Interrupção da Vivo in Guarulhos, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.

• Internet (67%)
• Wi-fi (12%)
• Telefone (11%)
• Apagão total (8%)
• E-mail (2%)
• Televisão (1%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, Guarulhos, São Caetano do Sul, e Poá.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Internet	há 1 dia
São Paulo	Wi-fi	há 2 dias
São Paulo	Apagão total	há 2 dias
São Paulo	Internet	há 2 dias
São Paulo	Internet	há 3 dias
São Paulo	Internet	há 4 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

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  nanatify earlier (@nataliasima) relatou um problema há 5 minutos de São Paulo, São Paulo

  @danielopes13 @vivobr errei rude em não marcar, mas depois de 1592 tentativas consegui resolver

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  Gustavo Freua (@GuFreua) relatou um problema há 7 minutos de São Paulo, São Paulo

  Ontem tive dois problemas: um com a @vivobr e o outro com o @SantosFC. Foram 9 ligações pra Vivo, mensagens pelo Whatsapp e SMS e nenhum humano falou cmg, fiquei indo de robô para robô sem ter minha solicitação atendida. Já o Santos foi mega rápido e resolveu em 5 minutos.

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  Gustavo 👨🏻‍✈️ (@gus78) relatou um problema há 7 minutos de São Paulo, São Paulo

  É impressão minha ou o 4G da @vivobr está ficando muito ruim ultimamente em São Paulo?

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  Rafael Augusto (@personalrafael) relatou um problema há 8 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr, me ajuda a migrar meu número? Não estou conseguindo pq meu celular da @ClaroBrasil está sem sinal e não estou conseguindo receber o SMS

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  Marcio Martinez (@marciomartinez) relatou um problema há 14 minutos de São Paulo, São Paulo

  Aquela “sinuca de bico”, a internet da @ClaroBrasil de casa cai e o sinal da @vivobr é uma ***** pra compartilhar com o computador. Nada funciona 100% nesse país, pqp! E ainda falam de 5G. Vão é roubar mais grana do consumidor e entregar serviço péssimo como sempre fizeram.

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  bão (@djsaudades) relatou um problema há 14 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr minha net caiu me ajuda aquir

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  Thalita Mello (@thltt) relatou um problema há 27 minutos de São Paulo, São Paulo

  @maiaalessandro @vivobr O cara atendeu bem, mas o mínimo é vir no horário que eu atendei, né? Ainda atacou minha ansiedade pq precisei sair correndo da casa da minha mãe e acordei meus amigos/vizinhos cedo no feriado pq não ia chegar a tempo de acompanhar o atendimento

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  Haka Faxina - SP 🧹🧽🧤 (@tiagohaka) relatou um problema há 29 minutos de São Paulo, São Paulo

  Na hora da @vivobr fechar contrato fala que a fatura do serviço da internet não vai sofrer aumento algum, mas em menos de 3 meses de serviço contratado a fatura já veio alta. E olha que não atraso o pagamento das contas. Que isso Vivo?

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  Rafael Galvão (@rafaelgalvaobr) relatou um problema há 31 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Dados enviados por DM, o problema é a falta de sinal e ou oscilação constante na minha linha e na de mais 5 pessoas. O prazo que deram para resolver o meu problema foi de 5 dias úteis, isso é inadmissível!

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  ramon silveira (@ramonssilveira) relatou um problema há 33 minutos de São Paulo, São Paulo

  @dan_casanova @vivobr A vivo é péssima de atendimento! PÉSSIMA

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  Rafael Galvão (@rafaelgalvaobr) relatou um problema há 34 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Continuo com o mesmo problema e até agora, não recebi nenhum contato de vcs @vivobr e olha que enviei os dados solicitados por DM

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  Rios (@riosbiel) relatou um problema há 35 minutos de Guarulhos, São Paulo

  A @vivobr simplesmente não quer me mandar a segunda via da conta e todos os sistemas deles estão fora É **** querer pagar e não conseguir haushaushajs pqp que sistema ruim

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  🇾🇪 Nayara Correa ˢᵖᶠᶜ (@nah__1992) relatou um problema há 38 minutos de Guarulhos, São Paulo

  O mundo é minúsculo!! Estou tentando resolver um **** problema com a @vivobr e pra minha sorte o Head de operações que trabalhou cmg agora faz parte do quadro da Vivo! Uma simples msg no WhatsApp amanhã e chega de dor de cabeça! 🙌🏿

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  Rafael Galvão (@rafaelgalvaobr) relatou um problema há 39 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Olá @vivobr, na imagem tem o número dos protocolos de atendimento que realizei na tentativa de resolver o problema! O meu número de telefone e endereço estão atualizados... Sugiro que consultem os número dos protocolos! Vcs não resolvem o problema e o feedback é o mesmo!

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  Marcio Martinez (@marciomartinez) relatou um problema há 40 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Vocês que estão com dificuldade de oferecer um serviço decente. Esse problema não é meu, é seu @vivobr . 2021, 5G chegando e o 4G de vocês funciona direito em São Paulo. Tem que verificar tudo, não sou o único com problema de sinal.

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  domarques (@_domarques) relatou um problema há 43 minutos de São Paulo, São Paulo

  @claronxtbrasil porcaria. Pior operadora, estou mudando pra @vivobr ainda hoje.

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  Naílla Lopes❤️ 🇧🇷❤️🏴 (@nailabaiana) relatou um problema há 49 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr pior operadora de internet para casa. Pela terceira vez em menos de dois meses, já passo de uma semana sem internet. Descaso total! #vivo #internet #reclameaqui

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  bão (@djsaudades) relatou um problema há 50 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr o sinal wifi funciona mas não tem conexão. tentei resolver pelo app e não consegui. já agendei uma visita pra amanhã mas queria saber de seria algum problema geral

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  Jack Peniche (@Welcome_Jack) relatou um problema há 59 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Não vou entrar no app pq não resolve e estou tentando assistir uma aula da minha pós agora! E não está falhando…o sinal é péssimo

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  emy (@emygrx) relatou um problema há 59 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Eu preciso de atendimento, estou sem sinal

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  50 Tons de Verde (@taniaclorofila) relatou um problema há 5 minutos

  @BitoSEP @ClaroBrasil @vivobr Mas para ficar ligando para quem não é cliente dela, a Claro é super "competente". Várias ligações por dia, todos os dias.

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  ✍🏽 Jardel Lucas ✍🏽 (@jardellucas_art) relatou um problema há 7 minutos

  Ô @vivobr , me ajuda aí, quero continuar com vocês no novo endereço.

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  Fabio (@BitoSEP) relatou um problema há 10 minutos

  @taniaclorofila @ClaroBrasil @vivobr Até eu que AINDA sou cliente, eles ligam umas 10x por dia.

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  Marcos Loureiro (@loureiro_marcos) relatou um problema há 12 minutos

  @vivobr como resgato o bônus de dados do Vivo Valoriza? Quando clico na notificação ele encaminha para uma página genérica. Como pode uma empresa de tecnologia ter um APP tão ruim, se continuar assim logo logo vou migrar pra @ClaroBrasil

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  Professor Diego (@profdiego11) relatou um problema há 17 minutos

  Eu achava a Tim ruim, mas a @vivobr se supera. Nunca vi uma internet móvel tão lenta! O 4G nunca funciona. Eu devia ter ficado na TIM mesmo. Aff!

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  nathalia do cabelo azul (@HeyNindy) relatou um problema há 20 minutos

  @vivobr desde quando fiz portabilidade tive poucos momentos em que a minha linha funcionou direito, direto to sem sinal, direto fico no 3g lentissimo sem carregar nada, demoro a receber e mandar mensagens, me ajuda! não ta compensando pra mim assim!

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  ርዠշռፀ, ፀ ለռjፀ ծፀs ዠΣռէለi is sensitivo 👻 (@chrno_schweppes) relatou um problema há 23 minutos

  @vivobr Tu falar o nome da minha rua em público foi deselegante estagiário O atendimento é para a empresa e não para minha casa

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  ✍🏽 Jardel Lucas ✍🏽 (@jardellucas_art) relatou um problema há 33 minutos

  @roggerrubens Nem sei mais, viu? kkkkk Já sou assinante da @vivobr , mas no novo endereço ofereceram um unico pacote com 1/3 da velocidade pelo dobro do preço kkkk To tentando a @ClaroBrasil , que é horrível mas é talvez a unica opção q vou conseguir kkk

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  Henrique Vieira (@Henriquevieiraa) relatou um problema há 35 minutos

  Agora lembrei o porque de ter cancelado a internet da @vivobr ,serviço porco de internet e aparentemente a linha móvel vai na mesma barca, 25 minutos de atendimento pra atendendo DESLIGAR a ligação sem resolver o problema.

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  Mano Cabuloso (@make_cabuloso) relatou um problema há 37 minutos

  Hoje completaram os 5 dias úteis e nada mudou. Mesmo problema. Estou pagando por um serviço que não estou recebendo. Não sei quem está agindo de má fé, se a @vivobr ou a @paramountplusbr. É uma piada o que eles estão fazendo.