Status do serviço de Vivo em Nhandeara, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Nhandeara, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Nhandeara, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  yas (@mim1yas) relatou um problema há 1 minuto

  Parabéns @vivobr comprei uma tv e nunca recebi, além de não ter nenhum suporte . Parabéns por ser uma empresa horrorosa

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  Aηdєrsøη Gøis ✞ (@Gois_1988) relatou um problema há 4 minutos

  Eu to desde segunda meu numero, sem WhatsApp, e uso o número para trabalho. Essa empresa que se diz a maior do Brasil mais uma vez mostrando que só presta pra aumentar valor de fatura sem avisar ao cliente. Parabéns @vivobr

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  donib (@bigdonniz) relatou um problema há 4 minutos

  A @vivobr conseguiu transformar uma simples solicitação de esclarecimento em um verdadeiro caso de desrespeito ao consumidor. Minha mensalidade aumentou sem justificativa plausível. Contudo, ao questionar o aumento, recebi versões diferentes para a mesma cobrança: reajuste anual, término de promoção e ausência de novos descontos. Nenhuma delas acompanhada dos documentos que solicitei. Pedi o contrato, o regulamento da suposta promoção, a memória de cálculo, o índice aplicado e a comprovação da comunicação prévia. A resposta? Nenhum documento. Além disso, já precisei acionar suporte porque a própria Vivo configurou incorretamente um dos meus pontos de TV, restringindo o acesso aos canais contratados. O mais preocupante é que a empresa afirma que não encontrou irregularidades e que, mesmo em futuras reclamações à Anatel, manterá exatamente a mesma resposta, sem analisar os argumentos apresentados. Sem aviso prévio, e com a situação por resolver junto à agência reguladora, bloqueou e restringiu minha assinatura na Globoplay, enfim, um verdadeiro descaso. A sensação é de total falta de transparência e respeito ao consumidor. Quando a operadora aumenta preços, restringe serviços, não oferece alternativas comerciais e se recusa a apresentar documentação comprobatória, o único prejudicado é o cliente. Mais do que uma solução, o @proconspoficial deveria se manifestar, porque tem sido abusurdo o completo desrespeito dessa operadora com cliente de anos.

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  Don Porcone (@WPorcone) relatou um problema há 7 minutos

  @RonyVernet @vivobr A @vivobr me deixou sem internet por mais de 48 horas,serviço péssimo e atendimento através de robô.

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  Baby Yoda Corinthiano (@metaforica_gabi) relatou um problema há 8 minutos

  nunca tive conta nenhuma na @vivobr e estão me cobrando uma dívida no meu CPF, relacionado a uma linha telefônica que nunca foi minha. e vamos de Anatel e Procon

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  Jorge Jr. 🏴 (@jorgeojr) relatou um problema há 8 minutos

  @vivobr @WinchesterTaty No telefone foi ****, mas aqui no X a vivo deu um banho no atendimento e resolveu rapidinho comigo

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  Katia Monteiro (@ksouzamonteiro) relatou um problema há 10 minutos

  @BielSlapora @vivobr e aumenta o valor na proporção que reduz a qualidade do serviço

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  francys ★ (@lcfm04) relatou um problema há 10 minutos

  gente, é impossível um atendimento da @vivobr ?

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  Aηdєrsøη Gøis ✞ (@Gois_1988) relatou um problema há 12 minutos

  Outras empresas têm um QRcode pra auxiliar o cliente a colocar o número em outro aparelho. A vivo não disponibiliza. Uma empresa das piores que existe nesse país. Pela quantidade de clientes deveria prestar um serviço melhor @vivobr

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  Aηdєrsøη Gøis ✞ (@Gois_1988) relatou um problema há 16 minutos

  @vivobr podia se chamar morta .. pq não serve nem pra prestar um serviço de qualidade ao consumidor.