Interrupção da Vivo in São Paulo, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em São Paulo, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em São Paulo, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.

• Internet (67%)
• Wi-fi (12%)
• Telefone (11%)
• Apagão total (8%)
• E-mail (2%)
• Televisão (1%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de São Paulo, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, Mauá, Grande ABC, Guarulhos, São Caetano do Sul, e Santo André.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Internet	há 1 dia
São Paulo	Wi-fi	há 1 dia
São Paulo	Apagão total	há 1 dia
São Paulo	Internet	há 2 dias
São Paulo	Internet	há 3 dias
Mauá	Internet	há 3 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de São Paulo, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em São Paulo e locais próximos:

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  Marcos Weigt, CGA (@mweigt) relatou um problema há 2 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr A 14hs estou acessando o App, falando com vocês por telefone e Whatsapp. Tenho mias q 10 protocolos de atendimento! Mais alguma sugestão?

• 
  Marcos Weigt, CGA (@mweigt) relatou um problema há 4 minutos de São Paulo, São Paulo

  Tem empresas que fazem os cliente se sentirem especiais, e tem a @vivobr que trata os clientes como lixo!!! #vivolixo @AnatelGovBR

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  Tiago Capalbo (@capalbinho) relatou um problema há 5 minutos de São Paulo, São Paulo

  Oi @vivobr o Go Read não funciona mais pra assinantes vivo? Eu estou logado nele e pede pra eu assinar por mais 25,90.

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  Rafael Xavier (@silveiraxrafael) relatou um problema há 5 minutos de São Paulo, São Paulo

  Gente, 36 minutos na espera da @vivobr e a ligação caiu sem um atendimento ... QUE LIXO !!!!!!!

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  Tiago Maso (@tiagomaso) relatou um problema há 6 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Queria resolver se o técnico instalou a internet e foi outro lá e cortou o cabo. Para ligar em outro apartamento e ninguém resolve. Ligo e nunca sou atendido. Valeu pela péssima experiência com a empresa.

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  OpzMila (@opzmila) relatou um problema há 14 minutos de São Paulo, São Paulo

  DESABAFO @vivobr uma pena vcs terem feito eu passar vergonha, essa semana todos os dias e toda hora minha live cai, não consigo jogar ao vivo, tenho um dos melhores planos com vcs, elogiei tanto vcs para meu público e esses últimos meses a entrega do serviço está uma palhaçada.

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  Distopia tropical (@fvribeiro) relatou um problema há 16 minutos de São Paulo, São Paulo

  Para quem quiser qualquer serviço da @vivobr ou @Telefonica saiba que o suporte ao cliente não atende. Mais de 20 minutos de espera e nada

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  Rafael Freitas ✈ (@__rafafreitas) relatou um problema há 19 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr @ttdureix Seja qual for o serviço que a Vivo prestar é muito ruim, pra solucionar problema pior ainda hahaha

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  Fê Napster (@domingos_gato) relatou um problema há 29 minutos de São Paulo, São Paulo

  Qual a novidade de tentar realizar um serviço com a @vivobr e não conseguir?

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  ⓟ Luis Fabiano Martins 1️⃣0️⃣ (@LFabianoM) relatou um problema há 31 minutos de São Paulo, São Paulo

  Oi @vivobr! Dúvida: o valor do Premiere foi reduzido de R$ 79,90 para R$ 59,90 pelo fornecedor do serviço. Jura que eu preciso entrar em contato com vocês, pedindo para reduzir o valor? Tem certeza que a Vivo Valoriza seus clientes???

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  Felipe Toledo (@lipetoledo) relatou um problema há 33 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr nunca mais

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  miss dont care (@hernameiscarool) relatou um problema há 36 minutos de São Paulo, São Paulo

  E pra ajudar, 8 minutos na espera da @vivobr e nada de atendimento

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  Julio Cesar (@juliofutevolei) relatou um problema há 37 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr tentando falar no 10315 há mais de 1 hora ..no 10615 idem …não tem como ser assinante com um serviço dessa qualidade!!

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  [email protected] (@Lugao50gmailco2) relatou um problema há 45 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Não recomendo chip da vivo para os clientes,!sou cliente vivo mais estou mudando de operadora você compra pacotes de internet e Não chega a usar 2 horas já vêem a msg que consumiu 100% !

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  Thiago (@ThiagoThavares) relatou um problema há 48 minutos de São Paulo, São Paulo

  A @vivobr ta de brincadeira, semana passada já vieram dois técnicos por causa instabilidade da internet. Hoje estou sem sinal desde as 15h e pela manhã tenho aula e não conseguem resolver a ***** do sinal. Porcaria de serviço, aqui no meu prédio é um parto essa VIVO.

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  Gui Tintel ✊🏽🏳️‍🌈 (@GuiTintel) relatou um problema há 50 minutos de São Paulo, São Paulo

  @BrazuMellodia @vivobr O problema é a internet, amiga kkkkk eles me deixaram sem sinal, disseram que volta só 23:36 kkk

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  Fe (@Lipi_Favoravel) relatou um problema há 51 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr , meu problema não consegue ser resolvido pelo app e quando eu ligo, fico mais de meia hora esperando e ninguém atende 🥺

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  r4phazz (@r4phazz) relatou um problema há 53 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr usando o 4G Vivo o jogo funciona, evidenciando o problema na rota de conexão. Liga-se no suporte e infelizmente eles não tem conhecimento técnico para pelo menos abrir uma ocorrência interna, sugerem apenas o obivo “reiniciar o roteador, ***** de velocidade..”

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  Gui Tintel ✊🏽🏳️‍🌈 (@GuiTintel) relatou um problema há 54 minutos de São Paulo, São Paulo

  CHEGOU AQUELA ÉPOCA EM QUE EU VENHO PEDIR PRA VIVO FAZER O TRABALHO DELA KKKKKK @vivobr DE NOVO tô sem internet. Já fiz diagnósticos do app, já reiniciei, chequei cabos. Da última vez, um técnico DE VCS tinha desconectado meu sinal pra instalar outro cliente. O que foi agora?

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  Fê Napster (@domingos_gato) relatou um problema há 56 minutos de São Paulo, São Paulo

  @donacandoca @vivobr @AnatelGovBR Só de vir fazer barulho aqui eles acabam dando atenção... Tão preocupados com a imagem, não com o cliente

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Andréa Alves 🦈 (@deaalves) relatou um problema há 8 minutos

  @vivobr O problema é com você. Não na minha casa. Refaça.

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  Sarah (@sarinha_13) relatou um problema há 9 minutos

  Minha internet fixo não funciona, e nem o telefone fixo. Liguei ontem na @vivobr e me marcaram um visita técnica pra terça feira?? Sério que vão me fazer ficar 4 dias sem internet???? Que absurdo é esse?

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  Flavio Silva (@FlavioMartha) relatou um problema há 9 minutos

  @vivobr vocês não resolveram meu problema, que vergonhoso em… Estão de parabéns 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻.

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  Ivan Cunha (@IvanFCunha) relatou um problema há 11 minutos

  @vivobr Sabia. Mas vocês já falaram que eu vou ficar sem TV e sem Internet até o dia 10.04. Ou seja o app existe mas não resolve o problema. Parabéns @vivobr ! Continuamos todos felizes pelo respeito e consideração dispensados.

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  Bruna Machado (@brunasteephani) relatou um problema há 13 minutos

  Queria também ter um atendimento com a @vivobr

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  emali (@_emillyonce) relatou um problema há 13 minutos

  Updates: ainda não consegui chamar um técnico pra resolver meu problema. No aplicativo “Meu vivo fixo” não consigo escolher horário e no “Vivo” fica dando erro quando chega nessa parte... fora que tentei contato pelo WhatsApp e fico recebendo a mesma msg de robô @vivobr 🤡

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  Adriano Cruz (@AdRiAnO_dRii02) relatou um problema há 16 minutos

  @vivobr vai me deixar sem Internet o fim de semana mesmo? Uma vergonha me dizer que só vão mandar um técnico amanhã na após as 15h, pago em dia pra ter esse tipo de atendimento? @proconspoficial

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  capitu ڤابى 🇵🇸 (@_utipac) relatou um problema há 20 minutos

  O serviço de internet fixa da @vivobr é um lixo, impressionante! Eu to literalmente DO LADO do modem e o wifi não funciona

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  サンパウロ 🇾🇪 🍺 ✝️ (@_RafinhaPete) relatou um problema há 21 minutos

  O problema dessa ***** de empresa que é a @vivobr são as madrugadas que sempre cai a conexão da internet. Tem que ficar usando 4G que não é lá essas coisas também.

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  Otávio Júnior 🇧🇷 (@officialotavio) relatou um problema há 23 minutos

  Olá, @vivobr! Como vai? Cancelar o Vivo Easy pela opção no app, migra automaticamente para pré-pago?