Interrupção da Claro em Colíder, Mato Grosso

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

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Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Problemas nas últimas 24 horas em Colíder, Mato Grosso

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Colíder e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Wi-fi (11%)

3. 

   Apagão total (10%)

4. 

   Telefone (6%)

5. 

   Televisão (6%)

6. 

   E-mail (2%)

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• Katia (@Katia33099382) relatou um problema 6 minutos atrás

  @ClaroBrasil @ClaroBrasil Protocolo: 2022854491 Contrato: 003/411915840 Estou sem internet desde segunda-feira às 9h00 da manhã, na região de Pinheiros – Rua São Manuel – São Paulo/SP. Ao entrar em contato com a central de atendimento, fui informada de que não há técnico disponível nem na segunda e nem na terça-feira, com possibilidade de atendimento somente na quarta-feira, após as 21h00, por falta de equipe técnica. Gostaria de um posicionamento formal da Claro: A empresa vende o serviço já informando que não possui estrutura técnica suficiente para atender quando há ocorrências? Esse tipo de situação é inadmissível, principalmente porque: •Trabalho em home office; •A internet é hoje um serviço essencial; •Estou sendo obrigada a ficar vários dias sem atendimento por falha estrutural da empresa. Se a Claro não tem capacidade técnica para atender seus clientes, isso precisa ser informado antes da contratação, para que o consumidor possa escolher se deseja ou não contratar o serviço. Diante disso, exijo: •Atendimento emergencial imediato; •Registro formal desta reclamação no protocolo acima; •Desconto proporcional na fatura pelos dias sem serviço. Aguardo retorno urgente com solução efetiva, pois a situação já ultrapassou todos os limites do aceitável.

• Ana Stucchi (@stucchiana) relatou um problema 6 minutos atrás

  E eu aqui cansada... é isso que esse (des)governo quer, que vc canse e fique fora de combate. É isso que a @ClaroBrasil quer, que vc tenha crises de ansiedade, desmaios por conta da maledeta porque vc precisa TRABALHAR e a Internet não funciona

• Rita Machadø (@nesimachado) relatou um problema 8 minutos atrás

  Não consegui dar nenhuma das seis aulas agendadas para hoje porque o bairro está sem internet. Marquei no tuíte anterior a Enel por engano: a incompetente da vez é a @ClaroBrasil . Previsão de retorno do serviço: 22h. "Privatiza, que melhora", sempre dizem. Aham.

• Enel Brasil (@EnelBrasil) relatou um problema 14 minutos atrás

  @nesimachado @ANaturesio63bis @ClaroBrasil A cliente que originou o caso já está em atendimento, este caso é apenas um Re-Tweet

• bah (@eredintw) relatou um problema 16 minutos atrás

  mais um dia com problema de Internet em dona @ClaroBrasil ... vamos solucionar isso? TA CAINDO TODOS OS DIAS DURANTE DUAS SEMANAS DIRETO

• 🐶😇🐁 (@willcard95) relatou um problema 20 minutos atrás

  Agradeço ao péssimo atendimento da @ClaroBrasil que na hora de cobrar a fatura e um leão mas na hora de resolver problemas técnicos dela e um gatinho

• gustavo (@lamartinegu) relatou um problema 21 minutos atrás

  boa tarde @ClaroBrasil tenho recebido ligação de vocês a cada 5 ou 10 minutos há semanas, não tenho interesse em adquirir produtos ou novo plano pro meu número (pré pago) Se vocês não pararem com isso vou registrar reclamação na anatel, está insuportável obrigado

• Reacon (@reacon_15) relatou um problema 21 minutos atrás

  @ClaroBrasil por que vocês tomam 3 gigas do meus dados móveis do nada todo mês ein? É pra eu entrar em contato com atendente? Pra dar serviço pra eles? Eles tão carentes e sozinhos? ************** Parem de me roubar

• Gustavo Lacombe 🚀🙌🏼 (@GusLacombe) relatou um problema 22 minutos atrás

  Como o serviço da @ClaroBrasil é ruim, meu Deus. Duas semanas sem que eles consigam me dizer se vai fazer ou não a instalação de um ponto de internet e televisão! 🥹🥹🥹🥹

• Alessandro Macedo (@acmacedopvh) relatou um problema 23 minutos atrás

  Fiz troca do chip físico da @ClaroBrasil p/ e-sim, seguindo orientações do App. Aparece c/ ativado, mas ñ funciona. Liguei no 1052, informaram ñ conseguir resolver remotamente o problema e pediram para ir na loja, onde informaram que o serviço feito lá é cobrado. 🤡 @AnatelGovBR