Vivo

Interrupção da Vivo em Capistrano, Ceará

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, telefone e wi-fi

Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.

Problemas nas últimas 24 horas em Capistrano, Ceará

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Capistrano e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Gráfico de falhas e interrupções no serviço Vivo em Capistrano, Ceará 01/15/2026 06:00

janeiro 15: problemas no serviço Vivo

O serviço Vivo está com problemas desde 07:20 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.

  1. Internet (67%)

    Internet (67%)

  2. Telefone (12%)

    Telefone (12%)

  3. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  4. Apagão total (8%)

    Apagão total (8%)

  5. Televisão (2%)

    Televisão (2%)

  6. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • djones_juttel Djones Juttel (@djones_juttel) relatou um problema

    @vivobr até quando vão ficar com problema na central de atendimento, três dias seguidos que tento ligar e a mesma coisa, seja para pessoa física quanto jurídica.

  • sool_oliveira Soane (@sool_oliveira) relatou um problema de Salvador, Bahia

    @vivobr Olá, bom dia! Estou indo para o 4°dia tentando solucionar um problema e NÃO TENHO NENHUMA AJUDA da @vivo !!! Já liguei pro 103 15, já baixei o app e não resolveu, já falei no Twitter, Facebook, Instagram... QUAL A MANEIRA PARA TER UM CONTATO EFICIENTE COM A VIVO?

  • Jennyfe20565372 Jennyfer (@Jennyfe20565372) relatou um problema

    @vivobr Meu número 31971879693 está aprovisionado e n consigo fazer chamadas. Já coloquei créditos, só quero q liberem a linha ou vou entrar em contato com a anatel já q a conduta do fornecedor caracteriza-se como má prestação de serviço conforme artigo 20 do CDC.

  • AnatelGovBR Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema

    @liihBaesse @vivobr Olá! Para podermos te ajudar, é preciso que você relate o ocorrido com detalhes e clareza por um de nossos canais oficiais de atendimento. Não se esqueça de, primeiro, acionar a operadora e buscar resolver a situação diretamente com a empresa.

  • umavezgabe Gabriel (@umavezgabe) relatou um problema

    Desde segunda tento falar com alguém na @vivobr e NADA! O app também não consegue me ajudar. Tinha uma visita técnica agendada e não vieram, minha internet está uma droga... estava pensando em aumentar meu plano e agora estou pensando em cancelar. Lamentável.

  • umavezgabe Gabriel (@umavezgabe) relatou um problema

    Desde segunda tento falar com alguém na @vivobr e NADA! O app também não consegue me ajudar. Minha internet está uma droga, estava pensando em aumentar meu plano e agora estou pensando é em cancelar. Lamentável.

  • MagLeticia Xixa (@MagLeticia) relatou um problema

    @vivobr Não há absolutamente nada da @vivobr funcionando lá e este é um problema recorrente.

  • Ropaganelli1 Ropaganelli (@Ropaganelli1) relatou um problema

    @vivobr @gihcipri Minha internet não está funcionando e o app não ajuda em nada pq estão com problemas técnicos de novo, enquanto eu que dependo da internet para trabalhar fico no prejuízo. Cortam a internet sem aviso prévio e demoram muito tempo para reestabelecer. Serviço cada vez pior.

  • AnatelGovBR Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema

    @liihBaesse @vivobr Se, mesmo assim, a situação não se resolver, entre em contato com a ouvidoria da prestadora. Caso o problema persista, use um de nossos canais de atendimento online para registrar uma reclamação na Anatel.

  • umavezgabe Gabriel (@umavezgabe) relatou um problema

    Desde segunda tento falar com alguém na @vivobr e NADA! O app também não consegue me ajudar. Tinha uma visita técnica agendada e não vieram, minha internet está uma droga... estava pensando em aumentar meu plano e agora estou pensando em cancelar. Lamentável.