Interrupção da Vivo in Poá, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Poá, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Poá, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.

• Internet (67%)
• Wi-fi (12%)
• Telefone (11%)
• Apagão total (8%)
• E-mail (2%)
• Televisão (1%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Poá, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Mauá, Guarulhos, Poá, e Mogi das Cruzes.

City	Problem Type	Report Time
Mauá	Internet	há 2 dias
Guarulhos	Telefone	há 4 dias
Guarulhos	Internet	há 8 dias
Guarulhos	Wi-fi	há 16 dias
Poá	Internet	há 1 mês
Mogi das Cruzes	Wi-fi	há 2 meses

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Poá, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Poá e locais próximos:

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  T H A Y A N E 🌻 (@ThaayaneRaquel) relatou um problema há 18 segundos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @vivobr como assim vocês vão deixar até dia 13 de fevereiro sem internet???? Meu deus como não arruma um problema técnico, na hora do pagamento se atrasar já era né

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  Gabrieelngt (@GabrielNgt) relatou um problema há 34 segundos de Guarulhos, São Paulo

  Tá maluco brother o descaso que a @vivobr faz onde estou morando é surreal, todo mês um problema novo e soluções que nunca resolvem o problema.

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  Felipe Jeronimo (@felipejeronimo) relatou um problema há 2 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @vivobr Cadê 4G no Centro de Guarulhos? Diz que existe 4G mas pra descarregar um vídeo de 10 seg no WhatsApp leva uma eternidade. Me arrependo de ter trocado a @ClaroBrasil pela Vivo e vou voltar assim que a fidelidade acabar, pq é tão ruim q até multa pra Vivo me recuso a pagar

• 
  Amandadv2 (@AmandaDiassV) relatou um problema há 6 minutos de Mauá, São Paulo

  @vivobr só queria entender pq vão alterar meu plano se não uso metade dele?! Ligo fico 15 minutos em linha, a atendente me deixa falando e é isso! Esse é o atendimento dessa empresa! Eu tenho o direito de cancelar ou não!? @AnatelGovBR

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  Rios (@riosbiel) relatou um problema há 7 minutos de Guarulhos, São Paulo

  A @vivobr simplesmente não quer me mandar a segunda via da conta e todos os sistemas deles estão fora É **** querer pagar e não conseguir haushaushajs pqp que sistema ruim

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  Shino (@iJaapa) relatou um problema há 9 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @vivobr Moço (a) quem precisa de ajuda é a @sanseverini mas se quiserem aumentar meus gigas do meu plano eu ficaria feliz com o presente de #natal 🤸🥳🎉

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  MARIA Roberta Miguel (@MARIARobertaMi3) relatou um problema há 11 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @vivobr 🤩🤩🤩🤩 nao vamo se fala nunca

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  🇾🇪 Nayara Correa ˢᵖᶠᶜ (@nah__1992) relatou um problema há 13 minutos de Guarulhos, São Paulo

  O mundo é minúsculo!! Estou tentando resolver um **** problema com a @vivobr e pra minha sorte o Head de operações que trabalhou cmg agora faz parte do quadro da Vivo! Uma simples msg no WhatsApp amanhã e chega de dor de cabeça! 🙌🏿

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  maria carol (@carolinawhooo) relatou um problema há 23 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @vivobr nunca passei tanta raiva com uma operadora. Contas desorganizadas, o aplicativo é PÉSSIMO e a velocidade de Internet é horrível. Q ódio

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  Distefano (@distfanoR6) relatou um problema há 24 minutos de Guarulhos, São Paulo

  E a rede da @vivobr zuou de novo RIP celular

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  Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 26 minutos de Poá, São Paulo

  A @vivobr é a pior empresa de telefonia q existe. Após cancelado o serviço, mesmo tendo o protocolo de isenção, cobraram a fatura. Ligueira na ouvidoria, o time ODC de Curtiba (Angela que me atendeu) ñ resolveu o meu problema. Bom, vou na Anatel. É cansativo tentar resolver hein?

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  Willians de Almeida (@wavieira1) relatou um problema há 27 minutos de Poá, São Paulo

  A @vivobr é tão picareta q não resolve direito o problema e ainda na solução parcial faz pelo maior preço sendo q o contratado foi outro , bloqueia o número e ameaça de cancelar. @proconspoficial ta muito difícil isso.. e nem mandar as faturas para eu pagar eles mandam....

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  Nafy SCCP 🖤 #ADR🇺🇲 (@_Dhay_ane) relatou um problema há 30 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  Internet eu não tenho, mais a conta tá lá pra pagar! Isso q é pensar no bem estar do cliente Parabéns @vivobr

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  ana ❤️ Luke Thompson (@swifthompson) relatou um problema há 33 minutos de Suzano, São Paulo

  O @windowsbr já era ruim, junta com a atualização (que deixou me computador mas lerdo que uma tartaruga manca) e a ***** da internet da @vivobr, pronto, sou eu pronta para querer tacar fogo em metade da população

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  thais (@_thaaisalves) relatou um problema há 35 minutos de Guarulhos, São Paulo

  faz mais de VINTE minutos ligando pra @vivobr e ninguém atende, incrível que pra ligar oferecendo pacote eles tem várias pessoas, agora pra atender o cliente não tem ninguém

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  T H A Y A N E 🌻 (@ThaayaneRaquel) relatou um problema há 40 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  Liguei na @vivobr avisou que volta só dia 13 de fevereiro e *******????? Pelo amor de deus

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  Shino (@iJaapa) relatou um problema há 48 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @sanseverini @vivobr sinal é ótimo mas serviço de telemarketing e robô 🤡

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  Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 48 minutos de Poá, São Paulo

  @vivobr Simples: perguntem pro seu time de ouvidores! Se né. Eles conseguiram resolver uma simples contestação, não sou que terei que explicar. Já abri o protocolo na Anatel, reclamando do atendimento da Angela da Ouvidoria de Curtiba.

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  Giovani ᵍᶠᵇᵖᵃ 📣🇧🇼🇻🇳 (@__giovani___) relatou um problema há 51 minutos de Arujá, São Paulo

  @vivobr Como vou solucionar o problema se o títular é a minha sogra e ela não está no momento? Cada dia pior esse serviço e atendimento. Não é a toa que troquei pra @ClaroBrasil em Porto Alegre.

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  Baba Yaga (@daaani_daaani) relatou um problema há 54 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  Eu só quero que minha internet volte, @vivobr ajuda nois aí.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  jaozevevedo (@Jaozevevedo) relatou um problema há 6 minutos

  @vivobr @Casimiro Estou abrindo uma reclamação na Anatel, sobre a falta de atendimento, o mal atendimento e suporte ao cliente e também a falta de respeito, pois estou há 7 dias com a linha bloqueado por incompetência de vocês.

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  Renata Prazeres (@RenataPrazeres1) relatou um problema há 7 minutos de Salvador, Bahia

  @Brunocastro81 @ClaroBrasil Mudei pra @vivobr, e apesar de ter alguns problemas eles são bem menores do que a claro.

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  Zetta🍂 (@JosNogueiraDaS1) relatou um problema há 8 minutos

  24horas sem internet da @vivobr,nenhum sinalzinho,agendamento do técnico das 9:00 as 12:00 sendo que eu trabalho o dia inteiro. A vivo olha na cara do cliente e fala PALAHAÇO

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  Rodnei J dos Santos 🇾🇪🇾🇪🇾🇪 (@Rodnei1985) relatou um problema há 9 minutos

  @proconspoficial @anatel E aí @vivobr posso abrir a reclamação ou vcs vão resolver o meu problema?

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  #Máriomais3 (@PauloNorberto) relatou um problema há 13 minutos

  Liguei para @vivobr para cancelar os serviços em 1/08. Ouvidor me oferece desconto para que continue como cliente. Por conta da proposta, aceitei e fui informado que o valor promocional seria válido por 12 meses. Três meses depois, me mandam um boleto com o valor sem desconto+

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  Negra Pereira (@NegraPereira1) relatou um problema há 15 minutos

  @vivobr @Casimiro Vocês tem o dom de tirar a paz do cliente. Eu nunca gostei da Vivo e por insistência do meu filho, contratarei a Vivo Fibra. Olhei a fatura, inúmeros serviços não informados na contratação e alegação de que é cortesia. Se cancelar, vai permanecer o mesmo valor/mês. Venda Casada

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  DABLIU (@Dabliu31) relatou um problema há 17 minutos

  *******, queria muito que a @vivobr fosse para **** que pariu. E sim, estou falando literalmente. Os cara todo mês subindo a mensalidade e, ao mesmo tempo, diminuindo a qualidade da internet em qualquer ******* de lugar que eu vou. Internet móvel da @vivobr é um lixo!

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  Guilherme Távora (@_gtavora) relatou um problema há 17 minutos

  @lucasdlucena @vivobr a vivo eh mttt ruim

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  Lucy.lwsy لوسي (@Luccy_Weasley) relatou um problema há 17 minutos

  @vivobr Estamos a 5 dias sem internet pq teve furto de cabo e a @vivobr não vem consertar. Mais de 100 famílias sem Internet e vcs ñ fazem nada. Já fui até na ouvidoria e nada.

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  bruna (@brnsndr) relatou um problema há 24 minutos

  há 2 dias sem serviço no celular! socorro @vivobr