Status do serviço de Vivo em Guarulhos, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, São Caetano do Sul, Guarulhos, e Poá.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Internet	há 8 horas
São Paulo	Telefone	há 1 dia
São Paulo	Internet	há 1 dia
São Paulo	Telefone	há 2 dias
São Paulo	Internet	há 3 dias
São Paulo	Internet	há 3 dias

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

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  PH Gatto (com dois T) (@phgattocba) relatou um problema há 56 segundos de São Paulo, São Paulo

  Alô @vivobr .. A Internet não funciona, o APP não funciona, o 4G não funciona, nem a URA funciona.. Informações sobre essa "manutenção" só com ajuda Divina!

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  Isabela (@isalimap2) relatou um problema há 1 minuto de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Já informaram que toda a gerência está trabalhando em cima do caso, priorizando para resolver a situação, porém é complicado deixar um cliente sem celular por tantos dias e sem qualquer previsão de quando será realizado o envio de um aparelho funcionando.

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  louyse 🕰 (@louysegabrielle) relatou um problema há 12 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @vivobr Preciso de ajuda para fazer a portabilidade do número da minha mãe pra VIVO. Fiz o passo a passo pelo SMS mas não consigo ver se deu certo.

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  lelê (@almeidaalets_) relatou um problema há 13 minutos de São Paulo, São Paulo

  parabéns @vivobr pela vista de serviço prestado, nem telefone, app ou whats resolve meu problema mas receber a ***** do meu dinheiro no pix é bom pra vocês, né?

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  Angelye Rheis (@AngelyeRheis) relatou um problema há 16 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr de novo sem Internet O que tem de errado com o serviço de vcs . Toda vez que vem um técnico mexer na caixa aqui da rua eu fico sem Internet. Vão dar um jeito nisso ou não?

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  Angelo Bernardinelli (@angelo_bn) relatou um problema há 17 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr estou há 24 horas sem internet, televisão e telefone fixo em casa. O problema é no poste. Eu e meus vizinhos já abrimos várias reclamações, vieram 5 técnicos e todos dizem que a equipe de manutenção tem que trocar uma peça mas ninguém faz nada. Podem ajudar?

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  S. (@serenaaguiar) relatou um problema há 26 minutos de São Paulo, São Paulo

  To a 25 minutos na linha tentando falar com a ***** da @vivobr que ódio!!!

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  kadu (@kadu_md) relatou um problema há 33 minutos de São Paulo, São Paulo

  Obrigado @vivobr pelo péssimo serviço, uma semana sem internet, não funciona nem a TV, mas a tarifa vai vir a mesma ne?

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  Lukas Paiva (@lukasppaiva) relatou um problema há 37 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil esse mesmo tem apenas 12 dias e eu já passei por duas manutenções externas, uma no condomínio e um técnico na mi há residência, e vcs não conseguem entregar o básico. @vivobr estou disposto a contratar o seu serviço de Internet para ontem.

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  Fabiano Cavalcanti (@fabianocavalc) relatou um problema há 39 minutos de São Paulo, São Paulo

  Alô @vivobr o dia inteiro sem internet fibra, mais de 10 técnicos no meu prédio o dia todo conversando e nada resolveram, ou seja, serviço de ***** e eu sem internet…

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  louyse 🕰 (@louysegabrielle) relatou um problema há 40 minutos de Guarulhos, São Paulo

  Dois dias esperando uma resposta da @vivobr e ninguém resolve meu problema.

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  Isabela (@isalimap2) relatou um problema há 45 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Resolver a situação o mais breve possível e desde então não passam um prazo para a resolução. Hoje informaram que iriam encaminhar um novo aparelho, porém o mesmo estava em falta no estoque. Acontece que o item estava disponível para venda, ou seja, havia em estoque. +

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  Priiઽ૮iiℓℓαα ' (@Prii_2610) relatou um problema há 46 minutos de São Paulo, São Paulo

  Gostaria de entender a @vivobr estou cm as minhas contas tds paga mas estou sem Internet e não consigo liga pqee fala qee estou sem credito 🤡 difícil desse jeito me ajuda aí @vivobr

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  Chid (@chidzinho) relatou um problema há 47 minutos de São Paulo, São Paulo

  Serviço da @vivobr impecável!!

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  nicolas 🪩 (@ncalligaro) relatou um problema há 47 minutos de São Paulo, São Paulo

  Como faz pra @vivobr parar de me ligar e oferecer um serviço que eu JA TENHO!??? só hj, antes das 12hrs, ligaram 3 vezes!!!!!

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  Gabriel (@__gAbrielnieri) relatou um problema há 49 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr olá minha vida, adoro vocês mas não tem o que fazer, o meu é pré pago então não tem muito o que fazer. Só é ruim pq de repente some o sinal e não pega nada infelizmente

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  Adriel (@adriel__s) relatou um problema há 51 minutos de São Paulo, São Paulo

  Alô @vivobr tô sem rede de dados no meu celular. Ajeita aí esse sinal

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  André Aloi (@aloi) relatou um problema há 52 minutos de São Paulo, São Paulo

  Alguém mais com problemas na internet @vivobr fibra, na região da Santa Cecília, em São Paulo?

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  Mathes (@MatheusMathes) relatou um problema há 52 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr tá tendo algum problema na conexão por fibra em SP? tô sem sinal há algumas horas já…

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  Cristopher ⓟ 🟢⚪ (@cejotasep) relatou um problema há 55 minutos de São Paulo, São Paulo

  Que decepção essa @vivobr que decepção! Vontade de cancelar e pegar outra operadora.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Andressa Raquel (@AndressaRa60978) relatou um problema há 1 minuto

  Pior operadora de todos os tempos!!! @vivobr

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  😷 WE NEED COVID VACCINES FOR ALL 🇧🇷 PEOPLE🧠 (@Mur_kam_) relatou um problema há 5 minutos

  @BHeMeupais O pior é quando vc precisa ir ao shopping SÓ PRA DEVOLVER UM MODEM @vivobr numa loja e TE FAZEM ESPERAR +1H pra ser atendido, e SÓ pq a #VIVO EXTINGUIU O SERVIÇO de banda larga 1mbps e arrancou o cabeamento do bairro e nem pensou em DEIXAR O CLIENTE simplesmente JOGAR NO LIXO.

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  ⿻⃨۫᭱Urano (@Phemezs) relatou um problema há 6 minutos

  Entenda o curioso caso da @vivobr que cobra planos mensais mas deixa o cliente 4 dias sem internet e nem atendente disponibiliza para resolver o problema, a solução é o procon mesmo

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  meigh (@mexxiax) relatou um problema há 8 minutos

  @vivobr um mês de transtorno indo toda semana na loja de vcs pra tentar contratar um serviço

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  Bruna (@bruproensi) relatou um problema há 8 minutos

  @vivobr me ajuda estou desesperada

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  Martin Douglas, futebol ,mulher e rock 'n' roll (@douglas3107) relatou um problema há 8 minutos

  @clauregsil @vivobr Eles não usam linguagem ofensiva contra os clientes, ofensivo é o serviço que eles prestam onde não conseguem entregar o minino que é manter a rede em funcionamento, são 3 dias já sem internet (15 dias em menos de um mês ) e eles não tão nem aí pré te dar um suporte digno

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  Joelma Matos (@joeuzinhadm) relatou um problema há 11 minutos

  @vivobr @julianadalpiva Palhaçada né, só levam o dinheiro, não prestam o serviço e depois enrolam. Eu comprei um pacote travel, saí do Brasil e fiquei sem internet lá o tempo todo, qdo cheguei aqui, me deram todo tipo de desculpa e meu dinheiro nada @vivobr uma porcaria

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  Joaquim (@Joaquim_LP) relatou um problema há 14 minutos

  @vivobr me ajuda a gerar um e-sim do meu plano Vivo easy

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  Jean Wyllys (@jeanwyllys_real) relatou um problema há 15 minutos

  @julianadalpiva @vivobr A @vivobr tem prestado péssimos serviços. Estou há algum tempo com problemas com essa operadora. Prometem resolver e o problema volta. Veremos até onde teremos paciência de não acionar a justiça do consumidor.

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  Gabriela Simone (@gabisimone) relatou um problema há 15 minutos

  @Phemezs @vivobr A queridona me deu um desconto no meu plano pq a fiquei 1 semana sem internet e os prestadores simplesmente não apareciam pra arrumar. Qdo arrumaram, ficou horrível e a internet cai TODA HORA. Recebi um email 2 meses depois que a minha conta iria aumentar o valor 🤡