Status do serviço de Vivo em Aracitaba, Minas Gerais

Problemas nas últimas 24 horas em Aracitaba, Minas Gerais

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Aracitaba, Minas Gerais e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  donib (@bigdonniz) relatou um problema há 6 minutos

  A @vivobr conseguiu transformar uma simples solicitação de esclarecimento em um verdadeiro caso de desrespeito ao consumidor. Minha mensalidade aumentou sem justificativa plausível. Contudo, ao questionar o aumento, recebi versões diferentes para a mesma cobrança: reajuste anual, término de promoção e ausência de novos descontos. Nenhuma delas acompanhada dos documentos que solicitei. Pedi o contrato, o regulamento da suposta promoção, a memória de cálculo, o índice aplicado e a comprovação da comunicação prévia. A resposta? Nenhum documento. Além disso, já precisei acionar suporte porque a própria Vivo configurou incorretamente um dos meus pontos de TV, restringindo o acesso aos canais contratados. O mais preocupante é que a empresa afirma que não encontrou irregularidades e que, mesmo em futuras reclamações à Anatel, manterá exatamente a mesma resposta, sem analisar os argumentos apresentados. Sem aviso prévio, e com a situação por resolver junto à agência reguladora, bloqueou e restringiu minha assinatura na Globoplay, enfim, um verdadeiro descaso. A sensação é de total falta de transparência e respeito ao consumidor. Quando a operadora aumenta preços, restringe serviços, não oferece alternativas comerciais e se recusa a apresentar documentação comprobatória, o único prejudicado é o cliente. Mais do que uma solução, o @proconspoficial deveria se manifestar, porque tem sido abusurdo o completo desrespeito dessa operadora com cliente de anos.

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  Jean Wyllys (@jeanwyllys_real) relatou um problema há 7 minutos

  Realmente a @vivobr está se achando acima da lei e crê que pode lesar um cliente e ficar totalmente impune. Veremos se será assim mesmo!

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  Karine Silva (@Karinemariass) relatou um problema há 7 minutos

  @jeanwyllys_real @vivobr Amigo, saí da Tim para Claro. Ruim igual. Não tem operadora boa.

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  Lucas 🇾🇪 (@_LucasBiebs) relatou um problema há 10 minutos

  aqui na loja da @vivobr pela vigésima vez ou mas, o T.i negou dois chamados como se tudo estivesse bem, mesmo com todos os testes feitos na loja terem mostrado que havia problema. agr estou com o gerente para mudar meu número para tentarmos pela última vez

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  Tina Saphira 🚩 (@tinasaphira) relatou um problema há 12 minutos

  @vivobr VIVO, PIOR INTERNET DO BRASIL

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  Val ‎ (@justvaall) relatou um problema há 12 minutos

  O atendimento da @vivobr PESSIMO! eu solicitei um plano novo e uma portabilidade, recebi o e-mail do E-Sim ( a qual o cod tava indisponível) não consegui ativar o chip, não consigo atendimento decente ligando… assim??? Eu mau virei cliente e a experiência já foi pessima

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  Paula de Paula (@PaulladPaulla) relatou um problema há 14 minutos

  Pelo direito de cancelar meu plano @vivobr ... atendam a ligação sem deixar cair, pelo amooooooor de Deus!

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  Dino Raw (@El_Dinorawr) relatou um problema há 16 minutos

  é a primeira vez na história que em menos de uma semana de cliente em um serviço vou ser obrigado a cancelar um serviço e abrir um processo @vivobr

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  Ana Resende Quadros (@a_anarq) relatou um problema há 22 minutos

  @prinutellas @vivobr Não é ruim, ele mantém os créditos de um mês para o outro desde que você continue pagando, o que é bom. Porém, o vivo easy original era bem melhor, porque você podia ficar meses sem pagar usando os gigas que você já tinha comprado.

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  Ayub | Internet propriamente dita (@ayubio) relatou um problema há 22 minutos

  @rootmatos @vivobr @Cloudflare Em caso de apagão e guerra civil, talvez. Por isso, bata na madeira e torça para isso nunca acontecer :P