Interrupção da Claro em Japaratinga, Alagoas
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Japaratinga, Alagoas
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Japaratinga e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
fevereiro 06: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 08:00 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (65%)
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Wi-fi (11%)
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Apagão total (10%)
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Telefone (6%)
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Televisão (5%)
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E-mail (2%)
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@AlineAq57751680 @matheuspacheco @ClaroBrasil Olá, Aline! Reforçamos que o primeiro passo é acionar a sua prestadora e buscar resolver a situação diretamente com ela. Se reclamar com a empresa não for suficiente para resolver o problema, acione a ouvidoria da operadora.
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WL
(@Ferreir4Wil) relatou um problema
@_pedrogurgel @ClaroBrasil Pior que no app tá previsão de só as 16hrs
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@kami_pulinha @ClaroBrasil Para que a gente possa te ajudar, é preciso que você relate o ocorrido com detalhes e clareza por um de nossos canais oficiais de atendimento. Você já entrou em contato com a sua prestadora para relatar a situação, certo?
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#Exausta
(@CarolRosello) relatou um problema
@ClaroBrasil @olleoalves Pode escolher mas contratar não vai rolar, pq o SITE NÃO FUNCIONA DE JEITO NENHUM!
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@kami_pulinha @ClaroBrasil Se o contato com a operadora não foi suficiente, pedimos que acione a ouvidoria da empresa. Se, mesmo assim, a situação não se resolver, portando o número de protocolo do atendimento com a prestadora, entre em contato com a Anatel.
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@kami_pulinha @ClaroBrasil Olá, Paulinha! É muito importante que os consumidores que estão tendo problemas com as empresas relatem suas insatisfações pelos canais oficiais de atendimento. A partir desses dados, podemos atuar com mais efetividade na fiscalização e na regulação do setor.
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Milene Kanda
(@Milene_Kanda) relatou um problema
@Interpolado @ClaroBrasil @vivobr O app está instável desde o Natal e o atendimento no telefone é super demorado.
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Ket 🦋
(@Ketleenplima) relatou um problema
@ClaroBrasil ***** RESOLVE MEU PROBLEMA, não aguento mais internet ruim, não consigo fazer ligação, não consigo mandar SMS. Que ***** é essa? 😵💫😵💫
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Bárbara
(@h0ranscker) relatou um problema
@ClaroBrasil ainda não resolvi meu problema e estou esperando a horas a resposta na DM
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Julio Magalhães 🇧🇷
(@ja2_photos) relatou um problema
@ClaroBrasil Aplicativo da @ClaroBrasil segue sem funcionar, não respondem a DM, o técnico até agora não apareceu. Pense num serviço ruim!