Status do serviço de Vivo em Guarulhos, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, São Caetano do Sul, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Internet	há 21 minutos
São Caetano do Sul	Internet	há 5 horas
São Paulo	Internet	há 2 dias
São Paulo	Internet	há 2 dias
São Paulo	Internet	há 3 dias
São Paulo	Internet	há 3 dias

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

• 
  Eric Marçal (@MarcalEric_) relatou um problema há 3 minutos de São Paulo, São Paulo

  Minha Internet tá totalmente instável. Não sei se vai rolar live hoje não hein. Ligo na @vivobr e até o robô lá tá com problema e não me transfere pra atendente

• 
  Isabela (@isalimap2) relatou um problema há 5 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Resolver a situação o mais breve possível e desde então não passam um prazo para a resolução. Hoje informaram que iriam encaminhar um novo aparelho, porém o mesmo estava em falta no estoque. Acontece que o item estava disponível para venda, ou seja, havia em estoque. +

• 
  Lívia (@lileite_) relatou um problema há 5 minutos de São Paulo, São Paulo

  @YoDonizetti @vivobr A vivo tá horrível, teve uma semana que eles fizeram uma promessa para todos os dias tirar um período para cair o sinal. Assim que eu puder vou fazer portabilidade.

• 
  Cristopher ⓟ 🟢⚪ (@cejotasep) relatou um problema há 10 minutos de São Paulo, São Paulo

  Que decepção essa @vivobr que decepção! Vontade de cancelar e pegar outra operadora.

• 
  nicolas 🪩 (@ncalligaro) relatou um problema há 12 minutos de São Paulo, São Paulo

  Como faz pra @vivobr parar de me ligar e oferecer um serviço que eu JA TENHO!??? só hj, antes das 12hrs, ligaram 3 vezes!!!!!

• 
  🤴🏾 (@iagoaferreira) relatou um problema há 12 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr é difícil precisar do suporte de vocês. Entro em contato, uma burocracia para nos atender, depois que falamos a nossa situação, no meio do atendimento, dizem que o sistema está fora de ar. Que isso? O cliente que se dane, né?!

• 
  Colapsou, agora, agorinha (@DanFredy) relatou um problema há 19 minutos de São Paulo, São Paulo

  A gente paga quase 200 conto por mês pra ter um lixo de internet fibra da @vivobr

• 
  Hander (@hjbspotiguar) relatou um problema há 19 minutos de São Paulo, São Paulo

  Detesto a @vivobr, Atendimento horrível, serviço horrível, tudo horrível, meu pai amado.

• 
  C A M I L A (@camilasmiran87) relatou um problema há 25 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Estou com problemas com uma cobrança indevida no meu saldo de crédito

• 
  Prof. Flávio P. de Deus 🇱🇺🅱️🅱️Ⓜ️🅿️ (@obrflaviodedeus) relatou um problema há 28 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Eu gosto de vcs . Mas : 1. Diversos problemas ao acessar o app 2. Cancelam minha internet qdo atraso sem Aviso prévio ajuda aí... 😔

• 
  🤴🏾 (@iagoaferreira) relatou um problema há 30 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr @igorketley Ainda aguardo o atendimento. Estou perdido, sem saber o que fazer, e a cada hora que eu entro em contato me dão uma informação diferente.

• 
  Lukas Paiva (@lukasppaiva) relatou um problema há 31 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Sou cliente de vocês a 45 dias e já estou sem sinal sem previsão de tempo. Não posso perder mais um dia serviço @vivobr

• 
  Adriel (@adriel__s) relatou um problema há 33 minutos de São Paulo, São Paulo

  Alô @vivobr tô sem rede de dados no meu celular. Ajeita aí esse sinal

• 
  Gabriel (@__gAbrielnieri) relatou um problema há 36 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr olá minha vida, adoro vocês mas não tem o que fazer, o meu é pré pago então não tem muito o que fazer. Só é ruim pq de repente some o sinal e não pega nada infelizmente

• 
  Ivan Costa (@Ivan_Costa) relatou um problema há 40 minutos de São Paulo, São Paulo

  Domingo, dia de ficar com meus pais já idosos. Assistir tv, bater-papo. Mas não neste domingo, pois a @vivobr se recusa a cumprir um serviço BÁSICO e me deu 5 dias úteis para receber um controle remoto pelo CORREIO. Lixo!

• 
  Vanderlei Abreu (@VanderAbreu) relatou um problema há 41 minutos de São Caetano do Sul, São Paulo

  @vitao_guedes @vivobr @vitao_guedes Nenhuma presta. A menos pior é a Claro em relação à qualidade de serviço. Em compensação a central de atendimento quando você precisa e o sistema de cobrança é desse nível aí da Vivo.

• 
  Maria Luiza Fasano (@MariaLuizaFasa1) relatou um problema há 45 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Obrigada por ter respondido. Hj um técnico de vcs estava aqui na rua e pedi a gentileza p q cortasse os fios. Ele me atendeu prontamente. Problema resolvido. Espero sinceramente q não ocorra mais. Agradeço a atenção.

• 
  Edu Fornazzari (@edufornazzari) relatou um problema há 48 minutos de São Paulo, São Paulo

  há dias que ando tendo problemas com o sinal da @vivobr e nada é feito… já me deixaram na mão em momentos críticos que mais precisei 🤡🤬

• 
  Giovanni Oliveira (@GioOliveira1013) relatou um problema há 52 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Aparece a mensagem "Não foi possível realizar o login. Por favor tente novamente mais tarde". Consegue me ajudar, por favor?

• 
  Lincão (@lincolnp_lp) relatou um problema há 52 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr pra quê serve a central de atendimento de vcs além de indicar ir pra uma loja? Toda vez que eu ligo pra resolver alguma coisa me mandam ir pra loja

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• 
  maris (@marizcco) relatou um problema há 7 minutos

  Registrar protocolo que é bom, nada, né @vivobr? Meses tentando resolver um problema e a empresa ignora os registros de atendimento para fingir que não existe reclamação. A falta de transparência é total. Absurdo! 👎

• 
  Ana (@anaanasc_) relatou um problema há 8 minutos

  @vivobr O que adianta se continua sem solucionar o problema @vivobr ?

• 
  Gen Indelicada (@BodeliDebora) relatou um problema há 8 minutos

  @vivobr A @vivobr tá de brincadeira. Que pesadelo tentar resolver qq coisa. Me deixou sem Internet e ta dizendo que tenho fatura pendente, sendo que não tenho. Não consigo um atendimento decente pelo telefone nem a central de ajuda.

• 
  G. Neto (@gerardonetoo) relatou um problema há 9 minutos

  @luanspook @vivobr Pior que é isso mesmo, mas pelo menos resolvem, na outra vez que tava com um iPhone, eles ajeitaram, mas não sabia que trocar de celular tinha que fazer tudo de novo e agora tou na mesma novamente

• 
  Lucas (@lcc_soares) relatou um problema há 9 minutos

  @vivobr precisa de ajuda urgente

• 
  rbradshaw 🥂 (@_rosanasa) relatou um problema há 10 minutos

  Acho interessante a @vivobr ser patrocinadora do copa, elas investem com o dinheiro dos otarios que pagam os serviços de telefonia que toda sagrada semana tem problema sem solução. Obrigada por me fazer de otario é um prazer viver isso com vcs, mesmo sendo cliente há muitos anos

• 
  Jana Ribeiro 🚩 (@Janacribeiro) relatou um problema há 12 minutos

  @vivobr Estamos a horas sem internet no setor Marista. No final do mês nunca tem abatimento na conta. Como resolver isso?

• 
  MALdosoFavorito (@FAFAodeia) relatou um problema há 12 minutos

  @vivobr ***** DO CARAI PAREM DE ME LIGAR ****** ROXA. EMPRESA LIXO PERTUBANDO AS PESSOAS. NAO TEM CLIENTES E FIC APERTUBANDO UTROS DE OUTRA OPERADORA AINDA. ALGUM ADVOGADO PROCESSA ESSA EMPRESA ME PERTUBANDO?

• 
  Chico (@chico_rosemberg) relatou um problema há 17 minutos

  @vivobr 48 horas sem internet. Cadê a equipe técnica? Cadê meu chamado? Quem encerrou o atendimento?

• 
  Allison 🍊 (@lima__allison) relatou um problema há 17 minutos

  A @vivobr esta cada dia pior. É muita instabilidade. Estou sem Internet desde ontem. Pensando em mudar. #vivo #internet