Status do serviço de Claro em Jataúba, Pernambuco

Problemas nas últimas 24 horas em Jataúba, Pernambuco

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Jataúba, Pernambuco e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• 
  luydg (@crf_luy) relatou um problema há 4 minutos

  @ClaroBrasil minha internet móvel não está funcionando e o app da erro quando tento entrar, me ajuda

• 
  RED Carlos Henrique ✝️🇭🇺 (@Coltenjj) relatou um problema há 5 minutos

  @ClaroBrasil DESDE O DIA 17 SEM INTERNET POIS CANCELARAM MEU PLANO SEM MINHA AUTORIZAÇÃO!! PAGUEI A FATURA DE VOCÊS E AGORA ESTOU SEM INTERNET /!! E O SUPORTE DE VOCÊS NÃO AJUDA EM NADA

• 
  Marcelo GG (@Marcelo93416238) relatou um problema há 9 minutos

  @b3agzz @ClaroBrasil Estou sem internet desde ontem a tarde. Não tem como falar com ninguém. Sempre a mesma msg. Sua região problema, equipe na manutenção. Era pra voltar às 20 de ontem. Depois as 8 de hoje, depois às 18, agora só amanhã às 6h..

• 
  🇧🇷 Rødrïgü£$ 🇧🇷 ✠ (@Rodri925) relatou um problema há 16 minutos

  @ClaroBrasil Ou adiciona uma chave senha, seria mais facil o acesso. Tudo é uma burocracia pra ter acesso ao serviço simples de uma fatura ou verificar internet.

• 
  Vene (@venedss) relatou um problema há 17 minutos

  @ClaroBrasil @ClaroBrasil preciso de ajuda

• 
  Vene (@venedss) relatou um problema há 18 minutos

  @TIMBrasil existe algum jeito de fazer portabilidade sem precisa ser pelo SMS porque @ClaroBrasil só tem problema e não deixa eu envia sms

• 
  Leo Neto (@leopoldonetto) relatou um problema há 19 minutos

  @ClaroBrasil, desde o fim de 2025 tento fazer downgrade do meu plano e cancelar linhas secundárias. Loja física e atendimento por telefone diziam que não faziam o procedimento. Depois de várias tentativas e erros no app, finalmente consegui alterar o plano. Mesmo com o downgrade, reduziram minha franquia de dados, minha internet continuava sem fibra e as cobranças permaneciam em torno de R$ 340/mês. Foram vários contatos, agendamentos e reagendamentos até finalmente instalarem a fibra. Depois da instalação, as cobranças continuaram praticamente iguais. Em novo atendimento, fui informado de que meu pacote passaria a custar R$ 229,90 e que as linhas secundárias seriam canceladas. Isso não aconteceu. Há algumas semanas disseram que analisariam tudo e entrariam em contato. Nada. Hoje recebi novas informações: uma linha seria cancelada, outra exigiria ida à loja física e, novamente, prometeram contato para “ajustar os valores”. São meses de informações contraditórias, dificuldade para cancelar serviços e cobranças que não refletem o plano informado. @ClaroBrasil, quero uma solução definitiva: correção das faturas, estorno do que foi cobrado indevidamente e cancelamento das linhas já solicitado há meses.

• 
  joy 🦇 (@joyaners) relatou um problema há 20 minutos

  @ClaroBrasil @EdsonSarcero vai me responder nunca?

• 
  anderson🇧🇷 (@anderson_t007) relatou um problema há 20 minutos

  @ClaroBrasil terrível a conexão no 5g se continuar vou cancelar o plano.

• 
  by Guedex (@byGuedex) relatou um problema há 22 minutos

  DOIS MESES e a @ClaroBrasil não resolve o problema de queda de sinal de internet que sua "equipe está trabalhando para melhor solução".