Interrupção da Claro em Colíder, Mato Grosso
Nenhum problema detectado
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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Colíder, Mato Grosso
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Colíder e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (62%)
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Wi-fi (13%)
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Apagão total (10%)
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Telefone (7%)
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Televisão (6%)
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E-mail (2%)
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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bah
(@eredintw) relatou um problema
mais um dia com problema de Internet em dona @ClaroBrasil ... vamos solucionar isso? TA CAINDO TODOS OS DIAS DURANTE DUAS SEMANAS DIRETO
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Gustavo Lacombe 🚀🙌🏼
(@GusLacombe) relatou um problema
Como o serviço da @ClaroBrasil é ruim, meu Deus. Duas semanas sem que eles consigam me dizer se vai fazer ou não a instalação de um ponto de internet e televisão! 🥹🥹🥹🥹
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Katia
(@Katia33099382) relatou um problema
@ClaroBrasil @ClaroBrasil Protocolo: 2022854491 Contrato: 003/411915840 Estou sem internet desde segunda-feira às 9h00 da manhã, na região de Pinheiros – Rua São Manuel – São Paulo/SP. Ao entrar em contato com a central de atendimento, fui informada de que não há técnico disponível nem na segunda e nem na terça-feira, com possibilidade de atendimento somente na quarta-feira, após as 21h00, por falta de equipe técnica. Gostaria de um posicionamento formal da Claro: A empresa vende o serviço já informando que não possui estrutura técnica suficiente para atender quando há ocorrências? Esse tipo de situação é inadmissível, principalmente porque: •Trabalho em home office; •A internet é hoje um serviço essencial; •Estou sendo obrigada a ficar vários dias sem atendimento por falha estrutural da empresa. Se a Claro não tem capacidade técnica para atender seus clientes, isso precisa ser informado antes da contratação, para que o consumidor possa escolher se deseja ou não contratar o serviço. Diante disso, exijo: •Atendimento emergencial imediato; •Registro formal desta reclamação no protocolo acima; •Desconto proporcional na fatura pelos dias sem serviço. Aguardo retorno urgente com solução efetiva, pois a situação já ultrapassou todos os limites do aceitável.
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AGAFOTO - Agência Gaúcha de Fotografia
(@agafotors) relatou um problema
@ClaroBrasil o problema foi resolvido instantes apos a comunicacao inicial. #obrigado
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Carol de Souza
(@_caroldesouza_) relatou um problema
Tô com tanto ódio do atendimento (ou melhor falta de atendimento) da @ClaroBrasil que minha vontade é cancelar tudo !!!!!!
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Alessandro Macedo
(@acmacedopvh) relatou um problema
Fiz troca do chip físico da @ClaroBrasil p/ e-sim, seguindo orientações do App. Aparece c/ ativado, mas ñ funciona. Liguei no 1052, informaram ñ conseguir resolver remotamente o problema e pediram para ir na loja, onde informaram que o serviço feito lá é cobrado. 🤡 @AnatelGovBR
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Gabriel Conceição
(@GabrielPecon) relatou um problema
Fiz uma ***** e preciso muito da ajuda da @ClaroBrasil
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Marcelo Filgas
(@FilgasMarcelo) relatou um problema
Então @ClaroBrasil ou @embratel sei lá quem seja tenho um sou analista de infraestrutura de uma empresa que não convém falar o nome não consigo acessar o serviço de itsm para abrir um chamado já tentei todas as possibilidades e o autenticação não vai envio e-mail.
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O que não depende de mim, não me perturba
(@ardencies) relatou um problema
toda semana @ClaroBrasil caindo e sendo uma ***** so voltando no dia seguinte parabéns 🤝
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Katia
(@Katia33099382) relatou um problema
@ClaroBrasil Protocolo: 2022854491 Contrato: 003/411915840 Estou sem internet desde segunda-feira às 9h00 da manhã, na região de Pinheiros – Rua São Manuel – São Paulo/SP. Ao entrar em contato com a central de atendimento, fui informada de que não há técnico disponível nem na segunda e nem na terça-feira, com possibilidade de atendimento somente na quarta-feira, após as 21h00, por falta de equipe técnica. Gostaria de um posicionamento formal da Claro: A empresa vende o serviço já informando que não possui estrutura técnica suficiente para atender quando há ocorrências? Esse tipo de situação é inadmissível, principalmente porque: •Trabalho em home office; •A internet é hoje um serviço essencial; •Estou sendo obrigada a ficar vários dias sem atendimento por falha estrutural da empresa. Se a Claro não tem capacidade técnica para atender seus clientes, isso precisa ser informado antes da contratação, para que o consumidor possa escolher se deseja ou não contratar o serviço. Diante disso, exijo: •Atendimento emergencial imediato; •Registro formal desta reclamação no protocolo acima; •Desconto proporcional na fatura pelos dias sem serviço. Aguardo retorno urgente com solução efetiva, pois a situação já ultrapassou todos os limites do aceitável.