Interrupção da Vivo in Mauá, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Mauá, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Mauá, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.

• Internet (67%)
• Wi-fi (12%)
• Telefone (11%)
• Apagão total (8%)
• E-mail (2%)
• Televisão (1%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Mauá, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, Mauá, Grande ABC, São Caetano do Sul, Poá, e Santo André.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Wi-fi	há 10 horas
São Paulo	Internet	há 17 horas
São Paulo	Wi-fi	há 22 horas
São Paulo	Internet	há 1 dia
São Paulo	Apagão total	há 1 dia
São Paulo	Wi-fi	há 1 dia

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Mauá, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Mauá e locais próximos:

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  Gustavo Freua (@GuFreua) relatou um problema há 1 minuto de São Paulo, São Paulo

  Ontem tive dois problemas: um com a @vivobr e o outro com o @SantosFC. Foram 9 ligações pra Vivo, mensagens pelo Whatsapp e SMS e nenhum humano falou cmg, fiquei indo de robô para robô sem ter minha solicitação atendida. Já o Santos foi mega rápido e resolveu em 5 minutos.

• 
  Rafael Galvão (@rafaelgalvaobr) relatou um problema há 7 minutos de São Paulo, São Paulo

  Obrigado @vivobr Atenderam pelo DM e conseguiram resolver o meu problema por aqui mesmo, coisa que pelo SAC via telefone não consegui.

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  Johnny Brito (@johnnybrito) relatou um problema há 13 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Sério? A ajuda de vcs é mandar eu dar uma olhada no app? Hahaha tô me achando cada vez mais 🤡 por querer continuar pagando vcs, viu...

• 
  Lucas Guth 🥚 (@_guth_lucas) relatou um problema há 18 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  @TIMBrasil Vcs vão me dar dinheiro pra comprar de volta? Pq se não fds, a infra de vcs é lixo, e logo logo qndo arranjar dinheiro troco pra @vivobr q é outro lixo mas é melhorzinha, nossa política também não vai forçar vcs a colocar uma infra melhor, vai ficar sempre de subdesenvolvido. 😴

• 
  ramon silveira (@ramonssilveira) relatou um problema há 19 minutos de São Paulo, São Paulo

  @dan_casanova @vivobr A vivo é péssima de atendimento! PÉSSIMA

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  Naílla Lopes❤️ 🇧🇷❤️🏴 (@nailabaiana) relatou um problema há 24 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr pior operadora de internet para casa. Pela terceira vez em menos de dois meses, já passo de uma semana sem internet. Descaso total! #vivo #internet #reclameaqui

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  Rafael Galvão (@rafaelgalvaobr) relatou um problema há 24 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Olá @vivobr, na imagem tem o número dos protocolos de atendimento que realizei na tentativa de resolver o problema! O meu número de telefone e endereço estão atualizados... Sugiro que consultem os número dos protocolos! Vcs não resolvem o problema e o feedback é o mesmo!

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  Blue (@ssoliani1) relatou um problema há 25 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Melhora essa ***** de atendimento, daí a gente compra

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  nanatify earlier (@nataliasima) relatou um problema há 28 minutos de São Paulo, São Paulo

  @danielopes13 @vivobr errei rude em não marcar, mas depois de 1592 tentativas consegui resolver

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  emy (@emygrx) relatou um problema há 30 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Eu preciso de atendimento, estou sem sinal

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  Haka Faxina - SP 🧹🧽🧤 (@tiagohaka) relatou um problema há 31 minutos de São Paulo, São Paulo

  Na hora da @vivobr fechar contrato fala que a fatura do serviço da internet não vai sofrer aumento algum, mas em menos de 3 meses de serviço contratado a fatura já veio alta. E olha que não atraso o pagamento das contas. Que isso Vivo?

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  bão (@djsaudades) relatou um problema há 31 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr o sinal wifi funciona mas não tem conexão. tentei resolver pelo app e não consegui. já agendei uma visita pra amanhã mas queria saber de seria algum problema geral

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  Girahuyk (@giseliahits) relatou um problema há 35 minutos de Santo André, São Paulo

  Primeiro lugar pelo codigo do consumidor @proconspoficial Vcs não podem cortar o sinal sem aviso prévio do cliente E agora ? Perdir dois dias de serviço e agora @vivobr se eu perde o emprego vai me indenizar ? @AnatelGovBR

• 
  bão (@djsaudades) relatou um problema há 39 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr minha net caiu me ajuda aquir

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  Rafael Galvão (@rafaelgalvaobr) relatou um problema há 43 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Continuo com o mesmo problema e até agora, não recebi nenhum contato de vcs @vivobr e olha que enviei os dados solicitados por DM

• 
  Rafael Augusto (@personalrafael) relatou um problema há 44 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr, me ajuda a migrar meu número? Não estou conseguindo pq meu celular da @ClaroBrasil está sem sinal e não estou conseguindo receber o SMS

• 
  Rafael Galvão (@rafaelgalvaobr) relatou um problema há 51 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Dados enviados por DM, o problema é a falta de sinal e ou oscilação constante na minha linha e na de mais 5 pessoas. O prazo que deram para resolver o meu problema foi de 5 dias úteis, isso é inadmissível!

• 
  Johnny Brito (@johnnybrito) relatou um problema há 51 minutos de São Paulo, São Paulo

  Gente, quão ruim é a Internet banda larga da Claro? Irritantemente instável? Pq a @vivobr simplesmente não quer meu dinheiro. Tem 1 semana que tô tentando ter Internet deles aqui no apto novo e tá impossível 😡

• 
  domarques (@_domarques) relatou um problema há 55 minutos de São Paulo, São Paulo

  @claronxtbrasil porcaria. Pior operadora, estou mudando pra @vivobr ainda hoje.

• 
  Thalita Mello (@thltt) relatou um problema há 56 minutos de São Paulo, São Paulo

  @maiaalessandro @vivobr O cara atendeu bem, mas o mínimo é vir no horário que eu atendei, né? Ainda atacou minha ansiedade pq precisei sair correndo da casa da minha mãe e acordei meus amigos/vizinhos cedo no feriado pq não ia chegar a tempo de acompanhar o atendimento

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  criss_fonseca (@criss_fonseca1) relatou um problema há 3 minutos

  Liguei pro setor de reclamação da @vivobr , mais de 15 min de espera, ninguém atendeu e a ligação ficou muda. Aí liguei pro setor de vendas, em menos de 1 min já fui atendida. Kkkk mas quando falei que era reclamação a ligação misteriosamente caiu. @vivobr você é uma vergonha

• 
  giubss (@giugiuismybebe) relatou um problema há 3 minutos

  Enquanto eu tomo prejuízo, passei por 3 técnicos da @vivobr parados na rua sem realizar atendimento nenhum!!!!!!

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  mota envenenada (@claaaks) relatou um problema há 4 minutos

  @vivobr Me oferecendo pacote (ja sou cliente); falando sobre o whatsapp de vocês; me oferecendo dobro da franquia de internet pra mexer no instagram (quem é que quer ficar naquela rede tóxica?) deve ser msg de vocês mesmo... mas 3 numa manhã tá de sacanagem né

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  aloisio (@aloisionovais) relatou um problema há 9 minutos

  @vivobr @CGebara @jmalvpal boa tarde! Depois de 70 dias de atraso recebemos nossos aparelhos . Meu questionamento continua o mesmo, é só para receber e ficar calado? O prejuízo que tive com esse atraso será meus e pronto? Nós somos player da operadora ou apenas meros pagadores?

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  Marcelo TIGRE (@MarceloTIGRE18) relatou um problema há 10 minutos

  @arsuffi_felicio @PaulaKrausche @vivobr Cancelei a vivo... .eles estão me cobrando telefone fixo que nunca tive !!!

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  Mateus Rael (@MateusRael) relatou um problema há 11 minutos

  @vivobr Vocês deveriam ter vergonha de tweetar um negócio desses. Até banco já é tudo on-line e vocês exigindo presença pra aquisição de um produto VIRTUAL. Que lixo de projeto o eSim de vocês. Eu mandaria o dono desse projeto embora rápido.

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  Analucia (@textu4lizando) relatou um problema há 12 minutos

  @vivobr Todo dia mais de uma ligação da vivo recados para dizer que o plano vai mudar para 4.5G. Não tem um mínimo de explicação. Quero saber quanto mais vai sair do meu bolso? Zero interesse nessa droga. @vivobr

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  Evaldo Mesquita (@evaldojmesquita) relatou um problema há 17 minutos

  @vivobr pelo amor de Deus. Quase 48h sem internet. Ligo no sac a ligação cai ou fica muda!! Que porcaria de serviço é esse????

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  Alessandra Guidoni (em 🏡 e usando 😷 quando saio) (@AGM71com) relatou um problema há 21 minutos

  A internet de vcs está pior q o normal (sabendo q temos um dos piores e + caros serviços de internet do mundo)? A minha navegação está lenta e cai o tempo todo. Nem adianta pedir ajuda da @vivobr pq só tentam me convencer a trocar para fibra (o q fizemos na empresa e piorou)!

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  Brunetty (@harobrunno) relatou um problema há 23 minutos

  Dona @vivobr me ajuda lá na dm porá tá complicado viu