Interrupção da Claro em Rondonópolis, Mato Grosso
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Rondonópolis, Mato Grosso
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Rondonópolis e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
fevereiro 09: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 12:40 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (64%)
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Wi-fi (11%)
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Apagão total (10%)
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Telefone (6%)
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Televisão (6%)
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E-mail (2%)
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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henrique - CPX 13
(@candyforniah) relatou um problema
essa situação da tv da @ClaroBrasil é insustentável, todo dia quando vou assistir diz q 'não sou cliente' ou 'erro genérico' a pergunta é: eu não posso me alienar em paz e assistir a ***** da tv? e os atendentes recebem treinamento específico pra deboche e má educação?
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Natas
(@nanatagrm) relatou um problema
@ClaroBrasil disposição ta vocês não tão não meus caros, colocam atendimento virtual, mas os atendentes não podem nem fazer uma simples ação de mudar o plano de um telefone. Mas quando golpista pedem vcs fazem numa agilidade. impressionante
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Henrique Bustamante
(@h_bneto) relatou um problema
Que descaso com cliente @ClaroBrasil, até quando hein?!
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Eu, Naiana.
(@EuNaiana) relatou um problema
Hoje faz 3 dias que estou sem internet em casa impossibilitada de trabalhar porque a @ClaroBrasil não tem uma plataforma de reconhecimento on Kobe de pagamento. Mesmo mandando o comprovante de pagamento continuo sem sinal. Já fiz tudo que podia , só falta cancelar mesmo
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Renan
(@RenanBittenco) relatou um problema
Você coloca a fatura em débito automático, a fatura é paga normalmente, o sistema da @ClaroBrasil não identifica e o cliente que tem que mandar e-mail comprovando o pagamento. 🤡
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Day ana ⚓️
(@DayAlves__) relatou um problema
@moreira_lidice @ClaroBrasil Amg é do celular msm kkkkk a rede
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Amelia Santos
(@AmeliaS15350149) relatou um problema
Loja Claro no Shopping Rio Sul, no RJ. 3 horas aguardando atendimento, informam que estão sem sistema🤔 @ClaroBrasil @claronxtbrasil @ClaromusicaBR
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Julia Bobrow
(@JuliaBobrow) relatou um problema
@paulamarina610 @ClaroBrasil Eu já tô num nível de estresse por causa da claro que preciso de ajuda psiquiatra
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Ana
(@Ana74765367) relatou um problema
@ClaroBrasil presta um péssimo atendimento, estou sem TV há 25 dias, queimou a placa de Hdmi ( em função do conversor/claro) está em análise, a empresa alega que o laudo fornecido pela assistência técnica não é de autorizada MAS é!! Hoje a ouvidoria me pediu 10 dias 🧵
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Francisco Jairo de Assunção Cavalcante
(@Francis34880837) relatou um problema
@ClaroBrasil Bom tarde, obrigado pelo retorno. Problema resolvido