Interrupção da Vivo in Guarulhos, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.

• Internet (67%)
• Wi-fi (12%)
• Telefone (11%)
• Apagão total (8%)
• E-mail (2%)
• Televisão (1%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, Guarulhos, São Caetano do Sul, e Poá.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Internet	há 12 horas
São Paulo	Wi-fi	há 1 dia
São Paulo	Internet	há 1 dia
São Paulo	Wi-fi	há 2 dias
São Paulo	Internet	há 2 dias
São Paulo	Apagão total	há 2 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

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  macarao. Com salxixa (@dualVHS) relatou um problema há 3 minutos de São Paulo, São Paulo

  descobri agora que a vivo meteu o gorpe em mim dizendo que tenho uma fatura em atraso, tem mais de 1 ano que não sou cliente deles meus advogados já estão preparados @vivobr

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  monnic (@monnic__) relatou um problema há 5 minutos de São Paulo, São Paulo

  Ai a @vivobr é só dor de cabeça né? Mudei de cidade e segundo eles não da pra transferir minha internet pra ca. Ok, cancelei a de lá e contratei uma nova aqui (que ja foi até instalada) Agora hoje a mulher me liga falando que tem uma multa de mais de 500 reais por cancelar??

• 
  Cristopher ⓟ 🟢⚪ (@cejotasep) relatou um problema há 7 minutos de São Paulo, São Paulo

  Eu odeio a @vivobr com todas as minhas forças! Horrível demais!

• 
  Lukas Paiva (@lukasppaiva) relatou um problema há 10 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Não estão não @vivobr ninguém nessa empresa sabe como resolver os problemas.

• 
  Lukas Paiva (@lukasppaiva) relatou um problema há 10 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr @vivobr já faz 72hrs e sem solução, mais um técnico veio na minha residência e informou o mesmo problema de 72hrs atrás e que é com outra equipe. Porquê não foi resolvido na primeira visita a três dias. Eu quero uma solução urgente.

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  Lukas Paiva (@lukasppaiva) relatou um problema há 14 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Sou cliente de vocês a 45 dias e já estou sem sinal sem previsão de tempo. Não posso perder mais um dia serviço @vivobr

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  técnica do Postinho 🐾♋🚩 👊 (@Na_pcardoso) relatou um problema há 19 minutos de São Paulo, São Paulo

  Fico pensando como uma empresa de tecnologia pode ser tão ***** igual a @vivobr nenhuma atendimento funciona. O menos pior que seria aqui demora mais de 12hs p responder e encerram do nada. Vsf

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  Suzana Meirelles (@suzanameirelles) relatou um problema há 23 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Eu sei usar o app,incl u Si e para pagar as faturas é excelente!Mas para ajuda e pro lemas técnicos tem um mensagem lá dizendo q u e estão aprimorando.Pra mim nunca funcionou,só consigo via ligação. Não vou mandar print pq vcs devem saber qual a resposta padrão.

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  Lukas Paiva (@lukasppaiva) relatou um problema há 27 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr eu migrei para vocês da concorrência por uma proposta melhor serviço. Mas com 45 dias, 45 dias de contrato já estou com um técnico vindo na minha casa e são os mesmos problemas da outra empresa.

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  Meskito 🍗 (@markitomesquita) relatou um problema há 28 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr é realmente intrigante vocês pedirem confirmação de código SMS pra acessar o suporte técnico, sendo que meu problema é que minha linha não faz SMS nem ligação.

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  Lukas Paiva (@lukasppaiva) relatou um problema há 28 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Eu não tenho prazo de correção, não tenho um serviço pelo oque eu pago, e não tenho um suporte e muito menos o serviço. Inadmissível, eu vou mover uma ação judicial contra vocês @vivobr

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  Vanderlei Abreu (@VanderAbreu) relatou um problema há 30 minutos de São Caetano do Sul, São Paulo

  @vitao_guedes @vivobr @vitao_guedes Nenhuma presta. A menos pior é a Claro em relação à qualidade de serviço. Em compensação a central de atendimento quando você precisa e o sistema de cobrança é desse nível aí da Vivo.

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  Suzana Meirelles (@suzanameirelles) relatou um problema há 38 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Já fiz isto o Várias vezes.Como disse há meses que não funciona e tem uma resposta lá fixada pra isto

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  Prof. Flávio P. de Deus 🇱🇺🅱️🅱️Ⓜ️🅿️ (@obrflaviodedeus) relatou um problema há 39 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Eu gosto de vcs . Mas : 1. Diversos problemas ao acessar o app 2. Cancelam minha internet qdo atraso sem Aviso prévio ajuda aí... 😔

• 
  Cristopher ⓟ 🟢⚪ (@cejotasep) relatou um problema há 41 minutos de São Paulo, São Paulo

  Que decepção essa @vivobr que decepção! Vontade de cancelar e pegar outra operadora.

• 
  Leo Barbosa (@Leo_leoxD) relatou um problema há 41 minutos de São Paulo, São Paulo

  Porque eu ainda uso a @vivobr? O sinal é bom mas não vale a falta de vergonha na cara que eles tem pra ter tanto descaso com o cliente assim. O atendimento nunca funciona, os atendentes nunca podem resolver os problemas e ficam jogando de uma central pra outra. Inacreditável.

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  Fabiano Cavalcanti (@fabianocavalc) relatou um problema há 42 minutos de São Paulo, São Paulo

  Alô @vivobr o dia inteiro sem internet fibra, mais de 10 técnicos no meu prédio o dia todo conversando e nada resolveram, ou seja, serviço de ***** e eu sem internet…

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  Pablo Umbellino / Insta @pabloumbellino (@pabloumbellino) relatou um problema há 47 minutos de São Paulo, São Paulo

  Que inferno está @vivobr liga lá pede para cancelar o plano a atendente desliga a ligação. Inferno de operadora.

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  Maria Luiza Fasano (@MariaLuizaFasa1) relatou um problema há 47 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Obrigada por ter respondido. Hj um técnico de vcs estava aqui na rua e pedi a gentileza p q cortasse os fios. Ele me atendeu prontamente. Problema resolvido. Espero sinceramente q não ocorra mais. Agradeço a atenção.

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  Gui🇾🇪 (@GuiReiiis) relatou um problema há 48 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil do *******, que **** serviço ***** q vcs prestam... A @vivobr deixa a desejar, mas dps q eu troquei pra Claro, eu n tenho mais 1 semana de paz, sempre cai a internet, wifi oscila q é uma *****, meu PS4 conectado no cabo tem dias que não passa de 60mbps de dowload...

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Raphael Lima. 🐊💉 (@Rapha_Limma) relatou um problema há 5 minutos

  @vivobr Me ofereceram uma proposta para colocar internet fixa na minha residência, mas tem uns pontos do serviço que fiquei com dúvidas, mas só podiam responder se eu assinasse. 1) o que é home assistent. 2) se já poderia adicionar na instalação um cabeamento para outro cômodo,

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  Augusto César Barbosa da Silva (@AugustoCBdS) relatou um problema há 5 minutos de Cuiabá, Mato Grosso

  @vivobr Lhe adianto que não irei pagar a fatura desse mês vencimento dia 17 e se cortarem meu serviço vou acionar à justiça!

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  Efraim Neto (@efraimneto) relatou um problema há 5 minutos

  @vivobr Piada! Não é o meu sinal. É o serviço de vcs. Até na loja trocar o chip eu já fui. É só enganação e omissão de informações. Desde que começaram a instalar as antenas 5G tá tudo horrível.

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  Augusto César Barbosa da Silva (@AugustoCBdS) relatou um problema há 8 minutos

  @vivobr Eu sou o titular e vocês nunca resolvem, basta ver os registros

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  garganta inflamada (@ana_macedos) relatou um problema há 8 minutos

  @vivobr @FTelefonicaVivo estou com problemas na baixa do pagamento da minha fatura. Paguei no dia 09/07 e o app ainda está me cobrando pq a fatura ainda consta como em aberto

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  Thoto Harris (@thotoharris) relatou um problema há 9 minutos

  @vivobr @MariiGiarin AE SEUS FELA! O PROBLEMA É COMIGO GARAIO

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  Kas (@Gonxbr) relatou um problema há 13 minutos

  @strictlyojoao @vivobr Reclamar no twitter se tornou uma forma valida de receber o atendimento ao cliente

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  lipe (@Lipis_o) relatou um problema há 15 minutos

  @vivobr apenas estresse devido a mal atendimento, melhorem os técnicos de instalação dos produtos fibra, hj fui negligenciado atendimento, inventaram uma desculpa pra não virem atender sem nem se quer me contatar nada

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  Lessandra (@LessandraLara) relatou um problema há 16 minutos

  Depois de 7 dias sem internet, 16 visitas técnicas n realizadas, 83 protocolos, tentativas de me fazer ficar c plano q n funciona, 18 quedas de ligação na hr de cancelar, 2 registros de reclamação na Anatel, finalmente consegui me desvencilhar da @vivobr. Bem tranquilo tudo isso.

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  Rafaela (@rafaelapq) relatou um problema há 16 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr preciso q vcs paguem a minha passagem de ônibus vim na loja e não tem sistema para portabilidade pré paga mas tem para pós e o atendente falou para eu ir em outra loja, o sistema é individual???? Muita má vontade com o cliente