Vivo

Interrupção da Vivo em Guarulhos, São Paulo

Alguns problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e telefone

As informações mais recentes de usuários com problemas no serviço Guarulhos vêm de códigos postais 07000 e 07052.

Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Gráfico de falhas e interrupções no serviço Vivo em Guarulhos, São Paulo 04/01/2026 06:55

abril 01: problemas no serviço Vivo

O serviço Vivo está com problemas desde 07:20 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.

  1. Internet (67%)

    Internet (67%)

  2. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  3. Telefone (11%)

    Telefone (11%)

  4. Apagão total (7%)

    Apagão total (7%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisão (1%)

    Televisão (1%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, Guarulhos, São Caetano do Sul e Poá.

Carregando mapa, por favor aguarde...
City Problem Type Report Time
BrazilSão Paulo Internet
BrazilSão Paulo Wi-fi
BrazilSão Paulo Internet
BrazilSão Paulo Internet
BrazilSão Paulo Internet
BrazilSão Paulo Internet

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

  • ricardogordinh3 Ricardo Fernandes de (@ricardogordinh3) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    A @vivobr não se digna a responder então a partir de agora iremos tratar com vc na esfera judicial pq deixar um casal de idosos sem telefone é um absurdo e o mais grave não dão a mínima para a solução do problema

  • domingos_gato Fê Napster (@domingos_gato) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @vivobr A @LATAM_BRA resolveu meu problema por causa do post q eu fiz por problemas com a @vivobr e essa nem me respondeu no chqr ainda kkkkk tamos ferrados mesmo

  • Yggor Yggor Araújo (@Yggor) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    A @vivobr me deixou 45min na espera e n me atendeu.. e eu só queria continuar no serviço e mudar de endereço. Imagine se fosse cancelamento.

  • gclemos99 Gustavo. (@gclemos99) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Exatamente 50min tentando falando com algum atendente da @vivobr e ninguém atende, só fica tocando a música e mais nada!!! Que ATENDIMENTO HORROROSO

  • lopesjuliano Julhano 🏳️‍🌈 (@lopesjuliano) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @jlucasmelo90 @vivobr @AnatelGovBR É o jeito. Pq ninguém da solução

  • GabrielNgt Gabrieelngt (@GabrielNgt) relatou um problema de Guarulhos, São Paulo

    Tá maluco brother o descaso que a @vivobr faz onde estou morando é surreal, todo mês um problema novo e soluções que nunca resolvem o problema.

  • gigliog Giuliano G. (@gigliog) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    A @vivobr é uma piada. Estamos desde pelo menos sábado (23/10) tentando falar com o call center, sem sucesso. Estamos já tendo prejuízo a cada dia que passa e o nosso problema não é resolvido. Vai acabar sendo mais fácil pedir a portabilidade para outra operadora. 👎🏻 #vivobrasil

  • ricardogordinh3 Ricardo Fernandes de (@ricardogordinh3) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    A @vivobr é a empresa que não dá a mínima para os seus clientes meu sogro e sogra estão sem telefone a semanas ligamos para o atendimento técnico da empresa mas não mandam ninguém para resolver o problema a solução vai ser mudar de operadora por que só perdendo clientes aprendera

  • heynisee Nise (@heynisee) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Cada dia que passa a minha internet da @vivobr fica pior

  • Yggor Yggor Araújo (@Yggor) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @vivobr @TerraGameOn Uma trilha sonora que não aguento mais é a da espera do atendimento de vocês. Já foi 3h e ninguém atende. Acho q vcs deviam mudar de operadora...

  • 20Natalhar Estelio Natália (@20Natalhar) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    A vivo hoje ta de parabéns por ser um lixo. Minha internet caiu e não volta, o 4G ta uma *****, e ai? O q rolou @vivobr?

  • gigliog Giuliano G. (@gigliog) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    A @vivobr é uma piada. Estamos desde pelo menos sábado (23/10) tentando falar com o call center e indo presencialmente em lojas físicas, sem sucesso. Estamos já tendo prejuízo a cada dia que passa e o nosso problema não é resolvido.

  • ricardogordinh3 Ricardo Fernandes de (@ricardogordinh3) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @vivobr Vcs me respondem isso se eu tomei a providência de compartilhar a situação é pq já tentei de todas as formas inclusive no aplicativo que não funciona por mais que se tente

  • ThaaMartiin Thaís Martin (@ThaaMartiin) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Alô @vivobr, minha internet morreu e vcs não tão atendendo no 10315, como que resolvo meu problema?

  • Yggor Yggor Araújo (@Yggor) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @vivobr @VivoKeyd Dificil mesmo é ser cliente Vivo que fica a mercê quando precisa contato...

  • Yggor Yggor Araújo (@Yggor) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    E ai que alguém me atende na @vivobr , eu reclamo que ninguém atende tem 15 dias e a pessoa diz.. "É, a gente não tava atendendo ninguém mesmo." Ser cliente Vivo é esse Valoriza ai... #vivovaloriza #clientevivo #vivofibra

  • Yggor Yggor Araújo (@Yggor) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @vivobr @McDonalds_BR Não vou conseguir, tô tentando resolver um problema na @vivobr , mas sem sucesso pq ninguém me atende...

  • lopesjuliano Julhano 🏳️‍🌈 (@lopesjuliano) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @CustodioDias @vivobr A @vivobr não responde aqui também. Já entrei com reclamação na ouvidoria, Anatel, tudo. E naaaaada

  • DanFredy Conservadorfóbico (@DanFredy) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    INTERNET CARA E INSTÁVEL SEMPRE, OBRIGADO PELOS MIMOS @vivobr

  • leandrodeabreu LEANDRO ABREU (@leandrodeabreu) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil por favor pare de me livrar, pois quando tive problemas financeiros somente a @vivobr me concedeu linha, hoje vocês vem com essas propostas no momento que estou feliz com a concorrente e o meu score é bom?

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • filipsw2 Traga comida (@filipsw2) relatou um problema

    @vivobr caramba em vivo a internet de vocês está um lixo , horrível Eu espero que a de vocês estejam ótima porque a minha ,só por Deus .

  • carolrds Caroline Ramos (@carolrds) relatou um problema

    Ei @vivobr o dia todo sem internet, ligando no atendimento que está sem sistema, e o app que não funciona! Como trabalho amanhã?? @vivobr

  • _meushorts Rabriela do MT (@_meushorts) relatou um problema

    Agr fui abrir o boleto pra pagar a internet e o valor continua com TV... pqp hein @vivobr ta de mal a pior ultimamente

  • filipetat2 Filipe Lopes 🎲 (@filipetat2) relatou um problema

    Coé @vivobr vai completar 24 horas sem internet mesmo? Já liguei e disseram que não tem previsão nem do SUPORTE começar a funcionar pra resolver o problema das pessoas. Aí é ****!

  • haa_bibs . bê (@haa_bibs) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    eu preciso da minha linha e não tem UM que mande a ***** da fatura pra pagar, o pior de tudo que é só isso, enviar a fatura. agora me encaminharam 15 emails de um acordo que eu não fiz, que eu não pedi. minha linha tá suspensa e aí? ninguém resolve. a qualidade da @vivobr já era

  • nagayver burrice em pessoa (@nagayver) relatou um problema

    @00elsonn @vivobr Estamos sem internet no celular, sendo que a proposta era aumentar os gb. 🤡🤡 kkks a tv é outra q volta e meia vem mais cara a conta e nunca da pra resolver pq era n sei o que e blablabla, só prejuízo

  • TanureVinicius Vinicius Tanure (@TanureVinicius) relatou um problema

    @vivobr Ta difícil wm vivo!!!Já mandei os comprovantes no privado como me pediram,no aplicativo de vcs está tudo certo q está pago,mas continua bloqueada a linha e a net a 7 dias!!!Ligando pelo canal do cliente,justamente na hora de falar com atendente,fala que estão em manutencao

  • jbneto1979 Julio Bruno (@jbneto1979) relatou um problema

    @zanderpainerd @vivobr Respondem sim.... quando querem!!! E pra resolver o problema então é pior ainda. O meu ja tem 2 meses e NADA!!!! @vivobr

  • TiagoBezSilva . (@TiagoBezSilva) relatou um problema

    Queria demais que a @vivobr mantivesse o plano da @oi_oficial quando a migração ocorresse, porque pra ser sincero nenhuma operadora tem planos tão vantajosos p os clientes quanto os da Oi, não gostei da venda da para as outras três ( Claro, Vivo e Tim). O cliente sai perdendo.

  • PatryBianca patry bianca (@PatryBianca) relatou um problema

    @vivobr Aguardo solução uma vez que a todo momento conversávamos sobre o uso do celular ser comércial e que estava optando por um aparelho igual ao anterior que era de 128gb Em momento algum vendedora vez menção ao aparelho adquirido ser com memória inferior ao que eu desejava…