Status do serviço de Vivo em Guarulhos, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, São Caetano do Sul, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Telefone	há 4 horas
São Paulo	Internet	há 2 dias
São Paulo	Internet	há 3 dias
São Paulo	Internet	há 3 dias
São Paulo	Wi-fi	há 3 dias
São Paulo	Apagão total	há 3 dias

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

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  Cristopher ⓟ 🟢⚪ (@cejotasep) relatou um problema há 12 segundos de São Paulo, São Paulo

  Que decepção essa @vivobr que decepção! Vontade de cancelar e pegar outra operadora.

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  Julio (@julioporto) relatou um problema há 27 segundos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr cada dia de mal a pior aqui no bairro! nem sinal de rede (ligação), tampouco de dados! e olha que é uma região alta! operadora lixo… 😷

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  Matt (@m96heus) relatou um problema há 4 minutos de São Paulo, São Paulo

  Gente a @vivobr não consegue resolver meu problema. Falam pra fazer um monte de coisa e não resolve. Adianta falar em algum canal tipo ouvidoria? Se não eu vou trocar pra claro

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  👽 E.T Da Depressão 👽 (@Fake_Dri) relatou um problema há 4 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr , qdo eu era cliente da @ClaroBrasil não tinha tanta dor de cabeça com internet banda larga! Era caro, era caro..era um serviço bom...mais ou menos..mas pelo menos o app deles funcionava, todas funções. E eu não perdi meio dia de trabalho por causa da instabilidade! 🤡

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  Gui🇾🇪 (@GuiReiiis) relatou um problema há 5 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil do *******, que **** serviço ***** q vcs prestam... A @vivobr deixa a desejar, mas dps q eu troquei pra Claro, eu n tenho mais 1 semana de paz, sempre cai a internet, wifi oscila q é uma *****, meu PS4 conectado no cabo tem dias que não passa de 60mbps de dowload...

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  Lukas Paiva (@lukasppaiva) relatou um problema há 9 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Não estão não @vivobr ninguém nessa empresa sabe como resolver os problemas.

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  Angelye Rheis (@AngelyeRheis) relatou um problema há 15 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr de novo sem Internet O que tem de errado com o serviço de vcs . Toda vez que vem um técnico mexer na caixa aqui da rua eu fico sem Internet. Vão dar um jeito nisso ou não?

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  murilo (@muriIovarjao) relatou um problema há 16 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Estou há mais de 24h tentando comprar um pacote de internet. Sistema não funciona, não tem assistência…

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  Fabiano Cavalcanti (@fabianocavalc) relatou um problema há 19 minutos de São Paulo, São Paulo

  Alô @vivobr o dia inteiro sem internet fibra, mais de 10 técnicos no meu prédio o dia todo conversando e nada resolveram, ou seja, serviço de ***** e eu sem internet…

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  Chid (@chidzinho) relatou um problema há 25 minutos de São Paulo, São Paulo

  Serviço da @vivobr impecável!!

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  Colapsou, agora, agorinha (@DanFredy) relatou um problema há 26 minutos de São Paulo, São Paulo

  A gente paga quase 200 conto por mês pra ter um lixo de internet fibra da @vivobr

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  Matt (@m96heus) relatou um problema há 28 minutos de São Paulo, São Paulo

  Nossa já tem dias que meu sinal da @vivobr tá péssimo. 4G não funciona, cai pra 3G que é horrível e não melhora. Uso eSim, não sei se tem mais gente com esse problema mas tá podre

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  thales martins (@martinsthales) relatou um problema há 35 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr e aí? Onde temos satisfação sobre a Pane de hoje? Sem rede sem linha telefônica móvel

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  Penélopeˢᶜᶜᵖ - ☭🏳️‍⚧️ (@PenelopeWaise) relatou um problema há 36 minutos de São Paulo, São Paulo

  De novo o app da @vivobr me tratando com o nome morto... Esse pesadelo parece que nunca vai ter um fim, sempre vai existir alguma empresa desrespeitando meu nome!!! Contratei o serviço já retificada e mesmo assim a @vivobr erra meu nome!!!

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  Vanderlei Abreu (@VanderAbreu) relatou um problema há 40 minutos de São Caetano do Sul, São Paulo

  @vitao_guedes @vivobr @vitao_guedes Nenhuma presta. A menos pior é a Claro em relação à qualidade de serviço. Em compensação a central de atendimento quando você precisa e o sistema de cobrança é desse nível aí da Vivo.

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  nicolas 🪩 (@ncalligaro) relatou um problema há 46 minutos de São Paulo, São Paulo

  Como faz pra @vivobr parar de me ligar e oferecer um serviço que eu JA TENHO!??? só hj, antes das 12hrs, ligaram 3 vezes!!!!!

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  Edu Fornazzari (@edufornazzari) relatou um problema há 48 minutos de São Paulo, São Paulo

  há dias que ando tendo problemas com o sinal da @vivobr e nada é feito… já me deixaram na mão em momentos críticos que mais precisei 🤡🤬

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  Ivan Costa (@Ivan_Costa) relatou um problema há 53 minutos de São Paulo, São Paulo

  Domingo, dia de ficar com meus pais já idosos. Assistir tv, bater-papo. Mas não neste domingo, pois a @vivobr se recusa a cumprir um serviço BÁSICO e me deu 5 dias úteis para receber um controle remoto pelo CORREIO. Lixo!

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  🤴🏾 (@iagoaferreira) relatou um problema há 54 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr @igorketley Ainda aguardo o atendimento. Estou perdido, sem saber o que fazer, e a cada hora que eu entro em contato me dão uma informação diferente.

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  Lukas Paiva (@lukasppaiva) relatou um problema há 57 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr @vivobr já faz 72hrs e sem solução, mais um técnico veio na minha residência e informou o mesmo problema de 72hrs atrás e que é com outra equipe. Porquê não foi resolvido na primeira visita a três dias. Eu quero uma solução urgente.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Kalleb Pinheiro (@KallebP) relatou um problema há 6 minutos

  @vivobr cada vez mais lixo em SP. Atendimento pessimo!

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  marcela (@marcelaarmond) relatou um problema há 7 minutos

  NÃO CONTRATEM VIVO TV!!!!! eu assinei pra ver como era mas cancelei no dia seguinte (dentro do período grátis) agora já pedi pra cancelar TRÊS vezes com eles me dando certeza q tava cancelado e todo mês vem me cobrando essa ***** na fatura @vivobr pois agora eh eles x justiça

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  Luis Henrique Penha (@luishpenha) relatou um problema há 9 minutos

  .@vivobr sem vivo fibra e 5G? O que está acontecendo? Preciso entregar um trabalho no MBA on-line. Qual a previsão para regularização do serviço?

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  rbradshaw 🥂 (@_rosanasa) relatou um problema há 10 minutos

  Acho interessante a @vivobr ser patrocinadora do copa, elas investem com o dinheiro dos otarios que pagam os serviços de telefonia que toda sagrada semana tem problema sem solução. Obrigada por me fazer de otario é um prazer viver isso com vcs, mesmo sendo cliente há muitos anos

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  Many Pereira Lula Rousseff 🚩 (@ManyPereira) relatou um problema há 13 minutos

  @tiodobalao Poderia ser pior. Ela poderia pegar o celular pra abrir o app do banco e usar o Pix. Se a internet for igual a minha, da @vivobr, não vai abrir e ela irá precisar pedir o wi-fi da padaria.

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  Luciano (@lupel31) relatou um problema há 15 minutos

  péssimo o suporte da @vivobr

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  Lucas 🇾🇪 (@_LucasBiebs) relatou um problema há 18 minutos

  @vivobr @vivobr eu de verdade queria resolver isso de boa fé. mas vcs estão acabando com mei psicológico a dois meses, e insistem em me dizer que está TUDO EM PERFEITO ESTADO enquanto tenho provas claras do serviço lixo que vcs me fornecem, e ainda me cobram por isso...olhem as provas ai

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  zeri ୨ৎ (@ivellit) relatou um problema há 21 minutos

  @vivobr acabei de ser completamente mal tratada por um funcionário da unidade do Barra Shopping que inclusive tentou me aplicar uma multa de R$1900,00 para realizar uma COMPRA de um aparelho telefonico! sou cliente da Vivo a >40 ANOS< e esse tipo de tratamento é absurdo, ridículo

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  Kabed |KBD| ⚫🔴 (@guilhermekabed) relatou um problema há 23 minutos

  É inaceitável uma empresa desse porte tratar o cliente assim. Falta de solução, falta de respeito e falta de cumprimento do que foi prometido. Já recebo propostas diárias de outras operadoras. Se a Vivo não resolver, vou migrar e ainda vou abrir reclamação na Anatel. @vivobr

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  vem ai (@Valdeniraura) relatou um problema há 25 minutos

  A desgracada da @vivobr cancelou minha linha móvel…. Eu liguei pra cancelar meu plano viva eles cancelaram foi TUDOOOOO E AGORA TO AQUI NO AEROPORTO USANDO INTERNET DO POVO PRA TENTAR RESOLVER E ELES ME DÃO 72 horas