Interrupção da Claro in Cáceres, Mato Grosso
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Problemas nas últimas 24 horas em Cáceres, Mato Grosso
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Cáceres, Mato Grosso e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
4 de abril: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 11:00 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
- Internet (64%)
- Wi-fi (11%)
- Apagão total (10%)
- Telefone (7%)
- Televisão (6%)
- E-mail (2%)
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Juninhoʳᵇᵇ🇧🇷🇮🇩 (@RbbJuninho) relatou um problema@ClaroBrasil já se passaram mais de 24h do pagamento e nada de constar como fatura paga,sendo que no aplicativo informa que pagando na rede parceira levava apenas 2 horas para constar o pagamento,isso é informação enganosa. Terei que acionar a Anatel sobre isso ? 😡
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biaa (@bia_8880) relatou um problema@ClaroBrasil o serviço de vcs é horrivel só pra avisar
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Srª Alienada ✨🧜🏽♀️💃🏾🐺 (@BonnarLine) relatou um problema@TaisPotter @ClaroBrasil Amg faz reclamação na anatel e põe os protocolos q num instante eles resolvem. Não se desgasta
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Adão Penna (@adamfeathersf) relatou um problemaUma semana com a internet da @ClaroBrasil e já estou arrependido. Não chega a um quarto da velocidade que contratei, não tem telefone de suporte e o aplicativo não funciona. LIXO!!!
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rpreteli (@rpreteli1) relatou um problema@ClaroBrasil Mais uma vez @ClaroBrasil não atendendo às necessidades dos clientes. Deixando bots respondendo automaticamente, sem dar respostas que solucionem efetivamente os problemas tratados. Vergonhoso.
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rafavela (@RaphaLeite1) relatou um problemaFui mt ingênua achando que ia sair da loja da @ClaroBrasil com meu problema resolvido
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Alexandre Aguiar - antirracista (@alecarlosaguiar) relatou um problema@ClaroBrasil @decordes Ah, por favor, né, Claro. Vocês agem quando alguém reclama? Não tem plano de contingência? Não tem estrutura de rastreabilidade de falha no sistema? Não fazem monitoramento de desempenho? Que tecnologia é essa? É à lenha?
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Junior. (@celsopjunior) relatou um problema@ClaroBrasil Problema nao é esse meu bom, problema é a ***** do serviço de internet que nao passa 1 dia sem cair.... Se eu perder a data de entrega, o processo vem :)
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Fernanda asevedo (@AsevedoFernanda) relatou um problemaA nextel depois que mudou pra @ClaroBrasil tá um horror, o atendimento é péssimo e tudo vc precisa ir em uma loja claro pra resolver, nunca vi. Tô com um ódio aqui.
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Éder Kurz (@ederkurz) relatou um problemaOlá, @ClaroBrasil. Estou sem sinal de internet de novo. Algum problema novo? Qual o problema de hoje?