Status do serviço de Vivo em Guarulhos, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, São Caetano do Sul, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Internet	há 29 minutos
São Paulo	Wi-fi	há 4 horas
São Paulo	Internet	há 24 horas
São Paulo	Apagão total	há 1 dia
São Paulo	Internet	há 1 dia
São Paulo	Internet	há 1 dia

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

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  Matt (@m96heus) relatou um problema há 1 minuto de São Paulo, São Paulo

  Gente a @vivobr não consegue resolver meu problema. Falam pra fazer um monte de coisa e não resolve. Adianta falar em algum canal tipo ouvidoria? Se não eu vou trocar pra claro

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  Deborah Pereira (@Pandoreca) relatou um problema há 3 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ToffolettoCatia @vivobr Oi Cátia, para você aparece que o serviço de Internet móvel está suspenso? Isso está acontecendo desde cedo comigo

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  Vanderlei Abreu (@VanderAbreu) relatou um problema há 5 minutos de São Caetano do Sul, São Paulo

  @vitao_guedes @vivobr @vitao_guedes Nenhuma presta. A menos pior é a Claro em relação à qualidade de serviço. Em compensação a central de atendimento quando você precisa e o sistema de cobrança é desse nível aí da Vivo.

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  Lukas Paiva (@lukasppaiva) relatou um problema há 6 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr @vivobr já faz 72hrs e sem solução, mais um técnico veio na minha residência e informou o mesmo problema de 72hrs atrás e que é com outra equipe. Porquê não foi resolvido na primeira visita a três dias. Eu quero uma solução urgente.

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  nicolas 🪩 (@ncalligaro) relatou um problema há 8 minutos de São Paulo, São Paulo

  Como faz pra @vivobr parar de me ligar e oferecer um serviço que eu JA TENHO!??? só hj, antes das 12hrs, ligaram 3 vezes!!!!!

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  Angelye Rheis (@AngelyeRheis) relatou um problema há 9 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr não é possível o que está acontecendo comigo, sem Internet de novo ,não deu nenhuma hora que o técnico de vcs veio aqui,mexeu na fiação pois meu fio estava Desconectado da caixa da rua .Comecei meu trabalho e o problema com a Internet voltou. Assim não.

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  Penélopeˢᶜᶜᵖ - ☭🏳️‍⚧️ (@PenelopeWaise) relatou um problema há 12 minutos de São Paulo, São Paulo

  De novo o app da @vivobr me tratando com o nome morto... Esse pesadelo parece que nunca vai ter um fim, sempre vai existir alguma empresa desrespeitando meu nome!!! Contratei o serviço já retificada e mesmo assim a @vivobr erra meu nome!!!

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  Renato Bête (@RenatoBete) relatou um problema há 17 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Obrigado por NÃO solucionarem o meu problema.

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  42 (@RAFAELCESPEDES) relatou um problema há 17 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr estou desde as 12 sem internet por problema técnico na região, quando será resolvido?quando eu ligo sempre aparece um prazo máximo novo.

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  Helio Magnotti (@hmagnotti) relatou um problema há 18 minutos de São Paulo, São Paulo

  @marcelofs1 @elise_garcia @vivobr as operadoras não sabem reter o cliente... gastam fortunas para buscar "novos" clientes, esquecendo de agradecer ais atuais e fiéis....... a casa 2 anos eu mudo para manter o preço com mais serviços.... marketing ultrapassado

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  Lincão (@lincolnp_lp) relatou um problema há 19 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr pra quê serve a central de atendimento de vcs além de indicar ir pra uma loja? Toda vez que eu ligo pra resolver alguma coisa me mandam ir pra loja

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  S. (@serenaaguiar) relatou um problema há 19 minutos de São Paulo, São Paulo

  A @vivobr tem o PIOR SERVIÇO POSSÍVEL!!! Tô o dia inteiro tentando apenas ativar um chip que comprei, **** q pariu

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  Angelye Rheis (@AngelyeRheis) relatou um problema há 26 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr de novo sem Internet O que tem de errado com o serviço de vcs . Toda vez que vem um técnico mexer na caixa aqui da rua eu fico sem Internet. Vão dar um jeito nisso ou não?

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  gang de lgbt (@danregularis) relatou um problema há 30 minutos de São Paulo, São Paulo

  Eu acho incrível que a rede móvel das operadoras (principalmente @vivobr) sempre falha perto de casa. Chamo @Uber_Brasil e o @WazeBrasil fica tentando conexão pra calcular a rota.

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  Alesson Nascimento (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 34 minutos de Poá, São Paulo

  O ano é 2022 e a @vivobr não permite que possamos alterar a data de vencimento pelo App. Isso é inovação? Estou há 30 minutos aguardando atendimento é nada!

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  Cristopher ⓟ 🟢⚪ (@cejotasep) relatou um problema há 40 minutos de São Paulo, São Paulo

  Que decepção essa @vivobr que decepção! Vontade de cancelar e pegar outra operadora.

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  Ronaldo (@salesronaldo) relatou um problema há 42 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Obrigado pelo retorno. O problema foi resolvido.

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  Ivan Costa (@Ivan_Costa) relatou um problema há 42 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Lembrando @vivobr que meu pai tem 88 anos e nem smartphone ele sabe usar. SERVIÇO PÉSSIMO! Atenção @AnatelGovBR !

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  C A M I L A (@camilasmiran87) relatou um problema há 46 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Estou com problemas com uma cobrança indevida no meu saldo de crédito

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  Angelo Bernardinelli (@angelo_bn) relatou um problema há 50 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr estou há 24 horas sem internet, televisão e telefone fixo em casa. O problema é no poste. Eu e meus vizinhos já abrimos várias reclamações, vieram 5 técnicos e todos dizem que a equipe de manutenção tem que trocar uma peça mas ninguém faz nada. Podem ajudar?

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Raiane (@Felizardorai) relatou um problema há 5 minutos

  Estou há 2 horas esperando atendimento na central da @vivobr isso não existe tnc

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  Margolf Neitzel (@MargolfNeitzel) relatou um problema há 5 minutos

  @xicosa @vivobr @forastieri Pensa no problemão..... É problema para a esquerda. Ouviram o coro que o público fez, para homenagear o Lula? Ficou lindo...

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  vagner cruz (@vagnercruz56) relatou um problema há 8 minutos

  @vivobr caiu um poste tem 36h.. As outras empresas já vieram e religaram Internet. Só falta vocês. Querem ajuda?

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  Leo 🦁 (@euleogimenes) relatou um problema há 9 minutos

  Faz 2 dias que não consigo usar a internet da @vivobr. Renovaram meu plano dia 23, e esqueceram de renovar a internet. Nunca vi isso em toda minha vida

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  Gio ❤ (@dovalegiovana) relatou um problema há 9 minutos

  @vivobr Horrível Tanto o aplicativo quanto o site Toda vez que eu entro da erro, ninguém merece

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  gusfring (@taguss7) relatou um problema há 9 minutos

  Não tem 1 mês que eu não tenho problema com essa praga da @vivobr, e o suporte é inacreditável de ruim

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  Ricardo Tendler (@RicTendler) relatou um problema há 12 minutos

  @vivobr Obrigado pelo esclarecimento no privado, infelizmente esses problemas são recorrentes, e várias vezes nesse ano fiquei sem serviço de internet e TV. Para quem trabalha em home office os prejuízos são enormes.

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  Ricardo Tendler (@RicTendler) relatou um problema há 15 minutos

  Serviço fibra no Recreio dos Bandeirantes-RJ caiu pela milésima vez esse ano, tempo de espera no 10615, 15 minutos. É isso mesmo? @vivobr

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  Vini (@vinifromspace) relatou um problema há 15 minutos

  Mais um dia e mais uma pane da @vivobr a não ser que algum cracudo esteja cortando a fibra achando que é cobre não tem explicação lógica pra tantos problemas recentes

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  • -•• ••- (@duardo0578) relatou um problema há 19 minutos

  @vivobr Eu to tentando acessar a tela de configuração do roteador, na aba anônima com o usuario admin e a senha que vem no roteador mas não funciona