Status do serviço de Vivo em Guarulhos, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, São Caetano do Sul, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Internet	há 6 horas
São Paulo	Wi-fi	há 18 horas
São Paulo	Internet	há 19 horas
São Paulo	Apagão total	há 21 horas
São Paulo	Internet	há 22 horas
São Paulo	Telefone	há 1 dia

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

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  Mathes (@MatheusMathes) relatou um problema há 3 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr tá tendo algum problema na conexão por fibra em SP? tô sem sinal há algumas horas já…

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  S. (@serenaaguiar) relatou um problema há 6 minutos de São Paulo, São Paulo

  To a 25 minutos na linha tentando falar com a ***** da @vivobr que ódio!!!

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  Diogo França (@difgomez) relatou um problema há 13 minutos de São Paulo, São Paulo

  Trabalhando em casa e sem Internet desde ontem às 11h. Como faz? Me ajuda aí @vivobr tem uns 5 carros da operadora estacionados na rua de trás todos os dias.

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  Ronaldo (@salesronaldo) relatou um problema há 13 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Obrigado pelo retorno. O problema foi resolvido.

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  Eric Marçal (@MarcalEric_) relatou um problema há 15 minutos de São Paulo, São Paulo

  Minha Internet tá totalmente instável. Não sei se vai rolar live hoje não hein. Ligo na @vivobr e até o robô lá tá com problema e não me transfere pra atendente

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  Penélopeˢᶜᶜᵖ - ☭🏳️‍⚧️ (@PenelopeWaise) relatou um problema há 17 minutos de São Paulo, São Paulo

  A desonesta @vivobr cobrando um mês inteiro de serviço onde usei o serviço por menos de uma semana... Essa empresa é pilantra!!!

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  arruda ❤️ (@Karruda123) relatou um problema há 22 minutos de São Paulo, São Paulo

  Atendimento lixo da @vivobr como pode meu Deus

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  Respeita as urnas seus bostas! (@Kaco_Moura) relatou um problema há 22 minutos de São Paulo, São Paulo

  @TIM_AJUDA Incrível como a @vivobr é excelente, contratei e no primeiro agendamento, super pontual fizeram a instalação da internet, agora da @TIMBrasil só quero o cancelamento! E ligo as ligações caem, o chat não faz esse serviço, não vou pagar boleto de um mês sem usar!

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  Hander (@hjbspotiguar) relatou um problema há 25 minutos de São Paulo, São Paulo

  Detesto a @vivobr, Atendimento horrível, serviço horrível, tudo horrível, meu pai amado.

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  Cr11stopher ⓟ 🟢⚪ (@cejotasep) relatou um problema há 29 minutos de São Paulo, São Paulo

  O suporte técnico no app da @vivobr é horrível

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  Gui🇾🇪 (@GuiReiiis) relatou um problema há 30 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil do *******, que **** serviço ***** q vcs prestam... A @vivobr deixa a desejar, mas dps q eu troquei pra Claro, eu n tenho mais 1 semana de paz, sempre cai a internet, wifi oscila q é uma *****, meu PS4 conectado no cabo tem dias que não passa de 60mbps de dowload...

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  nicolas 🪩 (@ncalligaro) relatou um problema há 33 minutos de São Paulo, São Paulo

  Como faz pra @vivobr parar de me ligar e oferecer um serviço que eu JA TENHO!??? só hj, antes das 12hrs, ligaram 3 vezes!!!!!

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  Cristopher ⓟ 🟢⚪ (@cejotasep) relatou um problema há 33 minutos de São Paulo, São Paulo

  @Millemartinss @vivobr Mano, eu pago MUITO caro! Fiquei 20 dias sem internet em casa e nada!! Vejo um técnico na quinta aqui “resolveu” o problema e agora tô sem internet de novo. E eles não fazem absolutamente nada!! Vou ter que trocar de operadora mesmo.

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  Isabela (@isalimap2) relatou um problema há 35 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Ao questionar o atendente, fui informada de que se tratam de estoques diferentes. Há um estoque para venda é um para troca. O que não faz sentido. Se eu comprar na loja online hoje, provavelmente receberia o aparelho amanhã. Enquanto eu, cliente V, estou sem celular há uma semana

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  Rafael Santos (@RafaelS87155546) relatou um problema há 44 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @vivobr , feriado prolongado sem internet mais uma vez, contratei vocês com a promessa de ser fibra e evitar esses transtornos, mas mês a mês ocorre esse problemas e fico sem internet, já vou para o segundo dia sem internet e em pleno feriado. Estarei cancelando essa *****!!

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  Adriel (@adriel__s) relatou um problema há 47 minutos de São Paulo, São Paulo

  Alô @vivobr tô sem rede de dados no meu celular. Ajeita aí esse sinal

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  thales martins (@martinsthales) relatou um problema há 50 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr e aí? Onde temos satisfação sobre a Pane de hoje? Sem rede sem linha telefônica móvel

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  monnic (@monnic__) relatou um problema há 52 minutos de São Paulo, São Paulo

  Ai a @vivobr é só dor de cabeça né? Mudei de cidade e segundo eles não da pra transferir minha internet pra ca. Ok, cancelei a de lá e contratei uma nova aqui (que ja foi até instalada) Agora hoje a mulher me liga falando que tem uma multa de mais de 500 reais por cancelar??

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  bernardete marantes (@bernamarantes) relatou um problema há 54 minutos de São Paulo, São Paulo

  @delucca @vivobr Xi, tive o mesmo problema c a Vivo e só depois de reclamar na Ouvidoria da empresa, o processo andou...

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  louyse 🕰 (@louysegabrielle) relatou um problema há 57 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @vivobr Preciso de ajuda para fazer a portabilidade do número da minha mãe pra VIVO. Fiz o passo a passo pelo SMS mas não consigo ver se deu certo.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Leandro Diniz (@diniz_nando) relatou um problema há 5 minutos

  @vivobr tenho plano Vivo Easy com um chip eSim, comprei outro aparelho e não consigo fazer a transferência do eSim me ajuda aí!

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  𝑻𝒉𝒆 𝑾 / 🇧🇷 (@GreasePixel) relatou um problema há 7 minutos

  @ednaevans @vivobr A #Vivo nunca foi a excelência em serviços, principalmente em telefonia celular. Eu deixei de ser assinante em 2003 e sempre busquei alternativas para internet aqui em casa. Conseguiram destruir tudo o que foi construído pela Telesp Celular nos anos 90.

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  真島 吾朗 (@GoroMajima85) relatou um problema há 7 minutos

  @flaviogarag @vivobr Se o seu roteador fica a 1 metro da sua TV, coloque um cabo de Rede, RJ45. Simples, desfrute da velocidade total

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  maris (@marizcco) relatou um problema há 8 minutos

  o jeito é cancelar essa internet, não aguento mais pagar cara por um serviço que não carrega um vídeo sem travar. @vivobr é uma vergonha.

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  Jota Lima (@jotalima001) relatou um problema há 14 minutos

  @vivobr @cohlez @vivobr msm problema aqui. E tbm tô não tô conseguindo acessar minha conta. Consegue ajudar?

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  Enio Feitosa (@enio_feitosa) relatou um problema há 18 minutos

  @vivobr Internet *****, caiu minha internet e sempre dizem que tá em manutenção e não resolvem , estou perdendo os jogos da copa , por causa dessa internet *****. E nada fazem para resolver o problema

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  Lucas 🇾🇪 (@_LucasBiebs) relatou um problema há 18 minutos

  @vivobr @vivobr continuo esperando aqui a resposta publica de vcs sobre dizerem que está tudo funcionando perfeitamente enquanto me oferecem esse serviço lixo há dois meses... hoje foi a gota d'água, eu com um problema sério se família e sem conseguir me comunicar graças a vcs !!!

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  sr. pedrinho (@srdrpedrinho) relatou um problema há 18 minutos

  @flaviogarag @vivobr Cara, peça um roteador mesh, se a Vivo tiver. Boa parte dos seus problemas devem acabar. Se não tiver, dá pra fazer um esquema pra trocar o canal do wi-fi. Por padrão, ficam praticamente todos no mesmo canal, ai gera um "congestionamento". Dá pra usar canais com menos tráfego.

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  Felicia (@Msftts) relatou um problema há 19 minutos

  Eu odeio atendimento por IA eu quero falar com um atendente @vivobr

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  Gusvato (@GusvatoFL) relatou um problema há 22 minutos

  @vivobr é um desserviço pqp, eu aqui precisando conectar na vpn do trabalho pra conseguir trabalhar e eles bloqueando meu acesso, ligo lá na assistência pra resolver e eles só falam que não sabem resolver o meu problema bando de incompetente