Status do serviço de Vivo em Botuporã, Bahia

Problemas nas últimas 24 horas em Botuporã, Bahia

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Botuporã, Bahia e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  manda chuva ☂️ 🇪🇪 (@bobopravcs_) relatou um problema há 2 minutos

  @vivobr horrível atendimento e sem respostas

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  Carolina Fortes 💃🏼 (@_carolinafortes) relatou um problema há 3 minutos

  Sem rede na @vivobr desde ontem… 🫠

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  donib (@bigdonniz) relatou um problema há 3 minutos

  A @vivobr conseguiu transformar uma simples solicitação de esclarecimento em um verdadeiro caso de desrespeito ao consumidor. Minha mensalidade aumentou sem justificativa plausível. Contudo, ao questionar o aumento, recebi versões diferentes para a mesma cobrança: reajuste anual, término de promoção e ausência de novos descontos. Nenhuma delas acompanhada dos documentos que solicitei. Pedi o contrato, o regulamento da suposta promoção, a memória de cálculo, o índice aplicado e a comprovação da comunicação prévia. A resposta? Nenhum documento. Além disso, já precisei acionar suporte porque a própria Vivo configurou incorretamente um dos meus pontos de TV, restringindo o acesso aos canais contratados. O mais preocupante é que a empresa afirma que não encontrou irregularidades e que, mesmo em futuras reclamações à Anatel, manterá exatamente a mesma resposta, sem analisar os argumentos apresentados. Sem aviso prévio, e com a situação por resolver junto à agência reguladora, bloqueou e restringiu minha assinatura na Globoplay, enfim, um verdadeiro descaso. A sensação é de total falta de transparência e respeito ao consumidor. Quando a operadora aumenta preços, restringe serviços, não oferece alternativas comerciais e se recusa a apresentar documentação comprobatória, o único prejudicado é o cliente. Mais do que uma solução, o @proconspoficial deveria se manifestar, porque tem sido abusurdo o completo desrespeito dessa operadora com cliente de anos.

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  RadesKyriake (@RKyriake99434) relatou um problema há 4 minutos

  @RafaelCHP_ Pior que eu também achei que era para assinar alguma coisa valeu @vivobr

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  B. R. Rosa 🏳️‍⚧️ (@B_R_Rosa) relatou um problema há 13 minutos

  Como odeio APP da @vivobr, quero pagar minha fatura ah dois dias esse aplicativo só dá erro! Tentei pegar segunda via pelo WhatsApp e ele me encaminha pra ***** do app

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  adilson Silveira (@Adilson_AS) relatou um problema há 19 minutos

  @vivobr para atendimento para empresas, para retirar equipamentos de contratos cancelados , com quem eu falo ???? É muito robô

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  sara (@sarasxxp) relatou um problema há 22 minutos

  passe o tempo q for o atendimento da @vivobr continua péssimo, como pode ein

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  yas (@mim1yas) relatou um problema há 23 minutos

  @vivobr @erinaldoaraujoc Quero minha tv que NUNCA chegou

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  vic (@fonsecavictor5) relatou um problema há 24 minutos

  o atendimento da @vivobr por aqui também excelente os caras com muita prontidão de madrugada me ajudando enquanto que no telefone passei horas tentando resolver, a ligação caía nossa muitíssimo obrigado aos envolvidos

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  fenix (@nay_abelhinha) relatou um problema há 25 minutos

  @vivobr Sem resolver nada, né?! Infelizmente a única ajuda que tive foi seus atendimentos demorados serem gatilho pra uma dor de cabeça.