Status do serviço de Vivo em Porto Alegre, Rio Grande do Sul

Problemas nas últimas 24 horas em Porto Alegre, Rio Grande do Sul

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Porto Alegre, Rio Grande do Sul e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Canoas, e Porto Alegre.

City	Problem Type	Report Time
Canoas	Internet	há 3 dias
Porto Alegre	Wi-fi	há 3 dias
Porto Alegre	Internet	há 3 dias
Porto Alegre	Internet	há 3 dias
Porto Alegre	Internet	há 3 dias
Porto Alegre	Internet	há 3 dias

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Porto Alegre e locais próximos:

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  Sheise Sá (@sheisesa) relatou um problema há 21 segundos de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

  Toda vez que abro um chamado técnico na @vivobr recebo ligações da @AlgarTelecom oferecendo assinatura dizendo que sabem que a vivo está com problema. Hj até uma GRAVAÇÃO ligou dizendo isso… ou seja… é um esquema consolidado. Muito bom saber que mandam a lgpd pro espaço.

• 
  Gerontolescente (@raultanooo) relatou um problema há 44 segundos de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

  Tá difícil ter internet e TV da ***** da @vivobr aqui em #PortoAlegre. Mais um dia sem sinal, do nada. Galera de POA, qual a operadora menos pior por aqui?

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  Isabel Teixeira (@icteixeira1977) relatou um problema há 1 minuto de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

  @vivobr Quero cancelar meu plano e não estou conseguindo. Pelo atendimento eletrônico não cancela, ninguém atende no *8486 e no app não tem a opção de cancelar.

• 
  Nath Meireles (@HausOfNatth) relatou um problema há 1 minuto de Guaíba, Rio Grande do Sul

  @vivobr Me mandaram mensagem dizendo que fazendo pagamento pelo vivo pay ganhava 20 reais de cashback. Eu paguei um boleto de 134,96 e o cashback nunca chegou. Isso já faz mais de 10 dias

• 
  Celly (@cellyyoliveira) relatou um problema há 3 minutos de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

  Entrei em contato com a @vivobr pra falar sobre meu pacote de Internet que sumiu. A atendente disse que não tinha informações sobre meu plano no sistema 😵‍💫 e que eu teria que pedir ajuda no app. No app não tem essa opção. 💩

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  uvapassa 🐊 (@bigrando) relatou um problema há 3 minutos de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

  @vivobr minha mãe tá com problema no 4g dela... podem me ajudar?

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  Ana Rúbia Bortolotti (@dudaborthy) relatou um problema há 5 minutos de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

  @ReclameAQUI serviço atendimento @vivobr no vivofibra! Desde dia 07/12 sem Wi-Fi, como faz para quem trabalha on-line? Perde o emprego?

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  Marco Antonio (@marcolimars) relatou um problema há 5 minutos de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

  @vivobr Quando eu paguei em duplicidade vcs não deram desconto. A inteligência artificial de vcs é um lixo, vcs cagam para cliente... Irei fazer a portabilidade na @ClaroBrasil ou @TIMBrasil

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  Psicóloga Geovana G (@PsiGeovanaG) relatou um problema há 7 minutos de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

  A @vivobr nunca me deu nada e tá aqui aumentando o valor da minha fatura =)

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  Alexandre Rolim (@axrolim) relatou um problema há 14 minutos de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

  @vivobr vocês estão se puxa do no mau atendimento hein? Acho que devo migrar pra outra empresa mesmo... PQP!

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  Uriel também Moza (@urielmoza) relatou um problema há 26 minutos de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

  @Betina_s @vivobr Não troca, eu troquei e foi péssimo

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  João Carlos Saba (@jcpsaba) relatou um problema há 29 minutos de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

  Oi @vivobr. Tem alguém "vivo" aí que possa ajudar os clientes Vivo Empresa? Entendo que problema no sistema pode acontecer. Mas VÁRIOS dias tentando contato, horas perdidas escutando musiquinha, até ligação para o 0800 da ouvidoria não é atendido... DM só resposta automática...

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  Karen Giuncione (@karen_giuncione) relatou um problema há 31 minutos de Canoas, Rio Grande do Sul

  @vivobr sério Se eu tiver um ataque cardíaco A culpa é de vcs Digo, culpa do serviço de vcs

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  Pati Limberger (@Patilimberger) relatou um problema há 32 minutos de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

  @vivobr Aguardando solução via DM!

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  Andriele 🐝 (@andrielewollman) relatou um problema há 36 minutos de Canoas, Rio Grande do Sul

  A vontade que eu tô de explodir essa ***** de internet Poxa vida, já são mais de 48 horas sem internet, na hora de pagar eu tenho que pagar normal né. @vivobr

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  cdelabari (@cdelabari) relatou um problema há 37 minutos de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

  Alô @vivobr estou a 24horas sem sinal de internet, todo o prédio com mesmo problema e ate agora nada de resolverem o problema. Final do dia estou indo para @oi_oficial

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  Bob Cunha (@cunha_odirlei) relatou um problema há 38 minutos de Canoas, Rio Grande do Sul

  3° dia consecutivo que o lixo da operadora @vivobr me liga sem parar.

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  nem freud explica! (@APatrika) relatou um problema há 42 minutos de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

  Tentando um atendimento com a @vivobr sem sucesso apenas a tarde toda.

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  Rigoli, PhD. Doutor de Mente (@marcelorigoli) relatou um problema há 50 minutos de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

  Começou a via crucis para cancelar a internet da @vivobr

• 
  Vinícius Ingracio (@tingracio) relatou um problema há 58 minutos de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

  @vivobr tarde! Enviei uma DM, preciso de uma ajuda!

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Fernando Fontana (@reptilinando) relatou um problema há 3 minutos

  A @vivobr é um lixo do ******* mesmo. Agendei instalação essa semana pra HOJE, não vieram. Quando liguei, falaram que EU CANCELEI. Lixo de empresa do *******

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  heitor (@heiytor) relatou um problema há 7 minutos

  @stefoglov74514 @vivobr Passei 2 semanas sem internet com a TIM, sempre ligava e eles inventavam um problema na região. Quando eu perdi a paciência e troquei de internet, o técnico descobriu que a fibra ótica tinha se partido 10cm antes de chegar no modem Podia ter sido resolvido em uma visita.

• 
  Arildo Pinho (@arildopinho) relatou um problema há 7 minutos

  Obrigado @vivobr pela pior internet móvel e residencial do país … mesmo enviando técnico, o problema não é solucionado. @ReclameAQUI

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  Valeria Alves (@vcfalves) relatou um problema há 7 minutos

  @CarolinaOliverB @vivobr A mesma coisa no Jardim Botanico!! Pior que marcaram visita das 12 ás 18, deixei de almoçar com parentes e adivinhe…desmarcaram a visita às 15:34 !! 🤡🤡🤡🤡

• 
  dri (@brokenfram3) relatou um problema há 8 minutos

  Olá estou tendo problema pra trocar a titularidade do meu número q é vinculado ao meu pai vcs podem me ajudar? @vivobr

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  Renata Castro ★彡𐚁 (@RenstaCastro) relatou um problema há 9 minutos

  @vivobr Nada foi resolvido! Continuo sem internet @vivobr Agendaram uma visita técnica para ontem dia 03/08 e ninguém veio, agendaram ou pra hoje, o técnico veio pela manhã, disse que era problema de cabeamento e passaria pra outra equipe técnica e que viriam hoje até as 18h, não vieram!

• 
  otavioteco (@OtavioScoss) relatou um problema há 18 minutos

  @vivobr @vivobr muito bem! Vai no privado e pede pra que eu envie uma selfie com RG ou CPF pra comprovar q seja eu.. e a gnt confia como? Tendo q ligar novamente pra q vcs encerrem sem retorno o serviço de caixa postal

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  Xiao Mandarim 🇧🇷 + 🇨🇳 = ❤️ (@xiaomandarim) relatou um problema há 24 minutos

  Vamos ver se o X tem mais poder de convencimento do que o @ReclameAQUI, tendo em vista que lá a @vivobr não responde nenhuma das reclamações dos clientes há mais de 12 meses (vide imagens). Por favor ajudem a compartilhar pois isso pode estar acontecendo com outros clientes @VivoEasyBrasil O número da Vivo Easy estava no meu nome há anos. Meu marido usa o plano (recarrega R$ 300 e ganha 200 GB sem validade + saldo de ligações). Ele pediu a troca para e-SIM por segurança. Fomos juntos à loja. O atendente sugeriu transferir a titularidade para o nome dele “pra não precisar me levar toda vez que precisar resolver algo”. Aceitamos. Resultado: zeraram o plano e todo o saldo de internet e ligações. Ninguém avisou que a mudança de titularidade apagava tudo. Se tivessem falado, a gente deixava no meu nome sem problema nenhum. Já reclamamos formalmente pedindo a restauração do plano ou o desfazimento da transferência, com base no Código de Defesa do Consumidor (direito à informação clara). Perder saldo e plano sem aviso prévio não é justo. Alguém já passou por isso com a Vivo?

• 
  Brenda Sampaio (@_brendasampaio_) relatou um problema há 24 minutos

  Agora preciso que a Vivo faça a parte dela e providencie minha instalação com urgência. Estou há dias sem internet e quero uma solução,não mais respostas automáticas @vivobr

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  Veio e hetero (@GUSTAVOCMATOS) relatou um problema há 26 minutos

  @vivobr Peça ao maldito domagwnte pra me responder se ao vou flodar o atendimento todo até vocês desligarem a centeal