Status do serviço de Vivo em Guarulhos, São Paulo

Nenhum problema detectado

Está tendo problemas? Envie uma reclamação abaixo.

Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Vivo gerou 2 sinais de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Guarulhos, incluindo 2 relatos diretos.
Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet, Wi-fi, e Apagão total.
O sinal mais recente desta area foi recebido as 24 de jul., 12:04 BRT.

Internet (70%)
Wi-fi (17%)
Apagão total (8%)
Telefone (3%)
E-mail (1%)

As informações mais recentes de usuários com problemas no serviço Guarulhos vêm de códigos postais 07000 .

Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Hora do dia (BRT)	Número de reclamações	Guarulhos	Referência
24 de jul., 09:00 BRT	0	0	0
24 de jul., 09:20 BRT	0	0	0
24 de jul., 09:40 BRT	0	0	0
24 de jul., 10:00 BRT	0	0	0
24 de jul., 10:20 BRT	0	0	0
24 de jul., 10:40 BRT	0	0	0
24 de jul., 11:00 BRT	0	0	0
24 de jul., 11:20 BRT	0	0	0
24 de jul., 11:40 BRT	0	0	0
24 de jul., 12:00 BRT	0	0	0
24 de jul., 12:20 BRT	0	0	0
24 de jul., 12:40 BRT	0	0	0
24 de jul., 13:00 BRT	0	0	0
24 de jul., 13:20 BRT	0	0	0
24 de jul., 13:40 BRT	0	0	0
24 de jul., 14:00 BRT	0	0	0
24 de jul., 14:20 BRT	0	0	0
24 de jul., 14:40 BRT	0	0	0
24 de jul., 15:00 BRT	0	0	0
24 de jul., 15:20 BRT	0	0	0
24 de jul., 15:40 BRT	0	0	0
24 de jul., 16:00 BRT	0	0	0
24 de jul., 16:20 BRT	0	0	0
24 de jul., 16:40 BRT	0	0	0
24 de jul., 17:00 BRT	0	0	0
24 de jul., 17:20 BRT	0	0	0
24 de jul., 17:40 BRT	0	0	0
24 de jul., 18:00 BRT	0	0	0
24 de jul., 18:20 BRT	0	0	0
24 de jul., 18:40 BRT	0	0	0
24 de jul., 19:00 BRT	0	0	0
24 de jul., 19:20 BRT	0	0	0
24 de jul., 19:40 BRT	0	0	0
24 de jul., 20:00 BRT	0	0	0
24 de jul., 20:20 BRT	0	0	0
24 de jul., 20:40 BRT	0	0	0
24 de jul., 21:00 BRT	0	0	0
24 de jul., 21:20 BRT	0	0	0
24 de jul., 21:40 BRT	0	0	0
24 de jul., 22:00 BRT	0	0	0
24 de jul., 22:20 BRT	0	0	0
24 de jul., 22:40 BRT	0	0	0
24 de jul., 23:00 BRT	0	0	0
24 de jul., 23:20 BRT	0	0	0
24 de jul., 23:40 BRT	0	0	0
25 de jul., 00:00 BRT	0	0	0
25 de jul., 00:20 BRT	0	0	0
25 de jul., 00:40 BRT	0	0	0
25 de jul., 01:00 BRT	0	0	0
25 de jul., 01:20 BRT	0	0	0
25 de jul., 01:40 BRT	0	0	0
25 de jul., 02:00 BRT	0	0	0
25 de jul., 02:20 BRT	0	0	0
25 de jul., 02:40 BRT	0	0	0
25 de jul., 03:00 BRT	0	0	0
25 de jul., 03:20 BRT	0	0	0
25 de jul., 03:40 BRT	0	0	0
25 de jul., 04:00 BRT	0	0	0
25 de jul., 04:20 BRT	0	0	0
25 de jul., 04:40 BRT	0	0	0
25 de jul., 05:00 BRT	0	0	0
25 de jul., 05:20 BRT	0	0	0
25 de jul., 05:40 BRT	0	0	0
25 de jul., 06:00 BRT	0	0	0
25 de jul., 06:20 BRT	0	0	0
25 de jul., 06:40 BRT	0	0	0
25 de jul., 07:00 BRT	0	0	0
25 de jul., 07:20 BRT	0	0	0
25 de jul., 07:40 BRT	0	0	0
25 de jul., 08:00 BRT	0	0	0
25 de jul., 08:20 BRT	0	0	0
25 de jul., 08:40 BRT	0	0	0
25 de jul., 09:00 BRT	0	0	0

No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Vivo. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, Guarulhos, e São Caetano do Sul.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	E-mail	há 21 horas
São Paulo	Internet	há 23 horas
Guarulhos	Internet	há 1 dia
São Paulo	Internet	há 2 dias
São Paulo	Wi-fi	há 3 dias
São Paulo	Apagão total	há 3 dias

Cidades proximas com relatos recentes

São Paulo

30 recent signals

há 21 horas

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

Matt (@m96heus) relatou um problema há 22 segundos de São Paulo, São Paulo
Gente a @vivobr não consegue resolver meu problema. Falam pra fazer um monte de coisa e não resolve. Adianta falar em algum canal tipo ouvidoria? Se não eu vou trocar pra claro
Helio Magnotti (@hmagnotti) relatou um problema há 1 minuto de São Paulo, São Paulo
@marcelofs1 @elise_garcia @vivobr as operadoras não sabem reter o cliente... gastam fortunas para buscar "novos" clientes, esquecendo de agradecer ais atuais e fiéis....... a casa 2 anos eu mudo para manter o preço com mais serviços.... marketing ultrapassado
S. (@serenaaguiar) relatou um problema há 3 minutos de São Paulo, São Paulo
A @vivobr tem o PIOR SERVIÇO POSSÍVEL!!! Tô o dia inteiro tentando apenas ativar um chip que comprei, **** q pariu
bernardete marantes (@bernamarantes) relatou um problema há 7 minutos de São Paulo, São Paulo
@delucca @vivobr Xi, tive o mesmo problema c a Vivo e só depois de reclamar na Ouvidoria da empresa, o processo andou...
louyse 🕰 (@louysegabrielle) relatou um problema há 8 minutos de Guarulhos, São Paulo
Dois dias esperando uma resposta da @vivobr e ninguém resolve meu problema.
murilo (@muriIovarjao) relatou um problema há 9 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr Estou há mais de 24h tentando comprar um pacote de internet. Sistema não funciona, não tem assistência…
Suzana Meirelles (@suzanameirelles) relatou um problema há 10 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr Eu sei usar o app,incl u Si e para pagar as faturas é excelente!Mas para ajuda e pro lemas técnicos tem um mensagem lá dizendo q u e estão aprimorando.Pra mim nunca funcionou,só consigo via ligação. Não vou mandar print pq vcs devem saber qual a resposta padrão.
Isabela (@isalimap2) relatou um problema há 11 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr Resolver a situação o mais breve possível e desde então não passam um prazo para a resolução. Hoje informaram que iriam encaminhar um novo aparelho, porém o mesmo estava em falta no estoque. Acontece que o item estava disponível para venda, ou seja, havia em estoque. +
Cr11stopher ⓟ 🟢⚪ (@cejotasep) relatou um problema há 13 minutos de São Paulo, São Paulo
O suporte técnico no app da @vivobr é horrível
Pablo Umbellino / Insta @pabloumbellino (@pabloumbellino) relatou um problema há 13 minutos de São Paulo, São Paulo
Que inferno está @vivobr liga lá pede para cancelar o plano a atendente desliga a ligação. Inferno de operadora.
Isabela (@isalimap2) relatou um problema há 15 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr Se continuar essa palhaçada e descaso com o consumidor, serei obrigada a abrir uma reclamação no @proconspoficial e entrar com processo contra vocês.
arruda ❤️ (@Karruda123) relatou um problema há 17 minutos de São Paulo, São Paulo
Atendimento lixo da @vivobr como pode meu Deus
Lukas Paiva (@lukasppaiva) relatou um problema há 18 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr @vivobr já faz 72hrs e sem solução, mais um técnico veio na minha residência e informou o mesmo problema de 72hrs atrás e que é com outra equipe. Porquê não foi resolvido na primeira visita a três dias. Eu quero uma solução urgente.
Edu Fornazzari (@edufornazzari) relatou um problema há 26 minutos de São Paulo, São Paulo
há dias que ando tendo problemas com o sinal da @vivobr e nada é feito… já me deixaram na mão em momentos críticos que mais precisei 🤡🤬
André Aloi (@aloi) relatou um problema há 36 minutos de São Paulo, São Paulo
Alguém mais com problemas na internet @vivobr fibra, na região da Santa Cecília, em São Paulo?
Angelye Rheis (@AngelyeRheis) relatou um problema há 37 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr não é possível o que está acontecendo comigo, sem Internet de novo ,não deu nenhuma hora que o técnico de vcs veio aqui,mexeu na fiação pois meu fio estava Desconectado da caixa da rua .Comecei meu trabalho e o problema com a Internet voltou. Assim não.
Futuro Ex-gordo (@ANTAAARES_) relatou um problema há 39 minutos de São Paulo, São Paulo
20 MINUTOS NA LINHA EM ESPERA PRA NO FIM A ***** DO ROBO DA VIVO ME COBRAR UMA AVALIACAO DE UM ATENDIMENTO Q N ACONTECEU. PARABENS @vivobr vocês são patéticos
louyse 🕰 (@louysegabrielle) relatou um problema há 52 minutos de Guarulhos, São Paulo
@vivobr Preciso de ajuda para fazer a portabilidade do número da minha mãe pra VIVO. Fiz o passo a passo pelo SMS mas não consigo ver se deu certo.
Cristopher ⓟ 🟢⚪ (@cejotasep) relatou um problema há 55 minutos de São Paulo, São Paulo
Eu odeio a @vivobr com todas as minhas forças! Horrível demais!
Renato Bête (@RenatoBete) relatou um problema há 55 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr Obrigado por NÃO solucionarem o meu problema.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

Gianpaulo Scaciota (@GianSca1970) relatou um problema há 3 minutos
@ChristianeGaol @vivobr @vivobr desde ontem o meu 5G não está ativo! Só consigo usar meu celular no Wi-Fi! Pelo visto não é só comigo! Alguma informação de solução?
MALdosoFavorito (@FAFAodeia) relatou um problema há 3 minutos
@vivobr VIVO pertubando. cadê anatel lixo de empresa que nao faz nada. VIVO pertubando mais de 40 numeros bloqueiado em 1 semana. VIVO LIXO pertubando clientes. ADVOGADO BOM PROCESSAR A VIVO?
Valdo Ferreira (@ValdoFerre35768) relatou um problema há 4 minutos
@marciotorva @vivobr Moro em Diadema-SP estou com problemas na Internet vivo, uma coisa curiosa quando você ligar pra o canal *8486 a Internet funciona quando você termina a ligação a Internet some que estranho.
#Jennyˢᵖᶠᶜ 🇾🇪ミ☆ (@JennyKordei) relatou um problema há 6 minutos
@adamesteves @vivobr Em 1 mês meu serviço deve ter funcionado uns 10 dias, toda hora é reparo na região, tão colando os fios com cuspe ou cola quente.
Leandro Pedroso (@leopedroso84) relatou um problema há 13 minutos
Oi @vivobr preciso de ajuda com problema de ligação.
Luis Henrique Penha (@luishpenha) relatou um problema há 17 minutos
Obrigado, @vivobr, por nos dar um exemplo prático de como NÃO usar IA no atendimento ao cliente. Fico recebendo uma resposta automática informando que há "manutenção na região com previsão de retorno em 4 horas", só que esse mesmo aviso já está sendo repetido há mais de 12 horas
riquinho rico (@riquinho_rique) relatou um problema há 17 minutos
Nunca vi uma empresa tão lixo quanto a @vivobr
M.S. (@marcelosica) relatou um problema há 20 minutos
@evaldonovelini @ClaroBrasil @vivobr Nenhum problema com a Claro nos últimos 5 anos aqui em Mogi, quanto ao sinal de internet.
Leandro B F Senra (@leandrobelizio) relatou um problema há 20 minutos
@ahmeuszovo @vivobr Estava acontecendo isso comigo. A Vivo rouba esses dados de internet da gente. Eu passei pra Tim e eu consigo terminar o mês com dados sobrando ainda.
Elder Barros (@elder1107) relatou um problema há 21 minutos
@vivobr vocês mudaram o plano pré da minha esposa para pós pago sem ela ter feito a solicitação, agora estão chantageando ela de que para cancelar o plano ela pague uma multa de 380, coisa de empresa safada e pilantra. Empresa ***** essa de vocês.