Status do serviço de Claro em Jataúba, Pernambuco

Problemas nas últimas 24 horas em Jataúba, Pernambuco

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Jataúba, Pernambuco e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Ayub | Internet propriamente dita (@ayubio) relatou um problema há 6 minutos

  @AugustoOverland @ClaroBrasil Toda reclamação formal é avaliada individualmente pela agência. Se você não provar sua alegação, a operadora refuta. O que pode ser alegado sem provas, pode ser refutado sem provas.

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  Cleiton (@Cleiton_md) relatou um problema há 8 minutos

  @MotorolaBR Comprei o Motorola Edge 60 achando que era smartphone, mas virou telefone fixo... só funciona na tomada! 🤡 @MotorolaBR, não tem assistência na minha cidade. Como fico 30 dias sem aparelho sendo que uso pra trabalhar? Ajuda a te ajudar! comprei na @ClaroBrasil

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  laris (@whoislariss) relatou um problema há 10 minutos

  serviço de telefonia é um coco no cuzil mesmo to falando de vc especificamente dona @ClaroBrasil que é incapaz de fornecer algo descente como que faz as coisas? como que assiste aula? nem a poha do jornal da pra ver pq se n tem internet não tem televisão sério lixo demais

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  Cida Fernandes (@cidafernandes) relatou um problema há 10 minutos

  @ClaroBrasil Não é verdade. Passei o dia de ontem tentando cancelar Claro Residencial e não te da opção

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  Leandro Dias ⭐⭐⭐ - **** (@Dias_1908) relatou um problema há 11 minutos

  @TIMBrasil Eu decido fazer a portabilidade pra @ClaroBrasil e ainda levar minha família junta. Agora de 5 em 5 minutos a @TIMBrasil me manda mensagem pedindo pra não fazer a portabilidade e o que é pior me oferecendo um plano pior

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  Ayub | Internet propriamente dita (@ayubio) relatou um problema há 12 minutos

  Para quem está acompanhando essa conversa, a @ClaroBrasil aqui pelo X continua negando a realidade. Eles dizem que não existem planos pós-pagos sem fidelidade, apesar do site deles listarem esses planos e a venda em autosserviço deles via WhatsApp listar esse tipo de plano. Em ambos os canais digitais, toda tentativa de contratação de planos sem fidelidade falha. E todo o atendimento da operadora, seja aqui pelo X ou sela pelo telefone, dão a informação enganosa para o consumidor que todos os planos que não sejam pré-pago ou controle possuem fidelidade. Negam a existência de planos listados no site oficial da empresa. A operadora não em restou alternativa a não ser comunicar essa violação do artigo 38 do RGC da Anatel a agência. A operadora tem 10 dias para se manifestar no protocolo. Aos demais consumidores que estão sendo impedidos de fazer a contratação de planos pós-pagos sem fidelidade, recomendo coletar as evidências desse impedimento (screenshots, gravações) e também registrar queixa na Anatel.

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  Bibi (@biancasorice) relatou um problema há 16 minutos

  Pô @ClaroBrasil ajuda aí, to desde ontem sem internet em casa

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  . (@massaro1969_) relatou um problema há 17 minutos

  esse atendimento da @ClaroBrasil é péssimo, como pode

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  Gabriel 🏳️‍🌈 (@gabsffr) relatou um problema há 19 minutos

  @ClaroBrasil preciso de ajuda.

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  Thiago (@mottathis) relatou um problema há 20 minutos

  . @ClaroBrasil preciso de ajuda com a ativação dos streamings!