Status do serviço de Vivo em Guarulhos, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Caetano do Sul, São Paulo, Guarulhos, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
São Caetano do Sul	Internet	há 4 horas
São Caetano do Sul	Internet	há 18 horas
São Paulo	Internet	há 18 horas
São Paulo	Internet	há 21 horas
São Paulo	Internet	há 1 dia
São Paulo	Apagão total	há 1 dia

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

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  Jorge do Val (@JlmeraVAL) relatou um problema há 3 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Que adianta pagar em dia ter "lionsgate+" na fatura e não poder ter serviço isso é considerado o que??? já liguei 2x e nada o jeito a gente já sabe! ANATEL e olha lá

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  Lukas Paiva (@lukasppaiva) relatou um problema há 7 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Eu não tenho prazo de correção, não tenho um serviço pelo oque eu pago, e não tenho um suporte e muito menos o serviço. Inadmissível, eu vou mover uma ação judicial contra vocês @vivobr

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  Penélopeˢᶜᶜᵖ - ☭🏳️‍⚧️ (@PenelopeWaise) relatou um problema há 9 minutos de São Paulo, São Paulo

  A desonesta @vivobr cobrando um mês inteiro de serviço onde usei o serviço por menos de uma semana... Essa empresa é pilantra!!!

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  Adriel (@adriel__s) relatou um problema há 12 minutos de São Paulo, São Paulo

  Alô @vivobr tô sem rede de dados no meu celular. Ajeita aí esse sinal

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  Respeita as urnas seus bostas! (@Kaco_Moura) relatou um problema há 15 minutos de São Paulo, São Paulo

  @TIM_AJUDA Incrível como a @vivobr é excelente, contratei e no primeiro agendamento, super pontual fizeram a instalação da internet, agora da @TIMBrasil só quero o cancelamento! E ligo as ligações caem, o chat não faz esse serviço, não vou pagar boleto de um mês sem usar!

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  Leo Barbosa (@Leo_leoxD) relatou um problema há 23 minutos de São Paulo, São Paulo

  Porque eu ainda uso a @vivobr? O sinal é bom mas não vale a falta de vergonha na cara que eles tem pra ter tanto descaso com o cliente assim. O atendimento nunca funciona, os atendentes nunca podem resolver os problemas e ficam jogando de uma central pra outra. Inacreditável.

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  louyse 🕰 (@louysegabrielle) relatou um problema há 24 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @vivobr Preciso de ajuda para fazer a portabilidade do número da minha mãe pra VIVO. Fiz o passo a passo pelo SMS mas não consigo ver se deu certo.

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  Isabela (@isalimap2) relatou um problema há 27 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Resolver a situação o mais breve possível e desde então não passam um prazo para a resolução. Hoje informaram que iriam encaminhar um novo aparelho, porém o mesmo estava em falta no estoque. Acontece que o item estava disponível para venda, ou seja, havia em estoque. +

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  Suzana Meirelles (@suzanameirelles) relatou um problema há 31 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Já fiz isto o Várias vezes.Como disse há meses que não funciona e tem uma resposta lá fixada pra isto

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  louyse 🕰 (@louysegabrielle) relatou um problema há 34 minutos de Guarulhos, São Paulo

  Dois dias esperando uma resposta da @vivobr e ninguém resolve meu problema.

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  Isabela (@isalimap2) relatou um problema há 43 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Se continuar essa palhaçada e descaso com o consumidor, serei obrigada a abrir uma reclamação no @proconspoficial e entrar com processo contra vocês.

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  Ronaldo (@salesronaldo) relatou um problema há 43 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr ajuda a gente. Desde ontem sem internet fixa e TV.

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  arruda ❤️ (@Karruda123) relatou um problema há 48 minutos de São Paulo, São Paulo

  Atendimento lixo da @vivobr como pode meu Deus

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  Mathes (@MatheusMathes) relatou um problema há 48 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr tá tendo algum problema na conexão por fibra em SP? tô sem sinal há algumas horas já…

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  Matt (@m96heus) relatou um problema há 49 minutos de São Paulo, São Paulo

  Gente a @vivobr não consegue resolver meu problema. Falam pra fazer um monte de coisa e não resolve. Adianta falar em algum canal tipo ouvidoria? Se não eu vou trocar pra claro

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  🤴🏾 (@iagoaferreira) relatou um problema há 49 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Vocês devem estar brincando comigo mesmo, tenho toda uma relação de conversas com vocês, vocês não retornam nunca os casos. Para que pedir comprovantes de pagamentos dos clientes se não irão analisar? Insano.

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  André Aloi (@aloi) relatou um problema há 50 minutos de São Paulo, São Paulo

  Alguém mais com problemas na internet @vivobr fibra, na região da Santa Cecília, em São Paulo?

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  Maria Luiza Fasano (@MariaLuizaFasa1) relatou um problema há 54 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Obrigada por ter respondido. Hj um técnico de vcs estava aqui na rua e pedi a gentileza p q cortasse os fios. Ele me atendeu prontamente. Problema resolvido. Espero sinceramente q não ocorra mais. Agradeço a atenção.

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  Cristopher ⓟ 🟢⚪ (@cejotasep) relatou um problema há 56 minutos de São Paulo, São Paulo

  Eu odeio a @vivobr com todas as minhas forças! Horrível demais!

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  andrechaos (@andrechaos) relatou um problema há 59 minutos de São Paulo, São Paulo

  a @vivobr ta sabotando o twitter aqui em casa, nao carrega nada. soh consigo usar essa louca rede no 4G

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  buffy corinthiana (@latrodectvs) relatou um problema há 10 minutos

  serviço da @vivobr cada vez mais lamentável

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  CrisDantas10 (@CrisDantas1986) relatou um problema há 14 minutos

  @vivobr Ok, mas preciso de RESPOSTAS rápidas e que resolva logo meu problema! Já já começa o jogo!

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  Hellmans In Hell (@wilhelmpe) relatou um problema há 14 minutos

  Ei @vivobr Que preciso fazer para vocês ativarem minha linha pós? Recebi o chip pelos correios apos aderir ao combo Fibra e 1 semana que fico entre loja e o seu sac Detalhe: me enviaram o chip PRE! Se nao tem como resolver, bora cancelar o contrato? Que falta de respeito!

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  Lao Tzu (@laotzu1974) relatou um problema há 16 minutos

  @ayubio @accuweather @vivobr Cara, eu não consigo nem fazer login no site deles... Nem na Claro e TIM... Todas as operadoras de telefonia no Brasil são um desastre. O sistema das operadoras é uma colcha de retalhos, provavelmente legado na Telebrás

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  clancy (@brunogoiiss) relatou um problema há 17 minutos

  Meu plano de internet em casa é vivo, meu celular e plano da vivo, será q a vivo não vai me descolar um par de ingresso para a exibição do Mayhem? Sério, papo de cancelar tudo, chega de dar dinheiro e não ter nenhum retorno de nada @vivobr

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  Polly Barros - SCCP 🦅 (@Polly_Cunha) relatou um problema há 19 minutos

  Pior internet do estado do Maranhão é essa @vivobr não é a primeira vez que temos problemas. Toda semana é isso.

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  Robert F. Silva (@robertfBH) relatou um problema há 24 minutos

  @vivobr Por vcs não liberam o vivo sync para todos? Força a compra de um plano pós e venda casada, tendo em vista que hj todos usam wi-fi, então condicionar o serviço a um plano mínimo de xxR$ caracteriza venda casada @dpuoficial ou não?

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  I’m not that innocent (@cosapretendi) relatou um problema há 28 minutos

  Inclusive, tenho que entrar em contato com a @vivobr para que corrijam minha fatura. Estão me cobrando por um serviço no valor de 70,00 que nem sei do que se trata e na fatura não especifica.

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  LadyDeia (@deiacarvalho) relatou um problema há 28 minutos

  Ola @vivobr passei a maior vergonha com meus convidados usando um beneficio do Vivo Valoriza é esse tipo de situacao que voces querem que o cliente Gold Vivo se envolva? Fiz a reserva no Site Primeira Mesa e o restaurante simplesmente nao me deixou entrar. Experiencia traumatica

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  Hugo ⛩️ (@hugobsbenedicto) relatou um problema há 29 minutos

  essa @vivobr tá uma porcaria aqui em Hortolandia horas e horas sem internet ontem, daí chega hoje e cai de novo no meio da jogatina, roteador sinalizando rompimento de fibra (igual ontem) esse lixo de serviço logo depois de chegar aumento na fatura se acontecer de novo, tchau