Interrupção da Claro em Igarapé Açu, Igarapé-Açu, Pará
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Igarapé Açu, Pará
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Igarapé Açu e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
janeiro 02: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 11:00 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (62%)
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Wi-fi (13%)
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Apagão total (10%)
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Telefone (7%)
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Televisão (6%)
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E-mail (2%)
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Fernanda Martins
(@santafernanda) relatou um problema
@ClaroBrasil estou há 24hs sem internet residencial e a previsão que o atendimento telefônico de vocês informa é de voltar em 4hs… Há 24hs informam que voltará em 4hs 🤡 Quem vai pagar meu prejuízo?? 🤡
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piga 🏳️🌈
(@pigattow) relatou um problema
@seccatta @ClaroBrasil Amiga eles só resolveram meu problema quando eu tava quase trocando de operadora. Vai na loja e pede cancelamento, na hora o sistema volta
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Fernanda Martins
(@santafernanda) relatou um problema
@ClaroBrasil estou há 24hs sem internet residencial e a previsão que o atendimento telefônico de vocês informa é de voltar em 4hs… Há 24hs informam que voltará em 4hs 🤡 Quem vai pagar meu prejuízo?? 🤡
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Daniel Andrade
(@ddsantos81) relatou um problema
@ClaroBrasil @haxista Claro que decepção viu, sem sinal a quase 3 dias, minha Mudança de endereço que estava agendada até agora não tive retorno, cadê o respeito para com o cliente? Trabalhamos também, pagamos pelo serviço e precisamos dele funcionando.
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Hangx1
(@rc_matheus) relatou um problema
@ClaroBrasil Tnc nem funciona essa *****, ta de brincadeira *****
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_loopesthatha 🦋
(@loopesthatha) relatou um problema
@ClaroBrasil será que dá para liberar a ***** do sinal na central para eles resolverem meu problema!! Desde ontem sem televisão e sem internet!!!
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Pídio Alves Oficial
(@Pidio_Alves) relatou um problema
ACIONEM O @ProconRJ (ou o de sua cidade) contra está safadeza que a @ClaroBrasil está fazendo com o cliente. Sistema a 03 dias fora do ar e não não aparece um representante para esclarecer os fatos. Eu e muitas pessoas tivemos prejuízos... DENUNCIEM! Eu já fiz minha denúncia!
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Camila Braga
(@camilabragab) relatou um problema
desliguei o telefone agora. continuo sem internet e a @ClaroBrasil sem sistema. ou seja, sequer geram número de protocolo para a reclamação. mas aposto que a fatura chega no dia certo e com o mesmo valor. como descontar os dias sem acesso ao serviço, @AnatelGovBR?
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Mestre...UALAA
(@mestreualaa) relatou um problema
eu saí da oi pra @ClaroBrasil pq o atendimento era ridiculo e cobertura não existia da Oi. Tá a mesma *****
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Gabriel Mendonça
(@GabrielBrm) relatou um problema
Oi @ClaroBrasil, bom dia. Eu estou desde ontem sem conseguir acessar o Minha Claro Móvel, seja pelo app, seja pelo site. Não consigo saber o meu consumo de internet e ver minhas faturas nem pelo atendimento via WhatsApp. Alguma previsão de retorno?