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Vivo

Interrupção da Vivo in Guarulhos, São Paulo

Nenhum problema detectado

Está tendo problemas? Envie uma reclamação abaixo.

As informações mais recentes de usuários com problemas no serviço Guarulhos vêm de códigos postais 07000 e 07052 .

Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Vivo. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.

  • 67% Internet (67%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 11% Telefone (11%)
  • 8% Apagão total (8%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 1% Televisão (1%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, Guarulhos, São Caetano do Sul, e Poá.

CityProblem TypeReport Time
São Paulo Wi-fi há 4 horas
São Paulo Internet há 11 horas
São Paulo Apagão total há 15 horas
São Paulo Wi-fi há 16 horas
São Paulo Internet há 2 dias
São Paulo Wi-fi há 3 dias

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

  • ClauDaenekas
    Claudia Daenekas (@ClauDaenekas) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Parabéns @vivobr por interromper a programação que estava aberta como cortesia e nem esperar o dia virar. É a pior TV a cabo que tem.

  • Taffarelrf
    É preciso estar atento e forte (@Taffarelrf) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    A @vivobr em completo deboche com minha cara antecipou a instalação da Internet 3x e não veio. No dia oficial da instalação tbm não veio. Quando eu ligo para suporte demorou 30min de musiquinha e a ligação caiu. Disquei p vendas e o atendimento foi instantâneo

  • ramonssilveira
    ramon silveira (@ramonssilveira) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    há boatos que a @vivobr vem fazer a instalação da internet aqui hoje, quero só ver, senão continuarei a minha reclamação na Anatel

  • andbdl
    lindessa (@andbdl) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    meu deus que atendimento horrivel @vivobr que demora imensa pra conseguir falar com um atendente

  • carloscandreva
    Carlos Candreva (@carloscandreva) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Fui cancelar meu plano da @vivobr do outro apto que tá pausado, tentei o site o site apareceu "cancelar tudo", calma né, quero cancelar só de um endereço. Aí liguei na central, tinha bum cancelamento só pela URA. Me direcionou para um atendente, acabou de desligar na minha cara

  • salv_giu
    Giuliano Salvatore (@salv_giu) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Todos os serviços (Internet, TV e Tel) da @vivobr caem. Orientam a resolver tudo pelo app. Pois bem: o app não resolve! Nem 17h e agendam visita técnica para o dia seguinte. Insisto no atendimento por tel: “Mas moça, trabalho de home office - Não tem nada que eu possa fazer” 😡

  • ShMM3000
    Cansado da Santa Ifigênia (@ShMM3000) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @vivobr To aguardando até agora, so chamar la. Ler os protocolos e etc. Ta tudo registrado lá. Posso esprrar uma solução para o meu problema @vivobr ?

  • a_bonacini
    🐊 dehzinhu 🐊 (@a_bonacini) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @vivobr Mas vcs já estão na Bela Vista. Só não estão na rua em que eu moro. Qual a exigência para a ampliação dessa rede? É um prédio de 20 andares com qse 400 unidades!

  • Alex_gbm
    Álex Barra - Blogueiro, colunista e papai 👏🏾👏🏾 (@Alex_gbm) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @PauloPe79396510 @ClaroBrasil @vivobr Nossa é péssimo. A qualidade de sinal decaiu. Falar no suporte ou no setor de faturas é Quase impossível. Unificaram meus acordos e mensalidade tudo no mesmo boleto sendo que antes eles informação não localizar. Mas sem problemas. Tenho os prints aqui pra comprovar!

  • _marcelo82
    Marcelo A. Oliveira (@_marcelo82) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Ainda continuo em atendimento pelo DM com o pessoal da @vivobr, mas a solução do meu problema parece estar longe de ser resolvido.

  • _rschweitzer
    Ricardo Schweitzer (@_rschweitzer) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @vivobr Eu quero AUMENTAR meu plano de internet, mas vocês encasquetaram de só fazer esse tipo de atendimento pelo 10315. Difícil.

  • a_bonacini
    🐊 dehzinhu 🐊 (@a_bonacini) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @vivobr Bela Vista, região central da capital paulista, e não há disponibilidade de Fibra Ótica? Em 2022? Me ajuda!!!

  • ramonssilveira
    ramon silveira (@ramonssilveira) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    QUE ÓDIO MORTAL DA @vivobr QUE MARCA A INSTALAÇÃO E NÃO VEM! Nos vemos na reclamação com a Anatel, boneca!

  • andre_ogrifo
    André E. Solyom (@andre_ogrifo) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Que bonito, @vivobr: minha vizinha está sem internet desde as 10h00 e até agora o técnico não veio resolver o problema dela. Eu é quem estou tentando ajudar entrando em contato com o atendimento ao cliente e estou tomando um chá de cadeira. #cdc

  • prisciulla
    Prisciulla (@prisciulla) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Há 3 meses aumentando sem parar o valor da conta, só desvantagem e o atendimento para cancelar me diz pra ligar depois pq tá sem sistema. Vcs não têm vergonha na cara @vivobr ???

  • LaMartinon
    Luis Martinon 🏀 #institutosuperacao (@LaMartinon) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @reporterfragoso @vivobr Idem ! Ocorreu a mesma coisa com a minha fatura de janeiro. Então será mais uma reclamação junto a @AnatelGovBR onde já tem uma reclamação de maio/21.

  • Alex_gbm
    Álex Barra - Blogueiro, colunista e papai 👏🏾👏🏾 (@Alex_gbm) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Queria pedir aos amigos dessa rede indicar uma operadora razoável pra boa aqui em São Paulo! Depois que a Nextel mudou para @ClaroBrasil O serviço caiu demais. Totalmente decepcionado! Estou pensando em migrar para @vivobr Ou Tim

  • rts1983
    Ricardo (@rts1983) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @dyvalenca @vwbrasil Resposta padrão. Da nojo reclamar de alguma empresa por aqui via DM. A @vivobr me mandou umas mensagens do problema que estou pra habilitar meu Watch na função celular que vc desacredita. Parece piada.

  • fabiobolinha
    Fabio - USE MÁSCARA.😷😷😷 (@fabiobolinha) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    A @ClaroBrasil diz que é melhor que a @vivobr Mas o site da Claro não carrega e o aplicativo sempre está com problemas. Aí falam "ah, mas é q sua internet que está ruim". Minha Internet é da Claro... O jeito é mudar para a Vivo mesmo.

  • prisciulla
    Prisciulla (@prisciulla) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Pessoal, me indiquem internet fibra boa, pq @vivobr tá um lixo, valor abusivo e atendimento horroroso

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • oxemima
    mima (@oxemima) relatou um problema

    Se tiver uma central de atendimento pior que a da @vivobr, eu desconheço

  • BaceleteLaris
    Larissa Bacelete (@BaceleteLaris) relatou um problema

    A pior internet que existe é a da @vivobr e eu posso provar... 🙄🙄🙄

  • isabelaoci
    is a bela (@isabelaoci) relatou um problema

    @vivobr quero cancelar meu plsnoooooo

  • sarulla
    Fantasma do Comunismo (@sarulla) relatou um problema

    A @vivobr não tem o menor respeito pelo consumidor. Eu pagava R$ 200 todo mês pelo mesmo serviço vivo fibra que hoje oferecem por R$ 130 + Netflix. Celular? Igual. Tava pagando R$ 110 em um plano que eles vender por R$ 55 + Amazon Prime Verifiquem seus custos regularmente.

  • 1977bsilva
    Robert (@1977bsilva) relatou um problema

    @vivobr Desde de ontem q o atendimento tá demorando?????

  • 6hell6saint6
    HellSaint (@6hell6saint6) relatou um problema

    @raffamarela @vivobr Não tinha uma lei que limitava o tempo máximo de espera de atendimento?

  • davidorze
    David Orze (@davidorze) relatou um problema

    @el_gusito @vivobr Já não sei mais viu, sistema tá fora, não recebi confirmação nenhuma da instalação nem consigo confirmar pelo App nem telefone mais... Ajuda aí @vivobr

  • sool_oliveira
    Soane (@sool_oliveira) relatou um problema

    @vivobr @FTelefonicaVivo Tinha melhorar o atendimento, porque estou há 6 dias sem Internet, não consigo atendimento por telefone, nem por redes sociais e nem na loja. Me pede para ligar para o 103 15 e a central não está funcionando e NINGUÉM RESOLVE! Só enrola, enrola, enrola e nada. Decepção!

  • nemdigo
    deutschbag (@nemdigo) relatou um problema

    @vivobr hoje o suporte veio aqui e constatou que um funcionário de vocês teve que ativar outra fibra, não tinha mais espaço no quadro, ele simplesmente tirou o meu e instalou outra parabéns pela ***** de serviço sou cliente há mais de ano e minha conta foi desativada por desleixo

  • sool_oliveira
    Soane (@sool_oliveira) relatou um problema de Salvador, Bahia

    @vivobr @FTelefonicaVivo Tinha que melhorar o atendimento, porque estou há 6 dias sem Internet, não consigo atendimento por telefone, nem por redes sociais e nem na loja. Me pede para ligar para o 103 15 e a central não está funcionando e NINGUÉM RESOLVE! Só enrola, enrola, enrola e nada. Decepção!