Status do serviço de Vivo em Guarulhos, São Paulo

Alguns problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e telefone

Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Vivo gerou 2 sinais de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Guarulhos, incluindo 2 relatos diretos.
Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet, Wi-fi, e Apagão total.
O sinal mais recente desta area foi recebido as 6 de jul., 18:01 BRT.

Internet (71%)
Wi-fi (14%)
Apagão total (9%)
Telefone (4%)
E-mail (2%)

As informações mais recentes de usuários com problemas no serviço Guarulhos vêm de códigos postais 07000 .

Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Hora do dia (BRT)	Número de reclamações	Guarulhos	Referência
6 de jul., 15:20 BRT	0	0	0
6 de jul., 15:40 BRT	0	0	0
6 de jul., 16:00 BRT	0	0	0
6 de jul., 16:20 BRT	0	0	0
6 de jul., 16:40 BRT	0	0	0
6 de jul., 17:00 BRT	0	0	0
6 de jul., 17:20 BRT	0	0	0
6 de jul., 17:40 BRT	0	0	0
6 de jul., 18:00 BRT	0	0	0
6 de jul., 18:20 BRT	0	0	0
6 de jul., 18:40 BRT	0	0	0
6 de jul., 19:00 BRT	0	0	0
6 de jul., 19:20 BRT	0	0	0
6 de jul., 19:40 BRT	0	0	0
6 de jul., 20:00 BRT	0	0	0
6 de jul., 20:20 BRT	0	0	0
6 de jul., 20:40 BRT	0	0	0
6 de jul., 21:00 BRT	0	0	0
6 de jul., 21:20 BRT	0	0	0
6 de jul., 21:40 BRT	0	0	0
6 de jul., 22:00 BRT	0	0	0
6 de jul., 22:20 BRT	0	0	0
6 de jul., 22:40 BRT	0	0	0
6 de jul., 23:00 BRT	0	0	0
6 de jul., 23:20 BRT	0	0	0
6 de jul., 23:40 BRT	0	0	0
7 de jul., 00:00 BRT	0	0	0
7 de jul., 00:20 BRT	0	0	0
7 de jul., 00:40 BRT	0	0	0
7 de jul., 01:00 BRT	0	0	0
7 de jul., 01:20 BRT	0	0	0
7 de jul., 01:40 BRT	0	0	0
7 de jul., 02:00 BRT	0	0	0
7 de jul., 02:20 BRT	0	0	0
7 de jul., 02:40 BRT	0	0	0
7 de jul., 03:00 BRT	0	0	0
7 de jul., 03:20 BRT	0	0	0
7 de jul., 03:40 BRT	0	0	0
7 de jul., 04:00 BRT	0	0	0
7 de jul., 04:20 BRT	0	0	0
7 de jul., 04:40 BRT	0	0	0
7 de jul., 05:00 BRT	0	0	0
7 de jul., 05:20 BRT	0	0	0
7 de jul., 05:40 BRT	0	0	0
7 de jul., 06:00 BRT	0	0	0
7 de jul., 06:20 BRT	0	0	0
7 de jul., 06:40 BRT	0	0	0
7 de jul., 07:00 BRT	0	0	0
7 de jul., 07:20 BRT	0	0	0
7 de jul., 07:40 BRT	0	0	0
7 de jul., 08:00 BRT	0	0	0
7 de jul., 08:20 BRT	0	0	0
7 de jul., 08:40 BRT	0	0	0
7 de jul., 09:00 BRT	0	0	0
7 de jul., 09:20 BRT	0	0	0
7 de jul., 09:40 BRT	0	0	0
7 de jul., 10:00 BRT	0	0	0
7 de jul., 10:20 BRT	0	0	0
7 de jul., 10:40 BRT	0	0	0
7 de jul., 11:00 BRT	0	0	0
7 de jul., 11:20 BRT	0	0	0
7 de jul., 11:40 BRT	0	0	0
7 de jul., 12:00 BRT	0	0	0
7 de jul., 12:20 BRT	0	0	0
7 de jul., 12:40 BRT	0	0	0
7 de jul., 13:00 BRT	0	0	0
7 de jul., 13:20 BRT	0	0	0
7 de jul., 13:40 BRT	0	0	0
7 de jul., 14:00 BRT	0	0	0
7 de jul., 14:20 BRT	0	0	0
7 de jul., 14:40 BRT	0	0	0
7 de jul., 15:00 BRT	0	0	0
7 de jul., 15:20 BRT	0	0	0

7 de julho: problemas no serviço Vivo

O serviço Vivo está com problemas desde 12:00 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, São Caetano do Sul, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Internet	há 22 horas
São Paulo	Internet	há 23 horas
São Paulo	Internet	há 2 dias
São Paulo	Internet	há 2 dias
São Paulo	Wi-fi	há 3 dias
São Paulo	Internet	há 3 dias

Cidades proximas com relatos recentes

São Paulo

17 recent signals

há 22 horas

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

Ronaldo (@salesronaldo) relatou um problema há 11 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr ajuda a gente. Desde ontem sem internet fixa e TV.
macarao. Com salxixa (@dualVHS) relatou um problema há 11 minutos de São Paulo, São Paulo
descobri agora que a vivo meteu o gorpe em mim dizendo que tenho uma fatura em atraso, tem mais de 1 ano que não sou cliente deles meus advogados já estão preparados @vivobr
Pablo Umbellino / Insta @pabloumbellino (@pabloumbellino) relatou um problema há 14 minutos de São Paulo, São Paulo
Que inferno está @vivobr liga lá pede para cancelar o plano a atendente desliga a ligação. Inferno de operadora.
Danilo (@danilorbispo) relatou um problema há 17 minutos de São Paulo, São Paulo
Alô @vivobr! Preciso pagar uma fatura, ajuda aí no bug desse app pelo amor de Deus 🥲🥲🥲
Vitor Komeso (@vitorck) relatou um problema há 19 minutos de São Paulo, São Paulo
Olá @vivobr kd a estabilidade, desde 15/12 a fibra não entrega o combinado, quando isso será resolvido, difícil contato 10315
C A M I L A (@camilasmiran87) relatou um problema há 20 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr Estou com problemas com uma cobrança indevida no meu saldo de crédito
Cristopher ⓟ 🟢⚪ (@cejotasep) relatou um problema há 26 minutos de São Paulo, São Paulo
@Millemartinss @vivobr Mano, eu pago MUITO caro! Fiquei 20 dias sem internet em casa e nada!! Vejo um técnico na quinta aqui “resolveu” o problema e agora tô sem internet de novo. E eles não fazem absolutamente nada!! Vou ter que trocar de operadora mesmo.
Cr11stopher ⓟ 🟢⚪ (@cejotasep) relatou um problema há 28 minutos de São Paulo, São Paulo
O suporte técnico no app da @vivobr é horrível
Lukas Paiva (@lukasppaiva) relatou um problema há 28 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr Eu não tenho prazo de correção, não tenho um serviço pelo oque eu pago, e não tenho um suporte e muito menos o serviço. Inadmissível, eu vou mover uma ação judicial contra vocês @vivobr
Mathes (@MatheusMathes) relatou um problema há 30 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr tá tendo algum problema na conexão por fibra em SP? tô sem sinal há algumas horas já…
monnic (@monnic__) relatou um problema há 32 minutos de São Paulo, São Paulo
Ai a @vivobr é só dor de cabeça né? Mudei de cidade e segundo eles não da pra transferir minha internet pra ca. Ok, cancelei a de lá e contratei uma nova aqui (que ja foi até instalada) Agora hoje a mulher me liga falando que tem uma multa de mais de 500 reais por cancelar??
Colapsou, agora, agorinha (@DanFredy) relatou um problema há 36 minutos de São Paulo, São Paulo
A gente paga quase 200 conto por mês pra ter um lixo de internet fibra da @vivobr
Alesson Nascimento (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 41 minutos de Poá, São Paulo
O ano é 2022 e a @vivobr não permite que possamos alterar a data de vencimento pelo App. Isso é inovação? Estou há 30 minutos aguardando atendimento é nada!
André Aloi (@aloi) relatou um problema há 43 minutos de São Paulo, São Paulo
Alguém mais com problemas na internet @vivobr fibra, na região da Santa Cecília, em São Paulo?
louyse 🕰 (@louysegabrielle) relatou um problema há 44 minutos de Guarulhos, São Paulo
@vivobr Preciso de ajuda para fazer a portabilidade do número da minha mãe pra VIVO. Fiz o passo a passo pelo SMS mas não consigo ver se deu certo.
Jeff ⭐️⭐️ (@jeffpaiva) relatou um problema há 47 minutos de São Paulo, São Paulo
Agradecer ao time técnico da @vivobr e ao atendente Dennis pelo diagnóstico e correção do problema de conexão da fibra desde a segunda feira. Tudo certo agora
arruda ❤️ (@Karruda123) relatou um problema há 52 minutos de São Paulo, São Paulo
Atendimento lixo da @vivobr como pode meu Deus
𝖆𝖓𝖆 ♰ (@perrymybaby) relatou um problema há 53 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr vivo, minha internet parou na hora da chuva e nunca mais voltou, já faz umas 5 horas isso. Como fica? 🤡 se eu soubesse que ia ficar ruim assim eu deixava o plano antigo que não tinha essas frescuras aff
Angelye Rheis (@AngelyeRheis) relatou um problema há 53 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr não é possível o que está acontecendo comigo, sem Internet de novo ,não deu nenhuma hora que o técnico de vcs veio aqui,mexeu na fiação pois meu fio estava Desconectado da caixa da rua .Comecei meu trabalho e o problema com a Internet voltou. Assim não.
Pat SeokJin 저는 빛과 그림자예요 - Bulletproof (@Bangtan_Patt) relatou um problema há 60 minutos de São Paulo, São Paulo
Meu Deus @vivobr Desde 16:30 não funciona a internet - primeira previsão 21:33 / segunda 22:20 / terceira 23:10 e até agora NADA! Qual o problema de vocês em resolver as coisas??????

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

capacete do piloto automático (@CAPS_aut) relatou um problema há 3 minutos
meu plano é de 46gb e a @vivobr so disponibilizou 19gb . Me ajuda eu preciso ver os jogos da copa
Deh ˢᶜᶜᵖ (@dehkbrtlc) relatou um problema há 3 minutos
@vivobr Vai me jogar prazo de 22 horas de novo. Aproveita e põe o abatimento desses 2 dias na minha fatura, se não prestou o serviço completo, não tem pq receber o pagamento completo tbm.
cris/tina (@cristinabretasg) relatou um problema há 8 minutos
1h aguardando um atendimento na @vivobr fora a outra ligação de 55 minutos pra SEQUER ser atendida! Os canais de atendimento digital não funcionam. Vamos de procon pra conseguir cancelar uma linha.
maris (@marizcco) relatou um problema há 10 minutos
O Art. 20 do CDC garante a qualidade do serviço. Não pagarei multa por quebra de contrato causada por falha na entrega de vocês. Reclamação feita! 😡🚫 #Vivo #DireitoDoConsumidor #Internet @vivobr
Tállisson Adriano (@tallisson037) relatou um problema há 11 minutos
@DyogoPhoenix @vivobr O @vivobr começou um transição de e-sim e não da continuidade?? Poxa 1 semana já uai, mais quantos dias vou ter esse problema??
TRIBE Mah (@mahgarpinh) relatou um problema há 12 minutos
Mano a vivo móvel nao funciona direito a 2 semanas e a unica resposta da vivo é "reinicie seu dispositivo pois sua linha esta normal" @vivobr ajuda ai linda
Anderson Candido (@candiido9) relatou um problema há 15 minutos
@vivobr qual problema em me dá o bônus da fatura em débito automático ? Quase um ano já e nada
Sergio Alves (@S__Alves) relatou um problema há 16 minutos
Oi, @vivobr. Amanhã faz 8 dias que o técnico veio instalar a fibra e TV. Fez só a fibra. Disse que não tinhas os equipamentos da TV. Ja liguei umas 10 vezes no 10315. Ja falei com o técnico várias vezes. Abrir reclamação na ouvidoria. Nem a ouvidoria me responde mais. #cancela.
Kabed |KBD| ⚫🔴 (@guilhermekabed) relatou um problema há 18 minutos
@vivobr Cumpri. Resultado: estou há semanas sem internet e sem conseguir contratar nenhum plano. Pior: as ofertas que aparecem agora são muito inferiores às que me foram apresentadas no início do atendimento.
maris (@marizcco) relatou um problema há 20 minutos
@vivobr Cadê os protocolos? Pra eu encher vocês reclamação nesse serviço ridículos? Já não basta o Brasil ter que perder a copa, agora querem me fazer perder o resto da paciência que tenho?