Status do serviço de Vivo em Morros, Maranhão

Problemas nas últimas 24 horas em Morros, Maranhão

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Morros, Maranhão e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Carlos 🌙 (@carlosbuenox) relatou um problema há 2 minutos

  @vivobr pessoal, preciso de ajuda! DM?

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  extremamente masculina (@lucaspreciozzo) relatou um problema há 3 minutos

  dois dias sem sinal da @vivobr e simplesmente não tem onde pedir suporte, baita serviço.

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  Jeferson Castro (@jefercastro) relatou um problema há 4 minutos

  A @vivobr me enrolando pra não cancelar minha Internet. Eu tô aqui 15 minutos ouvindo musiquinha

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  Kamila (@secaofeminina) relatou um problema há 5 minutos

  Obrigada @vivobr pelo péssimo serviço a vila Maria sem internet e previsão de retorno só de madrugada

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  beijo safado (@wolfgangffc) relatou um problema há 9 minutos

  . @vivobr o serviço de vocês é porco e o atendimento ao cliente é ainda pior, tô sem internet há 1 semana e NINGUÉM SE PRONTIFICA A RESOLVER. ninguém responde qual o problema de região, apenas falam que estão resolvendo sendo que não tem UMA ALMA nas ruas do meu bairro. lixos.

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  donib (@bigdonniz) relatou um problema há 10 minutos

  A @vivobr conseguiu transformar uma simples solicitação de esclarecimento em um verdadeiro caso de desrespeito ao consumidor. Minha mensalidade aumentou sem justificativa plausível. Contudo, ao questionar o aumento, recebi versões diferentes para a mesma cobrança: reajuste anual, término de promoção e ausência de novos descontos. Nenhuma delas acompanhada dos documentos que solicitei. Pedi o contrato, o regulamento da suposta promoção, a memória de cálculo, o índice aplicado e a comprovação da comunicação prévia. A resposta? Nenhum documento. Além disso, já precisei acionar suporte porque a própria Vivo configurou incorretamente um dos meus pontos de TV, restringindo o acesso aos canais contratados. O mais preocupante é que a empresa afirma que não encontrou irregularidades e que, mesmo em futuras reclamações à Anatel, manterá exatamente a mesma resposta, sem analisar os argumentos apresentados. Sem aviso prévio, e com a situação por resolver junto à agência reguladora, bloqueou e restringiu minha assinatura na Globoplay, enfim, um verdadeiro descaso. A sensação é de total falta de transparência e respeito ao consumidor. Quando a operadora aumenta preços, restringe serviços, não oferece alternativas comerciais e se recusa a apresentar documentação comprobatória, o único prejudicado é o cliente. Mais do que uma solução, o @proconspoficial deveria se manifestar, porque tem sido abusurdo o completo desrespeito dessa operadora com cliente de anos.

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  Maicon (@lovatr3ia) relatou um problema há 11 minutos

  Desde as 21h50 tentando resolver o problema do meu celular e instalar o e-sim da @vivobr 😭

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  Jean Wyllys (@jeanwyllys_real) relatou um problema há 12 minutos

  Realmente a @vivobr está se achando acima da lei e crê que pode lesar um cliente e ficar totalmente impune. Veremos se será assim mesmo!

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  lua (@owbells) relatou um problema há 17 minutos

  a @vivobr é um lixo muda meu plano sem meu consentimento MENTEM q não existe mais o plano de 35 só pra eu pagar o de 41 e hoje, quando virou o meu plano (E ESTOU ACORDADA HA 1H:30M), no aplicativo diz q eu já gastei 20GB... não adianta reclamar 50x, é só cancelando! cansei.

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  Tina Saphira 🚩 (@tinasaphira) relatou um problema há 21 minutos

  @vivobr TOU PRA VER SERVIÇO PIOR QUE ESSE @vivobr