Interrupção da Vivo em Guarulhos, São Paulo
Alguns problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e telefone
Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
março 13: problemas no serviço Vivo
O serviço Vivo está com problemas desde 08:00 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.
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Internet (67%)
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Wi-fi (12%)
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Telefone (12%)
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Apagão total (7%)
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E-mail (1%)
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Televisão (1%)
Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, Poá e São Caetano do Sul.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 São Paulo |
Wi-fi | |
| São Paulo |
Televisão | |
| São Paulo |
Internet | |
| São Paulo |
Wi-fi | |
| São Paulo |
Internet | |
| São Paulo |
Internet |
Discussão da comunidade
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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarulhos, São Paulo
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:
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Jessica Caliani - JCal
(@JessicaCalianii) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
é assim, desde Janeiro de 2022 que venho recebendo bônus de 10 gigas para ser usado pois bati a meta da recarga mensal, estes gigas eu nunca vi na vida, a operadora @vivobr contratou crédito antecipado até MAIO desde ano, sendo que o crédito antecipado que pedi era de 5 reais
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Taffarel R F
(@Taffarelrf) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Meu deus @vivobr, eu só quero atualizar meu e-mail. Não aguento mais ficar em espera por um atendimento. A paz que eu queria no meu dia de folga indo pelo ralo. Estou a mais de 40min esperando atendimento para algo tão banal. Só quero pagar minha conta.
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Josué
(@josuuuca) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Olá @ClaroBrasil tudo bem? Tem uma URA de vcs me ligando oferecendo serviço de telefonia. O problema é que o número para qual vcs estão ligando foi adquirido recentemente na @vivobr. Assim que adicionei o chip em meu celular começaram as ligações do seu robozinho maldito..
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jefferson com 2 f's
(@Jeffersonapg) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
A @vivobr está tirando com a minha cara, realizei o cancelamento da vivo tv no dia 10/01 tenho o número de protocolo e a fatura veio o valor cheio, pois na segunda feira estarei registrando uma reclamação no @proconspoficial
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yohmadalozzo ❄
(@itsyoh_) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Terceira vez que a Internet cai em uma semana e a @TIMBrasil fala que o problema será resolvido em até 8h, acho que chegou a hora de trocar pela @vivobr
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Viniccius Costa
(@CostaViniccius) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Alô @vivobr tô sem internet aqui em casa, me ajuda pô, assim não dá, toda vez é isso
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Josué
(@josuuuca) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Olá @ClaroBrasil tudo bem? Tem uma URA de vcs me ligando oferecendo serviço de telefonia. O problema é que o número para qual vcs estão ligando foi adquirido recentemente na @vivobr. Assim que adicionei o chip em meu celular começaram as ligações do seu robozinho maldito..
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Daniele ˢᶜᶜᵖ
(@sccpdani_) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Te odeio também @vivobr. O sinal do wifi tá péssimo. 🤨
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Distefano
(@distfanoR6) relatou um problema
de
Guarulhos, São Paulo
E a rede da @vivobr zuou de novo RIP celular
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ju fora dos playoffs ✨
(@donadainternet) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
O atendimento da @vivobr é uma p-i-a-d-a, misericórdia Passando raiva y raiva desde que foi contratado
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Jessica Caliani - JCal
(@JessicaCalianii) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@vivobr Aguardando resolução. Pois já disponibilizei todos os dados.
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Takata
(@MKTakata) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Eu assino o canal @TNTbr via @vivobr e estou tendo problemas pra acessar o jogo de agora do @EstadioBR. Estou em dia com as contas e aparece mensagem de usuário não autorizado. Mais alguém com o mesmo problema que o meu?
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Simplesmente Nane ❤
(@nanydiniz) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@tammynhoca @giramundocao @vivobr Faça uma reclamação na Anatel SEMPRE FUNCIONA, tb fiquei na espera por mais de uma hora e meia, me ligaram e resolveram meu problema no dia seguinte. Conveniente né?
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Jessica Caliani - JCal
(@JessicaCalianii) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Pois bem, se já não fosse desaforo suficiente, recarreguei 35 reais para o mês de Fevereiro, me foi debitado estes 5 reais e me ofertado mais 10 gigas bônus, contrataram o 2 pacotes que nunca assinei que seria de redes sociais e mais um @vivobr @AnatelGovBR @proconspoficial
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Distefano
(@distfanoR6) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Alô @vivobr Agora todo dia sua rede com problemas? Não consigo acessar YouTube, whatsapp, nem mandar SMS consigo Tá complicado viu
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Trader Ciclista 🇧🇷
(@AdeTrader) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Não entendo porque empresa de telefonia cria dificuldade para cancelar serviço. O serviço vai ser cancelado de qualquer jeito. @vivobr eu tenho tanta vergonha de vcs. Que cagada ter contratado vcs.
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André Lopes
(@Andrelopes1981) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@vivobr @SERGIOSEPSEP2 Kkkkk deveria ter é vergonha @vivobr ofensivo é você achar que essa ***** de atendimento não é um desrespeito com os clientes!
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ISSABBELLITTA
(@IsabelSoledad) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@vivobr Prefiro usar do recurso de compra pela TV. Estamos na era digital / 5G Geração amigável e que favoreça o cliente. Parece que os recursos retrocedem.Compras do serviço de TV, sensato ter o procedimento,já para canais extras,burocrático!
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Willians de Almeida
(@wavieira1) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@vivobr sempre qdo vc solicita uma solução de um problema eles pedem 5 dias úteis, só não entendo como contam os 5 dias... pq foi aberto um registro em dezembro/2021 e outro igual em janeiro/2022, portanto mais de 5 dias úteis e nada... hj mais 5 dias úteis #pessimo
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Pri
(@pri_mnpacheco) relatou um problema
de
Tatuapé, São Paulo
Há 4 dias sem internet, vivo fibra. 2 visitas técnicas e nada. Dizem que o problema é o cabeamento externo e que devo aguardar 🤡 @vivobr
Reclamações sobre problemas no serviço Vivo
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Lê
(@Le_ssiilva) relatou um problema
@simsimMarina @vivobr Quando a Vivo não resolve, abre reclamação na Anatel, ano passado eles mudarem o meu plano de internet falando que nós tínhamos ligado pra alterar o plano. Liguei lá e pedi a gravação de voz da solicitação não tinham. Abri reclamação na Anatel, rapidinho me ligaram pra resolver.
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Amiga do Capitão Abelha
(@DrycaBorges) relatou um problema
@rafaellabritom @vivobr Hoje tbm? Não tem sinal algum e o atendimento é tão ruim que a gente desiste de tentar alguma informação
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Amiga do Capitão Abelha
(@DrycaBorges) relatou um problema
@vivobr Vocês, Vivo, poderiam focar em melhorar o atendimento do que só ficar querendo ser socialmente corretos?
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vitor jorge
(@Vitorjorge71) relatou um problema
@vivobr pô ajuda aí… estou em internet no celular e mesmo tendo franquia disponível… ligo pro 8486 e não tem nada pra fazer pra resolver
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Sakura 🌸
(@simsimMarina) relatou um problema
Depois de 15 MINUTOS de espera, a Central disse que não sabe o que está errado e não tem o que fazer. Aí marcou um técnico pra segunda feira? Até lá eu faço o que? Que coisa mais absurda, nunca tinha passado por isso com a @vivobr. Que descaso, super falta de respeito.
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Márcia.G.Oli
(@MrciaGarciadeO1) relatou um problema
@DrycaBorges @vivobr @vivobr é isso aí, atendimento cada dia mais precário.
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Giancarlo Silva 🐙
(@giancarlozero) relatou um problema
@vivobr Olá. Não consigo acessar a 2ª via da fatura do celular da minha mãe. Ela era cliente Oi e foi migrada pra Vivo. Tentei fazer o cadastro no app Vivo, mas fica só uma tela em branco onde deveria aparecer a tela de cadastro. Pode me ajudar, por favor?
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Ana
(@euhizumi) relatou um problema
@simsimMarina @vivobr Ano passado eu fiquei 1 mes sem net, ai tive q contratar da net p n ficar sem net...ai fiquei sem net da vivo por uns 3 meses ate conseguir cancelar pq eles n resolviam, só ia funcionar cancelar e contratar de novo 🤡🤡
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fabeckx vittarlover
(@fabeckxx) relatou um problema
@vivobr me ajuda desde ontem tentando largar a Tim por vocês e nada da minha portabilidade acontecer
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Amiga do Capitão Abelha
(@DrycaBorges) relatou um problema
Ou @vivobr melhora esse atendimento aí pelo amor de Deus. Não é possível que um cliente tenha que infartar pra conseguir esse atendimento. Precariedade numa empresa desse porte, é isso?