Status do serviço de Vivo em Guarulhos, São Paulo

Nenhum problema detectado

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Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Vivo gerou 3 sinais de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Guarulhos, incluindo 3 relatos diretos.
Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet, Wi-fi, e Telefone.
O sinal mais recente desta area foi recebido as 20 de abr., 22:52 BRT.

Internet (70%)
Wi-fi (14%)
Telefone (7%)
E-mail (4%)
Apagão total (4%)

As informações mais recentes de usuários com problemas no serviço Guarulhos vêm de códigos postais 07000 e 07052 .

Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Hora do dia (BRT)	Número de reclamações	Guarulhos	Referência
20 de abr., 02:40 BRT	0	0	0
20 de abr., 03:00 BRT	0	0	0
20 de abr., 03:20 BRT	0	0	0
20 de abr., 03:40 BRT	0	0	0
20 de abr., 04:00 BRT	0	0	0
20 de abr., 04:20 BRT	0	0	0
20 de abr., 04:40 BRT	0	0	0
20 de abr., 05:00 BRT	0	0	0
20 de abr., 05:20 BRT	0	0	0
20 de abr., 05:40 BRT	0	0	0
20 de abr., 06:00 BRT	0	0	0
20 de abr., 06:20 BRT	0	0	0
20 de abr., 06:40 BRT	0	0	0
20 de abr., 07:00 BRT	0	0	0
20 de abr., 07:20 BRT	0	0	0
20 de abr., 07:40 BRT	0	0	0
20 de abr., 08:00 BRT	0	0	0
20 de abr., 08:20 BRT	0	0	0
20 de abr., 08:40 BRT	0	0	0
20 de abr., 09:00 BRT	0	0	0
20 de abr., 09:20 BRT	0	0	0
20 de abr., 09:40 BRT	0	0	0
20 de abr., 10:00 BRT	0	0	0
20 de abr., 10:20 BRT	0	0	0
20 de abr., 10:40 BRT	0	0	0
20 de abr., 11:00 BRT	0	0	0
20 de abr., 11:20 BRT	0	0	0
20 de abr., 11:40 BRT	0	0	0
20 de abr., 12:00 BRT	0	0	0
20 de abr., 12:20 BRT	0	0	0
20 de abr., 12:40 BRT	0	0	0
20 de abr., 13:00 BRT	0	0	0
20 de abr., 13:20 BRT	0	0	0
20 de abr., 13:40 BRT	0	0	0
20 de abr., 14:00 BRT	0	0	0
20 de abr., 14:20 BRT	0	0	0
20 de abr., 14:40 BRT	0	0	0
20 de abr., 15:00 BRT	0	0	0
20 de abr., 15:20 BRT	0	0	0
20 de abr., 15:40 BRT	0	0	0
20 de abr., 16:00 BRT	0	0	0
20 de abr., 16:20 BRT	0	0	0
20 de abr., 16:40 BRT	0	0	0
20 de abr., 17:00 BRT	0	0	0
20 de abr., 17:20 BRT	0	0	0
20 de abr., 17:40 BRT	0	0	0
20 de abr., 18:00 BRT	0	0	0
20 de abr., 18:20 BRT	0	0	0
20 de abr., 18:40 BRT	0	0	0
20 de abr., 19:00 BRT	0	0	0
20 de abr., 19:20 BRT	0	0	0
20 de abr., 19:40 BRT	0	0	0
20 de abr., 20:00 BRT	0	0	0
20 de abr., 20:20 BRT	0	0	0
20 de abr., 20:40 BRT	0	0	0
20 de abr., 21:00 BRT	0	0	0
20 de abr., 21:20 BRT	0	0	0
20 de abr., 21:40 BRT	0	0	0
20 de abr., 22:00 BRT	0	0	0
20 de abr., 22:20 BRT	0	0	0
20 de abr., 22:40 BRT	0	0	0
20 de abr., 23:00 BRT	0	0	0
20 de abr., 23:20 BRT	0	0	0
20 de abr., 23:40 BRT	0	0	0
21 de abr., 00:00 BRT	0	0	0
21 de abr., 00:20 BRT	0	0	0
21 de abr., 00:40 BRT	0	0	0
21 de abr., 01:00 BRT	0	0	0
21 de abr., 01:20 BRT	0	0	0
21 de abr., 01:40 BRT	0	0	0
21 de abr., 02:00 BRT	0	0	0
21 de abr., 02:20 BRT	0	0	0
21 de abr., 02:40 BRT	0	0	0

No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Vivo. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, Guarulhos, Guarulhos, São Caetano do Sul, e Poá.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Internet	há 4 horas
São Paulo	Internet	há 6 horas
São Paulo	Telefone	há 19 horas
São Paulo	Wi-fi	há 1 dia
São Paulo	E-mail	há 4 dias
São Paulo	Wi-fi	há 4 dias

Cidades proximas com relatos recentes

São Paulo

20 recent signals

há 4 horas

Guarulhos

1 recent signals

há 2 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

Gabriel (@__gAbrielnieri) relatou um problema há 3 minutos de São Paulo, São Paulo
bom dia, a internet da @vivobr nas últimas semanas anda MUITO ruim, sinal praticamente fora do ar pelo menos por umas 2 horas por dia
Nicole. (@lanicolegomez_) relatou um problema há 11 minutos de São Paulo, São Paulo
Deixa eu falar uma coisa aqui: pela primeira vez em anos que assino TVq cabo, veio uma técnica mulher, pra ver a questão do problema da minha TV. E foi tudo 🩷 ela fez até mais do que seria a obrigação dela! Arrasou, @vivobr ! 🥹 me senti até mais segura, por ser só eu e vovó...
Cr11stopher ⓟ 🟢⚪ (@cejotasep) relatou um problema há 11 minutos de São Paulo, São Paulo
O suporte técnico no app da @vivobr é horrível
Pablo Umbellino / Insta @pabloumbellino (@pabloumbellino) relatou um problema há 12 minutos de São Paulo, São Paulo
Que inferno está @vivobr liga lá pede para cancelar o plano a atendente desliga a ligação. Inferno de operadora.
Novinho chapa quente com cara de enfeitiçado 🪄 (@raphaelcs0) relatou um problema há 19 minutos de São Paulo, São Paulo
Estou sem telefone e a @vivobr me pede confirmação de SMS pra fazer atendimento. Fica difícil né rs
Helio Magnotti (@hmagnotti) relatou um problema há 19 minutos de São Paulo, São Paulo
@marcelofs1 @elise_garcia @vivobr as operadoras não sabem reter o cliente... gastam fortunas para buscar "novos" clientes, esquecendo de agradecer ais atuais e fiéis....... a casa 2 anos eu mudo para manter o preço com mais serviços.... marketing ultrapassado
Ivan Costa (@Ivan_Costa) relatou um problema há 23 minutos de São Paulo, São Paulo
Domingo, dia de ficar com meus pais já idosos. Assistir tv, bater-papo. Mas não neste domingo, pois a @vivobr se recusa a cumprir um serviço BÁSICO e me deu 5 dias úteis para receber um controle remoto pelo CORREIO. Lixo!
Danilo (@danilorbispo) relatou um problema há 29 minutos de São Paulo, São Paulo
Alô @vivobr! Preciso pagar uma fatura, ajuda aí no bug desse app pelo amor de Deus 🥲🥲🥲
barilandia diversões (@paulagrangeiro) relatou um problema há 33 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr e o tempo sem serviço será descontado da minha fatura? pois estou tendo prejuízo me deslocando pro escritório pois não consigo trabalhar de casa
thales martins (@martinsthales) relatou um problema há 35 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr e aí? Onde temos satisfação sobre a Pane de hoje? Sem rede sem linha telefônica móvel
Deborah Pereira (@Pandoreca) relatou um problema há 41 minutos de São Paulo, São Paulo
@ToffolettoCatia @vivobr Oi Cátia, para você aparece que o serviço de Internet móvel está suspenso? Isso está acontecendo desde cedo comigo
Jeff ⭐️⭐️ (@jeffpaiva) relatou um problema há 41 minutos de São Paulo, São Paulo
Aparentemente a @vivobr tá com problemas no sinal de internet pra todo lado…
Téki (@tekitedesco) relatou um problema há 43 minutos de São Paulo, São Paulo
01 ódio: atendimento em loja física da @vivobr
Registimão S.C.C.P (@registimao39) relatou um problema há 44 minutos de São Paulo, São Paulo
@MonicaVivaBR_bk @vivobr Pior que são todas operadoras iguais
André Luiz (@row51) relatou um problema há 49 minutos de Guarulhos, São Paulo
Como é péssima a prestação de serviço da @vivobr Após às 16h não tem técnico para arrumar Internet e TV. Um absurdo isso.
Ex Doido CPX dos gatos 😹♋⚡ (@Billykane83) relatou um problema há 51 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr Quero saber pq dois dias de uso de celular tô pagando 100 reais de fatura? Sou cliente novo e fiz portabilidade há menos de uma semana.
Alê (@alexabreuabc) relatou um problema há 53 minutos de São Paulo, São Paulo
Cara a @vivobr vive em manutenção, meu celular não tá recebendo ligação m, o fixo de casa tá mudo, liguei na central no 10315 o sistema tbm tá em manifestação, que ***** 💩 **** que pariu
Cristopher ⓟ 🟢⚪ (@cejotasep) relatou um problema há 53 minutos de São Paulo, São Paulo
@Millemartinss @vivobr Mano, eu pago MUITO caro! Fiquei 20 dias sem internet em casa e nada!! Vejo um técnico na quinta aqui “resolveu” o problema e agora tô sem internet de novo. E eles não fazem absolutamente nada!! Vou ter que trocar de operadora mesmo.
Isabela (@isalimap2) relatou um problema há 54 minutos de São Paulo, São Paulo
@vivobr Resolver a situação o mais breve possível e desde então não passam um prazo para a resolução. Hoje informaram que iriam encaminhar um novo aparelho, porém o mesmo estava em falta no estoque. Acontece que o item estava disponível para venda, ou seja, havia em estoque. +
Priiઽ૮iiℓℓαα ' (@Prii_2610) relatou um problema há 56 minutos de São Paulo, São Paulo
Gostaria de entender a @vivobr estou cm as minhas contas tds paga mas estou sem Internet e não consigo liga pqee fala qee estou sem credito 🤡 difícil desse jeito me ajuda aí @vivobr

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

𝗸. (@ehmorena_) relatou um problema há 6 minutos
a @vivobr é sempre um problema, meu plano controle aumentou o valor, liguei na central pra trocar de plano já que eles oferecem um com o valor menos e mais quantidade de internet, não tem disponível pela central, pede pra contratar pelo app ou pelo site, não consigo finalizar +
Daniel Pimenta (@ShingulTOG) relatou um problema há 7 minutos
@brunogarces @ClaroBrasil Não muda pra @vivobr essa é a pior de todas disparado
Gilvan Filho (@gilvass) relatou um problema há 8 minutos
1h15 minutos aguardando a @vivobr resolver me atender para cancelar o Vivo fibra. É impossível?
Rodrigo 🇪🇪 (@RodrigoDQuadros) relatou um problema há 10 minutos
Parabéns @vivobr Pior canal de atendimento ao cliente. 4 visitas agendadas em 3 dias, todas finalizadas como resolvidas e nenhuma visita no local. 20 dias sem internet, quero saber se vão reembolsar o serviço não prestado.
Kabral 🇾🇪 🍥 (@kabral2) relatou um problema há 11 minutos
@RicardoSenna1 @vivobr Pegou o protocolo? Abra uma reclamação no site da anatel e veja a mágica acontecer. Ai Só esperar que vão te ligar pra cancelar
Kris Tarik (@okristarik) relatou um problema há 12 minutos
@RicardoSenna1 @vivobr Eu tbm fiquei 10 dias … assinei a @ClaroBrasil …e pelo menos até agora não deu ruim não mano. Mas aqui na rua já disseram que é tudo farinha do mesmo saco…
GordoGeek (@GordoGeek) relatou um problema há 13 minutos
@simonviaja @vivobr Errar 5 meses seguidos, com o cliente tendo reclamado na Anatel, Procon, Consumidor Gov, Reclame Aqui, Ouvidoria, etc.. Não é erro. É proposital.
Godski (@Rafaa_Godoy) relatou um problema há 13 minutos
@vivobr TEM COMO RESOLVER MEU PROBLEMA ? ou tá difícil?
juliana (@jurribs) relatou um problema há 13 minutos
de cair o ** da ***** que em 2026 pra solicitar uma visita de um técnico da @vivobr pra mudar o modem de lugar e colocar um rebatedor eu tenha que ir NUMA LOJA FÍSICA pra solicitar um serviço véio besta desses vou ter que me deslocar uma empresa que paga de tecnológica 👍
Gustavo Vicente (@gvicenterp) relatou um problema há 14 minutos
@vivobr O @vivobr de novo problema com falta de sinal da fibra. Assim fica complicado né. Aí vc liga na central e recebe a informação de manutenção massiva sem previsão. Que absurdo.