Diaz (KarinaMarigold) (@karinamarigold) relatou um problema há 33 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @vivobr alo vivo preciso de uma ajuda rapidao

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  Baba Yaga (@daaani_daaani) relatou um problema há 35 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  Eu só quero que minha internet volte, @vivobr ajuda nois aí.

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  Willians de Almeida (@wavieira1) relatou um problema há 35 minutos de Poá, São Paulo

  A @vivobr é tão picareta q não resolve direito o problema e ainda na solução parcial faz pelo maior preço sendo q o contratado foi outro , bloqueia o número e ameaça de cancelar. @proconspoficial ta muito difícil isso.. e nem mandar as faturas para eu pagar eles mandam....

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  Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 38 minutos de Poá, São Paulo

  Boa noite, @vivobr! Me ajudem, por favor? Sábado, contratei o serviço fibra. Falaram que iriam instalar em 24h. Esperei o dia é todo e nada. Poderiam verificar, por favor?

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  Verônica Silva (@Veronikah_Silva) relatou um problema há 45 minutos de Suzano, São Paulo

  @vivobr Indisponível desde quando? Porque desde sempre o atendimento de vcs é demorado. Não é a primeira vez que eu fico mais de uma hora esperando a boa vontade de vcs para me atender

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  T H A Y A N E 🌻 (@ThaayaneRaquel) relatou um problema há 45 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @vivobr como assim vocês vão deixar até dia 13 de fevereiro sem internet???? Meu deus como não arruma um problema técnico, na hora do pagamento se atrasar já era né

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  Nafy SCCP 🖤 #ADR🇺🇲 (@_Dhay_ane) relatou um problema há 46 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  Internet eu não tenho, mais a conta tá lá pra pagar! Isso q é pensar no bem estar do cliente Parabéns @vivobr

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  Guigo (@guilhermeyukio) relatou um problema há 49 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  Amigos, a @vivobr NÃO SAI PERDENDO NUNCA!

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  Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 51 minutos de Poá, São Paulo

  @vivobr Simples: perguntem pro seu time de ouvidores! Se né. Eles conseguiram resolver uma simples contestação, não sou que terei que explicar. Já abri o protocolo na Anatel, reclamando do atendimento da Angela da Ouvidoria de Curtiba.

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  Thom 🏳️‍🌈🔥 (@whothom) relatou um problema há 53 minutos de Suzano, São Paulo

  @vivobr tá um lixo hoje senhor !!!

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  ana ❤️ Luke Thompson (@swifthompson) relatou um problema há 58 minutos de Suzano, São Paulo

  O @windowsbr já era ruim, junta com a atualização (que deixou me computador mas lerdo que uma tartaruga manca) e a ***** da internet da @vivobr, pronto, sou eu pronta para querer tacar fogo em metade da população

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  Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 59 minutos de Poá, São Paulo

  @vivobr Prefiro ir na Anatel de novo do que falar com atendimento despreparado.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Bruno Leme (@Brunspeed) relatou um problema há 7 minutos

  @vivobr Estamos falando da maior empresa de telefonia e internet do Brasil,que não tem 1 TÉCNICO disponível para resolver o problema de um cliente na manhã seguinte (pq no período da tarde todos em casa trabalhamos)

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  esdras (@censoresd) relatou um problema há 10 minutos

  a @vivobr não mandou a conta do mês no email, ela venceu, e não consigo acessar a 2a via nem pelo app nem pelo site pq da erro. tento recuperar a senha e também não funciona... e ai? o sujeito aqui faz o que agora?

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  tata (@tfrtn) relatou um problema há 16 minutos

  @vivobr não quero coração roxinho nem indicação de link de aplicativo, quero meu problema resovido

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  Raissa Dellis (@RaissaDellis) relatou um problema há 17 minutos

  @vivobr Só tô tentando cancelar o telefone do meu pai que faleceu e vcs estão dificultando

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  N O A H (@Adaltop_) relatou um problema há 17 minutos

  @vivobr lixo de *****

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  Lay | WOOZI BEST PRODUCER (@do_junhui) relatou um problema há 17 minutos

  Eu só queria que a @vivobr parasse de me cobrar uma conta que não tenho pq nunca nem tive chip deles 🙄

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  GREG ©®f ❤️🖤 (@ArnaldoGreg) relatou um problema há 20 minutos

  @NEToficial @ClaroBrasil Minha Vivo TV está fora do ar, minha internet também, fiz contato pelo aplicativo "meu vivo fixo" dei o código do problema e agendaram para o dia 18, daqui a 5 dias. A pergunta é: vou ter algum tipo de ressarcimento pelos dias sem utilizar o serviço? @vivobr

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  lorena (@lorenacrisro) relatou um problema há 21 minutos de Brasília, Federal District

  A @vivobr só pode estar de sacanagem com a minha cara! Cada dia um problema diferente. Agora aumentaram o valor da minha conta sem qualquer aviso e eu nem consigo entrar no site.

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  xau (@mateuss_ferr) relatou um problema há 22 minutos

  Na moral esse aplicativo da @vivobr é um lixo!!!!!

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  Alice Vaz (@Alicervaz) relatou um problema há 28 minutos

  @vivobr sabe na hora da contratação ninguém avisou que ia ser todo mês de 2,3,4 vezes por mês que ficaria 24 horas sem internet e sem atendimento. Vamos lá tenho trabalhos para concluir, prazos pra cumprir e aí ? O 10315 não atende!! E agora dona @vivobr