Status do serviço de Vivo em Guarulhos, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, São Caetano do Sul, Guarulhos, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Internet	há 1 dia
São Paulo	Internet	há 2 dias
São Paulo	Wi-fi	há 2 dias
São Paulo	Internet	há 2 dias
São Paulo	Internet	há 2 dias
São Paulo	Telefone	há 3 dias

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

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  kadu (@kadu_md) relatou um problema há 4 minutos de São Paulo, São Paulo

  Obrigado @vivobr pelo péssimo serviço, uma semana sem internet, não funciona nem a TV, mas a tarifa vai vir a mesma ne?

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  Cristiano Sfc (@sfc_cristiano) relatou um problema há 9 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Pode até ficar mais 24 hrs sem Internet sem TV sem moral né ? Pagamento tá em dia só falta vcs tomarem vergonha na cara e resolver o problema já se vai 36 hrs desligado do mundo seus fdp

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  Jacques peanut salesman🇧🇷🇺🇦🇮🇱 (@jbesnosik1711) relatou um problema há 10 minutos de São Paulo, São Paulo

  @SommelierdeVoto @caculaEPC @vivobr Subscrevo, já tive problemas mas não ultimamente. Mas não tem muito pra onde correr mesmo.

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  🤴🏾 (@iagoaferreira) relatou um problema há 10 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr é difícil precisar do suporte de vocês. Entro em contato, uma burocracia para nos atender, depois que falamos a nossa situação, no meio do atendimento, dizem que o sistema está fora de ar. Que isso? O cliente que se dane, né?!

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  bernardete marantes (@bernamarantes) relatou um problema há 13 minutos de São Paulo, São Paulo

  @delucca @vivobr Xi, tive o mesmo problema c a Vivo e só depois de reclamar na Ouvidoria da empresa, o processo andou...

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  Shell Gurtler (@shell_gurtler) relatou um problema há 13 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Moro em um condomínio onde a claro presta um serviço horrível, são 120 apts e vc's atendem apenas 5% dos Apts, nunca tem porta disponível! Lamentável isso...

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  André Luiz (@row51) relatou um problema há 17 minutos de Guarulhos, São Paulo

  Como é péssima a prestação de serviço da @vivobr Após às 16h não tem técnico para arrumar Internet e TV. Um absurdo isso.

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  andrechaos (@andrechaos) relatou um problema há 24 minutos de São Paulo, São Paulo

  a @vivobr ta sabotando o twitter aqui em casa, nao carrega nada. soh consigo usar essa louca rede no 4G

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  👽 E.T Da Depressão 👽 (@Fake_Dri) relatou um problema há 28 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr , qdo eu era cliente da @ClaroBrasil não tinha tanta dor de cabeça com internet banda larga! Era caro, era caro..era um serviço bom...mais ou menos..mas pelo menos o app deles funcionava, todas funções. E eu não perdi meio dia de trabalho por causa da instabilidade! 🤡

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  Vanderlei Abreu (@VanderAbreu) relatou um problema há 32 minutos de São Caetano do Sul, São Paulo

  @vitao_guedes @vivobr @vitao_guedes Nenhuma presta. A menos pior é a Claro em relação à qualidade de serviço. Em compensação a central de atendimento quando você precisa e o sistema de cobrança é desse nível aí da Vivo.

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  Gabriel (@__gAbrielnieri) relatou um problema há 34 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr olá minha vida, adoro vocês mas não tem o que fazer, o meu é pré pago então não tem muito o que fazer. Só é ruim pq de repente some o sinal e não pega nada infelizmente

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  Prof. Flávio P. de Deus 🇱🇺🅱️🅱️Ⓜ️🅿️ (@obrflaviodedeus) relatou um problema há 36 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Eu gosto de vcs . Mas : 1. Diversos problemas ao acessar o app 2. Cancelam minha internet qdo atraso sem Aviso prévio ajuda aí... 😔

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  Ronaldo (@salesronaldo) relatou um problema há 37 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Obrigado pelo retorno. O problema foi resolvido.

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  Lukas Paiva (@lukasppaiva) relatou um problema há 40 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Não estão não @vivobr ninguém nessa empresa sabe como resolver os problemas.

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  Suzana Meirelles (@suzanameirelles) relatou um problema há 47 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Já fiz isto o Várias vezes.Como disse há meses que não funciona e tem uma resposta lá fixada pra isto

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  Uma Brasileira 🪴 (@lelete68) relatou um problema há 54 minutos de São Paulo, São Paulo

  Quando é que a @vivobr vai oferecer sinal de celular que preste nos metros - TODOS - de SP ? #vivo #ruim

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  Angelye Rheis (@AngelyeRheis) relatou um problema há 55 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr de novo sem Internet O que tem de errado com o serviço de vcs . Toda vez que vem um técnico mexer na caixa aqui da rua eu fico sem Internet. Vão dar um jeito nisso ou não?

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  🤴🏾 (@iagoaferreira) relatou um problema há 56 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr @igorketley Ainda aguardo o atendimento. Estou perdido, sem saber o que fazer, e a cada hora que eu entro em contato me dão uma informação diferente.

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  técnica do Postinho 🐾♋🚩 👊 (@Na_pcardoso) relatou um problema há 57 minutos de São Paulo, São Paulo

  Fico pensando como uma empresa de tecnologia pode ser tão ***** igual a @vivobr nenhuma atendimento funciona. O menos pior que seria aqui demora mais de 12hs p responder e encerram do nada. Vsf

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  Rômulo G Janerini (@RomuloGJ) relatou um problema há 57 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr O que aconteceu com a rede de vcs aqui em São Paulo só está no 3G já testei no celular particular e no celular da empresa e só 3G outros usuários em outras regiões estão tendo o mesmo problema. !!

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Kekée (@ShowmanK92) relatou um problema há 1 minuto

  Eu não consigo visualizar os meus dados em nenhum canal da @vivobr. N consigo entrar no App, o Whatsapp só direciona para o App e o serviço de SMS parece estar fora do ar. A experiência do consumidor está cada vez pior!

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  Lu Main (@LuMainn) relatou um problema há 3 minutos

  @vivobr Mentira, não retornou com nada. Estou no meio de um trabalho e o lixo da @vivobr dá problema e ninguém resolve. O call fica dias enrolando o consumidor e não resolve.

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  ✧❀Sailor D ⦿⊝⊜✧ (@missygure) relatou um problema há 9 minutos

  @pietraprincipe @vivobr Pietra a nuvem tá ligada ao número dele? Você tem o e-mail? Eu consegui recuperar a do meu pai só com o telefone mesmo e o e-mail. Ou é justamente esse o teu problema? Se eu puder ajudar em algo me avisa

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  Ricardo Wesker (@RicardoWeskerBR) relatou um problema há 13 minutos

  @DiariodaCPTM Não funciona. Tá pior que a @vivobr ,que pelo menos funciona nas paradas das estações.

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  Tia Polly Gray (@pollygraytia) relatou um problema há 18 minutos

  @vivobr desde as 17h sem Internet e nem o aplicativo carrega pra abrir chamado. Me ajuda aiiiii

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  Henrique Viana MⱯYHEM (@henriquevyana) relatou um problema há 18 minutos

  @vivobr E a humilhação continua... Ontem (19), fui a uma loja da Vivo porque, apesar de ter tentado resolver meu problema pelo app e pelo telefone, fui orientado por um atendente de que a resolução só poderia ser feita presencialmente.

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  Laís (@laisrcabral9) relatou um problema há 18 minutos

  @vivobr não consigo enviar internet, e nenhum dos seus técnicos tem sistema pra solucionar meu problema

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  Pri Morgan🪭 (@prisamu) relatou um problema há 25 minutos

  @vivobr Estou sem internet em casa desde sábado , tenho mais de 10 protocolos , já falei na ouvidoria e não consigo resolver ! Que serviço de baixíssima qualidade !! VOU ABRIR CHAMADO CONTR VCS EM TUDO QUE É LUGAR !!

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  ✨ngm liga ✨ (@eeithali) relatou um problema há 25 minutos

  @weslleybrunocg @vivobr Pois n vá pra Claro não, que tá igual ou pior

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  Lucas 🇾🇪 (@_LucasBiebs) relatou um problema há 26 minutos

  @vivobr já faz mais de uma semana que minha Internet móvel está um lixo, direto quando preciso vcs estão me deixando na mão, literalmente todo santo dia e o dia todo com um sinal péssimo... até quando vou ter que ficar nisso ? a fatura de 170 reais chegou bonitinha aqui...