Status do serviço de Vivo em Guarulhos, São Paulo

Nenhum problema detectado

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Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Vivo gerou 3 sinais de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Guarulhos, incluindo 3 relatos diretos.
Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet, Wi-fi, e Apagão total.
O sinal mais recente desta area foi recebido as 30 de jul., 09:38 BRT.

Internet (73%)
Wi-fi (16%)
Apagão total (6%)
Telefone (3%)
E-mail (1%)

As informações mais recentes de usuários com problemas no serviço Guarulhos vêm de códigos postais 07000 .

Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Hora do dia (BRT)	Número de reclamações	Guarulhos	Referência
29 de jul., 13:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 13:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 14:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 14:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 14:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 15:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 15:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 15:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 16:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 16:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 16:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 17:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 17:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 17:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 18:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 18:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 18:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 19:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 19:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 19:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 20:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 20:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 20:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 21:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 21:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 21:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 22:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 22:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 22:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 23:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 23:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 23:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 00:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 00:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 00:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 01:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 01:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 01:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 02:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 02:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 02:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 03:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 03:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 03:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 04:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 04:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 04:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 05:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 05:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 05:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 06:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 06:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 06:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 07:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 07:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 07:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 08:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 08:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 08:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 09:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 09:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 09:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 10:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 10:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 10:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 11:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 11:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 11:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 12:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 12:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 12:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 13:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 13:20 BRT	0	0	0

No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Vivo. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, São Caetano do Sul, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Internet	há 4 horas
São Paulo	Internet	há 14 horas
São Paulo	Internet	há 22 horas
São Paulo	Internet	há 1 dia
São Paulo	Internet	há 1 dia
São Paulo	Internet	há 2 dias

Cidades proximas com relatos recentes

São Paulo

16 recent signals

há 4 horas

São Caetano do Sul

1 recent signals

há 2 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

monnic (@monnic__) relatou um problema há 3 minutos de São Paulo, São Paulo
Ai a @vivobr é só dor de cabeça né? Mudei de cidade e segundo eles não da pra transferir minha internet pra ca. Ok, cancelei a de lá e contratei uma nova aqui (que ja foi até instalada) Agora hoje a mulher me liga falando que tem uma multa de mais de 500 reais por cancelar??
Abiscoitado (@abiscoitadooo) relatou um problema há 4 minutos de São Paulo, São Paulo
antes de vir pra sp eu só ouvia dizer que a internet da net/claro era ruim, é a que eu tenho na minha casa e NUNCA deu problema agora aqui na casa do rafa que é fibra da @vivobr cai de 10 em 10 minutos quando ele tá ao vivo ou em call de aulas UM LIXO
Maria Luiza Fasano (@MariaLuizaFasa1) relatou um problema há 6 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr Obrigada por ter respondido. Hj um técnico de vcs estava aqui na rua e pedi a gentileza p q cortasse os fios. Ele me atendeu prontamente. Problema resolvido. Espero sinceramente q não ocorra mais. Agradeço a atenção.
Penélopeˢᶜᶜᵖ - ☭🏳️‍⚧️ (@PenelopeWaise) relatou um problema há 8 minutos de São Paulo, São Paulo
De novo o app da @vivobr me tratando com o nome morto... Esse pesadelo parece que nunca vai ter um fim, sempre vai existir alguma empresa desrespeitando meu nome!!! Contratei o serviço já retificada e mesmo assim a @vivobr erra meu nome!!!
Cr11stopher ⓟ 🟢⚪ (@cejotasep) relatou um problema há 14 minutos de São Paulo, São Paulo
O suporte técnico no app da @vivobr é horrível
42 (@RAFAELCESPEDES) relatou um problema há 15 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr estou desde as 12 sem internet por problema técnico na região, quando será resolvido?quando eu ligo sempre aparece um prazo máximo novo.
Angelye Rheis (@AngelyeRheis) relatou um problema há 23 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr de novo sem Internet O que tem de errado com o serviço de vcs . Toda vez que vem um técnico mexer na caixa aqui da rua eu fico sem Internet. Vão dar um jeito nisso ou não?
Respeita as urnas seus bostas! (@Kaco_Moura) relatou um problema há 25 minutos de São Paulo, São Paulo
@TIM_AJUDA Incrível como a @vivobr é excelente, contratei e no primeiro agendamento, super pontual fizeram a instalação da internet, agora da @TIMBrasil só quero o cancelamento! E ligo as ligações caem, o chat não faz esse serviço, não vou pagar boleto de um mês sem usar!
Ivan Costa (@Ivan_Costa) relatou um problema há 29 minutos de São Paulo, São Paulo
Domingo, dia de ficar com meus pais já idosos. Assistir tv, bater-papo. Mas não neste domingo, pois a @vivobr se recusa a cumprir um serviço BÁSICO e me deu 5 dias úteis para receber um controle remoto pelo CORREIO. Lixo!
técnica do Postinho 🐾♋🚩 👊 (@Na_pcardoso) relatou um problema há 33 minutos de São Paulo, São Paulo
Fico pensando como uma empresa de tecnologia pode ser tão ***** igual a @vivobr nenhuma atendimento funciona. O menos pior que seria aqui demora mais de 12hs p responder e encerram do nada. Vsf
Isabela (@isalimap2) relatou um problema há 41 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr Resolver a situação o mais breve possível e desde então não passam um prazo para a resolução. Hoje informaram que iriam encaminhar um novo aparelho, porém o mesmo estava em falta no estoque. Acontece que o item estava disponível para venda, ou seja, havia em estoque. +
Futuro Ex-gordo (@ANTAAARES_) relatou um problema há 43 minutos de São Paulo, São Paulo
20 MINUTOS NA LINHA EM ESPERA PRA NO FIM A ***** DO ROBO DA VIVO ME COBRAR UMA AVALIACAO DE UM ATENDIMENTO Q N ACONTECEU. PARABENS @vivobr vocês são patéticos
Guile Coutinho (@guilecoutinho1) relatou um problema há 43 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr só pra deixar registrado aqui também, não vou pagar por um serviço que não utilizo.
Julio (@julioporto) relatou um problema há 44 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr cada dia de mal a pior aqui no bairro! nem sinal de rede (ligação), tampouco de dados! e olha que é uma região alta! operadora lixo… 😷
eubella (@bellafoshizzl) relatou um problema há 48 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr Um semana sem sinal ! E ngm vem aqui , técnico nunca vem !
🤴🏾 (@iagoaferreira) relatou um problema há 51 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr é difícil precisar do suporte de vocês. Entro em contato, uma burocracia para nos atender, depois que falamos a nossa situação, no meio do atendimento, dizem que o sistema está fora de ar. Que isso? O cliente que se dane, né?!
Pablo Umbellino / Insta @pabloumbellino (@pabloumbellino) relatou um problema há 52 minutos de São Paulo, São Paulo
Que inferno está @vivobr liga lá pede para cancelar o plano a atendente desliga a ligação. Inferno de operadora.
Jeff ⭐️⭐️ (@jeffpaiva) relatou um problema há 53 minutos de São Paulo, São Paulo
Agradecer ao time técnico da @vivobr e ao atendente Dennis pelo diagnóstico e correção do problema de conexão da fibra desde a segunda feira. Tudo certo agora
André Aloi (@aloi) relatou um problema há 54 minutos de São Paulo, São Paulo
Alguém mais com problemas na internet @vivobr fibra, na região da Santa Cecília, em São Paulo?
Matt (@m96heus) relatou um problema há 55 minutos de São Paulo, São Paulo
O atendente da @vivobr começou a arrumar o meu 4G e parou pra ver o jogo só pode kkkk agora tô sem internet até que horas? Sem paciência pra essas coisas, vou cancelar essa *****

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

Ally Alves (@Alves4Souza) relatou um problema há 3 minutos
O atendimento da @vivobr é TERRIVEL Não solucionam problemas e simplesmente abandonam o cliente no meio da tratativa
𝐙É𝐑𝐈𝐂𝐀𝐑Ɗ𝐎🇧🇷🚩 (@91Amancio) relatou um problema há 6 minutos
@vivobr Operadora lixo não que arruma ***** torre.
T𝓞k𝓞 (@TokooBueno) relatou um problema há 10 minutos
Desde quarta feira sem internet e a @vivobr não resolve, liga liga e transfere pra um e pra outro e cai a ligação.. pior internet do Brasil Graças a serviço de ***** da @cpflenergia que vem arruma o poste e cortaram todos os cabos KKKKKK parabéns empresas horríveis
Renan Malheiros (@Renan_Malheiros) relatou um problema há 10 minutos
Impressionante como o suporte da @vivobr é ruim! Não se comunicam de forma alguma!
M.S. (@marcelosica) relatou um problema há 17 minutos
@evaldonovelini @ClaroBrasil @vivobr Nenhum problema com a Claro nos últimos 5 anos aqui em Mogi, quanto ao sinal de internet.
et bilu (@etbilulis) relatou um problema há 17 minutos
Cancelei meu plano controle da @vivobr . Perguntei pra atendente de tinha como cancelar e manter meu número. A bonita cancelou tudo. E agora tô que nem ****** pra lá e pra cá tentando resolver.
Rafa Machado (@rafaaa_m) relatou um problema há 18 minutos
@paulissinnn @vivobr Aqui no RJ tbm estou sem rede móvel depois do vendaval de ontem.
buzetti (@BUZETTl) relatou um problema há 19 minutos
@vivobr continua sendo a pior prestadora de serviço, fazem manutenções não programadas e deixam o cliente sem o serviço
KBM | Spada (@spadagamer1) relatou um problema há 23 minutos
Pra quem tem internet móvel da @vivobr recomendo que verifiquem se a quantidade de GB contratado permanece a mesma que vocês contrataram olhando no App. Pois comigo e pelo que verifiquei em um fó***, mais de centenas de usuários tiveram seus planos reduzidos absurdamente sem motivo algum. Eu por exemplo contratei um plano de 45GB, estava na rua fui fazer um pagamento via pix em um estabelecimento e não conseguia acessar o app do banco. Após esse ocorrido vi que estava sem internet porque baixaram o meu plano de 45GB para 11GB, vale lembrar que esse plano contratei faz pouco meses e NUNCA atrasei a fatura. Em resumo, descobri que a Vivo atende via discord, fui atendido por lá, me pediram pra que eu PROVASSE que contratei esse plano, pro azar deles eu tenho tudo guardado, mandei print, contrato de aquisição que mostra o valor e os 45GB e mesmo assim sigo sem internet tendo prejuízo financeiro. Parabéns Vivo, mesmo vocês tendo um passo novo utilizando discord pra “facilitar” nossa vida no atendimento, percebi que a única “tecnologia” que resolve com vocês é abrindo uma reclamação na ANATEL que é o que farei hoje se não resolverem meu caso até o dia de hoje.
Mari Benedicto (@marianaspfc_) relatou um problema há 23 minutos
Sério como cada ano que o serviço da @vivobr piora. Todo mês tenho problema com a internet fixa, aí é 2 dias ter técnico vim arrumar. Vou abrir até uma reclamação na Anatel, gov, procon e reclame aqui. Não dá não. Uma ***** !