Status do serviço de Vivo em Taió, Santa Catarina

Problemas nas últimas 24 horas em Taió, Santa Catarina

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Taió, Santa Catarina e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Thamy (@tt_ad99) relatou um problema há 5 minutos

  Acho q a pior internet que já coloquei na minha casa foi a @vivobr A internet simplesmente cai do NADA o sinal de Wi-Fi continua ali normal, e sem nenhum sinal de internet Além de que contratei 500 e chega no MÁXIMO a 100

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  donib (@bigdonniz) relatou um problema há 5 minutos

  A @vivobr conseguiu transformar uma simples solicitação de esclarecimento em um verdadeiro caso de desrespeito ao consumidor. Minha mensalidade aumentou sem justificativa plausível. Contudo, ao questionar o aumento, recebi versões diferentes para a mesma cobrança: reajuste anual, término de promoção e ausência de novos descontos. Nenhuma delas acompanhada dos documentos que solicitei. Pedi o contrato, o regulamento da suposta promoção, a memória de cálculo, o índice aplicado e a comprovação da comunicação prévia. A resposta? Nenhum documento. Além disso, já precisei acionar suporte porque a própria Vivo configurou incorretamente um dos meus pontos de TV, restringindo o acesso aos canais contratados. O mais preocupante é que a empresa afirma que não encontrou irregularidades e que, mesmo em futuras reclamações à Anatel, manterá exatamente a mesma resposta, sem analisar os argumentos apresentados. Sem aviso prévio, e com a situação por resolver junto à agência reguladora, bloqueou e restringiu minha assinatura na Globoplay, enfim, um verdadeiro descaso. A sensação é de total falta de transparência e respeito ao consumidor. Quando a operadora aumenta preços, restringe serviços, não oferece alternativas comerciais e se recusa a apresentar documentação comprobatória, o único prejudicado é o cliente. Mais do que uma solução, o @proconspoficial deveria se manifestar, porque tem sido abusurdo o completo desrespeito dessa operadora com cliente de anos.

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  ISANGELA ARAUJO (@IsangelaAraujo) relatou um problema há 6 minutos

  .@vivobr cadê os planos de TV, Internet e telefone? Vou cancelar a @ClaroBrasil. Se vcs não me vou buscar outra então que já vi que tb não tem atendimento.

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  Leandro Pedroso (@leopedroso84) relatou um problema há 10 minutos

  @vivobr preciso de ajuda. Aguardo contato.

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  Aηdєrsøη Gøis ✞ (@Gois_1988) relatou um problema há 11 minutos

  Mais um dia em que a maravilhosa empresa @vivobr me deixa na mão, por que são incompetentes de resolver um problema de um simples chip!

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  NaRede Labs (@vinians) relatou um problema há 11 minutos

  @jeanwyllys_real @vivobr Eu mudei pro NuCell, nunca tive problema, o Nu sempre foi claro naquilo que cobra, acho bem positiva a experiência.

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  Vini Jr (@vinicius_xavier) relatou um problema há 13 minutos

  @vivobr Vocês tão negando encerrar um atendimento. Eu to pedindo para encerar e caso preciso, entro em contato novamente.

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  Gabriel Ziks (@gziks) relatou um problema há 15 minutos

  Pensando seriamente fazer as pazes com a @vivobr para colocar uma fibra de menor velocidade - mas que pelo menos funciona (ou pelo menos funcionava, quando havia suporte). É um exercício de paciência e decidir qual o serviço menos pior.

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  Ana Resende Quadros (@a_anarq) relatou um problema há 17 minutos

  @prinutellas @vivobr Não é ruim, ele mantém os créditos de um mês para o outro desde que você continue pagando, o que é bom. Porém, o vivo easy original era bem melhor, porque você podia ficar meses sem pagar usando os gigas que você já tinha comprado.

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  Gøbln †He Bø¥ 👺 (@Punchdrunklov3_) relatou um problema há 17 minutos

  Internet de vocês é um grandíssimo pedaço de ***** @vivobr