Status do serviço de Vivo em Curitibanos, Santa Catarina

Problemas nas últimas 24 horas em Curitibanos, Santa Catarina

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Curitibanos, Santa Catarina e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  ISANGELA ARAUJO (@IsangelaAraujo) relatou um problema há 6 minutos

  .@vivobr cadê os planos de TV, Internet e telefone? Vou cancelar a @ClaroBrasil. Se vcs não me vou buscar outra então que já vi que tb não tem atendimento.

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  donib (@bigdonniz) relatou um problema há 7 minutos

  A @vivobr conseguiu transformar uma simples solicitação de esclarecimento em um verdadeiro caso de desrespeito ao consumidor. Minha mensalidade aumentou sem justificativa plausível. Contudo, ao questionar o aumento, recebi versões diferentes para a mesma cobrança: reajuste anual, término de promoção e ausência de novos descontos. Nenhuma delas acompanhada dos documentos que solicitei. Pedi o contrato, o regulamento da suposta promoção, a memória de cálculo, o índice aplicado e a comprovação da comunicação prévia. A resposta? Nenhum documento. Além disso, já precisei acionar suporte porque a própria Vivo configurou incorretamente um dos meus pontos de TV, restringindo o acesso aos canais contratados. O mais preocupante é que a empresa afirma que não encontrou irregularidades e que, mesmo em futuras reclamações à Anatel, manterá exatamente a mesma resposta, sem analisar os argumentos apresentados. Sem aviso prévio, e com a situação por resolver junto à agência reguladora, bloqueou e restringiu minha assinatura na Globoplay, enfim, um verdadeiro descaso. A sensação é de total falta de transparência e respeito ao consumidor. Quando a operadora aumenta preços, restringe serviços, não oferece alternativas comerciais e se recusa a apresentar documentação comprobatória, o único prejudicado é o cliente. Mais do que uma solução, o @proconspoficial deveria se manifestar, porque tem sido abusurdos o completo desrespeito dessa operadora com cliente de anos.

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  Tina Saphira 🚩 (@tinasaphira) relatou um problema há 8 minutos

  @vivobr VIVO, PIOR INTERNET DO BRASIL

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  Felina (@ruf_brr) relatou um problema há 10 minutos

  @vivobr Atendimento incrível Vivo obrigada

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  Carlos 🌙 (@carlosbuenox) relatou um problema há 11 minutos

  @vivobr pessoal, preciso de ajuda! DM?

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  FAN (@fan14512472) relatou um problema há 11 minutos

  @oretalha @vivobr se tiver outra concorrência migra para outra é assim que fiz com a @vivobr quando fizeram isso quando eu era cliente gvt e a vivo comprou a empresa começou esse putaria desligar para atender novo cliente

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  Leonardo (@_leonardobuk) relatou um problema há 11 minutos

  @ClaroBrasil quando é que vocês vão resolver VERDADEIRAMENTE o problema de seus cliente , 1 semana já que essa internet de vocês estão uma PORCARIA…. Alô @vivobr !! Tem uma vaguinha pra um cliente fiel aí ??

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  yas (@mim1yas) relatou um problema há 13 minutos

  Parabéns @vivobr comprei uma tv e nunca recebi, além de não ter nenhum suporte . Parabéns por ser uma empresa horrorosa

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  S. (@Yohaku42) relatou um problema há 13 minutos

  @oretalha @vivobr Antes só tinha vivo aqui no prédio e toda hora acontecia isso, até que fiquei 3 semanas sem Internet pq alguém cortou o cabo de vários AP e mesmo com várias reclamações diárias nunca vinham arrumar. Felizmente colocaram oi e pude trocar de operadora, nunca mais fiquei sem net.

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  Manoel Nogueira (@mnmoraesf) relatou um problema há 21 minutos

  A @vivobr está uma *****, **** que pariu