Interrupção da Vivo in Guarulhos, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.

• Internet (67%)
• Wi-fi (12%)
• Telefone (11%)
• Apagão total (8%)
• E-mail (2%)
• Televisão (1%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, Guarulhos, São Caetano do Sul, e Poá.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Internet	há 10 horas
São Paulo	Wi-fi	há 11 horas
São Paulo	Apagão total	há 12 horas
São Paulo	Internet	há 24 horas
São Paulo	Internet	há 2 dias
São Paulo	Internet	há 2 dias

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

• 
  Haka Faxina - SP 🧹🧽🧤 (@tiagohaka) relatou um problema há 5 minutos de São Paulo, São Paulo

  Na hora da @vivobr fechar contrato fala que a fatura do serviço da internet não vai sofrer aumento algum, mas em menos de 3 meses de serviço contratado a fatura já veio alta. E olha que não atraso o pagamento das contas. Que isso Vivo?

• 
  Gustavo Freua (@GuFreua) relatou um problema há 6 minutos de São Paulo, São Paulo

  Ontem tive dois problemas: um com a @vivobr e o outro com o @SantosFC. Foram 9 ligações pra Vivo, mensagens pelo Whatsapp e SMS e nenhum humano falou cmg, fiquei indo de robô para robô sem ter minha solicitação atendida. Já o Santos foi mega rápido e resolveu em 5 minutos.

• 
  Shino (@iJaapa) relatou um problema há 7 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @sanseverini @vivobr sinal é ótimo mas serviço de telemarketing e robô 🤡

• 
  domarques (@_domarques) relatou um problema há 9 minutos de São Paulo, São Paulo

  @claronxtbrasil porcaria. Pior operadora, estou mudando pra @vivobr ainda hoje.

• 
  Johnny Brito (@johnnybrito) relatou um problema há 14 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Sério? A ajuda de vcs é mandar eu dar uma olhada no app? Hahaha tô me achando cada vez mais 🤡 por querer continuar pagando vcs, viu...

• 
  Thalita Mello (@thltt) relatou um problema há 19 minutos de São Paulo, São Paulo

  @maiaalessandro @vivobr O cara atendeu bem, mas o mínimo é vir no horário que eu atendei, né? Ainda atacou minha ansiedade pq precisei sair correndo da casa da minha mãe e acordei meus amigos/vizinhos cedo no feriado pq não ia chegar a tempo de acompanhar o atendimento

• 
  Rafael Galvão (@rafaelgalvaobr) relatou um problema há 22 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Dados enviados por DM, o problema é a falta de sinal e ou oscilação constante na minha linha e na de mais 5 pessoas. O prazo que deram para resolver o meu problema foi de 5 dias úteis, isso é inadmissível!

• 
  Rafael Galvão (@rafaelgalvaobr) relatou um problema há 23 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Olá @vivobr, na imagem tem o número dos protocolos de atendimento que realizei na tentativa de resolver o problema! O meu número de telefone e endereço estão atualizados... Sugiro que consultem os número dos protocolos! Vcs não resolvem o problema e o feedback é o mesmo!

• 
  nanatify earlier (@nataliasima) relatou um problema há 25 minutos de São Paulo, São Paulo

  @danielopes13 @vivobr errei rude em não marcar, mas depois de 1592 tentativas consegui resolver

• 
  Rafael Augusto (@personalrafael) relatou um problema há 28 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr, me ajuda a migrar meu número? Não estou conseguindo pq meu celular da @ClaroBrasil está sem sinal e não estou conseguindo receber o SMS

• 
  Johnny Brito (@johnnybrito) relatou um problema há 35 minutos de São Paulo, São Paulo

  Gente, quão ruim é a Internet banda larga da Claro? Irritantemente instável? Pq a @vivobr simplesmente não quer meu dinheiro. Tem 1 semana que tô tentando ter Internet deles aqui no apto novo e tá impossível 😡

• 
  Ricardo (@rts1983) relatou um problema há 39 minutos de São Paulo, São Paulo

  A @vivobr conseguiu fuder com minha linha. Inexplicavelmente não consigo habilitar celular no Apple Watch! Diz que meu plano não está habilitado pra isso, sendo que minha esposa que é minha adicional conseguiu. Liguei na Apple e o problema está com a operadora.

• 
  Fabio (@fabiodigital) relatou um problema há 41 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr tô precisando de uma ajuda

• 
  bão (@djsaudades) relatou um problema há 41 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr minha net caiu me ajuda aquir

• 
  🇾🇪 Nayara Correa ˢᵖᶠᶜ (@nah__1992) relatou um problema há 49 minutos de Guarulhos, São Paulo

  O mundo é minúsculo!! Estou tentando resolver um **** problema com a @vivobr e pra minha sorte o Head de operações que trabalhou cmg agora faz parte do quadro da Vivo! Uma simples msg no WhatsApp amanhã e chega de dor de cabeça! 🙌🏿

• 
  Blue (@ssoliani1) relatou um problema há 49 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Melhora essa ***** de atendimento, daí a gente compra

• 
  Rafael Galvão (@rafaelgalvaobr) relatou um problema há 53 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Continuo com o mesmo problema e até agora, não recebi nenhum contato de vcs @vivobr e olha que enviei os dados solicitados por DM

• 
  bão (@djsaudades) relatou um problema há 54 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr o sinal wifi funciona mas não tem conexão. tentei resolver pelo app e não consegui. já agendei uma visita pra amanhã mas queria saber de seria algum problema geral

• 
  Shino (@iJaapa) relatou um problema há 58 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @vivobr Moço (a) quem precisa de ajuda é a @sanseverini mas se quiserem aumentar meus gigas do meu plano eu ficaria feliz com o presente de #natal 🤸🥳🎉

• 
  Rafael Galvão (@rafaelgalvaobr) relatou um problema há 59 minutos de São Paulo, São Paulo

  Obrigado @vivobr Atenderam pelo DM e conseguiram resolver o meu problema por aqui mesmo, coisa que pelo SAC via telefone não consegui.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• 
  Nainha (@nainha5) relatou um problema há 7 minutos

  @vivobr E não adiantou nada mandar DM de madrugada q não consertaram a conta né? O jeito é procon mesmo,que pouco caso com cliente TODO mês!

• 
  mayarinha (@tnlxm) relatou um problema há 13 minutos

  @vivobr Fiz portabilidade a um mês e tô tendo problema com a internet, o máximo que chega é 3G e muitoooo osso

• 
  David Correa crf4° Conta (@DavidCorreadaS4) relatou um problema há 14 minutos

  @vivobr O estranho caso da operadora que não consegui resolver o problema é nem explicar porque das 18:00 a 00:00 O sinal da internet some @vivobr 🤔🤔🤔🤔

• 
  Vêh Luh 🐊💉 (@velusou) relatou um problema há 16 minutos

  Aff! Não sei pq fui colocar internet fixa da @vivobr Tá super lenta, o app não resolve nada, só fica gerando protocolos O site se quer entra O pior é q no final do mês ele vão cobrar a fatura cheia

• 
  Alan Carvalho (@alancarvalho85) relatou um problema há 16 minutos

  Dia inteiro sem Internet! O serviço da @vivobr na região de Jacarepaguá é terrível! Maior erro da minha vida foi assinar contrato com essa operadora. Que acabe logo pra eu poder contratar outra!

• 
  Hugo Tuschtler💉 (@HTuschtler) relatou um problema há 20 minutos

  Ei, @vivobr , meu sinal de internet está péssimo, consegue me informar se está ocorrendo alguma manutenção em minha região? Cep 35180-524. Vlw!

• 
  Rei Dɑvi (@19Davi05SCR) relatou um problema há 20 minutos

  *************** @vivobr que Internet de *****

• 
  Sergiø Filhø ψ (in association with DMA ORGⓇ) (@SpcFilho) relatou um problema há 25 minutos

  @vivobr Boa noite, na madrugada de ontem vocês me pediram umas informações na DM para investigar melhor meu problema. Até o momento, ainda não tive retorno. Já mandei tudo que vocês me pediram, podem verificar?

• 
  Universal TV BR (@UniversalTVBR) relatou um problema há 27 minutos

  @maridagostino @vivobr Ma, me atualiza se a transmissão continuar ruim, por favor? (esse aí é o Antonio?)

• 
  Bruno Yan (@brunoyan88) relatou um problema há 27 minutos

  @vivobr Eu também prezo por ser bem atendido o que não é o caso com vocês, um dia inteiro tentando resolver o problema e é atendente desligando na cara,um jogando para o outro. E agora vem querer empatia, me poupem