Status do serviço de Vivo em Guarulhos, São Paulo

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e telefone

Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Vivo gerou 1 sinal de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Guarulhos, incluindo 1 relato direto.
Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet, Wi-fi, e Apagão total.
O sinal mais recente desta area foi recebido as 27 de jul., 19:55 BRT.

Internet (73%)
Wi-fi (16%)
Apagão total (7%)
Telefone (3%)
E-mail (1%)

As informações mais recentes de usuários com problemas no serviço Guarulhos vêm de códigos postais 07000 .

Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Hora do dia (BRT)	Número de reclamações	Guarulhos	Referência
27 de jul., 13:00 BRT	0	0	0
27 de jul., 13:20 BRT	0	0	0
27 de jul., 13:40 BRT	0	0	0
27 de jul., 14:00 BRT	0	0	0
27 de jul., 14:20 BRT	0	0	0
27 de jul., 14:40 BRT	0	0	0
27 de jul., 15:00 BRT	0	0	0
27 de jul., 15:20 BRT	0	0	0
27 de jul., 15:40 BRT	0	0	0
27 de jul., 16:00 BRT	0	0	0
27 de jul., 16:20 BRT	0	0	0
27 de jul., 16:40 BRT	0	0	0
27 de jul., 17:00 BRT	0	0	0
27 de jul., 17:20 BRT	0	0	0
27 de jul., 17:40 BRT	0	0	0
27 de jul., 18:00 BRT	0	0	0
27 de jul., 18:20 BRT	0	0	0
27 de jul., 18:40 BRT	0	0	0
27 de jul., 19:00 BRT	0	0	0
27 de jul., 19:20 BRT	0	0	0
27 de jul., 19:40 BRT	0	0	0
27 de jul., 20:00 BRT	0	0	0
27 de jul., 20:20 BRT	0	0	0
27 de jul., 20:40 BRT	0	0	0
27 de jul., 21:00 BRT	0	0	0
27 de jul., 21:20 BRT	0	0	0
27 de jul., 21:40 BRT	0	0	0
27 de jul., 22:00 BRT	0	0	0
27 de jul., 22:20 BRT	0	0	0
27 de jul., 22:40 BRT	0	0	0
27 de jul., 23:00 BRT	0	0	0
27 de jul., 23:20 BRT	0	0	0
27 de jul., 23:40 BRT	0	0	0
28 de jul., 00:00 BRT	0	0	0
28 de jul., 00:20 BRT	0	0	0
28 de jul., 00:40 BRT	0	0	0
28 de jul., 01:00 BRT	0	0	0
28 de jul., 01:20 BRT	0	0	0
28 de jul., 01:40 BRT	0	0	0
28 de jul., 02:00 BRT	0	0	0
28 de jul., 02:20 BRT	0	0	0
28 de jul., 02:40 BRT	0	0	0
28 de jul., 03:00 BRT	0	0	0
28 de jul., 03:20 BRT	0	0	0
28 de jul., 03:40 BRT	0	0	0
28 de jul., 04:00 BRT	0	0	0
28 de jul., 04:20 BRT	0	0	0
28 de jul., 04:40 BRT	0	0	0
28 de jul., 05:00 BRT	0	0	0
28 de jul., 05:20 BRT	0	0	0
28 de jul., 05:40 BRT	0	0	0
28 de jul., 06:00 BRT	0	0	0
28 de jul., 06:20 BRT	0	0	0
28 de jul., 06:40 BRT	0	0	0
28 de jul., 07:00 BRT	0	0	0
28 de jul., 07:20 BRT	0	0	0
28 de jul., 07:40 BRT	0	0	0
28 de jul., 08:00 BRT	0	0	0
28 de jul., 08:20 BRT	0	0	0
28 de jul., 08:40 BRT	0	0	0
28 de jul., 09:00 BRT	0	0	0
28 de jul., 09:20 BRT	0	0	0
28 de jul., 09:40 BRT	0	0	0
28 de jul., 10:00 BRT	0	0	0
28 de jul., 10:20 BRT	0	0	0
28 de jul., 10:40 BRT	0	0	0
28 de jul., 11:00 BRT	0	0	0
28 de jul., 11:20 BRT	0	0	0
28 de jul., 11:40 BRT	0	0	0
28 de jul., 12:00 BRT	0	0	0
28 de jul., 12:20 BRT	0	0	0
28 de jul., 12:40 BRT	0	0	0
28 de jul., 13:00 BRT	0	0	0

28 de julho: problemas no serviço Vivo

O serviço Vivo está com problemas desde 10:00 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, Guarulhos, e São Caetano do Sul.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Internet	há 17 horas
São Paulo	Internet	há 2 dias
São Paulo	Internet	há 3 dias
São Paulo	Wi-fi	há 3 dias
Guarulhos	Internet	há 3 dias
São Paulo	Internet	há 3 dias

Cidades proximas com relatos recentes

São Paulo

14 recent signals

há 17 horas

Discussão da comunidade

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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

Jorge do Val (@JlmeraVAL) relatou um problema há 5 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr Que adianta pagar em dia ter "lionsgate+" na fatura e não poder ter serviço isso é considerado o que??? já liguei 2x e nada o jeito a gente já sabe! ANATEL e olha lá
Rômulo G Janerini (@RomuloGJ) relatou um problema há 12 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr O que aconteceu com a rede de vcs aqui em São Paulo só está no 3G já testei no celular particular e no celular da empresa e só 3G outros usuários em outras regiões estão tendo o mesmo problema. !!
barilandia diversões (@paulagrangeiro) relatou um problema há 15 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr e o tempo sem serviço será descontado da minha fatura? pois estou tendo prejuízo me deslocando pro escritório pois não consigo trabalhar de casa
*MARFIEL1910* ˢᶜᶜᵖ 🇧🇷 (@marfiel010910) relatou um problema há 15 minutos de Guarulhos, São Paulo
@vivobr INFELIZMENTE A MESMA LADAINHA DE SEMPRE ! AGUARDE , AGUARDE , AGUARDE !! ESTAMOS SOLUCIONANDO SEU PROBLEMA RM BREVE !! 3 DIAS JÁ SRM INTERNET E PROVAVELMENTE SÓ TERÇA FEIRA QUE IRÃO REGULARIZAR !!
Danilo (@danilorbispo) relatou um problema há 20 minutos de São Paulo, São Paulo
Alô @vivobr! Preciso pagar uma fatura, ajuda aí no bug desse app pelo amor de Deus 🥲🥲🥲
louyse 🕰 (@louysegabrielle) relatou um problema há 24 minutos de Guarulhos, São Paulo
@vivobr Preciso de ajuda para fazer a portabilidade do número da minha mãe pra VIVO. Fiz o passo a passo pelo SMS mas não consigo ver se deu certo.
Respeita as urnas seus bostas! (@Kaco_Moura) relatou um problema há 26 minutos de São Paulo, São Paulo
@TIM_AJUDA Incrível como a @vivobr é excelente, contratei e no primeiro agendamento, super pontual fizeram a instalação da internet, agora da @TIMBrasil só quero o cancelamento! E ligo as ligações caem, o chat não faz esse serviço, não vou pagar boleto de um mês sem usar!
Ronaldo (@salesronaldo) relatou um problema há 32 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr Obrigado pelo retorno. O problema foi resolvido.
Alesson Nascimento (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 33 minutos de Poá, São Paulo
O ano é 2022 e a @vivobr não permite que possamos alterar a data de vencimento pelo App. Isso é inovação? Estou há 30 minutos aguardando atendimento é nada!
Guile Coutinho (@guilecoutinho1) relatou um problema há 36 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr só pra deixar registrado aqui também, não vou pagar por um serviço que não utilizo.
nicolas 🪩 (@ncalligaro) relatou um problema há 37 minutos de São Paulo, São Paulo
Como faz pra @vivobr parar de me ligar e oferecer um serviço que eu JA TENHO!??? só hj, antes das 12hrs, ligaram 3 vezes!!!!!
Matt (@m96heus) relatou um problema há 37 minutos de São Paulo, São Paulo
Nossa já tem dias que meu sinal da @vivobr tá péssimo. 4G não funciona, cai pra 3G que é horrível e não melhora. Uso eSim, não sei se tem mais gente com esse problema mas tá podre
Angelye Rheis (@AngelyeRheis) relatou um problema há 38 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr não é possível o que está acontecendo comigo, sem Internet de novo ,não deu nenhuma hora que o técnico de vcs veio aqui,mexeu na fiação pois meu fio estava Desconectado da caixa da rua .Comecei meu trabalho e o problema com a Internet voltou. Assim não.
Nicole. (@lanicolegomez_) relatou um problema há 39 minutos de São Paulo, São Paulo
Deixa eu falar uma coisa aqui: pela primeira vez em anos que assino TVq cabo, veio uma técnica mulher, pra ver a questão do problema da minha TV. E foi tudo 🩷 ela fez até mais do que seria a obrigação dela! Arrasou, @vivobr ! 🥹 me senti até mais segura, por ser só eu e vovó...
Ivan Costa (@Ivan_Costa) relatou um problema há 39 minutos de São Paulo, São Paulo
Domingo, dia de ficar com meus pais já idosos. Assistir tv, bater-papo. Mas não neste domingo, pois a @vivobr se recusa a cumprir um serviço BÁSICO e me deu 5 dias úteis para receber um controle remoto pelo CORREIO. Lixo!
Giovanni Oliveira (@GioOliveira1013) relatou um problema há 40 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr Aparece a mensagem "Não foi possível realizar o login. Por favor tente novamente mais tarde". Consegue me ajudar, por favor?
thales martins (@martinsthales) relatou um problema há 41 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr e aí? Onde temos satisfação sobre a Pane de hoje? Sem rede sem linha telefônica móvel
murilo (@muriIovarjao) relatou um problema há 41 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr Estou há mais de 24h tentando comprar um pacote de internet. Sistema não funciona, não tem assistência…
Cristopher ⓟ 🟢⚪ (@cejotasep) relatou um problema há 48 minutos de São Paulo, São Paulo
@Millemartinss @vivobr Mano, eu pago MUITO caro! Fiquei 20 dias sem internet em casa e nada!! Vejo um técnico na quinta aqui “resolveu” o problema e agora tô sem internet de novo. E eles não fazem absolutamente nada!! Vou ter que trocar de operadora mesmo.
Angelye Rheis (@AngelyeRheis) relatou um problema há 51 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr de novo sem Internet O que tem de errado com o serviço de vcs . Toda vez que vem um técnico mexer na caixa aqui da rua eu fico sem Internet. Vão dar um jeito nisso ou não?

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

Calebe Souza (@Calebebernardes) relatou um problema há 8 minutos
@vivobr minha conta venceu dia 21, dias antes habilitei o debito automático, consta como em processamento, mas o valor não foi debitado, depois não quero ser cobrado por juros de atraso.
M.S. (@marcelosica) relatou um problema há 8 minutos
@evaldonovelini @ClaroBrasil @vivobr Nenhum problema com a Claro nos últimos 5 anos aqui em Mogi, quanto ao sinal de internet.
Anna Peixoto (@AnnaPeixoto5) relatou um problema há 9 minutos
@vivobr Conduta violadas os arts. 20 e 22 do CDC (Lei 8.078/90) e os arts. 7º e 10 da Resolução Anatel nº 765/2023. Exijo solução imediata.
Zeeval {Ash's little bat} 🟢🪽🦇 (@Zealothia) relatou um problema há 9 minutos
Sem wifi desde terça pq alguém estourou o cabo do poste. Todo dia ligando, chamando, implorando pra vivo mandar um técnico cabista aqui. Falaram q ia vir ontem, não veio. Veio hoje e disse que não tinha cabo o suficiente pra arrumar tudo. Que serviço de ***** @vivobr
menguda007 (@V4N3LY_) relatou um problema há 15 minutos
@vivobr Absurdo o que a @vivobr vem fazendo com seus clientes, eu assinei um plano por engano porque pensei que o número iria ser bloqueado. Eu já fui induzida desde a mensagem maldita que me enviaram pelo whatsapp. Vc tenta cancelar e eles te vencem pelo cansaço.
MALdosoFavorito (@FAFAodeia) relatou um problema há 21 minutos
@vivobr VIVO pertubando. cadê anatel lixo de empresa que nao faz nada. VIVO pertubando mais de 40 numeros bloqueiado em 1 semana. VIVO LIXO pertubando clientes. ADVOGADO BOM PROCESSAR A VIVO?
Senha (@shovelespadas) relatou um problema há 22 minutos
gente nunca assinem @vivobr. estamos sem internet a quase 1 semana e sempre que ligamos pra solicitar assistência técnica, falam que vai vir técnico E NUNCA VEM. Fiquem longe dessa praga.
T𝓞k𝓞 (@TokooBueno) relatou um problema há 22 minutos
Desde quarta feira sem internet e a @vivobr não resolve, liga liga e transfere pra um e pra outro e cai a ligação.. pior internet do Brasil Graças a serviço de ***** da @cpflenergia que vem arruma o poste e cortaram todos os cabos KKKKKK parabéns empresas horríveis
duda. ୨୧ 🪩🏒 (@rsprstation) relatou um problema há 23 minutos
@vivobr ME AJUDA
Grisgul (@chrisgullen_) relatou um problema há 25 minutos
Parabens @vivobr nao tem sinal de nada nessa ***** velho que inferno, que q ta acontecendo?!