Status do serviço de Vivo em Guarulhos, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Caetano do Sul, São Paulo, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
São Caetano do Sul	Internet	há 12 minutos
São Paulo	Internet	há 6 horas
São Paulo	Internet	há 7 horas
São Paulo	Internet	há 9 horas
São Caetano do Sul	Internet	há 12 horas
São Paulo	Internet	há 13 horas

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

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  barilandia diversões (@paulagrangeiro) relatou um problema há 6 segundos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr e o tempo sem serviço será descontado da minha fatura? pois estou tendo prejuízo me deslocando pro escritório pois não consigo trabalhar de casa

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  Isabela (@isalimap2) relatou um problema há 6 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Resolver a situação o mais breve possível e desde então não passam um prazo para a resolução. Hoje informaram que iriam encaminhar um novo aparelho, porém o mesmo estava em falta no estoque. Acontece que o item estava disponível para venda, ou seja, havia em estoque. +

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  S. (@serenaaguiar) relatou um problema há 8 minutos de São Paulo, São Paulo

  A @vivobr tem o PIOR SERVIÇO POSSÍVEL!!! Tô o dia inteiro tentando apenas ativar um chip que comprei, **** q pariu

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  Respeita as urnas seus bostas! (@Kaco_Moura) relatou um problema há 9 minutos de São Paulo, São Paulo

  @TIM_AJUDA Incrível como a @vivobr é excelente, contratei e no primeiro agendamento, super pontual fizeram a instalação da internet, agora da @TIMBrasil só quero o cancelamento! E ligo as ligações caem, o chat não faz esse serviço, não vou pagar boleto de um mês sem usar!

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  Edu Fornazzari (@edufornazzari) relatou um problema há 9 minutos de São Paulo, São Paulo

  há dias que ando tendo problemas com o sinal da @vivobr e nada é feito… já me deixaram na mão em momentos críticos que mais precisei 🤡🤬

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  Angelo Bernardinelli (@angelo_bn) relatou um problema há 10 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr estou há 24 horas sem internet, televisão e telefone fixo em casa. O problema é no poste. Eu e meus vizinhos já abrimos várias reclamações, vieram 5 técnicos e todos dizem que a equipe de manutenção tem que trocar uma peça mas ninguém faz nada. Podem ajudar?

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  nicolas 🪩 (@ncalligaro) relatou um problema há 14 minutos de São Paulo, São Paulo

  Como faz pra @vivobr parar de me ligar e oferecer um serviço que eu JA TENHO!??? só hj, antes das 12hrs, ligaram 3 vezes!!!!!

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  técnica do Postinho 🐾♋🚩 👊 (@Na_pcardoso) relatou um problema há 16 minutos de São Paulo, São Paulo

  Fico pensando como uma empresa de tecnologia pode ser tão ***** igual a @vivobr nenhuma atendimento funciona. O menos pior que seria aqui demora mais de 12hs p responder e encerram do nada. Vsf

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  Matt (@m96heus) relatou um problema há 16 minutos de São Paulo, São Paulo

  O atendente da @vivobr começou a arrumar o meu 4G e parou pra ver o jogo só pode kkkk agora tô sem internet até que horas? Sem paciência pra essas coisas, vou cancelar essa *****

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  thales martins (@martinsthales) relatou um problema há 20 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr e aí? Onde temos satisfação sobre a Pane de hoje? Sem rede sem linha telefônica móvel

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  Colapsou, agora, agorinha (@DanFredy) relatou um problema há 25 minutos de São Paulo, São Paulo

  A gente paga quase 200 conto por mês pra ter um lixo de internet fibra da @vivobr

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  🤴🏾 (@iagoaferreira) relatou um problema há 29 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr @igorketley Ainda aguardo o atendimento. Estou perdido, sem saber o que fazer, e a cada hora que eu entro em contato me dão uma informação diferente.

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  Fabiano Cavalcanti (@fabianocavalc) relatou um problema há 31 minutos de São Paulo, São Paulo

  Alô @vivobr o dia inteiro sem internet fibra, mais de 10 técnicos no meu prédio o dia todo conversando e nada resolveram, ou seja, serviço de ***** e eu sem internet…

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  Leo Barbosa (@Leo_leoxD) relatou um problema há 34 minutos de São Paulo, São Paulo

  Porque eu ainda uso a @vivobr? O sinal é bom mas não vale a falta de vergonha na cara que eles tem pra ter tanto descaso com o cliente assim. O atendimento nunca funciona, os atendentes nunca podem resolver os problemas e ficam jogando de uma central pra outra. Inacreditável.

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  Angelye Rheis (@AngelyeRheis) relatou um problema há 43 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr não é possível o que está acontecendo comigo, sem Internet de novo ,não deu nenhuma hora que o técnico de vcs veio aqui,mexeu na fiação pois meu fio estava Desconectado da caixa da rua .Comecei meu trabalho e o problema com a Internet voltou. Assim não.

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  Cr11stopher ⓟ 🟢⚪ (@cejotasep) relatou um problema há 45 minutos de São Paulo, São Paulo

  O suporte técnico no app da @vivobr é horrível

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  Eric Marçal (@MarcalEric_) relatou um problema há 46 minutos de São Paulo, São Paulo

  Minha Internet tá totalmente instável. Não sei se vai rolar live hoje não hein. Ligo na @vivobr e até o robô lá tá com problema e não me transfere pra atendente

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  Adriel (@adriel__s) relatou um problema há 47 minutos de São Paulo, São Paulo

  Alô @vivobr tô sem rede de dados no meu celular. Ajeita aí esse sinal

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  Pablo Umbellino / Insta @pabloumbellino (@pabloumbellino) relatou um problema há 47 minutos de São Paulo, São Paulo

  Que inferno está @vivobr liga lá pede para cancelar o plano a atendente desliga a ligação. Inferno de operadora.

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  Angelye Rheis (@AngelyeRheis) relatou um problema há 57 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr de novo sem Internet O que tem de errado com o serviço de vcs . Toda vez que vem um técnico mexer na caixa aqui da rua eu fico sem Internet. Vão dar um jeito nisso ou não?

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  trem, vapor e gerente da ilha (@melinhosss) relatou um problema há 5 minutos

  @Denise_falves @vivobr Aqui em Recife tá horrível

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  Ledfreitas (@ledfreitas) relatou um problema há 6 minutos

  Sou assinante tanto dos serviços de celular como internet fixa da @vivobr. Nunca tive problemas. Mas sempre ouvi dizer que no dia que eu tivesse problemas, aí eu decidiria trocar a operador, já que o suporte da @vivobr era péssimo. Infelizmente, parece que esse dia chegou…

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  Marcos (@Nothrixbr) relatou um problema há 6 minutos

  Alô @vivobr trabalho com internet e to quase uma hora sem a mesma em casa, 30 minutos só para falar com um atendente que me joga para outro setor que não atende querendo agendar técnico, não quero que agende técnico quero que resolva meu problema

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  rita_lamosa (@rita_lamosa) relatou um problema há 6 minutos

  @vivobr Alô, Vivo! Estamos sem internet em casa há mais de 48h, na Tijuca - Rio de Janeiro. A Central de Atendimento não identifica o 9 para falar com atendente e conclui o atendimento. O app só informa que a rede está com problema e a previsão de retorno não se confirma.

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  MATHEW 🧙🏽 (@MT_BULCAO) relatou um problema há 10 minutos

  @vivobr óh *******, se eu quisesse fazer alguma coisa pela ***** do aplicativo (q inclusive é uma *****) eu nem perderia meu tempo ligando na ***** do *8486 ***** **** q me pariu ein

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  junior-ro (@juniorro16) relatou um problema há 10 minutos

  Uma semana tentando mudar a instalação da internet da @vivobr e na única vez que eles realmente foram, choveu. Primeiro, cancelaram 3x sem explicação. Hoje foram mas choveu. O 10315 não funciona. Não sei mais o que fazer.

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  Marcos Chmiel (@marcoschmiel) relatou um problema há 11 minutos

  @vivobr @euisabellerocha 24h sem internet e NENHUMA RESPOSTA válida. Serviço PODRE em Porto Alegre

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  heitor (@heiytor) relatou um problema há 13 minutos

  @stefoglov74514 @vivobr Passei 2 semanas sem internet com a TIM, sempre ligava e eles inventavam um problema na região. Quando eu perdi a paciência e troquei de internet, o técnico descobriu que a fibra ótica tinha se partido 10cm antes de chegar no modem Podia ter sido resolvido em uma visita.

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  Lucas Cruz (@Lucas_ccruz30) relatou um problema há 13 minutos

  Além dos três dias sem internet, técnicos não viram ainda o atendimento via telefone extremamente péssimo e sem um mínimo de treinamento com os funcionários Conseguiram acabar com tudo obrigado @vivobr @vivoplaynet

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  ton (@itswerto) relatou um problema há 15 minutos

  aguardando a solução por dm @vivobr