Status do serviço de Vivo em Redenção, Pará

Problemas nas últimas 24 horas em Redenção, Pará

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Redenção, Pará e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Apenas ED 🍸 (@edelsonhames) relatou um problema há 6 minutos

  @vivobr Quero atendimento via telefone, preciso falar e negociar.

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  Jean Wyllys (@jeanwyllys_real) relatou um problema há 8 minutos

  Realmente a @vivobr está se achando acima da lei e crê que pode lesar um cliente e ficar totalmente impune. Veremos se será assim mesmo!

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  encontro das águas (@tuitoliz) relatou um problema há 11 minutos

  Fiz portabilidade pra @vivobr na promessa de um serviço melhor e eles simplesmente mudaram meu número invés de fazer a portabilidade. Iai @vivobr ? Meu número de TRABALHO HÁ MAIS DE 10 anos?

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  lua (@owbells) relatou um problema há 11 minutos

  a @vivobr é um lixo muda meu plano sem meu consentimento MENTEM q não existe mais o plano de 35 só pra eu pagar o de 41 e hoje, quando virou o meu plano (E ESTOU ACORDADA HA 1H:30M), no aplicativo diz q eu já gastei 20GB... não adianta reclamar 50x, é só cancelando! cansei.

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  marujo (@miltoncarai) relatou um problema há 12 minutos

  @HIBISCODJ aplicativo nojento n da p resolver ***** nenhuma @vivobr vai se fuder com essa *****

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  donib (@bigdonniz) relatou um problema há 13 minutos

  A @vivobr conseguiu transformar uma simples solicitação de esclarecimento em um verdadeiro caso de desrespeito ao consumidor. Minha mensalidade aumentou sem justificativa plausível. Contudo, ao questionar o aumento, recebi versões diferentes para a mesma cobrança: reajuste anual, término de promoção e ausência de novos descontos. Nenhuma delas acompanhada dos documentos que solicitei. Pedi o contrato, o regulamento da suposta promoção, a memória de cálculo, o índice aplicado e a comprovação da comunicação prévia. A resposta? Nenhum documento. Além disso, já precisei acionar suporte porque a própria Vivo configurou incorretamente um dos meus pontos de TV, restringindo o acesso aos canais contratados. O mais preocupante é que a empresa afirma que não encontrou irregularidades e que, mesmo em futuras reclamações à Anatel, manterá exatamente a mesma resposta, sem analisar os argumentos apresentados. Sem aviso prévio, e com a situação por resolver junto à agência reguladora, bloqueou e restringiu minha assinatura na Globoplay, enfim, um verdadeiro descaso. A sensação é de total falta de transparência e respeito ao consumidor. Quando a operadora aumenta preços, restringe serviços, não oferece alternativas comerciais e se recusa a apresentar documentação comprobatória, o único prejudicado é o cliente. Mais do que uma solução, o @proconspoficial deveria se manifestar, porque tem sido abusurdo o completo desrespeito dessa operadora com cliente de anos.

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  Tina Saphira 🚩 (@tinasaphira) relatou um problema há 13 minutos

  @vivobr DEIXANDO CLIENTE 3 DIAS SEM INTERNET

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  Carolina Fortes 💃🏼 (@_carolinafortes) relatou um problema há 14 minutos

  Sem rede na @vivobr desde ontem… 🫠

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  Rubens e Pollyanna (@RubensPolly) relatou um problema há 20 minutos

  @vivobr Estou há 6 dias sem Internet e TV, já abri diversos chamados e até agora nada! Os técnicos que vieram aqui não resolveram sem contar os técnicos que dizem estar no local mas não é verdade. Pior operadora que existe 😡😡😡😡😡

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  Thiago (@thikoandrade) relatou um problema há 25 minutos

  Em menos de um mês a @vivobr volta a ficar indisponível na região, no app informa que tem problemas na região e não dão nem previsão para retorno. Esta cada dia impossível manter esse serviço. Todo mês a mesma coisa.