Status do serviço de Vivo em Tocantins, Minas Gerais

Problemas nas últimas 24 horas em Tocantins, Minas Gerais

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Tocantins, Minas Gerais e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Tocantins, Minas Gerais

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Ubá.

City	Problem Type	Report Time
Ubá	Telefone	há 9 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Metanoia (@BrazilBananil) relatou um problema há 5 minutos

  Assistir essa copa com a ***** de internet a cabo da @vivobr e impossível. **** serviço de *****.

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  gio 📖 retrato em sépia (@cookiegio_) relatou um problema há 7 minutos

  @vivobr esta sem rede a vivo? meu celular nao conecta nem no 4g @vivobr

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  Olho de Rapina (@olhoderapina) relatou um problema há 8 minutos

  @vivobr @vivobr como faço para cancelar este chip q não ativa por nada neste mundo e ser reembolsado para que eu não perca dinheiro? Pouco mas era meu.

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  Matheus Alexandre (@mths_ale) relatou um problema há 9 minutos

  Não sei o que está acontecendo com a @vivobr o sinal está péssimo. Só fica 4G.

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  Mayra Alves🇧🇷 (@_mayralves) relatou um problema há 12 minutos

  @vivobr preciso de ajuda com eSIM

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  KBM | Spada (@spadagamer1) relatou um problema há 15 minutos

  Pra quem tem internet móvel da @vivobr recomendo que verifiquem se a quantidade de GB contratado permanece a mesma que vocês contrataram olhando no App. Pois comigo e pelo que verifiquei em um fó***, mais de centenas de usuários tiveram seus planos reduzidos absurdamente sem motivo algum. Eu por exemplo contratei um plano de 45GB, estava na rua fui fazer um pagamento via pix em um estabelecimento e não conseguia acessar o app do banco. Após esse ocorrido vi que estava sem internet porque baixaram o meu plano de 45GB para 11GB, vale lembrar que esse plano contratei faz pouco meses e NUNCA atrasei a fatura. Em resumo, descobri que a Vivo atende via discord, fui atendido por lá, me pediram pra que eu PROVASSE que contratei esse plano, pro azar deles eu tenho tudo guardado, mandei print, contrato de aquisição que mostra o valor e os 45GB e mesmo assim sigo sem internet tendo prejuízo financeiro. Parabéns Vivo, mesmo vocês tendo um passo novo utilizando discord pra “facilitar” nossa vida no atendimento, percebi que a única “tecnologia” que resolve com vocês é abrindo uma reclamação na ANATEL que é o que farei hoje se não resolverem meu caso até o dia de hoje.

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  Anna Peixoto (@AnnaPeixoto5) relatou um problema há 16 minutos

  @vivobr Conduta violadas os arts. 20 e 22 do CDC (Lei 8.078/90) e os arts. 7º e 10 da Resolução Anatel nº 765/2023. Exijo solução imediata.

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  Luis Henrique Penha (@luishpenha) relatou um problema há 19 minutos

  Obrigado, @vivobr, por nos dar um exemplo prático de como NÃO usar IA no atendimento ao cliente. Fico recebendo uma resposta automática informando que há "manutenção na região com previsão de retorno em 4 horas", só que esse mesmo aviso já está sendo repetido há mais de 12 horas

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  Fernando Accioly ❤️ Memecoin (@faccioly10) relatou um problema há 21 minutos

  @vivobr Há 2 meses que pedi portabilidade e a Vivo não consegue fazer, que serviço horroroso. Alô Anatel pode isso?

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  marciotorva (@marciotorva) relatou um problema há 22 minutos

  Alguém mais com problema na internet móvel da @vivobr? Aqui zona leste de SP.