Status do serviço de Vivo em Itabela, Bahia

Problemas nas últimas 24 horas em Itabela, Bahia

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Itabela, Bahia e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  KBM | Spada (@spadagamer1) relatou um problema há 3 minutos

  Pra quem tem internet móvel da @vivobr recomendo que verifiquem se a quantidade de GB contratado permanece a mesma que vocês contrataram olhando no App. Pois comigo e pelo que verifiquei em um fó***, mais de centenas de usuários tiveram seus planos reduzidos absurdamente sem motivo algum. Eu por exemplo contratei um plano de 45GB, estava na rua fui fazer um pagamento via pix em um estabelecimento e não conseguia acessar o app do banco. Após esse ocorrido vi que estava sem internet porque baixaram o meu plano de 45GB para 11GB, vale lembrar que esse plano contratei faz pouco meses e NUNCA atrasei a fatura. Em resumo, descobri que a Vivo atende via discord, fui atendido por lá, me pediram pra que eu PROVASSE que contratei esse plano, pro azar deles eu tenho tudo guardado, mandei print, contrato de aquisição que mostra o valor e os 45GB e mesmo assim sigo sem internet tendo prejuízo financeiro. Parabéns Vivo, mesmo vocês tendo um passo novo utilizando discord pra “facilitar” nossa vida no atendimento, percebi que a única “tecnologia” que resolve com vocês é abrindo uma reclamação na ANATEL que é o que farei hoje se não resolverem meu caso até o dia de hoje.

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  Bruno (@bruno92_sccp) relatou um problema há 4 minutos

  @vivobr faz mais de uma semana que estamos sem sinal de dados móveis na cidade, não vão resolver nunca??

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  wand (@codigowand) relatou um problema há 4 minutos

  @guilopesmac @vivobr misericórdia.. acho que você foi escolhido, eu uso vivo e nunca recebi isso kkkkkkkkk

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  Roberta, The Cruel (@rmdcarmo) relatou um problema há 9 minutos

  @vivobr Partiu reclamação na ANATEL E nem venha com papo de DM, vocês não resolvem ***** nenhuma. @vivobr

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  BomdiaOtávio (@Bomdiaotc) relatou um problema há 12 minutos

  @dandelionber @vivobr Aqui tá pior sem fixo e sem 5g

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  Luis Henrique Penha (@luishpenha) relatou um problema há 20 minutos

  Obrigado, @vivobr, por nos dar um exemplo prático de como NÃO usar IA no atendimento ao cliente. Fico recebendo uma resposta automática informando que há "manutenção na região com previsão de retorno em 4 horas", só que esse mesmo aviso já está sendo repetido há mais de 12 horas

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  berry (@sckberry) relatou um problema há 21 minutos

  @vivobr Cara, vocês mal estão lendo o histórico, mudaram a versão da resposta 500x, toda hora alguém fala algo diferente, meu problema tá sem resolução faz dias, complicado.

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  MALdosoFavorito (@FAFAodeia) relatou um problema há 25 minutos

  @vivobr VIVO pertubando. cadê anatel lixo de empresa que nao faz nada. VIVO pertubando mais de 40 numeros bloqueiado em 1 semana. VIVO LIXO pertubando clientes. ADVOGADO BOM PROCESSAR A VIVO?

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  ricao (@hmriq) relatou um problema há 28 minutos

  Amo o serviço de ***** de voces @vivobr, desde as 11h da manhã sem internet e voces dando previsao pras 2h da manhã sendo que a ultima foi as 20h da noite.

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  rafaellen pros chegados (@troktrok_) relatou um problema há 28 minutos

  @willlwag @vivobr Achei que era problema do meu celular já