Interrupção da Vivo em Xanxerê, Santa Catarina
Alguns problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e telefone
Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Xanxerê, Santa Catarina
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Xanxerê e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
março 21: problemas no serviço Vivo
O serviço Vivo está com problemas desde 03:00 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.
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Internet (67%)
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Wi-fi (13%)
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Telefone (11%)
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Apagão total (7%)
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E-mail (1%)
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Televisão (1%)
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Vivo
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@elizeu_prado @fe_brito1981 @vivobr Se o contato com a operadora não foi suficiente, pedimos que acione a ouvidoria da empresa. Se, mesmo assim, a situação não se resolver, portando o número de protocolo do atendimento com a prestadora, entre em contato com a Anatel.
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@elizeu_prado @fe_brito1981 @vivobr Olá, Elizeu! É muito importante que os consumidores que estão tendo problemas com as empresas relatem suas insatisfações pelos canais oficiais de atendimento. A partir desses dados, podemos atuar com mais efetividade na fiscalização e na regulação do setor.
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Ritinha Almeida
(@ritinhabalmeida) relatou um problema
@vivobr Bela ajuda heim. Será q vou ter q printar e postar novamente?
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Zaira
(@ZairaCruz) relatou um problema
@vivobr me ajuda, rede instável o dia todo, em uma segunda- feira, quinto dia útil. Sacanagem né!
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JC Nascimento
(@jcsnascimento) relatou um problema
@vivobr Eu tentei por telefone, só faltou o atendente rir na minha cara. Eu vou fazer portabilidade pq não aguento mais a vivo. De saco cheio de ter q abrir reclamação na anatel e depois vcs tentarem me agradar de alguma fotma
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Procon-SP
(@proconspoficial) relatou um problema
@_andromedasmoon @vivobr Olá! O Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 39, inciso III, prescreve, como prática abusiva: "enviar ou entregar ao consumidor, sem solicitação prévia, qualquer produto, ou fornecer qualquer serviço".
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miau
(@miaubye) relatou um problema
@mndinh4 @vivobr afff que droga amiga
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estagi de comentarista de bbb
(@enequefala) relatou um problema
A @vivobr tá com sinal HORRÍVEL hoje, mais que o normal.
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dré liz
(@dreliiz) relatou um problema
@vivobr me ajuda pelo amor de deus
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@_juniopereira91 @vivobr Sugerimos que você entre em contato com sua prestadora e reclame da situação. Se for preciso, acione a ouvidoria da empresa e anote o número de protocolo. Caso isso não resolva o problema, registre uma reclamação nos canais oficiais de atendimento da Anatel, (+)