Interrupção da Vivo em Cachoeiras de Macacu, Rio de Janeiro
Nenhum problema detectado
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Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Cachoeiras de Macacu, Rio de Janeiro
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Cachoeiras de Macacu e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Vivo. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.
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Internet (68%)
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Telefone (11%)
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Wi-fi (11%)
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Apagão total (7%)
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E-mail (1%)
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Televisão (1%)
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Vivo
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@BkZocratto @vivobr Olá, Rebeca! Conforme o Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Telecomunicações (RGC), “Art. 27: O Centro de Atendimento Telefônico deve garantir ao Consumidor, no primeiro nível do sistema de autoatendimento, a opção de acesso ao atendente,
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Carulina-na-na
(@meicoisada) relatou um problema
@vivobr Sem sinal de internet em São José do Rio Preto. Tentando usar o aplicativo pra suporte técnico e sem resposta. Será se tem mais gente com o mesmo problema?
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PedroPrado
(@PedroPr87613075) relatou um problema
Alô @vivobr fui dormir com Internet a 1h da manhã e acordi as 6h manhã de hj e ela simplesmente sumiu! Sem sinal, luz azul modem piscante e app diz q não tem problema na linha. Bairro Bomfim/Floresta POA
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@BkZocratto @vivobr de reclamação e de rescisão do contrato" e "§ 3º: O tempo máximo para o contato direto com o atendente, quando essa opção for selecionada ou quando da transferência entre atendentes, deve ser de até 60 (sessenta) segundos".
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Ph ✠🇧🇷
(@barreto__pedro) relatou um problema
Incrível a incapacidade de solucionar qualquer problema @vivobr
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yoHANNAH MONTANA
(@yohannmatheus) relatou um problema
Por 2 meses seguidos passei por problemas horriveis com o serviço da @vivobr e em um deles eu fiquei 1 semana sem internet em casa e o que foi informado nessas duas vezes era de que haveria desconto na fatura. Já recebi 2 faturas e NADA. Informo que estou à processar a empresa.
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Luiz Henrique
(@lhluizhenrique_) relatou um problema
de
Lombas, Santa Catarina
@digao1409 Alo @vivobr ajuda o seu boneco
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Jessica de Araujo
(@jeeharaujoreal) relatou um problema
@vivobr Não normalizou, continua sem serviço
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Athena
(@euathenah) relatou um problema
@vivobr faz dois dias que não consigo acessar a rede movel pq diz que não ha franquia de internet no meu plano
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@DamTatiana @vivobr As ouvidorias das prestadoras devem assegurar um tratamento específico e individual às demandas de consumidores já analisadas no atendimento anterior. Caso o problema persista, você pode registrar uma reclamação na Anatel.