Status do serviço de Vivo em Guarulhos, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, São Caetano do Sul, Itaquaquecetuba, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Internet	há 1 dia
São Paulo	Telefone	há 2 dias
São Paulo	Internet	há 2 dias
São Paulo	Internet	há 2 dias
São Paulo	Internet	há 2 dias
São Paulo	Internet	há 3 dias

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

• 
  Prof. Flávio P. de Deus 🇱🇺🅱️🅱️Ⓜ️🅿️ (@obrflaviodedeus) relatou um problema há 58 segundos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Eu gosto de vcs . Mas : 1. Diversos problemas ao acessar o app 2. Cancelam minha internet qdo atraso sem Aviso prévio ajuda aí... 😔

• 
  Jeff ⭐️⭐️ (@jeffpaiva) relatou um problema há 2 minutos de São Paulo, São Paulo

  Aparentemente a @vivobr tá com problemas no sinal de internet pra todo lado…

• 
  Maria Luiza Fasano (@MariaLuizaFasa1) relatou um problema há 4 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Obrigada por ter respondido. Hj um técnico de vcs estava aqui na rua e pedi a gentileza p q cortasse os fios. Ele me atendeu prontamente. Problema resolvido. Espero sinceramente q não ocorra mais. Agradeço a atenção.

• 
  Lukas Paiva (@lukasppaiva) relatou um problema há 7 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Sou cliente de vocês a 45 dias e já estou sem sinal sem previsão de tempo. Não posso perder mais um dia serviço @vivobr

• 
  Cristopher ⓟ 🟢⚪ (@cejotasep) relatou um problema há 8 minutos de São Paulo, São Paulo

  Eu odeio a @vivobr com todas as minhas forças! Horrível demais!

• 
  Pat SeokJin 저는 빛과 그림자예요 - Bulletproof (@Bangtan_Patt) relatou um problema há 15 minutos de São Paulo, São Paulo

  Meu Deus @vivobr Desde 16:30 não funciona a internet - primeira previsão 21:33 / segunda 22:20 / terceira 23:10 e até agora NADA! Qual o problema de vocês em resolver as coisas??????

• 
  Ivan Costa (@Ivan_Costa) relatou um problema há 23 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Lembrando @vivobr que meu pai tem 88 anos e nem smartphone ele sabe usar. SERVIÇO PÉSSIMO! Atenção @AnatelGovBR !

• 
  PH Gatto (com dois T) (@phgattocba) relatou um problema há 25 minutos de São Paulo, São Paulo

  Alô @vivobr .. A Internet não funciona, o APP não funciona, o 4G não funciona, nem a URA funciona.. Informações sobre essa "manutenção" só com ajuda Divina!

• 
  André Luiz (@row51) relatou um problema há 28 minutos de Guarulhos, São Paulo

  Como é péssima a prestação de serviço da @vivobr Após às 16h não tem técnico para arrumar Internet e TV. Um absurdo isso.

• 
  𝖆𝖓𝖆 ♰ (@perrymybaby) relatou um problema há 28 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr vivo, minha internet parou na hora da chuva e nunca mais voltou, já faz umas 5 horas isso. Como fica? 🤡 se eu soubesse que ia ficar ruim assim eu deixava o plano antigo que não tinha essas frescuras aff

• 
  Alê (@alexabreuabc) relatou um problema há 31 minutos de São Paulo, São Paulo

  Cara a @vivobr vive em manutenção, meu celular não tá recebendo ligação m, o fixo de casa tá mudo, liguei na central no 10315 o sistema tbm tá em manifestação, que ***** 💩 **** que pariu

• 
  Abiscoitado (@abiscoitadooo) relatou um problema há 36 minutos de São Paulo, São Paulo

  antes de vir pra sp eu só ouvia dizer que a internet da net/claro era ruim, é a que eu tenho na minha casa e NUNCA deu problema agora aqui na casa do rafa que é fibra da @vivobr cai de 10 em 10 minutos quando ele tá ao vivo ou em call de aulas UM LIXO

• 
  Fabiano Cavalcanti (@fabianocavalc) relatou um problema há 38 minutos de São Paulo, São Paulo

  Alô @vivobr o dia inteiro sem internet fibra, mais de 10 técnicos no meu prédio o dia todo conversando e nada resolveram, ou seja, serviço de ***** e eu sem internet…

• 
  🤴🏾 (@iagoaferreira) relatou um problema há 40 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr é difícil precisar do suporte de vocês. Entro em contato, uma burocracia para nos atender, depois que falamos a nossa situação, no meio do atendimento, dizem que o sistema está fora de ar. Que isso? O cliente que se dane, né?!

• 
  Leo Barbosa (@Leo_leoxD) relatou um problema há 42 minutos de São Paulo, São Paulo

  Porque eu ainda uso a @vivobr? O sinal é bom mas não vale a falta de vergonha na cara que eles tem pra ter tanto descaso com o cliente assim. O atendimento nunca funciona, os atendentes nunca podem resolver os problemas e ficam jogando de uma central pra outra. Inacreditável.

• 
  Alesson Nascimento (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 42 minutos de Poá, São Paulo

  O ano é 2022 e a @vivobr não permite que possamos alterar a data de vencimento pelo App. Isso é inovação? Estou há 30 minutos aguardando atendimento é nada!

• 
  Cristiano Sfc (@sfc_cristiano) relatou um problema há 44 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Pode até ficar mais 24 hrs sem Internet sem TV sem moral né ? Pagamento tá em dia só falta vcs tomarem vergonha na cara e resolver o problema já se vai 36 hrs desligado do mundo seus fdp

• 
  Priiઽ૮iiℓℓαα ' (@Prii_2610) relatou um problema há 50 minutos de São Paulo, São Paulo

  Gostaria de entender a @vivobr estou cm as minhas contas tds paga mas estou sem Internet e não consigo liga pqee fala qee estou sem credito 🤡 difícil desse jeito me ajuda aí @vivobr

• 
  Rafael Santos (@RafaelS87155546) relatou um problema há 52 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @vivobr , feriado prolongado sem internet mais uma vez, contratei vocês com a promessa de ser fibra e evitar esses transtornos, mas mês a mês ocorre esse problemas e fico sem internet, já vou para o segundo dia sem internet e em pleno feriado. Estarei cancelando essa *****!!

• 
  Suzana Meirelles (@suzanameirelles) relatou um problema há 57 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Já fiz isto o Várias vezes.Como disse há meses que não funciona e tem uma resposta lá fixada pra isto

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• 
  Ororo Houston (@PaolaBrachoGalo) relatou um problema há 5 minutos

  Mais de uma hora no telefone aguardando pra resolver um problema que não é nem meu! @vivobr que atendimento é esse?

• 
  Vini (@vinifromspace) relatou um problema há 5 minutos

  Mais um dia e mais uma pane da @vivobr a não ser que algum cracudo esteja cortando a fibra achando que é cobre não tem explicação lógica pra tantos problemas recentes

• 
  Camila ❣️ (@camis_portilla) relatou um problema há 7 minutos

  Desde terça feira sem internet e simplesmente NINGUÉM RESOLVE! MEU ULTIMO NÚMERO DE PROTOCOLO POIS JA TO COM 500 números aq pra alguém resolver de protocolo, Amanhã com evento importante aqui e ninguém da uma atenção mds Protocolo Último - 2908202620022889 ninguém ajuda @vivobr

• 
  renata (@reeeelopes) relatou um problema há 8 minutos

  e aí @vivobr minha conta vai vir mais barata esse mês depois de ficar mais de 24h (e contando) sem rede? quando eu não trabalho eu não recebo

• 
  Samantha (@pumbatexana) relatou um problema há 9 minutos

  se essa @vivobr não resolver meu problema hj eles me pagam

• 
  lívia ★彡 (@pecinalli_livia) relatou um problema há 10 minutos

  @vivobr estou há 6 dias sem internet em casa, desde o dia 28/08!!! Já tenho 16 protocolos de atendimento e nenhuma resolução da parte de vocês 🫩 A desculpa de hoje foi o tiroteio na região mas o problema começou na semana passada. E os outros 5 dias?

• 
  Lucas Marques (@lucaxmarques) relatou um problema há 11 minutos

  Vivo só tem suporte on-line via IA mesmo? Não consigo mais falar com um ser humano? Que serviço lixo @vivobr

• 
  ankaa | petal ꕤ (@paivolasss) relatou um problema há 13 minutos

  agendei uma visita técnica pra minha internet @vivobr e não preciso mais, mas o app não tem opção de cancelar, whatsapp não atende essa opção, muito menos ligando no 103 15!!!!

• 
  Claro Brasil (@ClaroBrasil) relatou um problema há 15 minutos

  @seecrano @vivobr Olá, Seecrano! Bom dia! Agradecemos por enviar seus dados e detalhar sua solicitação. Em instantes, daremos continuidade ao seu atendimento. Obrigado por aguardar!

• 
  sommelier de sertralina (@chosetoswim) relatou um problema há 19 minutos

  @sereiachagas @vivobr o atendimento da vivo é um lixo, acabei de pedir portabilidade pra outra por estar cansado deles