Status do serviço de Vivo em Guarulhos, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, São Caetano do Sul, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Wi-fi	há 1 hora
São Paulo	Internet	há 3 horas
São Paulo	Internet	há 18 horas
São Paulo	Internet	há 1 dia
São Paulo	Internet	há 2 dias
São Paulo	Internet	há 3 dias

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

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  🤴🏾 (@iagoaferreira) relatou um problema há 2 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr @igorketley Ainda aguardo o atendimento. Estou perdido, sem saber o que fazer, e a cada hora que eu entro em contato me dão uma informação diferente.

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  Fabiano Cavalcanti (@fabianocavalc) relatou um problema há 4 minutos de São Paulo, São Paulo

  Alô @vivobr o dia inteiro sem internet fibra, mais de 10 técnicos no meu prédio o dia todo conversando e nada resolveram, ou seja, serviço de ***** e eu sem internet…

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  Vitor Komeso (@vitorck) relatou um problema há 10 minutos de São Paulo, São Paulo

  Olá @vivobr kd a estabilidade, desde 15/12 a fibra não entrega o combinado, quando isso será resolvido, difícil contato 10315

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  Isabela (@isalimap2) relatou um problema há 14 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Se continuar essa palhaçada e descaso com o consumidor, serei obrigada a abrir uma reclamação no @proconspoficial e entrar com processo contra vocês.

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  Isabela (@isalimap2) relatou um problema há 16 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Resolver a situação o mais breve possível e desde então não passam um prazo para a resolução. Hoje informaram que iriam encaminhar um novo aparelho, porém o mesmo estava em falta no estoque. Acontece que o item estava disponível para venda, ou seja, havia em estoque. +

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  Suzana Meirelles (@suzanameirelles) relatou um problema há 16 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Eu sei usar o app,incl u Si e para pagar as faturas é excelente!Mas para ajuda e pro lemas técnicos tem um mensagem lá dizendo q u e estão aprimorando.Pra mim nunca funcionou,só consigo via ligação. Não vou mandar print pq vcs devem saber qual a resposta padrão.

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  arruda ❤️ (@Karruda123) relatou um problema há 21 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr QUE ATENDIMENTO PÉSSIMO, VOCÊS NÃO TEM O MÍNIMO DE RESPEITO PELOS CONSUMIDORES QUE UTILIZAM OS SERVIÇOS DE VOCÊS….

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  Diogo França (@difgomez) relatou um problema há 22 minutos de São Paulo, São Paulo

  Trabalhando em casa e sem Internet desde ontem às 11h. Como faz? Me ajuda aí @vivobr tem uns 5 carros da operadora estacionados na rua de trás todos os dias.

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  Téki (@tekitedesco) relatou um problema há 24 minutos de São Paulo, São Paulo

  01 ódio: atendimento em loja física da @vivobr

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  Gabriel (@__gAbrielnieri) relatou um problema há 25 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr olá minha vida, adoro vocês mas não tem o que fazer, o meu é pré pago então não tem muito o que fazer. Só é ruim pq de repente some o sinal e não pega nada infelizmente

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  Lukas Paiva (@lukasppaiva) relatou um problema há 29 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Eu não tenho prazo de correção, não tenho um serviço pelo oque eu pago, e não tenho um suporte e muito menos o serviço. Inadmissível, eu vou mover uma ação judicial contra vocês @vivobr

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  Penélopeˢᶜᶜᵖ - ☭🏳️‍⚧️ (@PenelopeWaise) relatou um problema há 31 minutos de São Paulo, São Paulo

  A desonesta @vivobr cobrando um mês inteiro de serviço onde usei o serviço por menos de uma semana... Essa empresa é pilantra!!!

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  Rômulo G Janerini (@RomuloGJ) relatou um problema há 33 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr O que aconteceu com a rede de vcs aqui em São Paulo só está no 3G já testei no celular particular e no celular da empresa e só 3G outros usuários em outras regiões estão tendo o mesmo problema. !!

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  Gabriel (@__gAbrielnieri) relatou um problema há 34 minutos de São Paulo, São Paulo

  bom dia, a internet da @vivobr nas últimas semanas anda MUITO ruim, sinal praticamente fora do ar pelo menos por umas 2 horas por dia

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  Nicole. (@lanicolegomez_) relatou um problema há 34 minutos de São Paulo, São Paulo

  Deixa eu falar uma coisa aqui: pela primeira vez em anos que assino TVq cabo, veio uma técnica mulher, pra ver a questão do problema da minha TV. E foi tudo 🩷 ela fez até mais do que seria a obrigação dela! Arrasou, @vivobr ! 🥹 me senti até mais segura, por ser só eu e vovó...

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  Lukas Paiva (@lukasppaiva) relatou um problema há 38 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr eu migrei para vocês da concorrência por uma proposta melhor serviço. Mas com 45 dias, 45 dias de contrato já estou com um técnico vindo na minha casa e são os mesmos problemas da outra empresa.

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  Cristopher ⓟ 🟢⚪ (@cejotasep) relatou um problema há 46 minutos de São Paulo, São Paulo

  Que decepção essa @vivobr que decepção! Vontade de cancelar e pegar outra operadora.

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  Lukas Paiva (@lukasppaiva) relatou um problema há 47 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr @vivobr já faz 72hrs e sem solução, mais um técnico veio na minha residência e informou o mesmo problema de 72hrs atrás e que é com outra equipe. Porquê não foi resolvido na primeira visita a três dias. Eu quero uma solução urgente.

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  André Aloi (@aloi) relatou um problema há 53 minutos de São Paulo, São Paulo

  Alguém mais com problemas na internet @vivobr fibra, na região da Santa Cecília, em São Paulo?

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  nicolas 🪩 (@ncalligaro) relatou um problema há 57 minutos de São Paulo, São Paulo

  Como faz pra @vivobr parar de me ligar e oferecer um serviço que eu JA TENHO!??? só hj, antes das 12hrs, ligaram 3 vezes!!!!!

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  ‎ً (@anonimdesc) relatou um problema há 5 minutos

  @vivobr Obrigada pela não ajuda, com certeza isso será adicionado mais uma vez na Anatel e no site do consumidor. Irei realizar portabilidade para outra operadora e com certeza farei o marketing da operadora ridícula que é a Vivo.

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  Desordeiro informacional - Carlos Alberto Costa (@NoSense_BR) relatou um problema há 7 minutos

  Dar os "parabéns" para a @vivobr. Vivo Fibra "fora do ar" e o app e o robô do telefone não informam que o problema é na região. Indicam que há necessidade de "visita técnica", só que o sistema cai ao se tentar confirmar o agendamento. Depois de 4 tentativas, oferecem o atendimento "humano", que informa que o problema é externo e será resolvido até as 22h de hoje. Uma empresa de tecnologia que não abre usar a tecnologia ou que possui uma tecnologia "burra". "PARABÉNS"

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  TCHUTCHUCA DA DIRETA (@hiperativa5) relatou um problema há 10 minutos

  @_nizinhap @vivobr no meu iphone, eu fui em "celular", cliquei no meu numero, depois em selecao de rede, desativei o "automatico" e esperei aparecer as redes. ai cliquei em VIVO. agora só aparece VIVO. porem, como a vivo ta sem rede, fico mais sem nada aparecendo mesmo. como as empresas

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  BWD (@FernandoBawada) relatou um problema há 10 minutos

  Como pode a @vivobr ser tão horrível?

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  Arthur Simonsen (@ARTHURSIMONSEN) relatou um problema há 15 minutos

  E ai @vivobr , comprei o smartphone com entrega pra 28-07 e ate agora nada, e ninguem da vivo tanto em loja fisica como no telefone sabe me dizer nada. Que atendimento sem qualidade e esse?!

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  whybunniii (@whimsyybunn) relatou um problema há 15 minutos

  @vivobr RESOLVE MEU PROBLEMA PELO AMOR DE DEUS TO HÁ MAIS DE UM MÊS PELEJANDO

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  Rafa ᶜʳᶠ (@rafaqueiroz_RQZ) relatou um problema há 16 minutos

  @vivobr vocês vão bancar o prejuízo de ficar sem Internet e projeção de volta ser amanha de madrugada? Quem é que tem 24 horas pra resolver um problema técnico?

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  anjinho sem cerebro (@pukimiss_u) relatou um problema há 18 minutos

  @vivobr o que aconteceu com o sinal? desde ontem sem rede

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  catupiry sabor ***** (@ggeroncae) relatou um problema há 18 minutos

  acho que vou ter que processar a @vivobr pq to dois meses tentando cancelar meus serviços que eu nao uso mais e eles me enrolando e mentindo pra mim em ligações.

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  ℒ𝒾𝓁𝓁𝓎 (@Lilly__Duarte) relatou um problema há 19 minutos

  @brunossn @reginokaa @vivobr Ja ia abrir uma reclamação, sobre os péssimos planos pré pago da vivo, mas to vendo que não vão me responder. Aff