Interrupção da Vivo em Guarulhos, São Paulo
Alguns problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e telefone
Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
março 21: problemas no serviço Vivo
O serviço Vivo está com problemas desde 03:00 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.
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Internet (67%)
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Wi-fi (13%)
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Telefone (11%)
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Apagão total (7%)
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E-mail (1%)
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Televisão (1%)
Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, Guarulhos e Poá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 São Paulo |
Internet | |
| São Paulo |
Internet | |
| São Paulo |
Internet | |
| São Paulo |
Internet | |
| São Paulo |
Internet | |
| São Paulo |
Internet |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarulhos, São Paulo
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:
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maria carol
(@carolinawhooo) relatou um problema
de
Guarulhos, São Paulo
@vivobr nunca passei tanta raiva com uma operadora. Contas desorganizadas, o aplicativo é PÉSSIMO e a velocidade de Internet é horrível. Q ódio
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Ana Paula BIS
(@AnaPaula_BIS) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Estou tendo problemas sérios com a portabilidade pra @vivobr É uma desorganização absurda. Nada é cumprido. E aqui no Twitter, em uma mensagem dizem q a migração será feita amanhã - eu nem recebi o chip ainda. Na mensagem seguinte dizem que preciso informar, de novo, meus dados,
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Rafael
(@96Rafaeel) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@vivobr Não vou baixar app nenhum. Só quero ver se vão solucionar meu problema hoje pois foi esse o prazo que vocês deram.
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André E. Solyom
(@andre_ogrifo) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
E aí, @vivobr: vai resolver o meu problema ou só vai curtir as postagens?
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Paulo 🇳🇬
(@paulofernandom) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@PierreHitalo @vivobr esperando voltar pro rio pra cancelar tudo
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Alesson Serafim
(@Alesson_Serafim) relatou um problema
de
Poá, São Paulo
@vivobr Simples: perguntem pro seu time de ouvidores! Se né. Eles conseguiram resolver uma simples contestação, não sou que terei que explicar. Já abri o protocolo na Anatel, reclamando do atendimento da Angela da Ouvidoria de Curtiba.
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Rafael
(@96Rafaeel) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Essa @vivobr é uma piada!!! Descaso total com o cliente. Que arrependimento!
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😛😛😛😛😛😛
(@jaoevan_) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Meu Deeeeuuus, eu só queria resolver o problema da minha internet, @vivobr!!! Tenho trabalho do curso pra fazer vey 😭
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Robert Lourenzo
(@Robert_Lourenzo) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Não sei porque a @vivobr inventou esse ******* de aplicativo que simplesmente não funciona. Te manda 5 boletos com valores diferente e quando você liga na ***** da central, fica pulando de atendente para atendente porque os planos agora são divididos por sistema e cada um tem um.
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ronaldo
(@ronaldosth) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@AnatelGovBR tenho fidelização na @vivobr e eles aumentam o valor , sem poder ligo e desligam e não resolvem meu problema, a pergunta é posso fazer a portabilidade para outra operadora sem pagar multa.?
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Francesco de Angelis
(@_frandeangelis) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@laisbgarcia_ @vivobr @ClaroBrasil Pior que liguei na quinta, ontem e hoje nesse numero. A vivo sempre com o mesmo papo de que o técnico teve um problema. Liguei na claro e parece que vai dar certo agora. Vamo vê 👀👀
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Photographo
(@ilphotographo) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@Lagartix2 @vivobr Sou cliente da vivo a mais de 20 anos, uma coisa já peguei por padrão, pelo menos uma vez por ano ir a uma loja e pedir para reduzir o custo dos meus produtos. Sempre melhoram os planos e cai o preço em uns 25%.
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Thiago Lopes
(@tchagu) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@vivobr Acabei de sair do atendimento. A atendente conseguiu o agendamento para amanhã. Obrigado desde já!
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André E. Solyom
(@andre_ogrifo) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
E aí, @vivobr??? Derrubando a minha internet??? Como é?? Pagamos vcs para ter esse serviço porco???
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Victor Hugo dos Santos Mota
(@victorhugomota) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
É a transmissão da @sportv que tá falhando ou o problema é da @vivobr ? Tô assistindo Brooklin Nets vs Cleveland Cavaliers e tá quadriculando toda hora #NBAnoSportv
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manu,
(@dontforget60b) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Tentando falar com a @vivobr há dias e nada. Esse serviço já foi muito melhor. Muito.
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Alesson Serafim
(@Alesson_Serafim) relatou um problema
de
Poá, São Paulo
A @vivobr é a pior empresa de telefonia q existe. Após cancelado o serviço, mesmo tendo o protocolo de isenção, cobraram a fatura. Ligueira na ouvidoria, o time ODC de Curtiba (Angela que me atendeu) ñ resolveu o meu problema. Bom, vou na Anatel. É cansativo tentar resolver hein?
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único paulistano que bebe sentado
(@joao_berdeville) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@vivobr Eu já tentei por lá, mas tá impossível minha fibra instável e o móvel que simplesmente não funciona direito
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Landinho 🔥 #LN4
(@poxageek) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Quase 24 horas sem internet em casa graças ao serviço da @vivobr
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Landinho 🔥 #LN4
(@poxageek) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Mais de 24 horas sem internet em casa, mais de 24 sem atendimento por parte da @vivobr , vocês querem mais o que ?
Reclamações sobre problemas no serviço Vivo
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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brAbs
(@balbolalosa) relatou um problema
MEU DEUS @vivobr RESOLVA MEU PROBLEMA LOGO E PARA DE COLOCAR MUSIQUINHAS NO ATENDIMENTO
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ANTI-HERÓI
(@heyfellix) relatou um problema
@luctimm @vivobr Não tem, só tem o código do cliente e cnpj, mas eles ficam pedindo os dados mil vezes ao invés de resolver o problema. Aí entra no site pra emtir a fatura, só apresenta erro, daí todo mês tenho que ligar na VIVO e solicitar o boleto, porque também não chega por e-mail.
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lampada 💡
(@lamparina) relatou um problema
@vivobr Abri uma reclamação e coloquei vocês na reclamação.
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anne com e
(@euaninhakaroll) relatou um problema
Só pode ter alguém brincando de balanço na fiação das torres de sinal da @vivobr tô ha CINCO HORAS SEM SINAL, precisando fazer ligações de trabalho e tá sem serviço! Internet dados móveis nem o cheiro! Isso não é de hoje.
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O Clone
(@AnaCaroliiinah) relatou um problema
de
São Gonçalo, Rio de Janeiro
@vivobr @_VivoBrSac_ Obrigada pela ajuda!
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Cristiano Vacinado💉💉💉
(@cris_amarantte) relatou um problema
@tatty_mendes @vivobr É engraçado que as vezes as empresas respondam mais rápido nas redes sociais do que em suas ouvidorias por medo da repercussão. Ainda assim, que bom que teve seu problema solucionado.
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Cati
(@catinarezi) relatou um problema
@vivobr mudei pra um plano mais caro e desde então meu 4g está uma droga. O que acontece?
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anne com e
(@euaninhakaroll) relatou um problema
E não venham mandar eu desligar o celular, esperar 10 minutos e religar não, faz favor. Vocês sabem que isso não funciona. Só podem achar que cliente é palhaço. @vivobr
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Leco
(@SorLeo) relatou um problema
@vivobr O que me da medo é o atendimento LIXO da @vivobr
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#AntonioGramsci
(@gramscista) relatou um problema
@vivobr liguei no atendimento e a URA disse q a previsão para reestabelecimento dos serviços de internet é 18h! Absurdo isso!