Status do serviço de Vivo em Guarulhos, São Paulo

Nenhum problema detectado

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Vivo gerou 3 sinais de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Guarulhos, incluindo 3 relatos diretos.
Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet, Wi-fi, e Apagão total.
O sinal mais recente desta area foi recebido as 19 de mai., 20:20 BRT.

Internet (82%)
Wi-fi (8%)
Apagão total (5%)
Telefone (3%)
E-mail (2%)

Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Hora do dia (BRT)	Número de reclamações	Guarulhos	Referência
19 de mai., 03:20 BRT	0	0	0
19 de mai., 03:40 BRT	0	0	0
19 de mai., 04:00 BRT	0	0	0
19 de mai., 04:20 BRT	0	0	0
19 de mai., 04:40 BRT	0	0	0
19 de mai., 05:00 BRT	0	0	0
19 de mai., 05:20 BRT	0	0	0
19 de mai., 05:40 BRT	0	0	0
19 de mai., 06:00 BRT	0	0	0
19 de mai., 06:20 BRT	0	0	0
19 de mai., 06:40 BRT	0	0	0
19 de mai., 07:00 BRT	0	0	0
19 de mai., 07:20 BRT	0	0	0
19 de mai., 07:40 BRT	0	0	0
19 de mai., 08:00 BRT	0	0	0
19 de mai., 08:20 BRT	0	0	0
19 de mai., 08:40 BRT	0	0	0
19 de mai., 09:00 BRT	0	0	0
19 de mai., 09:20 BRT	0	0	0
19 de mai., 09:40 BRT	0	0	0
19 de mai., 10:00 BRT	0	0	0
19 de mai., 10:20 BRT	0	0	0
19 de mai., 10:40 BRT	0	0	0
19 de mai., 11:00 BRT	0	0	0
19 de mai., 11:20 BRT	0	0	0
19 de mai., 11:40 BRT	0	0	0
19 de mai., 12:00 BRT	0	0	0
19 de mai., 12:20 BRT	0	0	0
19 de mai., 12:40 BRT	0	0	0
19 de mai., 13:00 BRT	0	0	0
19 de mai., 13:20 BRT	0	0	0
19 de mai., 13:40 BRT	0	0	0
19 de mai., 14:00 BRT	0	0	0
19 de mai., 14:20 BRT	0	0	0
19 de mai., 14:40 BRT	0	0	0
19 de mai., 15:00 BRT	0	0	0
19 de mai., 15:20 BRT	0	0	0
19 de mai., 15:40 BRT	0	0	0
19 de mai., 16:00 BRT	0	0	0
19 de mai., 16:20 BRT	0	0	0
19 de mai., 16:40 BRT	0	0	0
19 de mai., 17:00 BRT	0	0	0
19 de mai., 17:20 BRT	0	0	0
19 de mai., 17:40 BRT	0	0	0
19 de mai., 18:00 BRT	0	0	0
19 de mai., 18:20 BRT	0	0	0
19 de mai., 18:40 BRT	0	0	0
19 de mai., 19:00 BRT	0	0	0
19 de mai., 19:20 BRT	0	0	0
19 de mai., 19:40 BRT	0	0	0
19 de mai., 20:00 BRT	0	0	0
19 de mai., 20:20 BRT	0	0	0
19 de mai., 20:40 BRT	0	0	0
19 de mai., 21:00 BRT	0	0	0
19 de mai., 21:20 BRT	0	0	0
19 de mai., 21:40 BRT	0	0	0
19 de mai., 22:00 BRT	0	0	0
19 de mai., 22:20 BRT	0	0	0
19 de mai., 22:40 BRT	0	0	0
19 de mai., 23:00 BRT	0	0	0
19 de mai., 23:20 BRT	0	0	0
19 de mai., 23:40 BRT	0	0	0
20 de mai., 00:00 BRT	0	0	0
20 de mai., 00:20 BRT	0	0	0
20 de mai., 00:40 BRT	0	0	0
20 de mai., 01:00 BRT	0	0	0
20 de mai., 01:20 BRT	0	0	0
20 de mai., 01:40 BRT	0	0	0
20 de mai., 02:00 BRT	0	0	0
20 de mai., 02:20 BRT	0	0	0
20 de mai., 02:40 BRT	0	0	0
20 de mai., 03:00 BRT	0	0	0
20 de mai., 03:20 BRT	0	0	0

No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Vivo. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, São Caetano do Sul, Guarulhos, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Telefone	há 7 horas
São Paulo	Internet	há 9 horas
São Paulo	Internet	há 18 horas
São Caetano do Sul	Internet	há 2 dias
São Caetano do Sul	Internet	há 2 dias
São Paulo	Internet	há 2 dias

Cidades proximas com relatos recentes

São Paulo

18 recent signals

há 7 horas

São Caetano do Sul

3 recent signals

há 2 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

Jeff ⭐️⭐️ (@jeffpaiva) relatou um problema há 1 minuto de São Paulo, São Paulo
Agradecer ao time técnico da @vivobr e ao atendente Dennis pelo diagnóstico e correção do problema de conexão da fibra desde a segunda feira. Tudo certo agora
barilandia diversões (@paulagrangeiro) relatou um problema há 3 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr e o tempo sem serviço será descontado da minha fatura? pois estou tendo prejuízo me deslocando pro escritório pois não consigo trabalhar de casa
Penélopeˢᶜᶜᵖ - ☭🏳️‍⚧️ (@PenelopeWaise) relatou um problema há 8 minutos de São Paulo, São Paulo
A desonesta @vivobr cobrando um mês inteiro de serviço onde usei o serviço por menos de uma semana... Essa empresa é pilantra!!!
Cr11stopher ⓟ 🟢⚪ (@cejotasep) relatou um problema há 9 minutos de São Paulo, São Paulo
O suporte técnico no app da @vivobr é horrível
andrechaos (@andrechaos) relatou um problema há 10 minutos de São Paulo, São Paulo
a @vivobr ta sabotando o twitter aqui em casa, nao carrega nada. soh consigo usar essa louca rede no 4G
Lukas Paiva (@lukasppaiva) relatou um problema há 12 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr Eu não tenho prazo de correção, não tenho um serviço pelo oque eu pago, e não tenho um suporte e muito menos o serviço. Inadmissível, eu vou mover uma ação judicial contra vocês @vivobr
Mathes (@MatheusMathes) relatou um problema há 13 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr tá tendo algum problema na conexão por fibra em SP? tô sem sinal há algumas horas já…
Isabela (@isalimap2) relatou um problema há 15 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr Se continuar essa palhaçada e descaso com o consumidor, serei obrigada a abrir uma reclamação no @proconspoficial e entrar com processo contra vocês.
Ivan Costa (@Ivan_Costa) relatou um problema há 24 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr Lembrando @vivobr que meu pai tem 88 anos e nem smartphone ele sabe usar. SERVIÇO PÉSSIMO! Atenção @AnatelGovBR !
Chid (@chidzinho) relatou um problema há 26 minutos de São Paulo, São Paulo
Serviço da @vivobr impecável!!
Leo Barbosa (@Leo_leoxD) relatou um problema há 27 minutos de São Paulo, São Paulo
Porque eu ainda uso a @vivobr? O sinal é bom mas não vale a falta de vergonha na cara que eles tem pra ter tanto descaso com o cliente assim. O atendimento nunca funciona, os atendentes nunca podem resolver os problemas e ficam jogando de uma central pra outra. Inacreditável.
Vanderlei Abreu (@VanderAbreu) relatou um problema há 29 minutos de São Caetano do Sul, São Paulo
@vitao_guedes @vivobr @vitao_guedes Nenhuma presta. A menos pior é a Claro em relação à qualidade de serviço. Em compensação a central de atendimento quando você precisa e o sistema de cobrança é desse nível aí da Vivo.
Abiscoitado (@abiscoitadooo) relatou um problema há 30 minutos de São Paulo, São Paulo
antes de vir pra sp eu só ouvia dizer que a internet da net/claro era ruim, é a que eu tenho na minha casa e NUNCA deu problema agora aqui na casa do rafa que é fibra da @vivobr cai de 10 em 10 minutos quando ele tá ao vivo ou em call de aulas UM LIXO
👽 E.T Da Depressão 👽 (@Fake_Dri) relatou um problema há 34 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr , qdo eu era cliente da @ClaroBrasil não tinha tanta dor de cabeça com internet banda larga! Era caro, era caro..era um serviço bom...mais ou menos..mas pelo menos o app deles funcionava, todas funções. E eu não perdi meio dia de trabalho por causa da instabilidade! 🤡
Ex Doido CPX dos gatos 😹♋⚡ (@Billykane83) relatou um problema há 40 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr Quero saber pq dois dias de uso de celular tô pagando 100 reais de fatura? Sou cliente novo e fiz portabilidade há menos de uma semana.
Jorge do Val (@JlmeraVAL) relatou um problema há 41 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr Que adianta pagar em dia ter "lionsgate+" na fatura e não poder ter serviço isso é considerado o que??? já liguei 2x e nada o jeito a gente já sabe! ANATEL e olha lá
louyse 🕰 (@louysegabrielle) relatou um problema há 48 minutos de Guarulhos, São Paulo
Dois dias esperando uma resposta da @vivobr e ninguém resolve meu problema.
Ronaldo (@salesronaldo) relatou um problema há 50 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr Obrigado pelo retorno. O problema foi resolvido.
Isabela (@isalimap2) relatou um problema há 50 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr Já informaram que toda a gerência está trabalhando em cima do caso, priorizando para resolver a situação, porém é complicado deixar um cliente sem celular por tantos dias e sem qualquer previsão de quando será realizado o envio de um aparelho funcionando.
Guile Coutinho (@guilecoutinho1) relatou um problema há 52 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr só pra deixar registrado aqui também, não vou pagar por um serviço que não utilizo.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

Thiago Bittencourt Gil (@thiagobg84) relatou um problema há 6 minutos
@vivobr Esquece usar seu celular fora do país. Pago o vivo mundo e estou sem serviço e ninguém me atende
Carlos Iberê ★彡 (@Carlos_Ibere) relatou um problema há 7 minutos
@puli4j3r3s @vivobr Ninguém aguenta mais. Cada vez mais próxima do serviço da Oi
South America Grêmio (@SouthGremio) relatou um problema há 9 minutos
@vivobr ***** QUE NÃO PEGA MINHA NET PQP
⊹ Alinne ⊹ (@httsnic) relatou um problema há 11 minutos
mais um dia sendo péssimo por ser cliente da @vivobr
Swell Fred (@gmlb28) relatou um problema há 12 minutos
@ZattarRafael @vivobr Uma porcaria! caiu muito a qualidade deles! só tive problemas
Andy2 (@si38921460) relatou um problema há 14 minutos
@vivobr que pós venda ruim do vivo empresas. recebi e-mail para comprar o google workspace e vc chega ao limbo, em um whatsapp onde NADA acontece, duas semanas tentando COMPRAR. absurdo.
Mah 🦉 (@Mmahtuita) relatou um problema há 15 minutos
@vivobr Boa tarde, será que tem alguém que possa resolver meu problema? Fui na loja e não resolveram, por sinal, atendimento péssimo. No App não consigo, os telefones só Robô. Será que tenho que ir no Procon?
Jônatas (@jonatascartaxo) relatou um problema há 16 minutos
@fcsaraiva @ZattarRafael @vivobr "Quem tem dois tem um, quem tem um não tem nada", nunca fique apenas com um link de internet, sempre tenha redundância.
Kekée (@ShowmanK92) relatou um problema há 17 minutos
Eu não consigo visualizar os meus dados em nenhum canal da @vivobr. N consigo entrar no App, o Whatsapp só direciona para o App e o serviço de SMS parece estar fora do ar. A experiência do consumidor está cada vez pior!
Pri Morgan🪭 (@prisamu) relatou um problema há 17 minutos
@vivobr Estou sem internet em casa desde sábado , tenho mais de 10 protocolos , já falei na ouvidoria e não consigo resolver ! Que serviço de baixíssima qualidade !! VOU ABRIR CHAMADO CONTR VCS EM TUDO QUE É LUGAR !!