Status do serviço de Vivo em Guarulhos, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, Guarulhos, Guarulhos, e São Caetano do Sul.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Internet	há 2 horas
São Paulo	Wi-fi	há 5 horas
São Paulo	Internet	há 15 horas
São Paulo	Internet	há 20 horas
São Paulo	Internet	há 1 dia
São Paulo	Internet	há 1 dia

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

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  técnica do Postinho 🐾♋🚩 👊 (@Na_pcardoso) relatou um problema há 3 minutos de São Paulo, São Paulo

  Fico pensando como uma empresa de tecnologia pode ser tão ***** igual a @vivobr nenhuma atendimento funciona. O menos pior que seria aqui demora mais de 12hs p responder e encerram do nada. Vsf

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  Jacques peanut salesman🇧🇷🇺🇦🇮🇱 (@jbesnosik1711) relatou um problema há 8 minutos de São Paulo, São Paulo

  @SommelierdeVoto @caculaEPC @vivobr Subscrevo, já tive problemas mas não ultimamente. Mas não tem muito pra onde correr mesmo.

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  arruda ❤️ (@Karruda123) relatou um problema há 11 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr QUE ATENDIMENTO PÉSSIMO, VOCÊS NÃO TEM O MÍNIMO DE RESPEITO PELOS CONSUMIDORES QUE UTILIZAM OS SERVIÇOS DE VOCÊS….

• 
  Ronaldo (@salesronaldo) relatou um problema há 18 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Obrigado pelo retorno. O problema foi resolvido.

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  Rafael Santos (@RafaelS87155546) relatou um problema há 23 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @vivobr , feriado prolongado sem internet mais uma vez, contratei vocês com a promessa de ser fibra e evitar esses transtornos, mas mês a mês ocorre esse problemas e fico sem internet, já vou para o segundo dia sem internet e em pleno feriado. Estarei cancelando essa *****!!

• 
  André Aloi (@aloi) relatou um problema há 23 minutos de São Paulo, São Paulo

  Alguém mais com problemas na internet @vivobr fibra, na região da Santa Cecília, em São Paulo?

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  eubella (@bellafoshizzl) relatou um problema há 25 minutos de São Paulo, São Paulo

  As operadoras realmente querem me deixar incomunicável, sério, paga a conta e não tem serviço da @vivobr ! Inacreditável!

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  nicolas 🪩 (@ncalligaro) relatou um problema há 28 minutos de São Paulo, São Paulo

  Como faz pra @vivobr parar de me ligar e oferecer um serviço que eu JA TENHO!??? só hj, antes das 12hrs, ligaram 3 vezes!!!!!

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  Futuro Ex-gordo (@ANTAAARES_) relatou um problema há 30 minutos de São Paulo, São Paulo

  20 MINUTOS NA LINHA EM ESPERA PRA NO FIM A ***** DO ROBO DA VIVO ME COBRAR UMA AVALIACAO DE UM ATENDIMENTO Q N ACONTECEU. PARABENS @vivobr vocês são patéticos

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  lelê (@almeidaalets_) relatou um problema há 30 minutos de São Paulo, São Paulo

  parabéns @vivobr pela vista de serviço prestado, nem telefone, app ou whats resolve meu problema mas receber a ***** do meu dinheiro no pix é bom pra vocês, né?

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  *MARFIEL1910* ˢᶜᶜᵖ 🇧🇷 (@marfiel010910) relatou um problema há 30 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @vivobr INFELIZMENTE A MESMA LADAINHA DE SEMPRE ! AGUARDE , AGUARDE , AGUARDE !! ESTAMOS SOLUCIONANDO SEU PROBLEMA RM BREVE !! 3 DIAS JÁ SRM INTERNET E PROVAVELMENTE SÓ TERÇA FEIRA QUE IRÃO REGULARIZAR !!

• 
  gang de lgbt (@danregularis) relatou um problema há 39 minutos de São Paulo, São Paulo

  Eu acho incrível que a rede móvel das operadoras (principalmente @vivobr) sempre falha perto de casa. Chamo @Uber_Brasil e o @WazeBrasil fica tentando conexão pra calcular a rota.

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  Guile Coutinho (@guilecoutinho1) relatou um problema há 43 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr só pra deixar registrado aqui também, não vou pagar por um serviço que não utilizo.

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  Deborah Pereira (@Pandoreca) relatou um problema há 43 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ToffolettoCatia @vivobr Oi Cátia, para você aparece que o serviço de Internet móvel está suspenso? Isso está acontecendo desde cedo comigo

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  Matt (@m96heus) relatou um problema há 44 minutos de São Paulo, São Paulo

  Nossa já tem dias que meu sinal da @vivobr tá péssimo. 4G não funciona, cai pra 3G que é horrível e não melhora. Uso eSim, não sei se tem mais gente com esse problema mas tá podre

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  Ex Doido CPX dos gatos 😹♋⚡ (@Billykane83) relatou um problema há 45 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Quero saber pq dois dias de uso de celular tô pagando 100 reais de fatura? Sou cliente novo e fiz portabilidade há menos de uma semana.

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  Novinho chapa quente com cara de enfeitiçado 🪄 (@raphaelcs0) relatou um problema há 47 minutos de São Paulo, São Paulo

  Estou sem telefone e a @vivobr me pede confirmação de SMS pra fazer atendimento. Fica difícil né rs

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  louyse 🕰 (@louysegabrielle) relatou um problema há 49 minutos de Guarulhos, São Paulo

  Dois dias esperando uma resposta da @vivobr e ninguém resolve meu problema.

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  Cristiano Sfc (@sfc_cristiano) relatou um problema há 54 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Pode até ficar mais 24 hrs sem Internet sem TV sem moral né ? Pagamento tá em dia só falta vcs tomarem vergonha na cara e resolver o problema já se vai 36 hrs desligado do mundo seus fdp

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  Cristopher ⓟ 🟢⚪ (@cejotasep) relatou um problema há 54 minutos de São Paulo, São Paulo

  @Millemartinss @vivobr Caraca mano!! Pô, pago moh caro… e olha que eu ia fazer portabilidade do celular pra vivo, desisti. Péssimo demais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Brubs (@brubsofc_) relatou um problema há 41 segundos

  O atendimento da @vivobr já foi maravilhoso aqui no Instagram :( Paguei o boleto na quinta-feira, hoje é segunda-feira e ainda não entrou no sistema, e eles não me dão posicionamento sobre…

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  Hysteric ♈⋆˖⁺‧₊☽◯☾₊‧⁺˖⋆ (@hysteric_mystic) relatou um problema há 42 segundos

  @guipaoficial @ClaroBrasil A @vivobr me deixou 3 dias sem internet também, voltou agora a pouco. Todas oferecem o mesmo nível de serviço, infelizmente somos reféns e não clientes.

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  Katia Monteiro (@ksouzamonteiro) relatou um problema há 3 minutos

  @vivobr @hjqor Por isso que fecham sempre com lucro: o povo paga e não tem serviço

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  Escri✞ório Um Li✞✞le de Jus✞iça (@Drapeppa) relatou um problema há 4 minutos

  O problema não é a ativação conjunta. O problema se dá na FALTA de clareza dos passos a seguir Número de ingressos. Fila digital pra conseguir. Erros reiterados no “passo-a-passo” deficitário que foi liberado na mídia. O MÍNIMO de respeito deve-se ter com consumidor @vivobr

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  Bruna Mars (@xxxbrng) relatou um problema há 12 minutos

  É impossível falar com um humano na central de atendimento?????????? @vivobr

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  só p reclamar do serviço péssimo da @vivobr (@sahyorays) relatou um problema há 17 minutos

  oq ele faz? NADA ja q ele nao consegue resolver sendo q eu ja falei q o problema era na rua "ah mas tem q verificar" a vivo nao tem um sistema sei la e conseguem ver q a RUA TODA esta sem e adiantar o processo? nao tem no sistema q SEMPRE tem problema na região assim? @vivobr

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  Leh 🌾 (@kx_s79) relatou um problema há 18 minutos

  @vivobr Sou cliente mas o dia me ferrou 😭

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  junior (@juniormfagundes) relatou um problema há 19 minutos

  cancelei meu plano @vivobr fibra em nov/2025, entreguei os equipamentos na loja e mesmo assim continuei sendo cobrado até hoje. Passei mais de 1h20 no atendimento sem solução e sem acesso ao protocolo do cancelamento.

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  Winter (@sowintergoes) relatou um problema há 20 minutos

  Oii amor @vivobr, adiciona Goiânia na lista de exibição pfv, sou cliente de vcs desde 2021

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  Cassiano (@oicassiano) relatou um problema há 23 minutos

  @GUSTAVOCMATOS @vivobr tenho ctz…estava tudo funcionando, até mexerem no cabeamento para consertar o de outros vizinhos. ainda foram embora dizendo que estava tudo em ordem. aí fico eu sendo penalizado sem poder usar meus serviços