Status do serviço de Vivo em Santa Juliana, Minas Gerais

Problemas nas últimas 24 horas em Santa Juliana, Minas Gerais

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Santa Juliana, Minas Gerais e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  lua (@owbells) relatou um problema há 2 minutos

  a @vivobr é um lixo muda meu plano sem meu consentimento MENTEM q não existe mais o plano de 35 só pra eu pagar o de 41 e hoje, quando virou o meu plano (E ESTOU ACORDADA HA 1H:30M), no aplicativo diz q eu já gastei 20GB... não adianta reclamar 50x, é só cancelando! cansei.

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  Rubens e Pollyanna (@RubensPolly) relatou um problema há 4 minutos

  @vivobr Estou há 6 dias sem Internet e TV, já abri diversos chamados e até agora nada! Os técnicos que vieram aqui não resolveram sem contar os técnicos que dizem estar no local mas não é verdade. Pior operadora que existe 😡😡😡😡😡

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  Val ‎ (@justvaall) relatou um problema há 6 minutos

  O atendimento da @vivobr PESSIMO! eu solicitei um plano novo e uma portabilidade, recebi o e-mail do E-Sim ( a qual o cod tava indisponível) não consegui ativar o chip, não consigo atendimento decente ligando… assim??? Eu mau virei cliente e a experiência já foi pessima

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  douglaskoga30 (@douglaskoga) relatou um problema há 8 minutos

  @vivobr de novo interrupção do serviço de Internet fibra

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  Queiroz (@Mito_Queiroz) relatou um problema há 9 minutos

  A pior empresa de tv a cabo é a @ClaroBrasil ; 10 dias de sinal falhando e ******* o consumidor. Cancelando a assinatura e migrando para a @vivobr .

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  Vini Jr (@vinicius_xavier) relatou um problema há 10 minutos

  @vivobr Vocês tão negando encerrar um atendimento. Eu to pedindo para encerar e caso preciso, entro em contato novamente.

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  B. R. Rosa 🏳️‍⚧️ (@B_R_Rosa) relatou um problema há 14 minutos

  Como odeio APP da @vivobr, quero pagar minha fatura ah dois dias esse aplicativo só dá erro! Tentei pegar segunda via pelo WhatsApp e ele me encaminha pra ***** do app

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  donib (@bigdonniz) relatou um problema há 16 minutos

  A @vivobr conseguiu transformar uma simples solicitação de esclarecimento em um verdadeiro caso de desrespeito ao consumidor. Minha mensalidade aumentou sem justificativa plausível. Contudo, ao questionar o aumento, recebi versões diferentes para a mesma cobrança: reajuste anual, término de promoção e ausência de novos descontos. Nenhuma delas acompanhada dos documentos que solicitei. Pedi o contrato, o regulamento da suposta promoção, a memória de cálculo, o índice aplicado e a comprovação da comunicação prévia. A resposta? Nenhum documento. Além disso, já precisei acionar suporte porque a própria Vivo configurou incorretamente um dos meus pontos de TV, restringindo o acesso aos canais contratados. O mais preocupante é que a empresa afirma que não encontrou irregularidades e que, mesmo em futuras reclamações à Anatel, manterá exatamente a mesma resposta, sem analisar os argumentos apresentados. Sem aviso prévio, e com a situação por resolver junto à agência reguladora, bloqueou e restringiu minha assinatura na Globoplay, enfim, um verdadeiro descaso. A sensação é de total falta de transparência e respeito ao consumidor. Quando a operadora aumenta preços, restringe serviços, não oferece alternativas comerciais e se recusa a apresentar documentação comprobatória, o único prejudicado é o cliente. Mais do que uma solução, o @proconspoficial deveria se manifestar, porque tem sido abusurdos o completo desrespeito dessa operadora com cliente de anos.

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  Aηdєrsøη Gøis ✞ (@Gois_1988) relatou um problema há 16 minutos

  Eu só não volto pra @TIMBrasil por que o plano tim beta era muito caro mas sinceramente, to muito balançado... A @vivobr está cada dia pior.

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  samy⁹ (@dubusamz) relatou um problema há 18 minutos

  desde que mudei pra @vivobr eu nunca mais fui feliz.