Status do serviço de Vivo em Pedro Gomes, Mato Grosso do Sul

Problemas nas últimas 24 horas em Pedro Gomes, Mato Grosso do Sul

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Pedro Gomes, Mato Grosso do Sul e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  donib (@bigdonniz) relatou um problema há 53 segundos

  A @vivobr conseguiu transformar uma simples solicitação de esclarecimento em um verdadeiro caso de desrespeito ao consumidor. Minha mensalidade aumentou sem justificativa plausível. Contudo, ao questionar o aumento, recebi versões diferentes para a mesma cobrança: reajuste anual, término de promoção e ausência de novos descontos. Nenhuma delas acompanhada dos documentos que solicitei. Pedi o contrato, o regulamento da suposta promoção, a memória de cálculo, o índice aplicado e a comprovação da comunicação prévia. A resposta? Nenhum documento. Além disso, já precisei acionar suporte porque a própria Vivo configurou incorretamente um dos meus pontos de TV, restringindo o acesso aos canais contratados. O mais preocupante é que a empresa afirma que não encontrou irregularidades e que, mesmo em futuras reclamações à Anatel, manterá exatamente a mesma resposta, sem analisar os argumentos apresentados. Sem aviso prévio, e com a situação por resolver junto à agência reguladora, bloqueou e restringiu minha assinatura na Globoplay, enfim, um verdadeiro descaso. A sensação é de total falta de transparência e respeito ao consumidor. Quando a operadora aumenta preços, restringe serviços, não oferece alternativas comerciais e se recusa a apresentar documentação comprobatória, o único prejudicado é o cliente. Mais do que uma solução, o @proconspoficial deveria se manifestar, porque tem sido abusurdos o completo desrespeito dessa operadora com cliente de anos.

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  Aηdєrsøη Gøis ✞ (@Gois_1988) relatou um problema há 1 minuto

  @vivobr podia se chamar morta .. pq não serve nem pra prestar um serviço de qualidade ao consumidor.

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  extremamente masculina (@lucaspreciozzo) relatou um problema há 2 minutos

  dois dias sem sinal da @vivobr e simplesmente não tem onde pedir suporte, baita serviço.

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  Thamy (@tt_ad99) relatou um problema há 3 minutos

  Acho q a pior internet que já coloquei na minha casa foi a @vivobr A internet simplesmente cai do NADA o sinal de Wi-Fi continua ali normal, e sem nenhum sinal de internet Além de que contratei 500 e chega no MÁXIMO a 100

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  Tina Saphira 🚩 (@tinasaphira) relatou um problema há 4 minutos

  @vivobr VIVO, PIOR INTERNET DO BRASIL

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  Giuliano (@gigliog) relatou um problema há 4 minutos

  Como pode a @vivobr tratar o cliente com tanta indiferença no atendimento via DM? Estar há meia hora esperando uma simples resposta do atendente é muita falta de respeito. 😮‍💨

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  Gabriel (@BielSlapora) relatou um problema há 7 minutos

  @ksouzamonteiro @vivobr Exatamente. É um descaso total, agem como se o serviço fosse gratuito e não pago.

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  extremamente masculina (@lucaspreciozzo) relatou um problema há 16 minutos

  inacreditável a inoperância da @vivobr três dias pra resolver um problema simples, vou ser obrigado a cancelar e voltar pra claro.

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  saikishima ☽︎☾︎ 🌹 (@saikishim4) relatou um problema há 17 minutos

  COMO PODE tudo dessa ***** da @vivobr ser disfuncional,a ***** do app n abre ai desinstalo e instalo de novo,pede a droga do cpf e fala q o MEU esta inválido,coloco o do meu pai q é o titular e esta INVALIDO tbm AAAAAAAAAA

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  daniel 🕷️ (@corpsejm) relatou um problema há 17 minutos

  @carolcomc_7 @vivobr por nada, se não resolver você pega a reclamação e vai no procon ou pequenas causas da sua cidade (é gratuito, e não precisa de advogado), abre uma ação e pede danos morais em cima, os dois casos tanto da vivo quanto o outro te rende no mínimo um acordo de valor bacana