Status do serviço de Vivo em Guarulhos, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, São Caetano do Sul, Guarulhos, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Wi-fi	há 13 horas
São Paulo	Televisão	há 22 horas
São Paulo	Internet	há 1 dia
São Paulo	Internet	há 3 dias
São Paulo	Internet	há 4 dias
São Paulo	Internet	há 4 dias

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Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

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  Cristopher ⓟ 🟢⚪ (@cejotasep) relatou um problema há 21 segundos de São Paulo, São Paulo

  Que decepção essa @vivobr que decepção! Vontade de cancelar e pegar outra operadora.

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  Isabela (@isalimap2) relatou um problema há 2 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Já informaram que toda a gerência está trabalhando em cima do caso, priorizando para resolver a situação, porém é complicado deixar um cliente sem celular por tantos dias e sem qualquer previsão de quando será realizado o envio de um aparelho funcionando.

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  André Luiz (@row51) relatou um problema há 3 minutos de Guarulhos, São Paulo

  Como é péssima a prestação de serviço da @vivobr Após às 16h não tem técnico para arrumar Internet e TV. Um absurdo isso.

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  Alê (@alexabreuabc) relatou um problema há 10 minutos de São Paulo, São Paulo

  Cara a @vivobr vive em manutenção, meu celular não tá recebendo ligação m, o fixo de casa tá mudo, liguei na central no 10315 o sistema tbm tá em manifestação, que ***** 💩 **** que pariu

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  Uma Brasileira 🪴 (@lelete68) relatou um problema há 15 minutos de São Paulo, São Paulo

  Quando é que a @vivobr vai oferecer sinal de celular que preste nos metros - TODOS - de SP ? #vivo #ruim

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  Gabriel (@__gAbrielnieri) relatou um problema há 19 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr olá minha vida, adoro vocês mas não tem o que fazer, o meu é pré pago então não tem muito o que fazer. Só é ruim pq de repente some o sinal e não pega nada infelizmente

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  Leo Barbosa (@Leo_leoxD) relatou um problema há 27 minutos de São Paulo, São Paulo

  Porque eu ainda uso a @vivobr? O sinal é bom mas não vale a falta de vergonha na cara que eles tem pra ter tanto descaso com o cliente assim. O atendimento nunca funciona, os atendentes nunca podem resolver os problemas e ficam jogando de uma central pra outra. Inacreditável.

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  Danilo (@danilorbispo) relatou um problema há 29 minutos de São Paulo, São Paulo

  Alô @vivobr! Preciso pagar uma fatura, ajuda aí no bug desse app pelo amor de Deus 🥲🥲🥲

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  Cauã Oliveira 🌙 (@cauaolliveiraaa) relatou um problema há 31 minutos de São Paulo, São Paulo

  Meu Deus o que está acontecendo com o sinal da @vivobr ??? Está péssimo não está pegando mais em lugares que pegava antes, estou decepcionado pois escolhi a vivo pelo sinal que era maravilhoso, hoje já não está mais o mesmo.

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  Angelo Bernardinelli (@angelo_bn) relatou um problema há 42 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr estou há 24 horas sem internet, televisão e telefone fixo em casa. O problema é no poste. Eu e meus vizinhos já abrimos várias reclamações, vieram 5 técnicos e todos dizem que a equipe de manutenção tem que trocar uma peça mas ninguém faz nada. Podem ajudar?

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  Maria Luiza Fasano (@MariaLuizaFasa1) relatou um problema há 44 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Obrigada por ter respondido. Hj um técnico de vcs estava aqui na rua e pedi a gentileza p q cortasse os fios. Ele me atendeu prontamente. Problema resolvido. Espero sinceramente q não ocorra mais. Agradeço a atenção.

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  Cristopher ⓟ 🟢⚪ (@cejotasep) relatou um problema há 45 minutos de São Paulo, São Paulo

  @Millemartinss @vivobr Mano, eu pago MUITO caro! Fiquei 20 dias sem internet em casa e nada!! Vejo um técnico na quinta aqui “resolveu” o problema e agora tô sem internet de novo. E eles não fazem absolutamente nada!! Vou ter que trocar de operadora mesmo.

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  🤴🏾 (@iagoaferreira) relatou um problema há 51 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr é difícil precisar do suporte de vocês. Entro em contato, uma burocracia para nos atender, depois que falamos a nossa situação, no meio do atendimento, dizem que o sistema está fora de ar. Que isso? O cliente que se dane, né?!

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  Renato Bête (@RenatoBete) relatou um problema há 55 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Obrigado por NÃO solucionarem o meu problema.

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  Matt (@m96heus) relatou um problema há 56 minutos de São Paulo, São Paulo

  Nossa já tem dias que meu sinal da @vivobr tá péssimo. 4G não funciona, cai pra 3G que é horrível e não melhora. Uso eSim, não sei se tem mais gente com esse problema mas tá podre

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  Cristiano Sfc (@sfc_cristiano) relatou um problema há 56 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Pode até ficar mais 24 hrs sem Internet sem TV sem moral né ? Pagamento tá em dia só falta vcs tomarem vergonha na cara e resolver o problema já se vai 36 hrs desligado do mundo seus fdp

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  PH Gatto (com dois T) (@phgattocba) relatou um problema há 56 minutos de São Paulo, São Paulo

  Alô @vivobr .. A Internet não funciona, o APP não funciona, o 4G não funciona, nem a URA funciona.. Informações sobre essa "manutenção" só com ajuda Divina!

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  Mathes (@MatheusMathes) relatou um problema há 57 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr tá tendo algum problema na conexão por fibra em SP? tô sem sinal há algumas horas já…

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  eubella (@bellafoshizzl) relatou um problema há 58 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Um semana sem sinal ! E ngm vem aqui , técnico nunca vem !

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  Giovanni Oliveira (@GioOliveira1013) relatou um problema há 60 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Aparece a mensagem "Não foi possível realizar o login. Por favor tente novamente mais tarde". Consegue me ajudar, por favor?

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Jorge do Val (@JlmeraVAL) relatou um problema há 29 segundos

  @vivobr atendimento hoje difícil e pagamos caro pelo serviço! Você liga demorado e cai a toda hora ligação @AnatelGovBR que faço?

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  Eder Taffarel (@eder_taffarel) relatou um problema há 41 segundos

  @vivobr como conectar minha conta em um novo celular, sendo que quando coloco o CPF e o email, clicando em "Já sou cliente", e ele diz que meu email já está sendo usado? 🤔

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  Lucas (@lucasmedeirosn) relatou um problema há 4 minutos

  A vivo pode mudar de nome pra morto! Que serviço horrível @vivobr 🤬

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  Pedro ➔ finl.app (@pedroodcl) relatou um problema há 8 minutos

  A @vivobr me impressiona, paguei a fatura de maio, e supostamente eu tinha um acordo; paguei a entrada, paguei a última parcela, mas ao mesmo tempo eu quebrei o acordo porque não paguei a "parcela do meio" (que eles nunca enviaram) 🤪

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  Gabriel (@Bwielzinho) relatou um problema há 8 minutos

  Cancelei o plano da @vivobr que deu pra voltar mas mesmo com a reclamação na Anatel não vão cumprir o contrato?

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  pauloh (@saint_hsp) relatou um problema há 13 minutos

  @vivobr A @vivobr é morta! Semana sim, semana não... o serviço de internet fixa para casa é interrompido. Justificativa? Manutenção na rede! Vergonha...

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  Nat (@suckingjauregui) relatou um problema há 15 minutos

  @vivobr @vivobr não adianta falar em público que já estou em atendimento no privado, sendo que, no privado meu problema também não está sendo resolvido. PRECISO DE UM TÉCNICO HOJE!!!!!

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  cayla (@icayyla) relatou um problema há 17 minutos

  @vivobr resolve meu problema do aplicativo aí namoral, to cansada de passar odio por causa desse app horrivel

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  Ana Cândida Costa (@AnaCandocha) relatou um problema há 17 minutos

  Estou brincando. Mas lidar com a automação de mão única sem conseguir corrigir erros de operadora é estressante. Então exagero. Em tudo aboliram o contrato social contra os clientes. Só contratos de adesão. Paguei uma conta a maior da @vivobr para poder corrigir a menor.

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  poleto (@SirPoleto) relatou um problema há 18 minutos

  ******* de novo essa ***** de @vivobr caiu vai toma no **