Status do serviço de Vivo em Guarulhos, São Paulo

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e telefone

Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Vivo gerou 4 sinais de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Guarulhos, incluindo 4 relatos diretos.
Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet, Wi-fi, e Apagão total.
O sinal mais recente desta area foi recebido as 10 de jul., 14:46 BRT.

Internet (71%)
Wi-fi (14%)
Apagão total (9%)
Telefone (4%)
E-mail (2%)

As informações mais recentes de usuários com problemas no serviço Guarulhos vêm de códigos postais 07000 .

Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Hora do dia (BRT)	Número de reclamações	Guarulhos	Referência
9 de jul., 18:40 BRT	0	0	0
9 de jul., 19:00 BRT	0	0	0
9 de jul., 19:20 BRT	0	0	0
9 de jul., 19:40 BRT	0	0	0
9 de jul., 20:00 BRT	0	0	0
9 de jul., 20:20 BRT	0	0	0
9 de jul., 20:40 BRT	0	0	0
9 de jul., 21:00 BRT	0	0	0
9 de jul., 21:20 BRT	0	0	0
9 de jul., 21:40 BRT	0	0	0
9 de jul., 22:00 BRT	0	0	0
9 de jul., 22:20 BRT	0	0	0
9 de jul., 22:40 BRT	0	0	0
9 de jul., 23:00 BRT	0	0	0
9 de jul., 23:20 BRT	0	0	0
9 de jul., 23:40 BRT	0	0	0
10 de jul., 00:00 BRT	0	0	0
10 de jul., 00:20 BRT	0	0	0
10 de jul., 00:40 BRT	0	0	0
10 de jul., 01:00 BRT	0	0	0
10 de jul., 01:20 BRT	0	0	0
10 de jul., 01:40 BRT	0	0	0
10 de jul., 02:00 BRT	0	0	0
10 de jul., 02:20 BRT	0	0	0
10 de jul., 02:40 BRT	0	0	0
10 de jul., 03:00 BRT	0	0	0
10 de jul., 03:20 BRT	0	0	0
10 de jul., 03:40 BRT	0	0	0
10 de jul., 04:00 BRT	0	0	0
10 de jul., 04:20 BRT	0	0	0
10 de jul., 04:40 BRT	0	0	0
10 de jul., 05:00 BRT	0	0	0
10 de jul., 05:20 BRT	0	0	0
10 de jul., 05:40 BRT	0	0	0
10 de jul., 06:00 BRT	0	0	0
10 de jul., 06:20 BRT	0	0	0
10 de jul., 06:40 BRT	0	0	0
10 de jul., 07:00 BRT	0	0	0
10 de jul., 07:20 BRT	0	0	0
10 de jul., 07:40 BRT	0	0	0
10 de jul., 08:00 BRT	0	0	0
10 de jul., 08:20 BRT	0	0	0
10 de jul., 08:40 BRT	0	0	0
10 de jul., 09:00 BRT	0	0	0
10 de jul., 09:20 BRT	0	0	0
10 de jul., 09:40 BRT	0	0	0
10 de jul., 10:00 BRT	0	0	0
10 de jul., 10:20 BRT	0	0	0
10 de jul., 10:40 BRT	0	0	0
10 de jul., 11:00 BRT	0	0	0
10 de jul., 11:20 BRT	0	0	0
10 de jul., 11:40 BRT	0	0	0
10 de jul., 12:00 BRT	0	0	0
10 de jul., 12:20 BRT	0	0	0
10 de jul., 12:40 BRT	0	0	0
10 de jul., 13:00 BRT	0	0	0
10 de jul., 13:20 BRT	0	0	0
10 de jul., 13:40 BRT	0	0	0
10 de jul., 14:00 BRT	0	0	0
10 de jul., 14:20 BRT	0	0	0
10 de jul., 14:40 BRT	0	0	0
10 de jul., 15:00 BRT	0	0	0
10 de jul., 15:20 BRT	0	0	0
10 de jul., 15:40 BRT	0	0	0
10 de jul., 16:00 BRT	0	0	0
10 de jul., 16:20 BRT	0	0	0
10 de jul., 16:40 BRT	0	0	0
10 de jul., 17:00 BRT	0	0	0
10 de jul., 17:20 BRT	0	0	0
10 de jul., 17:40 BRT	0	0	0
10 de jul., 18:00 BRT	0	0	0
10 de jul., 18:20 BRT	0	0	0
10 de jul., 18:40 BRT	0	0	0

10 de julho: problemas no serviço Vivo

O serviço Vivo está com problemas desde 01:20 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, São Caetano do Sul, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Internet	há 4 horas
São Paulo	Internet	há 15 horas
São Caetano do Sul	Internet	há 18 horas
São Paulo	Wi-fi	há 19 horas
São Paulo	Internet	há 2 dias
São Caetano do Sul	Internet	há 2 dias

Cidades proximas com relatos recentes

São Paulo

13 recent signals

há 4 horas

São Caetano do Sul

2 recent signals

há 18 horas

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

Gabriel (@__gAbrielnieri) relatou um problema há 2 minutos de São Paulo, São Paulo
bom dia, a internet da @vivobr nas últimas semanas anda MUITO ruim, sinal praticamente fora do ar pelo menos por umas 2 horas por dia
Guile Coutinho (@guilecoutinho1) relatou um problema há 19 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr só pra deixar registrado aqui também, não vou pagar por um serviço que não utilizo.
bernardete marantes (@bernamarantes) relatou um problema há 20 minutos de São Paulo, São Paulo
@delucca @vivobr Xi, tive o mesmo problema c a Vivo e só depois de reclamar na Ouvidoria da empresa, o processo andou...
Gustavo Amorim (⬅️ ⚽ 🏐 🎾 🏈) (@gu_amorim92) relatou um problema há 20 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr @vivobr então, respondi lá e vcs não fizeram nada ainda. Só pra parecer bonito na rede social não vale
Cristopher ⓟ 🟢⚪ (@cejotasep) relatou um problema há 21 minutos de São Paulo, São Paulo
Que decepção essa @vivobr que decepção! Vontade de cancelar e pegar outra operadora.
Adriel (@adriel__s) relatou um problema há 22 minutos de São Paulo, São Paulo
Alô @vivobr tô sem rede de dados no meu celular. Ajeita aí esse sinal
Leo Barbosa (@Leo_leoxD) relatou um problema há 23 minutos de São Paulo, São Paulo
Porque eu ainda uso a @vivobr? O sinal é bom mas não vale a falta de vergonha na cara que eles tem pra ter tanto descaso com o cliente assim. O atendimento nunca funciona, os atendentes nunca podem resolver os problemas e ficam jogando de uma central pra outra. Inacreditável.
Cauã Oliveira 🌙 (@cauaolliveiraaa) relatou um problema há 24 minutos de São Paulo, São Paulo
Meu Deus o que está acontecendo com o sinal da @vivobr ??? Está péssimo não está pegando mais em lugares que pegava antes, estou decepcionado pois escolhi a vivo pelo sinal que era maravilhoso, hoje já não está mais o mesmo.
Pablo Umbellino / Insta @pabloumbellino (@pabloumbellino) relatou um problema há 25 minutos de São Paulo, São Paulo
Que inferno está @vivobr liga lá pede para cancelar o plano a atendente desliga a ligação. Inferno de operadora.
Mathes (@MatheusMathes) relatou um problema há 29 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr tá tendo algum problema na conexão por fibra em SP? tô sem sinal há algumas horas já…
Chid (@chidzinho) relatou um problema há 29 minutos de São Paulo, São Paulo
Serviço da @vivobr impecável!!
Cristopher ⓟ 🟢⚪ (@cejotasep) relatou um problema há 34 minutos de São Paulo, São Paulo
@Millemartinss @vivobr Caraca mano!! Pô, pago moh caro… e olha que eu ia fazer portabilidade do celular pra vivo, desisti. Péssimo demais.
gang de lgbt (@danregularis) relatou um problema há 38 minutos de São Paulo, São Paulo
Eu acho incrível que a rede móvel das operadoras (principalmente @vivobr) sempre falha perto de casa. Chamo @Uber_Brasil e o @WazeBrasil fica tentando conexão pra calcular a rota.
LucasBearBrasil🐻🕹 (@LucasBearBrasil) relatou um problema há 39 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr Relaxa, vcs vão querer me empurrar outro plano mais caro, já sou cliente a anos e vcs sempre beneficiam quem está chegando, depois só vão tirando todo o benefício e aumentam o preço...
PH Gatto (com dois T) (@phgattocba) relatou um problema há 40 minutos de São Paulo, São Paulo
Alô @vivobr .. A Internet não funciona, o APP não funciona, o 4G não funciona, nem a URA funciona.. Informações sobre essa "manutenção" só com ajuda Divina!
Matt (@m96heus) relatou um problema há 48 minutos de São Paulo, São Paulo
O atendente da @vivobr começou a arrumar o meu 4G e parou pra ver o jogo só pode kkkk agora tô sem internet até que horas? Sem paciência pra essas coisas, vou cancelar essa *****
F3RNANDO Sampa (@ataquefernando) relatou um problema há 49 minutos de São Paulo, São Paulo
E pra variar quando preciso não consigo ligar no 10315 da @vivobr minha internet residencial ta com problema no wifi 5G…
Flávia (@AnonimaSemOpcao) relatou um problema há 52 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr Relação recíproca vai ser no dia que vocês começarem a prestar o serviço que eu pago todo mês, incompetentes ✨
Julio (@julioporto) relatou um problema há 53 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr cada dia de mal a pior aqui no bairro! nem sinal de rede (ligação), tampouco de dados! e olha que é uma região alta! operadora lixo… 😷
Lukas Paiva (@lukasppaiva) relatou um problema há 57 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr @vivobr já faz 72hrs e sem solução, mais um técnico veio na minha residência e informou o mesmo problema de 72hrs atrás e que é com outra equipe. Porquê não foi resolvido na primeira visita a três dias. Eu quero uma solução urgente.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

cris/tina (@cristinabretasg) relatou um problema há 5 minutos
1h aguardando um atendimento na @vivobr fora a outra ligação de 55 minutos pra SEQUER ser atendida! Os canais de atendimento digital não funcionam. Vamos de procon pra conseguir cancelar uma linha.
Vitória Fontoura (@vifontouraaa) relatou um problema há 6 minutos
@b_orquedaniel @vivobr Ajuda nada vivo que ele tá “trabalhando” numa cafeteria tomando café, vendo jogo e dando azar pra gente. Não ajude.
Rosi Labres 🏳️‍🌈 (@rosilabres) relatou um problema há 7 minutos
Sai da péssima @ClaroBrasil q me deixava sem internet dia sim outro também. Aí a @vivobr me deixa sem internet, resolução prazo d mais de 24hs. Vou avisar meu chefe que não farei nada hoje no home office porque a Vivo me deu "folga". Fim do mês vem um super desconto de centavos
BitCômico Investor 🇧🇷🇳🇵 (@BitComico) relatou um problema há 7 minutos
@vivobr @EconoMisterPRO Só respostas automatizadas de quem nao liga para o cliente. Vivo é uma bost#
Marquinho (@Marco_Anfer) relatou um problema há 12 minutos
Existe algum serviço mais lixo que o da @vivobr? Você fala com eles pelos canais de suporte, diz que não está conseguindo acessar o aplicativo, eles mandam você acessar o aplicativo pra resolver!
Mr. Rabah (@Hugo_Clairvaux) relatou um problema há 13 minutos
@vivobr @juaum1st_ O pessoal espera um atendimento melhor, tendo em vista o custo do aparelho e a perda de oportunidades de adquirir em um bom preço (ontem teve 7/7). Esperamos que honrem com o compromisso
Marcos Paulo (@marcospauloms) relatou um problema há 19 minutos
hoje entendo o pq da vivo estar sempre no topo do Downdetector: do nada sistemas de banco, aplicativos etc param de responder, acusam falha de rede, falha de conexão etc. é só vc sair do sinal da vivo e ir pra outro que tudo volta a funcionar. parabéns, @vivobr. serviço lixo.
Odeio HP (@piirracional) relatou um problema há 20 minutos
@brenno__moura Achei sem noção... Olha só nossa internet da @vivobr que falha nas horas mais importantes... Qual a lógica dessa publi?
ROBSON FREIRE 🇧🇷🇾🇪 (@robsaofreire) relatou um problema há 20 minutos
@vivobr Espero que resolva porque só me atender não resolve o problema. Da última vez foram 10 dias ou mais
Yoimita (@Yoimita_Chan) relatou um problema há 22 minutos
@EconoMisterPRO @vivobr Pior q a única vez q eu comprei com eles, foi um switch OLED. E advinha, eu recebi dois. Nunca fiquei tão feliz na minha vida. Mas eu decidi devolver pq minha consciência vale mais q um switch