Status do serviço de Vivo em Solonópole, Ceará

Problemas nas últimas 24 horas em Solonópole, Ceará

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Solonópole, Ceará e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  louquinha de oliveira (@thacavalcannte) relatou um problema há 6 minutos

  oi @vivobr @brisanettelecom vocês tao comendo meus créditos por acaso? recarreguei 2x esse mês coisa que nunca acontece e ja acabou de novo

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  rods (@RODRIGOBRAG_) relatou um problema há 6 minutos

  Se vocês querem se estressar assinem @vivobr fibra, to com mais de 17 dias do serviço suspenso com todas contas em dia, e ninguém sabe me dizer onde foi parar o valor sendo que mandei o comprovante por email e a própria Vivo me confirmou via email que tava dando baixa

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  Bruno (@bruno92_sccp) relatou um problema há 6 minutos

  @vivobr faz mais de uma semana que estamos sem sinal de dados móveis na cidade, não vão resolver nunca??

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  michelle (@_miinis) relatou um problema há 10 minutos

  @sekeziv1 @vivobr Até momento pode ter sido falha técnica roubos de fio etc.

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  emanuel 🔪​ (@ultraviogames) relatou um problema há 11 minutos

  que podridão é essa @vivobr o 5G tá um LIXO

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  KBM | Spada (@spadagamer1) relatou um problema há 12 minutos

  Pra quem tem internet móvel da @vivobr recomendo que verifiquem se a quantidade de GB contratado permanece a mesma que vocês contrataram olhando no App. Pois comigo e pelo que verifiquei em um fó***, mais de centenas de usuários tiveram seus planos reduzidos absurdamente sem motivo algum. Eu por exemplo contratei um plano de 45GB, estava na rua fui fazer um pagamento via pix em um estabelecimento e não conseguia acessar o app do banco. Após esse ocorrido vi que estava sem internet porque baixaram o meu plano de 45GB para 11GB, vale lembrar que esse plano contratei faz pouco meses e NUNCA atrasei a fatura. Em resumo, descobri que a Vivo atende via discord, fui atendido por lá, me pediram pra que eu PROVASSE que contratei esse plano, pro azar deles eu tenho tudo guardado, mandei print, contrato de aquisição que mostra o valor e os 45GB e mesmo assim sigo sem internet tendo prejuízo financeiro. Parabéns Vivo, mesmo vocês tendo um passo novo utilizando discord pra “facilitar” nossa vida no atendimento, percebi que a única “tecnologia” que resolve com vocês é abrindo uma reclamação na ANATEL que é o que farei hoje se não resolverem meu caso até o dia de hoje.

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  Anna Peixoto (@AnnaPeixoto5) relatou um problema há 17 minutos

  @vivobr Lei nº 8.078/1990 (CDC) * Art. 4º * Art. 6º, incisos III e VI * Art. 20 * Art. 22 * Art. 39 * Resolução Anatel nº 632/2014 * Art. 3º * Art. 7º * Art. 26 (protocolo de atendimento)

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  Fernando Accioly ❤️ Memecoin (@faccioly10) relatou um problema há 17 minutos

  @vivobr Que serviço ruim, não te dão atenção nenhuma, não consegue fazer uma simples portabilidade , estou há 2 meses , isso e um escárnio. Não se consegue resolver pessoalmente , porque e linha empresarial , somente por um email que não atende e não responde. Vou a Justiça

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  Roberta, The Cruel (@rmdcarmo) relatou um problema há 18 minutos

  @vivobr Partiu reclamação na ANATEL E nem venha com papo de DM, vocês não resolvem ***** nenhuma. @vivobr

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  rafaellen pros chegados (@troktrok_) relatou um problema há 26 minutos

  @willlwag @vivobr Achei que era problema do meu celular já