Status do serviço de Claro em Japaratinga, Alagoas

Problemas nas últimas 24 horas em Japaratinga, Alagoas

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Japaratinga, Alagoas e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Oswaldo R Marques (@OswaldoRMarques) relatou um problema há 6 minutos

  @Adr564gc @ClaroBrasil Analisando reclamações de diferentes regiões do Brasil, eu desconfio que eles estão com algum problema de relacionamento com os terceirizados responsáveis pela infra externa de fibra. Pq não é possível tantos problemas ao mesmo tempo em diferentes estados do Brasil

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  Oswaldo R Marques (@OswaldoRMarques) relatou um problema há 8 minutos

  @vanpelt__ @ClaroBrasil O técnico vai aparecer pra provar que o problema é da infraestrutura externa e encaminhar pra Claro pra mandar pro terceirizado resolver. Spoiler: a @ClaroBrasil não manda e ainda muda no app dizendo que tá tudo normal. Estou nessa situação já faz 5 dias e não duvido chegar a 7

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  Fernando Spud (@se_spud) relatou um problema há 8 minutos

  Alô @ClaroBrasil estou tentando resolver um problema simples de manutenção da internet residencial,faz 12 dias ... E nada

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  Oswaldo R Marques (@OswaldoRMarques) relatou um problema há 9 minutos

  @tinebellucio @ClaroBrasil Recomendo entrar em contato com a Ouvidoria, pegar o protocolo e registrar reclamação na Anatel. Eles são notificados pela Anatel e isso vira um incomodo pesado e urgência pra eles. Foi o que um técnico, supervisor dele e gerente da loja me falaram. E parece que é verdade mesmo.

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  Joe (@joelpires) relatou um problema há 9 minutos

  Uma amiga me pediu pra cancelar o plano dela que estava no meu cartão na @ClaroBrasil. A atendente deu duas opções: cancelamento agendado ou no ato. Só não explicou o que era. Foi escolhida a segunda opção, da qual é cancelado imediato e tu perde o plano, mesmo já tendo pago.

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  ⬇️⬇️⬇️ (@C_h_a_r_l_i_e85) relatou um problema há 11 minutos

  @ClaroBrasil desde as 7 am sem rede de telefonia móvel. Que diabéisso Claro? Tem alguma instabilidade no estado do Ceará? Uso Claro Flex, já troquei de telefone/aparelho pra ver se o problema era no celular e continua a msm coisa🤦🤦🤦

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  Raquel e Ulysses (@RaquelUlysses) relatou um problema há 13 minutos

  @ClaroBrasil @prefsp Desde ontem 09/05 as 9h sem acesso a internet e tv da claro box. Alegando problemas técnicos que iam se resolver as 01h da madrugada e postergaram para as 13h , e agora ? Contas em dia e um problema sem solução. Que vergonha @ClaroBrasil , que fibra é essa?

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  Elton Lyrio (@eltonlyrio) relatou um problema há 16 minutos

  A EDP deixou minha região sem internet desde ontem pela manhã. E a @ClaroBrasil só quer resolver o problema em pleno domingo à tarde. Noção de celeridade ZERO!

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  glaucitah (@GlauciaViviane4) relatou um problema há 20 minutos

  @ClaroBrasil preciso de uma resolução, s acesso a nada e sem qualquer tipo de suporte . Esse dia das mães pra mim foi a gota d'água.

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  Oswaldo R Marques (@OswaldoRMarques) relatou um problema há 24 minutos

  @ClaroBrasil avisa ao pessoal da ouvidoria que desligar assim que eu atendo não é tentativa de atendimento. Estou registrando isso também para encaminhar pra Anatel e Procon