Status do serviço de Vivo em Naviraí, Mato Grosso do Sul

Problemas nas últimas 24 horas em Naviraí, Mato Grosso do Sul

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Naviraí, Mato Grosso do Sul e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Eduardo Ohata (@EduardoOhata) relatou um problema há 7 minutos

  @vivobr Tem pior atendimento ao consumidor do que o da Vivo?

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  Aηdєrsøη Gøis ✞ (@Gois_1988) relatou um problema há 7 minutos

  Rpz, essa empresa @vivobr é sacanagem com o cliente mesmo viu... Ferro do kansu

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  Ana Sílvia Ferreira (@anasilviafc) relatou um problema há 14 minutos

  @JefinhoMenes E não faz nada com a @vivobr tb, que está vendendo aparelhos com valor abaixo do mercado, mas não tem a mercadoria pra entregar e se recusam a cancelar a compra

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  paciente psiquiátrico (@adultoemsurto) relatou um problema há 17 minutos

  @vivobr não adianta nada ter um app pra controle do plano de TODA HORA essa ***** tá fora do ar.

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  Val ‎ (@justvaall) relatou um problema há 20 minutos

  O atendimento da @vivobr PESSIMO! eu solicitei um plano novo e uma portabilidade, recebi o e-mail do E-Sim ( a qual o cod tava indisponível) não consegui ativar o chip, não consigo atendimento decente ligando… assim??? Eu mau virei cliente e a experiência já foi pessima

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  Thays. (@Thaysabreu_lima) relatou um problema há 21 minutos

  @vivobr vocês são péssimos! Fiz uma compra de uma TV e até agora não chegou. O site horrível, app tbm. No acompanhamento mostra tentativa dia 02 mas não houve nenhuma tentativa pois eu estava em casa. SIMPLESMENTE NÃO COMPREM!!!! UM LIXO

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  beijo safado (@wolfgangffc) relatou um problema há 22 minutos

  . @vivobr o serviço de vocês é porco e o atendimento ao cliente é ainda pior, tô sem internet há 1 semana e NINGUÉM SE PRONTIFICA A RESOLVER. ninguém responde qual o problema de região, apenas falam que estão resolvendo sendo que não tem UMA ALMA nas ruas do meu bairro. lixos.

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  Tina Saphira 🚩 (@tinasaphira) relatou um problema há 25 minutos

  @vivobr VIVO, PIOR INTERNET DO BRASIL

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  Tina Saphira 🚩 (@tinasaphira) relatou um problema há 25 minutos

  @vivobr VIVO, PIOR INTERNET DO BRASIL

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  donib (@bigdonniz) relatou um problema há 28 minutos

  A @vivobr conseguiu transformar uma simples solicitação de esclarecimento em um verdadeiro caso de desrespeito ao consumidor. Minha mensalidade aumentou sem justificativa plausível. Contudo, ao questionar o aumento, recebi versões diferentes para a mesma cobrança: reajuste anual, término de promoção e ausência de novos descontos. Nenhuma delas acompanhada dos documentos que solicitei. Pedi o contrato, o regulamento da suposta promoção, a memória de cálculo, o índice aplicado e a comprovação da comunicação prévia. A resposta? Nenhum documento. Além disso, já precisei acionar suporte porque a própria Vivo configurou incorretamente um dos meus pontos de TV, restringindo o acesso aos canais contratados. O mais preocupante é que a empresa afirma que não encontrou irregularidades e que, mesmo em futuras reclamações à Anatel, manterá exatamente a mesma resposta, sem analisar os argumentos apresentados. Sem aviso prévio, e com a situação por resolver junto à agência reguladora, bloqueou e restringiu minha assinatura na Globoplay, enfim, um verdadeiro descaso. A sensação é de total falta de transparência e respeito ao consumidor. Quando a operadora aumenta preços, restringe serviços, não oferece alternativas comerciais e se recusa a apresentar documentação comprobatória, o único prejudicado é o cliente. Mais do que uma solução, o @proconspoficial deveria se manifestar, porque tem sido abusurdos o completo desrespeito dessa operadora com cliente de anos.