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Vivo

Interrupção da Vivo in Guarulhos, São Paulo

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e telefone

As informações mais recentes de usuários com problemas no serviço Guarulhos vêm de códigos postais 07000 e 07052 .

Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

7 de abril: problemas no serviço Vivo

O serviço Vivo está com problemas desde 01:40 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.

  • 67% Internet (67%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 11% Telefone (11%)
  • 8% Apagão total (8%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 1% Televisão (1%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, Guarulhos, São Caetano do Sul, e Poá.

CityProblem TypeReport Time
São Paulo Internet há 47 minutos
São Paulo Internet há 7 horas
São Paulo Wi-fi há 22 horas
São Paulo Internet há 1 dia
São Paulo Wi-fi há 2 dias
São Paulo Internet há 2 dias

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

  • ClauDaenekas
    Claudia Daenekas (@ClauDaenekas) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @sergioalbuka @vivobr O sinal tá um lixo.

  • ShMM3000
    Cansado da Santa Ifigênia (@ShMM3000) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Além dos problemas negligenciados pela @vivobr estou tentando transferir meu endereço. O ap ja tem toda a instalação e a vivo fica falando que vai me retornar para agendar e nunca retorna. Meu prazo tá acabando e a @vivobr dá mais prazo, acha mais desculpas e nada

  • FlavioCrestani
    Flavio A. Crestani (@FlavioCrestani) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @vivobr Ter Vivo Cabo ótico parece ser bom né, eu tenho, estou me matando porque não funciona, E EU PRECISO TRABALHAR....

  • jana_cwblopes
    janaina (@jana_cwblopes) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Oooo @vivobr que tal atualizar o app?! Difícil querer resolver as coisas se o app não atualiza as contas e atendimento por telefone é coisa do inferno, pode causar infarto em qq um

  • ramonssilveira
    ramon silveira (@ramonssilveira) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    QUE ÓDIO MORTAL DA @vivobr QUE MARCA A INSTALAÇÃO E NÃO VEM! Nos vemos na reclamação com a Anatel, boneca!

  • ShMM3000
    Cansado da Santa Ifigênia (@ShMM3000) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @vivobr To aguardando até agora, so chamar la. Ler os protocolos e etc. Ta tudo registrado lá. Posso esprrar uma solução para o meu problema @vivobr ?

  • rmvasilian
    Rogério M Vasilian 🇧🇷 (@rmvasilian) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @vivobr tem internet fibra com vcs e a 2 dias meu comércio está sem o serviço. Liguei na central empresas e pediram para abrir chamado pelo aplicativo. Fiz, mas até agora nada do técnico aparecer na minha loja! Me ajuda aí!!!

  • betobov
    Beto (@betobov) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @vivobr sera q até 2045 consigo resolver um problema que VOCÊS me causaram?

  • ShMM3000
    Cansado da Santa Ifigênia (@ShMM3000) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Olha, a @vivobr lesa o cliente de inumeras formas, faz o que quer, da inumeros prazos e nao cumpre nenhum. Eu tô tendo que seguri as orientações do @proconspoficial e ir no tribunal especial das varas civeis. Publicamente ela fala me chama na DM, depois não responde

  • fabiobolinha
    Fabio - USE MÁSCARA.😷😷😷 (@fabiobolinha) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    A @ClaroBrasil diz que é melhor que a @vivobr Mas o site da Claro não carrega e o aplicativo sempre está com problemas. Aí falam "ah, mas é q sua internet que está ruim". Minha Internet é da Claro... O jeito é mudar para a Vivo mesmo.

  • ClauDaenekas
    Claudia Daenekas (@ClauDaenekas) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @vivobr Já foi feito tudo isso e mesmo assim o problema persistiu.

  • tchunay1984
    Mauro Júnior Tchunay (@tchunay1984) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    O atendimento da @vivobr é um Robô que desliga na sua cara. Vc paga pelo um serviço menos pior, mas quando vc precisa de atendimento é esse desrespeito, cai a ligação e eles não retorno mesmo depois de conseguir falar com um atende! Pagar pra falar com um Robô é uma piada!!

  • _marcelo82
    Marcelo A. Oliveira (@_marcelo82) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Ainda continuo em atendimento pelo DM com o pessoal da @vivobr, mas a solução do meu problema parece estar longe de ser resolvido.

  • themorbidsix
    𝑴𝑶𝑹𝑩𝑰𝑫 (@themorbidsix) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Simplesmente me vejo obrigado a cancelar a internet da @vivobr e procurar um plano de operadora menor. O descaso com o cliente consegue ser pior do que o da @ClaroBrasil (que eu abandonei no meio do ano) KKKKK quem ta de home office ta morto com as duas.

  • anaoliveiraph
    Ana Oliveira (@anaoliveiraph) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @vivobr Pq o suporte é péssimo

  • prisciulla
    Prisciulla (@prisciulla) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Há 3 meses aumentando sem parar o valor da conta, só desvantagem e o atendimento para cancelar me diz pra ligar depois pq tá sem sistema. Vcs não têm vergonha na cara @vivobr ???

  • kjaluul
    Kalil Jaluul (@kjaluul) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @vivobr Tudo ja foi descrito, inclusive indicando os números de protocolo. Se a @vivobr quisesse realmente resolver já teria feito. Pode verificar o histórico e me passarsua solução, por favor. @AnatelGovBR

  • prisciulla
    Prisciulla (@prisciulla) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Pessoal, me indiquem internet fibra boa, pq @vivobr tá um lixo, valor abusivo e atendimento horroroso

  • uil_
    OGRO DOCE 🏳️‍🌈 (@uil_) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    A @vivobr me deixando DE NOVO sem conexão, sendo que tô TRABALHANDO DE CASA e sem previsão pra voltar. Isso porque pago o serviço em dia e não é barato… 🤡

  • rts1983
    Ricardo (@rts1983) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @dyvalenca @vwbrasil Resposta padrão. Da nojo reclamar de alguma empresa por aqui via DM. A @vivobr me mandou umas mensagens do problema que estou pra habilitar meu Watch na função celular que vc desacredita. Parece piada.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • nierwetrom
    leia o fixado antes de julgar meu tweet (@nierwetrom) relatou um problema

    essa ***** de Meu @vivobr vive fora do ar, que ódio

  • renandalvi10
    Renan Dalvi (@renandalvi10) relatou um problema

    Faz bastante sentido a @vivobr ter grana suficiente pra ser patrocinadora da seleção brasileira. Você cancela a internet e meses depois eles continuam enviando boleto do serviço cancelado 🤡

  • loucuraesurto
    fale mas me deixe em paz (@loucuraesurto) relatou um problema

    @ohfuckthais @_gabriel_borel @vivobr pior q a claro tb assim tb viu terro minha filha

  • TBrederZ
    Thiago Thiago Thiago (@TBrederZ) relatou um problema

    Tnc dessa internet @vivobr toda semana problema com essa fibra em Atrapalha meu trabalho e minha gameplay

  • baaru_k
    tico (@baaru_k) relatou um problema

    @vivobr bom dia meus queridos, eu entrei em contato e pra variar fui direcionado a um link onde me passaram as mesmas infos que eu já tinha, agradeço a boa vontade mas contratei outra operadora beijos foi bom nosso tempo enquanto durou não tenho reclamação nenhuma alem do suporte porco

  • TheVituZ
    VituZ (@TheVituZ) relatou um problema

    @vivobr Pelo amor de Deus Vivo, vem pro meu bairro, eu não aguento mais essa minha internet lixo da claro, nunca te pedi nada

  • eupphenrique
    Pedro Henrique (@eupphenrique) relatou um problema

    @vivobr Os seus atendentes não conseguem transferir e-sim para e-sim, fizeram eu pagar um chip para ver se ia dar certo é claro não deu! Estou sem meu e-sim ainda! Pessimo serviço que vocês entregam nas lojas!!

  • rodrigor73
    Rodrigor73🇧🇷💉💉💉😷#ForaBolsonaroGenocida (@rodrigor73) relatou um problema

    @vivobr Olha! É o típico serviço q funciona só a pleno! Pq assim q vc precisa qquer suporte tá ferrado! Péssimo! Não existe um contato! Estou há quase 2dias me batendo sozinho!

  • lhnschlkn
    arado voador (@lhnschlkn) relatou um problema

    MEU DEUS COMO É HORRÍVEL ESPERAR O SISTEMA DA @vivobr AAAAAAAAAAAAAAAA

  • Mah221084
    ༺~Mѧһ~༻ (@Mah221084) relatou um problema

    Com oasdim não tem técnico disponível da @vivobr na data de hoje? Quer dizer que preciso trabalhar em ksa e enquto isso fico sem Internet? E lá vamos abrir reclamação no @proconspoficial e na @AnatelGovBR pra ver se surge um técnico na região. Olha só desgosto com essa operadora