Status do serviço de Vivo em Guarulhos, São Paulo
Nenhum problema detectado
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- Vivo gerou 1 sinal de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Guarulhos, incluindo 1 relato direto.
- Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet, Wi-fi, e Apagão total.
- O sinal mais recente desta area foi recebido as 18 de mai., 10:39 BRT.
- Internet (82%)
- Wi-fi (10%)
- Apagão total (5%)
- E-mail (2%)
- Telefone (2%)
Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.
Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Vivo. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!
Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Caetano do Sul, São Paulo, Guarulhos, e Guarulhos.
| City | Problem Type | Report Time |
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Internet | há 16 horas |
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Internet | há 1 dia |
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Internet | há 1 dia |
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Internet | há 1 dia |
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Internet | há 2 dias |
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Apagão total | há 2 dias |
Cidades proximas com relatos recentes
19 recent signals
3 recent signals
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarulhos, São Paulo
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:
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Lukas Paiva (@lukasppaiva) relatou um problema de São Paulo, São Paulo@ClaroBrasil esse mesmo tem apenas 12 dias e eu já passei por duas manutenções externas, uma no condomínio e um técnico na mi há residência, e vcs não conseguem entregar o básico. @vivobr estou disposto a contratar o seu serviço de Internet para ontem.
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Helio Magnotti (@hmagnotti) relatou um problema de São Paulo, São Paulo@marcelofs1 @elise_garcia @vivobr as operadoras não sabem reter o cliente... gastam fortunas para buscar "novos" clientes, esquecendo de agradecer ais atuais e fiéis....... a casa 2 anos eu mudo para manter o preço com mais serviços.... marketing ultrapassado
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Lukas Paiva (@lukasppaiva) relatou um problema de São Paulo, São Paulo@vivobr @vivobr já faz 72hrs e sem solução, mais um técnico veio na minha residência e informou o mesmo problema de 72hrs atrás e que é com outra equipe. Porquê não foi resolvido na primeira visita a três dias. Eu quero uma solução urgente.
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Angelo Bernardinelli (@angelo_bn) relatou um problema de São Paulo, São Paulo@vivobr estou há 24 horas sem internet, televisão e telefone fixo em casa. O problema é no poste. Eu e meus vizinhos já abrimos várias reclamações, vieram 5 técnicos e todos dizem que a equipe de manutenção tem que trocar uma peça mas ninguém faz nada. Podem ajudar?
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Matt (@m96heus) relatou um problema de São Paulo, São Paulo@richarde_LF @vivobr Então eu também sempre preferi a vivo, sempre tive sinal ótimo porém nos últimos dias eu tô sem internet! Não funciona nada. Não é problema de sinal pq eu ligo etc, é problema técnico na minha internet e eles não arrumam
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Suzana Meirelles (@suzanameirelles) relatou um problema de São Paulo, São Paulo@vivobr Já fiz isto o Várias vezes.Como disse há meses que não funciona e tem uma resposta lá fixada pra isto
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lelê (@almeidaalets_) relatou um problema de São Paulo, São Pauloparabéns @vivobr pela vista de serviço prestado, nem telefone, app ou whats resolve meu problema mas receber a ***** do meu dinheiro no pix é bom pra vocês, né?
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Cristopher ⓟ 🟢⚪ (@cejotasep) relatou um problema de São Paulo, São Paulo@Millemartinss @vivobr Mano, eu pago MUITO caro! Fiquei 20 dias sem internet em casa e nada!! Vejo um técnico na quinta aqui “resolveu” o problema e agora tô sem internet de novo. E eles não fazem absolutamente nada!! Vou ter que trocar de operadora mesmo.
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Mathes (@MatheusMathes) relatou um problema de São Paulo, São Paulo@vivobr tá tendo algum problema na conexão por fibra em SP? tô sem sinal há algumas horas já…
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Henrique Guimarães (@Guima_89) relatou um problema de São Caetano do Sul, São PauloEi, @ClaroBrasil, poderiam ter a mesma atenção com seus clientes que a @vivobr teve. Estou sem os serviços de internet e TV o dia inteiro, enquanto meu vizinho, cliente Vivo, já teve o serviço restabelecido
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Adriel (@adriel__s) relatou um problema de São Paulo, São PauloAlô @vivobr tô sem rede de dados no meu celular. Ajeita aí esse sinal
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Nicole. (@lanicolegomez_) relatou um problema de São Paulo, São PauloDeixa eu falar uma coisa aqui: pela primeira vez em anos que assino TVq cabo, veio uma técnica mulher, pra ver a questão do problema da minha TV. E foi tudo 🩷 ela fez até mais do que seria a obrigação dela! Arrasou, @vivobr ! 🥹 me senti até mais segura, por ser só eu e vovó...
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Cristiano Sfc (@sfc_cristiano) relatou um problema de São Paulo, São Paulo@vivobr Pode até ficar mais 24 hrs sem Internet sem TV sem moral né ? Pagamento tá em dia só falta vcs tomarem vergonha na cara e resolver o problema já se vai 36 hrs desligado do mundo seus fdp
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Jorge do Val (@JlmeraVAL) relatou um problema de São Paulo, São Paulo@vivobr Que adianta pagar em dia ter "lionsgate+" na fatura e não poder ter serviço isso é considerado o que??? já liguei 2x e nada o jeito a gente já sabe! ANATEL e olha lá
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Isabela (@isalimap2) relatou um problema de São Paulo, São Paulo@vivobr Se continuar essa palhaçada e descaso com o consumidor, serei obrigada a abrir uma reclamação no @proconspoficial e entrar com processo contra vocês.
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S. (@serenaaguiar) relatou um problema de São Paulo, São PauloTo a 25 minutos na linha tentando falar com a ***** da @vivobr que ódio!!!
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Lukas Paiva (@lukasppaiva) relatou um problema de São Paulo, São Paulo@vivobr Não estão não @vivobr ninguém nessa empresa sabe como resolver os problemas.
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Danilo (@danilorbispo) relatou um problema de São Paulo, São PauloAlô @vivobr! Preciso pagar uma fatura, ajuda aí no bug desse app pelo amor de Deus 🥲🥲🥲
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🤴🏾 (@iagoaferreira) relatou um problema de São Paulo, São Paulo@vivobr @igorketley Ainda aguardo o atendimento. Estou perdido, sem saber o que fazer, e a cada hora que eu entro em contato me dão uma informação diferente.
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Rafael Santos (@RafaelS87155546) relatou um problema de Guarulhos, São Paulo@vivobr , feriado prolongado sem internet mais uma vez, contratei vocês com a promessa de ser fibra e evitar esses transtornos, mas mês a mês ocorre esse problemas e fico sem internet, já vou para o segundo dia sem internet e em pleno feriado. Estarei cancelando essa *****!!
Reclamações sobre problemas no serviço Vivo
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Rafael Zattar (@ZattarRafael) relatou um problemaA @vivobr já foi melhor. O serviço está em uma decadência bizarra. Tu contrata um plano e eles cobram outro. Tá de sacanagem. E 3 dias sem internet em casa e não resolvem. Incompetência no nível mais alto, Alguém já teve esse problema?
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marcelo (@marcelocrf51) relatou um problema@ZattarRafael @vivobr Todas as operadoras estão assim , a Anatel tem que tomar providências . Contratei um serviço da Tim , no dia era uma coisa nas faturas vem outra coisa , todo mês tenho que ir em uma loja reclamar e no mês seguinte vem de novo cobrando algo que não contratei .
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Estevão Cavalcanti (@bramax) relatou um problemaA conexão da @vivobr está extremamente lenta tanto na fibra quanto no 5G, mais alguém está tendo problemas?
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arthurzinho (@arthursds_) relatou um problema@vivobr @vezurichseguros vocês são os piores quando o assunto é serviço de seguro de celular. Estou faz 2 semanas para receber o link para o pagamento de franquia e nada! Total desrespeito com cliente. Não indico vocês para ninguém
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teteu (@teteupassos_) relatou um problema@vivobr e aí vivo, 3 dias sem internet aqui na região central de SP, que manutenção é essa que vocês dizem estar fazendo que não acaba nunca? cadê o posicionamento? vocês não explicam o que está acontecendo e só ficam enrolando com prazos que NUNCA se cumprem.
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Advogado de CER (@MiDIMashup) relatou um problema@rainhaconsort @vivobr tá perdendo tempo. vai no app da Anatel e faz a reclamação por lá.
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Renison Santana (@renison1) relatou um problemaA @vivobr no intuito de reduzir despesas e preservar um bom EBITDA, simplesmente deixou um prédio inteiro o final de semana todo sem internet e tv. Certamente não havia time em campo pra resolver o problema e fica mentido nos contatos ao suporte, passando estimativas falsas.
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GUSTAVO (@GUSTAVOCMATOS) relatou um problema@vivobr @Vitt0rHugo Não compactua com atendimento decente também, nem com solução. Se o terceiro recebe mal e problema de quem fez o contrato. Cliente tem direito, tá pagando. Aprendam a trabalhar.
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Lh-1008 (@lhpag) relatou um problema@vivobr @ZattarRafael Mentira, a empresa é uma ***** e não resolve nada. Só ****** pra acreditar em vcs.
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Hugo Alexander (@hugoamp) relatou um problemaPQP dona @vivobr, nunca vi um serviço TÃO RUIM quanto o de vocês. Achava que a Claro era ruim, mas vocês estão de parabéns. Simplesmente o celular não tem constância no sinal, app não abre a central de ajuda. Bela *****. Acionar o PROCON e romper esse contrato.