Status do serviço de Vivo em Maracás, Bahia

Problemas nas últimas 24 horas em Maracás, Bahia

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Maracás, Bahia e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  berry (@sckberry) relatou um problema há 7 minutos

  @vivobr Cara, vocês mal estão lendo o histórico, mudaram a versão da resposta 500x, toda hora alguém fala algo diferente, meu problema tá sem resolução faz dias, complicado.

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  Olho de Rapina (@olhoderapina) relatou um problema há 9 minutos

  @vivobr @vivobr como faço para cancelar este chip q não ativa por nada neste mundo e ser reembolsado para que eu não perca dinheiro? Pouco mas era meu.

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  persogata (@taynaguiar_) relatou um problema há 14 minutos

  Pela 3ª vez, a Vivo me cobra um valor acima do contratado no meu plano Família. Sempre corrigem apenas a fatura reclamada e o problema volta no mês seguinte. Já fui à loja e à Ouvidoria, sem solução definitiva. Exijo a regularização do meu plano. @vivobr

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  camila (@paulinocams) relatou um problema há 19 minutos

  @vivobr Solicitei a portabilidade e contratei o plano anual confiando que esse serviço seria realizado. No entanto, recebi e-mail com a a portabilidade cancelada e não consigo obter atendimento ou retorno pelos canais de suporte.

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  casluneub (@casluneu) relatou um problema há 23 minutos

  A @vivobr é uma empresa ótima, de verdade, até precisarmos do serviço de suporte por alguma intercorrência. Fiquei sem internet e Tv às 15h de hoje (sábado) e ao entrar em contato com o suporte disseram que farão visita na segunda…

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  Senha (@shovelespadas) relatou um problema há 26 minutos

  gente nunca assinem @vivobr. estamos sem internet a quase 1 semana e sempre que ligamos pra solicitar assistência técnica, falam que vai vir técnico E NUNCA VEM. Fiquem longe dessa praga.

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  KBM | Spada (@spadagamer1) relatou um problema há 27 minutos

  Pra quem tem internet móvel da @vivobr recomendo que verifiquem se a quantidade de GB contratado permanece a mesma que vocês contrataram olhando no App. Pois comigo e pelo que verifiquei em um fó***, mais de centenas de usuários tiveram seus planos reduzidos absurdamente sem motivo algum. Eu por exemplo contratei um plano de 45GB, estava na rua fui fazer um pagamento via pix em um estabelecimento e não conseguia acessar o app do banco. Após esse ocorrido vi que estava sem internet porque baixaram o meu plano de 45GB para 11GB, vale lembrar que esse plano contratei faz pouco meses e NUNCA atrasei a fatura. Em resumo, descobri que a Vivo atende via discord, fui atendido por lá, me pediram pra que eu PROVASSE que contratei esse plano, pro azar deles eu tenho tudo guardado, mandei print, contrato de aquisição que mostra o valor e os 45GB e mesmo assim sigo sem internet tendo prejuízo financeiro. Parabéns Vivo, mesmo vocês tendo um passo novo utilizando discord pra “facilitar” nossa vida no atendimento, percebi que a única “tecnologia” que resolve com vocês é abrindo uma reclamação na ANATEL que é o que farei hoje se não resolverem meu caso até o dia de hoje.

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  Caroline Estevam (@CarolineEstevam) relatou um problema há 28 minutos

  6 horas sem vivo... #morto Me ajuda aí @vivobr

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  👸🏻 (@KVictori_) relatou um problema há 31 minutos

  @ordepsuiciniw @vivobr Ai to de saco cheio dessa operadora cara Minha conta do plano vem 95 reais já e já é tipo a terceira vez que eles mandam msg dizendo que vai ter um aumento Tô doida p trocar essa *****

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  Matheus Alexandre (@mths_ale) relatou um problema há 31 minutos

  Não sei o que está acontecendo com a @vivobr o sinal está péssimo. Só fica 4G.