Status do serviço de Vivo em Guarulhos, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, Guarulhos, Guarulhos, e São Caetano do Sul.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	E-mail	há 3 horas
São Paulo	Internet	há 16 horas
São Paulo	Internet	há 1 dia
São Paulo	Internet	há 2 dias
São Paulo	Wi-fi	há 2 dias
São Paulo	Internet	há 2 dias

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

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  Angelye Rheis (@AngelyeRheis) relatou um problema há 2 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr não é possível o que está acontecendo comigo, sem Internet de novo ,não deu nenhuma hora que o técnico de vcs veio aqui,mexeu na fiação pois meu fio estava Desconectado da caixa da rua .Comecei meu trabalho e o problema com a Internet voltou. Assim não.

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  Uma Brasileira 🪴 (@lelete68) relatou um problema há 5 minutos de São Paulo, São Paulo

  Quando é que a @vivobr vai oferecer sinal de celular que preste nos metros - TODOS - de SP ? #vivo #ruim

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  eubella (@bellafoshizzl) relatou um problema há 5 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Um semana sem sinal ! E ngm vem aqui , técnico nunca vem !

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  Ex Doido CPX dos gatos 😹♋⚡ (@Billykane83) relatou um problema há 6 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Quero saber pq dois dias de uso de celular tô pagando 100 reais de fatura? Sou cliente novo e fiz portabilidade há menos de uma semana.

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  monnic (@monnic__) relatou um problema há 6 minutos de São Paulo, São Paulo

  Ai a @vivobr é só dor de cabeça né? Mudei de cidade e segundo eles não da pra transferir minha internet pra ca. Ok, cancelei a de lá e contratei uma nova aqui (que ja foi até instalada) Agora hoje a mulher me liga falando que tem uma multa de mais de 500 reais por cancelar??

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  Cristopher ⓟ 🟢⚪ (@cejotasep) relatou um problema há 14 minutos de São Paulo, São Paulo

  @Millemartinss @vivobr Caraca mano!! Pô, pago moh caro… e olha que eu ia fazer portabilidade do celular pra vivo, desisti. Péssimo demais.

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  Lukas Paiva (@lukasppaiva) relatou um problema há 20 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr eu migrei para vocês da concorrência por uma proposta melhor serviço. Mas com 45 dias, 45 dias de contrato já estou com um técnico vindo na minha casa e são os mesmos problemas da outra empresa.

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  Respeita as urnas seus bostas! (@Kaco_Moura) relatou um problema há 22 minutos de São Paulo, São Paulo

  @TIM_AJUDA Incrível como a @vivobr é excelente, contratei e no primeiro agendamento, super pontual fizeram a instalação da internet, agora da @TIMBrasil só quero o cancelamento! E ligo as ligações caem, o chat não faz esse serviço, não vou pagar boleto de um mês sem usar!

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  Cristopher ⓟ 🟢⚪ (@cejotasep) relatou um problema há 22 minutos de São Paulo, São Paulo

  Que decepção essa @vivobr que decepção! Vontade de cancelar e pegar outra operadora.

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  Penélopeˢᶜᶜᵖ - ☭🏳️‍⚧️ (@PenelopeWaise) relatou um problema há 23 minutos de São Paulo, São Paulo

  De novo o app da @vivobr me tratando com o nome morto... Esse pesadelo parece que nunca vai ter um fim, sempre vai existir alguma empresa desrespeitando meu nome!!! Contratei o serviço já retificada e mesmo assim a @vivobr erra meu nome!!!

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  Abiscoitado (@abiscoitadooo) relatou um problema há 26 minutos de São Paulo, São Paulo

  antes de vir pra sp eu só ouvia dizer que a internet da net/claro era ruim, é a que eu tenho na minha casa e NUNCA deu problema agora aqui na casa do rafa que é fibra da @vivobr cai de 10 em 10 minutos quando ele tá ao vivo ou em call de aulas UM LIXO

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  Renato Bête (@RenatoBete) relatou um problema há 31 minutos de São Paulo, São Paulo

  Alô @vivobr acabaram meus dados de internet e não to conseguindo comprar mais via sms, diz que o serviço está temporariamente fora dr serviço Eai, como faço? Meus dados só se renovam segunda agora, dia 21

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  Suzana Meirelles (@suzanameirelles) relatou um problema há 33 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Eu sei usar o app,incl u Si e para pagar as faturas é excelente!Mas para ajuda e pro lemas técnicos tem um mensagem lá dizendo q u e estão aprimorando.Pra mim nunca funcionou,só consigo via ligação. Não vou mandar print pq vcs devem saber qual a resposta padrão.

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  Meskito 🍗 (@markitomesquita) relatou um problema há 34 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr é realmente intrigante vocês pedirem confirmação de código SMS pra acessar o suporte técnico, sendo que meu problema é que minha linha não faz SMS nem ligação.

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  F3RNANDO Sampa (@ataquefernando) relatou um problema há 39 minutos de São Paulo, São Paulo

  E pra variar quando preciso não consigo ligar no 10315 da @vivobr minha internet residencial ta com problema no wifi 5G…

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  Gui🇾🇪 (@GuiReiiis) relatou um problema há 50 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil do *******, que **** serviço ***** q vcs prestam... A @vivobr deixa a desejar, mas dps q eu troquei pra Claro, eu n tenho mais 1 semana de paz, sempre cai a internet, wifi oscila q é uma *****, meu PS4 conectado no cabo tem dias que não passa de 60mbps de dowload...

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  bernardete marantes (@bernamarantes) relatou um problema há 54 minutos de São Paulo, São Paulo

  @delucca @vivobr Xi, tive o mesmo problema c a Vivo e só depois de reclamar na Ouvidoria da empresa, o processo andou...

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  murilo (@muriIovarjao) relatou um problema há 57 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Estou há mais de 24h tentando comprar um pacote de internet. Sistema não funciona, não tem assistência…

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  Matt (@m96heus) relatou um problema há 57 minutos de São Paulo, São Paulo

  Nossa já tem dias que meu sinal da @vivobr tá péssimo. 4G não funciona, cai pra 3G que é horrível e não melhora. Uso eSim, não sei se tem mais gente com esse problema mas tá podre

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  Suzana Meirelles (@suzanameirelles) relatou um problema há 57 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Já fiz isto o Várias vezes.Como disse há meses que não funciona e tem uma resposta lá fixada pra isto

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Lari (@larissaguilar14) relatou um problema há 4 minutos

  Sofrendo novamente com o serviço horrível da @vivobr Cancelou minha ***** larga e agora estão fazendo de tudo pra não vir instalar novamente, e reclamação na @AnatelGovBR já foi feita e até agora nada, serviço abusivo, merece um processo

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  Nomad the Hunter (@NomadtheHunter) relatou um problema há 5 minutos

  @vivobr Mais de 2 semanas desde o início da portabilidade do meu número para a Vivo. Disseram que eu receberia um SMS, mas nunca chegou. No suporte descobri que o número sendo portado é um número que tive em 2011. Agora não consigo cancelar porque o sistema bloqueia tudo devido

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  @EuuShayzinhah (@euushayanne) relatou um problema há 7 minutos

  @vivobr vivo, desde segunda sem internet movel, tenho um pacote de internet e internet fibra. Em casa funcionando normalmente e na rua estou sem nada. Ligo no 10315 e ninguem atende. Como proceder? Se atraso a fatura nao demoram pra cortar a internet

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  só p reclamar do serviço péssimo da @vivobr (@sahyorays) relatou um problema há 7 minutos

  espero q visita hj esteja marcada e seja resolvido mesmo se o problema nao for na residência. ja to 2 dias sem Internet @vivobr

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  Vitor P (@vitorgpacheco) relatou um problema há 8 minutos

  @Clarisse_cml @vivobr Kaika, eu ja tive um problema parecido, e o defeito era no aparelho mesmo. Descobri só depois de passar muita raiva e trocar o aparelho por outros motivos .

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  Guih (@_gguiih) relatou um problema há 10 minutos

  Mais alguém sofrendo com o sinal da @vivobr? Tá impossível usar os dados móveis, o sinal está péssimo desde ontem!

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  evan- (@hivanmoura) relatou um problema há 10 minutos

  @vivobr estou precisando de ajuda num negócio aqui

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  Mozart Damião (@mozartdamiao) relatou um problema há 12 minutos

  A @vivobr tem o pior atendimento em soluções de serviços. Não dão retorno, não resolvem o problema do cliente e não fazem absolutamente NADA pra sanar o problema @AnatelGovBR

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  Mozart Damião (@mozartdamiao) relatou um problema há 18 minutos

  . @vivobr vou ter que continuar acionando a @AnatelGovBR pra vocês solucionarem meu problema? Tá difícil

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  GUSTAVO (@GUSTAVOCMATOS) relatou um problema há 20 minutos

  @TioSubaru18 @vivobr Ainda assim, há agravantes quando a pessoa tem pouco conhecimento em assuntos tecnológicos. Até mesmo se a linguagem usada na conversa não foi adequada somente para enganar a pessoa sem assiduidade, pode gerar não só dano moral, mas se tornar crime. Vai por mim.