1. Início
  2. Empresas
  3. Vivo
  4. Guarulhos
Vivo

Status do serviço de Vivo em Guarulhos, São Paulo

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e telefone

  • Vivo gerou 3 sinais de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Guarulhos, incluindo 3 relatos diretos.
  • Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet, Wi-fi, e Apagão total.
  • O sinal mais recente desta area foi recebido as 21 de mai., 18:42 BRT.
  • 83% Internet (83%)
  • 9% Wi-fi (9%)
  • 5% Apagão total (5%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Telefone (2%)

Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

21 de maio: problemas no serviço Vivo

O serviço Vivo está com problemas desde 06:20 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, São Caetano do Sul, Guarulhos, e Guarulhos.

CityProblem TypeReport Time
São Paulo Internet há 1 hora
São Paulo Internet há 12 horas
São Paulo Wi-fi há 18 horas
São Paulo Internet há 1 dia
São Paulo Internet há 1 dia
São Paulo Telefone há 2 dias

Cidades proximas com relatos recentes

São Paulo

18 recent signals

há 1 hora
São Caetano do Sul

3 recent signals

há 3 dias

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

  • julioporto
    Julio (@julioporto) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @vivobr cada dia de mal a pior aqui no bairro! nem sinal de rede (ligação), tampouco de dados! e olha que é uma região alta! operadora lixo… 😷

  • ataquefernando
    F3RNANDO Sampa (@ataquefernando) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    E pra variar quando preciso não consigo ligar no 10315 da @vivobr minha internet residencial ta com problema no wifi 5G…

  • m96heus
    Matt (@m96heus) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    O atendente da @vivobr começou a arrumar o meu 4G e parou pra ver o jogo só pode kkkk agora tô sem internet até que horas? Sem paciência pra essas coisas, vou cancelar essa *****

  • chidzinho
    Chid (@chidzinho) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Serviço da @vivobr impecável!!

  • raphaelcs0
    Novinho chapa quente com cara de enfeitiçado 🪄 (@raphaelcs0) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Estou sem telefone e a @vivobr me pede confirmação de SMS pra fazer atendimento. Fica difícil né rs

  • markitomesquita
    Meskito 🍗 (@markitomesquita) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @vivobr é realmente intrigante vocês pedirem confirmação de código SMS pra acessar o suporte técnico, sendo que meu problema é que minha linha não faz SMS nem ligação.

  • edufornazzari
    Edu Fornazzari (@edufornazzari) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    há dias que ando tendo problemas com o sinal da @vivobr e nada é feito… já me deixaram na mão em momentos críticos que mais precisei 🤡🤬

  • lanicolegomez_
    Nicole. (@lanicolegomez_) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Deixa eu falar uma coisa aqui: pela primeira vez em anos que assino TVq cabo, veio uma técnica mulher, pra ver a questão do problema da minha TV. E foi tudo 🩷 ela fez até mais do que seria a obrigação dela! Arrasou, @vivobr ! 🥹 me senti até mais segura, por ser só eu e vovó...

  • isalimap2
    Isabela (@isalimap2) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @vivobr Já informaram que toda a gerência está trabalhando em cima do caso, priorizando para resolver a situação, porém é complicado deixar um cliente sem celular por tantos dias e sem qualquer previsão de quando será realizado o envio de um aparelho funcionando.

  • RomuloGJ
    Rômulo G Janerini (@RomuloGJ) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @vivobr O que aconteceu com a rede de vcs aqui em São Paulo só está no 3G já testei no celular particular e no celular da empresa e só 3G outros usuários em outras regiões estão tendo o mesmo problema. !!

  • angelo_bn
    Angelo Bernardinelli (@angelo_bn) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @vivobr estou há 24 horas sem internet, televisão e telefone fixo em casa. O problema é no poste. Eu e meus vizinhos já abrimos várias reclamações, vieram 5 técnicos e todos dizem que a equipe de manutenção tem que trocar uma peça mas ninguém faz nada. Podem ajudar?

  • RenatoBete
    Renato Bête (@RenatoBete) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @vivobr Obrigado por NÃO solucionarem o meu problema.

  • serenaaguiar
    S. (@serenaaguiar) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    A @vivobr tem o PIOR SERVIÇO POSSÍVEL!!! Tô o dia inteiro tentando apenas ativar um chip que comprei, **** q pariu

  • Ivan_Costa
    Ivan Costa (@Ivan_Costa) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Domingo, dia de ficar com meus pais já idosos. Assistir tv, bater-papo. Mas não neste domingo, pois a @vivobr se recusa a cumprir um serviço BÁSICO e me deu 5 dias úteis para receber um controle remoto pelo CORREIO. Lixo!

  • cejotasep
    Cristopher ⓟ 🟢⚪ (@cejotasep) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Eu odeio a @vivobr com todas as minhas forças! Horrível demais!

  • jeffpaiva
    Jeff ⭐️⭐️ (@jeffpaiva) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Agradecer ao time técnico da @vivobr e ao atendente Dennis pelo diagnóstico e correção do problema de conexão da fibra desde a segunda feira. Tudo certo agora

  • JlmeraVAL
    Jorge do Val (@JlmeraVAL) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @vivobr Que adianta pagar em dia ter "lionsgate+" na fatura e não poder ter serviço isso é considerado o que??? já liguei 2x e nada o jeito a gente já sabe! ANATEL e olha lá

  • m96heus
    Matt (@m96heus) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Nossa já tem dias que meu sinal da @vivobr tá péssimo. 4G não funciona, cai pra 3G que é horrível e não melhora. Uso eSim, não sei se tem mais gente com esse problema mas tá podre

  • marfiel010910
    *MARFIEL1910* ˢᶜᶜᵖ 🇧🇷 (@marfiel010910) relatou um problema de Guarulhos, São Paulo

    @vivobr INFELIZMENTE A MESMA LADAINHA DE SEMPRE ! AGUARDE , AGUARDE , AGUARDE !! ESTAMOS SOLUCIONANDO SEU PROBLEMA RM BREVE !! 3 DIAS JÁ SRM INTERNET E PROVAVELMENTE SÓ TERÇA FEIRA QUE IRÃO REGULARIZAR !!

  • Leo_leoxD
    Leo Barbosa (@Leo_leoxD) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Porque eu ainda uso a @vivobr? O sinal é bom mas não vale a falta de vergonha na cara que eles tem pra ter tanto descaso com o cliente assim. O atendimento nunca funciona, os atendentes nunca podem resolver os problemas e ficam jogando de uma central pra outra. Inacreditável.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • eduardisse
    eduardisse (@eduardisse) relatou um problema

    e eu fiquei sem internet na rua porque a vivo me deixou quatro dias sem internet em casa e eu precisei gastar toda minha franquia móvel segunda vez NO MESMO MÊS que fico sem wifi em casa. impressionante esse serviço ***** que a @vivobr presta.

  • flaviaalveslim
    Flá ✨ (@flaviaalveslim) relatou um problema

    Assinei a Apple Music so pra ir na sessão especial de Mayhem e agora a aba para resgatar o ingresso não aparece. @vivobr ajuda a fã da Gaga aqui

  • eyeshrut
    LUCⱯS 🐦‍⬛ (@eyeshrut) relatou um problema

    @gbuildamountain @vivobr eles sabiam que as pessoas iriam migrar pra vivo, comprar chip o que fosse e mesmo assim eles fizeram isso cara… pra que esse enrolação toda? eu abrir reclamação no procon com toda certeza

  • LucasHaze
    Robin (@LucasHaze) relatou um problema

    Como que a @vivobr consegue atrasar uma entrega de um produto que é feito na zona Franca de Manaus e é pra entregar em Manaus também, vocês são muito porcos no serviço e ainda adiaram oque tava previsto pra entregar terça feira, agora foi pro dia 02 de junho, **** que pariu!

  • thiagobg84
    Thiago Bittencourt Gil (@thiagobg84) relatou um problema

    @vivobr Esquece usar seu celular fora do país. Pago o vivo mundo e estou sem serviço e ninguém me atende

  • unglodyrola
    deivy son (@unglodyrola) relatou um problema

    @iamthimartins @vivobr Velho!!!! Compartilho da mesma dor é completamente inadmissível um negócio desses, pior erro foi isso delimitar ingresso

  • Felixsinnoh
    Miraidon (@Felixsinnoh) relatou um problema

    @vikheartbeat @RDTLadyGaga @vivobr Pior que não duvido que tenha acontecido isso

  • Go_Rita
    Rita Gomes (@Go_Rita) relatou um problema

    A @vivobr está morta aqui no meu condomínio inteiro. Um dos vizinhos ligou e eles falaram que não há nenhum problema nem no prédio e nem na região. Agendaram para ele AMANHÃ ÀS 14H!! Isso está assim desde as 7h30 da manhã...

  • mtvasconcellos7
    Matheus Vasconcellos (@mtvasconcellos7) relatou um problema

    A @vivobr é de longe uma das piores operadoras móveis que existe, ela simplesmente não funciona a internet, conectado no 5g e simplesmente não carrega um vídeo, não consigo acessar um site, incrível!

  • OffensiveRafa
    𝚁𝚊𝚏𝚊 𝚁𝚘𝚍𝚛𝚒𝚐𝚞𝚎𝚜 (@OffensiveRafa) relatou um problema

    Perdi minha senha do app da @vivobr. Tento recuperar a senha, boto meu CPF e eles enviam um código de verificação que NUNCA chega no meu celular. 🫩🫩🫩🫩🫩🫩🫩