Status do serviço de Vivo em Virgem da Lapa, Minas Gerais

Problemas nas últimas 24 horas em Virgem da Lapa, Minas Gerais

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Virgem da Lapa, Minas Gerais e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• 
  Giuliano (@gigliog) relatou um problema há 1 minuto

  Como pode a @vivobr tratar o cliente com tanta indiferença no atendimento via DM? Estar há meia hora esperando uma simples resposta do atendente é muita falta de respeito. 😮‍💨

• 
  Tina Saphira 🚩 (@tinasaphira) relatou um problema há 7 minutos

  @vivobr VIVO, PIOR INTERNET DO BRASIL

• 
  Rogério Alves 🐦 (@Roger_alves) relatou um problema há 11 minutos

  @Flagamer29 @vivobr Estou achando a imagem da Globo aberta bem ruim, no YouTube da Cazetv está perfeita

• 
  ISANGELA ARAUJO (@IsangelaAraujo) relatou um problema há 11 minutos

  .@vivobr cadê os planos de TV, Internet e telefone? Vou cancelar a @ClaroBrasil. Se vcs não me vou buscar outra então que já vi que tb não tem atendimento.

• 
  Vini Jr (@vinicius_xavier) relatou um problema há 11 minutos

  @vivobr Vocês tão negando encerrar um atendimento. Eu to pedindo para encerar e caso preciso, entro em contato novamente.

• 
  Felina (@ruf_brr) relatou um problema há 13 minutos

  @vivobr Atendimento incrível Vivo obrigada

• 
  donib (@bigdonniz) relatou um problema há 14 minutos

  A @vivobr conseguiu transformar uma simples solicitação de esclarecimento em um verdadeiro caso de desrespeito ao consumidor. Minha mensalidade aumentou sem justificativa plausível. Contudo, ao questionar o aumento, recebi versões diferentes para a mesma cobrança: reajuste anual, término de promoção e ausência de novos descontos. Nenhuma delas acompanhada dos documentos que solicitei. Pedi o contrato, o regulamento da suposta promoção, a memória de cálculo, o índice aplicado e a comprovação da comunicação prévia. A resposta? Nenhum documento. Além disso, já precisei acionar suporte porque a própria Vivo configurou incorretamente um dos meus pontos de TV, restringindo o acesso aos canais contratados. O mais preocupante é que a empresa afirma que não encontrou irregularidades e que, mesmo em futuras reclamações à Anatel, manterá exatamente a mesma resposta, sem analisar os argumentos apresentados. Sem aviso prévio, e com a situação por resolver junto à agência reguladora, bloqueou e restringiu minha assinatura na Globoplay, enfim, um verdadeiro descaso. A sensação é de total falta de transparência e respeito ao consumidor. Quando a operadora aumenta preços, restringe serviços, não oferece alternativas comerciais e se recusa a apresentar documentação comprobatória, o único prejudicado é o cliente. Mais do que uma solução, o @proconspoficial deveria se manifestar, porque tem sido abusurdos o completo desrespeito dessa operadora com cliente de anos.

• 
  Dino Raw (@El_Dinorawr) relatou um problema há 14 minutos

  é a primeira vez na história que em menos de uma semana de cliente em um serviço vou ser obrigado a cancelar um serviço e abrir um processo @vivobr

• 
  Nervosinha.com (@nervosinha_com) relatou um problema há 14 minutos

  Só queria poder ver tv , mas a vivo desde segunda não ajuda !!!! Obrigada @vivobr por marcar a minhas férias e os técnicos não aparecerem !!!!!

• 
  Militante (@fionasspp) relatou um problema há 14 minutos

  Ajuda aí @vivobr tô sem Net, o sinal caiu do nada.