Status do serviço de Vivo em Itanagra, Bahia

Problemas nas últimas 24 horas em Itanagra, Bahia

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Itanagra, Bahia e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  KBM | Spada (@spadagamer1) relatou um problema há 3 minutos

  Pra quem tem internet móvel da @vivobr recomendo que verifiquem se a quantidade de GB contratado permanece a mesma que vocês contrataram olhando no App. Pois comigo e pelo que verifiquei em um fó***, mais de centenas de usuários tiveram seus planos reduzidos absurdamente sem motivo algum. Eu por exemplo contratei um plano de 45GB, estava na rua fui fazer um pagamento via pix em um estabelecimento e não conseguia acessar o app do banco. Após esse ocorrido vi que estava sem internet porque baixaram o meu plano de 45GB para 11GB, vale lembrar que esse plano contratei faz pouco meses e NUNCA atrasei a fatura. Em resumo, descobri que a Vivo atende via discord, fui atendido por lá, me pediram pra que eu PROVASSE que contratei esse plano, pro azar deles eu tenho tudo guardado, mandei print, contrato de aquisição que mostra o valor e os 45GB e mesmo assim sigo sem internet tendo prejuízo financeiro. Parabéns Vivo, mesmo vocês tendo um passo novo utilizando discord pra “facilitar” nossa vida no atendimento, percebi que a única “tecnologia” que resolve com vocês é abrindo uma reclamação na ANATEL que é o que farei hoje se não resolverem meu caso até o dia de hoje.

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  Eder Muller (@Eder_Tche_RS) relatou um problema há 7 minutos

  E ai @vivobr quando me venderam o pacote de fibra falaram que era ótima agora ja caiu 3x na última semana e leva horas para voltar, quero cancelar e agora informaram que tem fidelidade mas achei que era mútuo eu pagava e vocês prestavam um serviço de qualidade agora falta vocês

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  Edu (@dronetepegou) relatou um problema há 18 minutos

  A @ClaroBrasil é uma ***** mesmo, toda hora aqui no condomínio está fora do ar, e a previsão e sempre longa, pra mim chega, vou mudar pra @vivobr

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  Carol Araujo 💜 (@carolzynharaujo) relatou um problema há 20 minutos

  @vivobr péssimo atendimento pelo app, péssimo atendimento por telefone.. a conta chega, qualidade nada...

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  🫳🏼 leo (@leosemtempo) relatou um problema há 29 minutos

  estou mais de 24h sem acesso ao meu chip depois de ter sido roubado a @vivobr realmente se esforça para ser a pior operadora

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  casluneub (@casluneu) relatou um problema há 29 minutos

  A @vivobr é uma empresa ótima, de verdade, até precisarmos do serviço de suporte por alguma intercorrência. Fiquei sem internet e Tv às 15h de hoje (sábado) e ao entrar em contato com o suporte disseram que farão visita na segunda…

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  Basilio (@joaobasilio_) relatou um problema há 33 minutos

  @isbllcf @dorlerme @vivobr Eu tô achando que lá vai ser igual. To só aceitando o fato das operadoras serem tudo uma *****

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  Anna Peixoto (@AnnaPeixoto5) relatou um problema há 38 minutos

  @vivobr Conduta violadas os arts. 20 e 22 do CDC (Lei 8.078/90) e os arts. 7º e 10 da Resolução Anatel nº 765/2023. Exijo solução imediata.

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  Raíssa Chiodo (@rahchiodo) relatou um problema há 38 minutos

  @vivobr fazendo cliente de palhaço!!! um desserviço com o consumidor

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  koko (@uchihafolk) relatou um problema há 38 minutos

  impossível resolver algum problema pelo app da @vivobr