Status do serviço de Vivo em Pôrto Velho, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Pôrto Velho, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Pôrto Velho, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  eurafaelsouzax 👽 (@eurafaelsouzax) relatou um problema há 5 minutos

  @vivobr, há 1 mês sem Wi-Fi por erro de vocês. Paguei fatura antecipada e outra ficou em atraso sem meu consentimento. Não consigo regularizar e nem acessar o app. Vou acionar @proconspoficial e o @celsorussomanno.

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  Aline (@alinegonzales_) relatou um problema há 9 minutos

  @thalitamian @vivobr Guarda todos os números de protocolo, se não resolveram abre uma reclamação na Anatel que rapidinho resolvem 😬

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  Bruno Gazola (@bcgazola) relatou um problema há 10 minutos

  @vivobr ESTOU DESDE AS 02h da manhã sem conexão em casa e vocês só aumentam o prazo de resolução! quero saber se vocês vão reembolsar o pacote de dados que precisei consumir…

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  Lιαԋ (@liahleeh) relatou um problema há 13 minutos

  @vivobr Preciso de atendimento urgente, por favor olhem a DM!!! Tenham mais respeito pelo cliente!!! A vivo está a cada dia piorando... Por isso muitos clientes estão fzdo portabilidade para outras operadoras!!!

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  bichinho inflávio (@fefelizi_) relatou um problema há 14 minutos

  @vivobr @flossjumpscare Risadinha, mas atendimento que é bom nada... 1:40 na linha pra absolutamente ninguém me atender.

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  joao batista neto (@bnetojoao) relatou um problema há 17 minutos

  Continuando, ontem o técnico da @vivobr não conseguiu fazer o serviço e pediu para eu reagendar (novamente) a visita. Falei com a atendente pelo celular do próprio técnico e reagendei para sábado à tarde. Logo depois recebo uma msg perguntando para quando queria reagendar...

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  fotografo cinefilo (@ftlucashenrique) relatou um problema há 19 minutos

  @vivobr Você não está a disposição nunca! E essa mensagem automática é só um exemplo do quanto o atendimento de vocês é precário! Parecem odiar seus clientes, que pagam seus salários e mantém essa empresa “viva”

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  Meu país ceará.. (@paisceara) relatou um problema há 20 minutos

  E a @vivobr que simplesmente não deixa o cliente cancelar... já tentei de mil formas e quando digo que é cancelamento colocam a chamada em espera e nunca mais aparecem @AnatelGovBR

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  Juh (@JuhCrissz) relatou um problema há 20 minutos

  Difícil não reclamar da @vivobr, um mês já que só tá dando problema, hoje uns abençoados podando as árvores quebraram o fio que alimenta a bendita caixinha, isso era 14:00, o dia todo pra virem arrumar,mas não, nunca tem técnico disponível pra emergência, só no outro dia.

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  Carol Santana (@carolsantana_me) relatou um problema há 22 minutos

  @vivobr Dito isso, vou registrar minha reclamação nos órgãos competentes, mas seria bom a @AnatelGovBR ficar de olho, se não conseguem fazer manutenção da rede em tempo razoável, deveriam pausar as vendas até terem condições de operar com consistência.