Interrupção da Vivo em Aquidauana, Mato Grosso do Sul

Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.

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Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Problemas nas últimas 24 horas em Aquidauana, Mato Grosso do Sul

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Aquidauana e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Vivo. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Telefone (12%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Apagão total (8%)

5. 

   Televisão (2%)

6. 

   E-mail (1%)

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• Marcos Tolosa (@MarcosTolosa_21) relatou um problema 2 minutos atrás

  @vivobr O app não funciona, não resolve o problema, falei com oa atendentes e tbm não adiantou. Já fiz todos os protocolos e continua igual.

• Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema 2 minutos atrás

  @JessicaCalianii @proconspoficial @vivobr Olá, Jessica! Após registrada uma reclamação na Anatel, é a prestadora quem deve te responder. Isso tem de acontecer no prazo de 10 dias corridos. O período já passou? Se não, sugerimos que você aguarde o fim do prazo.

• Mr Burns (@MrBurns011) relatou um problema 3 minutos atrás

  @AnatelGovBR @meiraisp @vivobr Sim, eu sei, mas se não se manifestam no canal oficial, imaginei que em rede social onde pessoas poderão ver, ao menos vcs fariam resposta, e estou certo, não resolveram nada, mas aí menos a responderam alguma coisa.

• Felipe Hess (@FeHess) relatou um problema 4 minutos atrás

  A outra é que me aparece uma pendência da @vivobr da época que mudei de operadora e tive cobrança indevida de um período já na nova operadora e me informaram que se eu pagasse aquele último boleto eu estaria em dia e dessa forma eu fiz para não ter problemas futuros... Segue🧶

• Maicon Nardi (@nardimaicon) relatou um problema 5 minutos atrás

  @AnatelGovBR @ANEEL_govbr Precisando de ajuda a @vivobr tá de má fé cmg

• Rick (@Ricksrtl) relatou um problema 9 minutos atrás

  @vivobr parabéns vivo O PIOR SERVIÇO E O PIOR APLICATIVO seis são horriveis

• Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema 11 minutos atrás

  @cacoferr @vivobr Olá, Caco! Você já entrou em contato com a sua prestadora, certo? Caso reclamar com a empresa não seja suficiente para solucionar o seu problema, recorra à ouvidoria da sua prestadora. Não se esqueça de anotar o número do protocolo de atendimento.

• Mr Burns (@MrBurns011) relatou um problema 11 minutos atrás

  @vivobr Sente muito? Fala oi hj e volta só no outro dia no final da tarde. Não consigo conversar neste "método" usado pela @vivobr . Aliás, a Vivi é um desrespeito em todos os canais, demora horas o atendimento e o pior, não resolve nada. Nem quando está errada assume, TD de ruim a vivo.

• Lucas Pires (@AthemLucas) relatou um problema 16 minutos atrás

  @vivobr resolveu tirar uma folga hoje, só pode. Internet não funciona por nada, não tem uma semana de paz

• Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema 17 minutos atrás

  @Gabriel78190827 @vivobr Olá, Gabriela! É muito importante que os consumidores que estão tendo problemas com as empresas relatem suas insatisfações pelos canais oficiais de atendimento. A partir desses dados, podemos atuar com mais efetividade na fiscalização e na regulação do setor.