Status do serviço de Vivo em Alhandra, Paraíba

Problemas nas últimas 24 horas em Alhandra, Paraíba

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Alhandra, Paraíba e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Bruno¹⁹³⁰ #B9⚽ (@Bruninhoo4i20) relatou um problema há 4 minutos

  @vivobr E eu prezo pelo meu dinheiro q foi gasto nesse serviço LIXO

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  donib (@bigdonniz) relatou um problema há 8 minutos

  A @vivobr conseguiu transformar uma simples solicitação de esclarecimento em um verdadeiro caso de desrespeito ao consumidor. Minha mensalidade aumentou sem justificativa plausível. Contudo, ao questionar o aumento, recebi versões diferentes para a mesma cobrança: reajuste anual, término de promoção e ausência de novos descontos. Nenhuma delas acompanhada dos documentos que solicitei. Pedi o contrato, o regulamento da suposta promoção, a memória de cálculo, o índice aplicado e a comprovação da comunicação prévia. A resposta? Nenhum documento. Além disso, já precisei acionar suporte porque a própria Vivo configurou incorretamente um dos meus pontos de TV, restringindo o acesso aos canais contratados. O mais preocupante é que a empresa afirma que não encontrou irregularidades e que, mesmo em futuras reclamações à Anatel, manterá exatamente a mesma resposta, sem analisar os argumentos apresentados. Sem aviso prévio, e com a situação por resolver junto à agência reguladora, bloqueou e restringiu minha assinatura na Globoplay, enfim, um verdadeiro descaso. A sensação é de total falta de transparência e respeito ao consumidor. Quando a operadora aumenta preços, restringe serviços, não oferece alternativas comerciais e se recusa a apresentar documentação comprobatória, o único prejudicado é o cliente. Mais do que uma solução, o @proconspoficial deveria se manifestar, porque tem sido abusurdo o completo desrespeito dessa operadora com cliente de anos.

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  Tina Saphira 🚩 (@tinasaphira) relatou um problema há 8 minutos

  @vivobr VIVO, PIOR INTERNET DO BRASIL

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  Val ‎ (@justvaall) relatou um problema há 9 minutos

  O atendimento da @vivobr PESSIMO! eu solicitei um plano novo e uma portabilidade, recebi o e-mail do E-Sim ( a qual o cod tava indisponível) não consegui ativar o chip, não consigo atendimento decente ligando… assim??? Eu mau virei cliente e a experiência já foi pessima

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  Nervosinha.com (@nervosinha_com) relatou um problema há 13 minutos

  Só queria poder ver tv , mas a vivo desde segunda não ajuda !!!! Obrigada @vivobr por marcar a minhas férias e os técnicos não aparecerem !!!!!

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  * (@maff1n11) relatou um problema há 17 minutos

  @vivobr A resposta foi: não voltaremos atrás para o valor que foi contratado a poucos meses, mesmo que tenha sido alterado sem qualquer aviso >>prévio<< como consta em contrato. e se quiser cancelar fique a vontade…. Kkkk me desculpa mas isso é uma piada que nem tem o que responder

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  saikishima ☽︎☾︎ 🌹 (@saikishim4) relatou um problema há 17 minutos

  COMO PODE tudo dessa ***** da @vivobr ser disfuncional,a ***** do app n abre ai desinstalo e instalo de novo,pede a droga do cpf e fala q o MEU esta inválido,coloco o do meu pai q é o titular e esta INVALIDO tbm AAAAAAAAAA

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  lua (@owbells) relatou um problema há 18 minutos

  a @vivobr é um lixo muda meu plano sem meu consentimento MENTEM q não existe mais o plano de 35 só pra eu pagar o de 41 e hoje, quando virou o meu plano (E ESTOU ACORDADA HA 1H:30M), no aplicativo diz q eu já gastei 20GB... não adianta reclamar 50x, é só cancelando! cansei.

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  CIANE (@euuciane) relatou um problema há 18 minutos

  Cara a @vivobr tá horrível, tem 2 meses que tô tentando cancelar um plano que eles falam que cancela e continua vindo na minha fatura 🤯

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  douglaskoga30 (@douglaskoga) relatou um problema há 20 minutos

  @vivobr de novo interrupção do serviço de Internet fibra