Status do serviço de Vivo em Guarulhos, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Suzano, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
Suzano	Internet	há 3 horas
Suzano	Internet	há 3 dias
Guarulhos	Internet	há 15 dias
Guarulhos	Internet	há 17 dias
Guarulhos	Internet	há 2 meses

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

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  Henrique Carvalho (@HenriqueBCar) relatou um problema há 4 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @vivobr Se ele não retornar até o horário que eu voltar pra casa irei abrir reclamação no PROCON

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  Felipe Jeronimo (@felipejeronimo) relatou um problema há 5 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @vivobr @vivobr deu ruim, não tem essa opção no app não...

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  Giovani ᵍᶠᵇᵖᵃ 📣🇧🇼🇻🇳 (@__giovani___) relatou um problema há 7 minutos de Arujá, São Paulo

  @vivobr Como vou solucionar o problema se o títular é a minha sogra e ela não está no momento? Cada dia pior esse serviço e atendimento. Não é a toa que troquei pra @ClaroBrasil em Porto Alegre.

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  Shino (@iJaapa) relatou um problema há 11 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @vivobr Moço (a) quem precisa de ajuda é a @sanseverini mas se quiserem aumentar meus gigas do meu plano eu ficaria feliz com o presente de #natal 🤸🥳🎉

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  Felipe Jeronimo (@felipejeronimo) relatou um problema há 16 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @vivobr Tá difícil, hein? Quero ativar identificador de chamadas no fixo, e quem disse que consigo atendimento? QUATRO pessoas já me disseram a mesma coisa, não é comigo senhor, eu trabalho na central de vendas. Ligar 10315, 10615 ou 1058 dá na mesma #Vivofail #pessimoatendimento

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  Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 18 minutos de Poá, São Paulo

  @vivobr Prefiro ir na Anatel de novo do que falar com atendimento despreparado.

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  Thais (@thah_andrade) relatou um problema há 24 minutos de Itaquaquecetuba, São Paulo

  Alô @vivobr roubaram meu celular, não tô conseguindo bloquear o Imei no chat com vocês. Ajuda aí

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  maria carol (@carolinawhooo) relatou um problema há 25 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @vivobr nunca passei tanta raiva com uma operadora. Contas desorganizadas, o aplicativo é PÉSSIMO e a velocidade de Internet é horrível. Q ódio

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  Pri (@pri_mnpacheco) relatou um problema há 26 minutos de Tatuapé, São Paulo

  Há 4 dias sem internet, vivo fibra. 2 visitas técnicas e nada. Dizem que o problema é o cabeamento externo e que devo aguardar 🤡 @vivobr

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  Alesson Nascimento (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 27 minutos de Poá, São Paulo

  O ano é 2022 e a @vivobr não permite que possamos alterar a data de vencimento pelo App. Isso é inovação? Estou há 30 minutos aguardando atendimento é nada!

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  Rafael Santos (@RafaelS87155546) relatou um problema há 36 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @vivobr , feriado prolongado sem internet mais uma vez, contratei vocês com a promessa de ser fibra e evitar esses transtornos, mas mês a mês ocorre esse problemas e fico sem internet, já vou para o segundo dia sem internet e em pleno feriado. Estarei cancelando essa *****!!

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  MoruzziLucca (@LuccaMoruzzi) relatou um problema há 42 minutos de Arujá, São Paulo

  @vivobr @vivobr pelo que eu vi, é um problema generalizado da internet de vocês… não sei se o app vai me ajudar em muita coisa.

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  thais (@_thaaisalves) relatou um problema há 46 minutos de Guarulhos, São Paulo

  faz mais de VINTE minutos ligando pra @vivobr e ninguém atende, incrível que pra ligar oferecendo pacote eles tem várias pessoas, agora pra atender o cliente não tem ninguém

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  Vivanne (@gpvivianne) relatou um problema há 48 minutos de Itaquaquecetuba, São Paulo

  @vivobr @pedrohvidal @vivobr e Pedro q tal dar um jeito de fazer meu sinal voltar e assim comemorar esses 20 anos..pq sou cliente há anos e só queria meu sinal de volta ..para poder trabalhar no dia de hoje!!

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  Shino (@iJaapa) relatou um problema há 50 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @sanseverini @vivobr sinal é ótimo mas serviço de telemarketing e robô 🤡

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  Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 51 minutos de Poá, São Paulo

  A @vivobr é a pior empresa de telefonia q existe. Após cancelado o serviço, mesmo tendo o protocolo de isenção, cobraram a fatura. Ligueira na ouvidoria, o time ODC de Curtiba (Angela que me atendeu) ñ resolveu o meu problema. Bom, vou na Anatel. É cansativo tentar resolver hein?

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  Rios (@riosbiel) relatou um problema há 52 minutos de Guarulhos, São Paulo

  A @vivobr simplesmente não quer me mandar a segunda via da conta e todos os sistemas deles estão fora É **** querer pagar e não conseguir haushaushajs pqp que sistema ruim

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  Willians de Almeida (@wavieira1) relatou um problema há 56 minutos de Poá, São Paulo

  A @vivobr é tão picareta q não resolve direito o problema e ainda na solução parcial faz pelo maior preço sendo q o contratado foi outro , bloqueia o número e ameaça de cancelar. @proconspoficial ta muito difícil isso.. e nem mandar as faturas para eu pagar eles mandam....

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  MoruzziLucca (@LuccaMoruzzi) relatou um problema há 57 minutos de Arujá, São Paulo

  Internet @vivobr fibra ta bizarra de ruim, contrato 300 mbps pra chegar 60 🤡🤡

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  Gabrieelngt (@GabrielNgt) relatou um problema há 59 minutos de Guarulhos, São Paulo

  Tá maluco brother o descaso que a @vivobr faz onde estou morando é surreal, todo mês um problema novo e soluções que nunca resolvem o problema.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Queison (@queisonalves) relatou um problema há 2 minutos

  Segundo dia seguido que a @vivobr me deixa plantado em casa esperando o técnico vir instalar a Vivo fibra e não comparecem. O técnico ainda tem coragem de dizer no relatório que veio até a residência. Se já começou assim, imagina o serviço que vai oferecer

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  trem, vapor e gerente da ilha (@melinhosss) relatou um problema há 7 minutos

  @Denise_falves @vivobr Aqui em Recife tá horrível

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  🅱️iel ᶻ 𝗓 𐰁 . (@woundedbat) relatou um problema há 8 minutos

  @andmor12 @vivobr pra cortar a internet eles são uns leões agora vê se pra resolver os problemas eles são bons kkkkkkkkkkkkkkkkk

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  taka (@fetakamori) relatou um problema há 10 minutos

  @vivobr @spectryum Vivo, me ajuda a tirar os ingressos? Ainda nao consegui

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  Renan (@nanzeracrf) relatou um problema há 10 minutos

  @vivobr favor retomar a aula rede região vila Guilherme, Carandiru

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  Rita Braune😷 (@RITABRAUNE) relatou um problema há 11 minutos

  @vivobr @falecomcarolla Absurdo Vivo!!! 24 horas sem conexão com pessoa idosa casa precisando. Falta de respeito com cliente ! Marcam e Não vem !!!

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  Brenda Sampaio (@_brendasampaio_) relatou um problema há 13 minutos

  em vez de continuar me orientando a procurar outro canal e perder ainda mais tempo. Preciso de uma solução urgente. Estou sem internet desde ontem e não posso continuar sendo prejudicada por um erro da própria Vivo @vivobr

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  Brenda Sampaio (@_brendasampaio_) relatou um problema há 15 minutos

  Agora preciso que a Vivo faça a parte dela e providencie minha instalação com urgência. Estou há dias sem internet e quero uma solução,não mais respostas automáticas @vivobr

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  Xiao Mandarim 🇧🇷 + 🇨🇳 = ❤️ (@xiaomandarim) relatou um problema há 15 minutos

  Vamos ver se o X tem mais poder de convencimento do que o @ReclameAQUI, tendo em vista que lá a @vivobr não responde nenhuma das reclamações dos clientes há mais de 12 meses (vide imagens). Por favor ajudem a compartilhar pois isso pode estar acontecendo com outros clientes @VivoEasyBrasil O número da Vivo Easy estava no meu nome há anos. Meu marido usa o plano (recarrega R$ 300 e ganha 200 GB sem validade + saldo de ligações). Ele pediu a troca para e-SIM por segurança. Fomos juntos à loja. O atendente sugeriu transferir a titularidade para o nome dele “pra não precisar me levar toda vez que precisar resolver algo”. Aceitamos. Resultado: zeraram o plano e todo o saldo de internet e ligações. Ninguém avisou que a mudança de titularidade apagava tudo. Se tivessem falado, a gente deixava no meu nome sem problema nenhum. Já reclamamos formalmente pedindo a restauração do plano ou o desfazimento da transferência, com base no Código de Defesa do Consumidor (direito à informação clara). Perder saldo e plano sem aviso prévio não é justo. Alguém já passou por isso com a Vivo?

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  Jessiquinha na Floresta 🧁 (@oliverjessica) relatou um problema há 18 minutos

  @vivobr Mandei. Espero que resolvam pq o app não funciona de jeito nenhum e pelo Whatsapp fala que é só no app