Status do serviço de Vivo em Guarulhos, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, São Caetano do Sul, Guarulhos, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Internet	há 1 hora
São Paulo	Internet	há 12 horas
São Paulo	Wi-fi	há 18 horas
São Paulo	Internet	há 1 dia
São Paulo	Internet	há 1 dia
São Paulo	Telefone	há 2 dias

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

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  Julio (@julioporto) relatou um problema há 0 segundos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr cada dia de mal a pior aqui no bairro! nem sinal de rede (ligação), tampouco de dados! e olha que é uma região alta! operadora lixo… 😷

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  F3RNANDO Sampa (@ataquefernando) relatou um problema há 8 minutos de São Paulo, São Paulo

  E pra variar quando preciso não consigo ligar no 10315 da @vivobr minha internet residencial ta com problema no wifi 5G…

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  Matt (@m96heus) relatou um problema há 8 minutos de São Paulo, São Paulo

  O atendente da @vivobr começou a arrumar o meu 4G e parou pra ver o jogo só pode kkkk agora tô sem internet até que horas? Sem paciência pra essas coisas, vou cancelar essa *****

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  Chid (@chidzinho) relatou um problema há 9 minutos de São Paulo, São Paulo

  Serviço da @vivobr impecável!!

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  Novinho chapa quente com cara de enfeitiçado 🪄 (@raphaelcs0) relatou um problema há 11 minutos de São Paulo, São Paulo

  Estou sem telefone e a @vivobr me pede confirmação de SMS pra fazer atendimento. Fica difícil né rs

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  Meskito 🍗 (@markitomesquita) relatou um problema há 14 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr é realmente intrigante vocês pedirem confirmação de código SMS pra acessar o suporte técnico, sendo que meu problema é que minha linha não faz SMS nem ligação.

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  Edu Fornazzari (@edufornazzari) relatou um problema há 21 minutos de São Paulo, São Paulo

  há dias que ando tendo problemas com o sinal da @vivobr e nada é feito… já me deixaram na mão em momentos críticos que mais precisei 🤡🤬

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  Nicole. (@lanicolegomez_) relatou um problema há 23 minutos de São Paulo, São Paulo

  Deixa eu falar uma coisa aqui: pela primeira vez em anos que assino TVq cabo, veio uma técnica mulher, pra ver a questão do problema da minha TV. E foi tudo 🩷 ela fez até mais do que seria a obrigação dela! Arrasou, @vivobr ! 🥹 me senti até mais segura, por ser só eu e vovó...

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  Isabela (@isalimap2) relatou um problema há 28 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Já informaram que toda a gerência está trabalhando em cima do caso, priorizando para resolver a situação, porém é complicado deixar um cliente sem celular por tantos dias e sem qualquer previsão de quando será realizado o envio de um aparelho funcionando.

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  Rômulo G Janerini (@RomuloGJ) relatou um problema há 33 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr O que aconteceu com a rede de vcs aqui em São Paulo só está no 3G já testei no celular particular e no celular da empresa e só 3G outros usuários em outras regiões estão tendo o mesmo problema. !!

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  Angelo Bernardinelli (@angelo_bn) relatou um problema há 35 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr estou há 24 horas sem internet, televisão e telefone fixo em casa. O problema é no poste. Eu e meus vizinhos já abrimos várias reclamações, vieram 5 técnicos e todos dizem que a equipe de manutenção tem que trocar uma peça mas ninguém faz nada. Podem ajudar?

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  Renato Bête (@RenatoBete) relatou um problema há 37 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Obrigado por NÃO solucionarem o meu problema.

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  S. (@serenaaguiar) relatou um problema há 44 minutos de São Paulo, São Paulo

  A @vivobr tem o PIOR SERVIÇO POSSÍVEL!!! Tô o dia inteiro tentando apenas ativar um chip que comprei, **** q pariu

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  Ivan Costa (@Ivan_Costa) relatou um problema há 45 minutos de São Paulo, São Paulo

  Domingo, dia de ficar com meus pais já idosos. Assistir tv, bater-papo. Mas não neste domingo, pois a @vivobr se recusa a cumprir um serviço BÁSICO e me deu 5 dias úteis para receber um controle remoto pelo CORREIO. Lixo!

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  Cristopher ⓟ 🟢⚪ (@cejotasep) relatou um problema há 51 minutos de São Paulo, São Paulo

  Eu odeio a @vivobr com todas as minhas forças! Horrível demais!

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  Jeff ⭐️⭐️ (@jeffpaiva) relatou um problema há 51 minutos de São Paulo, São Paulo

  Agradecer ao time técnico da @vivobr e ao atendente Dennis pelo diagnóstico e correção do problema de conexão da fibra desde a segunda feira. Tudo certo agora

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  Jorge do Val (@JlmeraVAL) relatou um problema há 53 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Que adianta pagar em dia ter "lionsgate+" na fatura e não poder ter serviço isso é considerado o que??? já liguei 2x e nada o jeito a gente já sabe! ANATEL e olha lá

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  Matt (@m96heus) relatou um problema há 55 minutos de São Paulo, São Paulo

  Nossa já tem dias que meu sinal da @vivobr tá péssimo. 4G não funciona, cai pra 3G que é horrível e não melhora. Uso eSim, não sei se tem mais gente com esse problema mas tá podre

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  *MARFIEL1910* ˢᶜᶜᵖ 🇧🇷 (@marfiel010910) relatou um problema há 56 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @vivobr INFELIZMENTE A MESMA LADAINHA DE SEMPRE ! AGUARDE , AGUARDE , AGUARDE !! ESTAMOS SOLUCIONANDO SEU PROBLEMA RM BREVE !! 3 DIAS JÁ SRM INTERNET E PROVAVELMENTE SÓ TERÇA FEIRA QUE IRÃO REGULARIZAR !!

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  Leo Barbosa (@Leo_leoxD) relatou um problema há 58 minutos de São Paulo, São Paulo

  Porque eu ainda uso a @vivobr? O sinal é bom mas não vale a falta de vergonha na cara que eles tem pra ter tanto descaso com o cliente assim. O atendimento nunca funciona, os atendentes nunca podem resolver os problemas e ficam jogando de uma central pra outra. Inacreditável.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  eduardisse (@eduardisse) relatou um problema há 5 minutos

  e eu fiquei sem internet na rua porque a vivo me deixou quatro dias sem internet em casa e eu precisei gastar toda minha franquia móvel segunda vez NO MESMO MÊS que fico sem wifi em casa. impressionante esse serviço ***** que a @vivobr presta.

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  Flá ✨ (@flaviaalveslim) relatou um problema há 9 minutos

  Assinei a Apple Music so pra ir na sessão especial de Mayhem e agora a aba para resgatar o ingresso não aparece. @vivobr ajuda a fã da Gaga aqui

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  LUCⱯS 🐦‍⬛ (@eyeshrut) relatou um problema há 9 minutos

  @gbuildamountain @vivobr eles sabiam que as pessoas iriam migrar pra vivo, comprar chip o que fosse e mesmo assim eles fizeram isso cara… pra que esse enrolação toda? eu abrir reclamação no procon com toda certeza

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  Robin (@LucasHaze) relatou um problema há 11 minutos

  Como que a @vivobr consegue atrasar uma entrega de um produto que é feito na zona Franca de Manaus e é pra entregar em Manaus também, vocês são muito porcos no serviço e ainda adiaram oque tava previsto pra entregar terça feira, agora foi pro dia 02 de junho, **** que pariu!

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  Thiago Bittencourt Gil (@thiagobg84) relatou um problema há 12 minutos

  @vivobr Esquece usar seu celular fora do país. Pago o vivo mundo e estou sem serviço e ninguém me atende

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  deivy son (@unglodyrola) relatou um problema há 12 minutos

  @iamthimartins @vivobr Velho!!!! Compartilho da mesma dor é completamente inadmissível um negócio desses, pior erro foi isso delimitar ingresso

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  Miraidon (@Felixsinnoh) relatou um problema há 14 minutos

  @vikheartbeat @RDTLadyGaga @vivobr Pior que não duvido que tenha acontecido isso

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  Rita Gomes (@Go_Rita) relatou um problema há 15 minutos

  A @vivobr está morta aqui no meu condomínio inteiro. Um dos vizinhos ligou e eles falaram que não há nenhum problema nem no prédio e nem na região. Agendaram para ele AMANHÃ ÀS 14H!! Isso está assim desde as 7h30 da manhã...

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  Matheus Vasconcellos (@mtvasconcellos7) relatou um problema há 20 minutos

  A @vivobr é de longe uma das piores operadoras móveis que existe, ela simplesmente não funciona a internet, conectado no 5g e simplesmente não carrega um vídeo, não consigo acessar um site, incrível!

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  𝚁𝚊𝚏𝚊 𝚁𝚘𝚍𝚛𝚒𝚐𝚞𝚎𝚜 (@OffensiveRafa) relatou um problema há 23 minutos

  Perdi minha senha do app da @vivobr. Tento recuperar a senha, boto meu CPF e eles enviam um código de verificação que NUNCA chega no meu celular. 🫩🫩🫩🫩🫩🫩🫩