Claro

Interrupção da Claro em Crateús, Ceará

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Crateús, Ceará

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Crateús e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Gráfico de falhas e interrupções no serviço Claro em Crateús, Ceará 01/12/2026 18:35

janeiro 12: problemas no serviço Claro

O serviço Claro está com problemas desde 02:40 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

  1. Internet (62%)

    Internet (62%)

  2. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  3. Apagão total (10%)

    Apagão total (10%)

  4. Telefone (7%)

    Telefone (7%)

  5. Televisão (6%)

    Televisão (6%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • rafaelbragas Rafael Braga (@rafaelbragas) relatou um problema

    @ClaroBrasil @oliiv_r @mylaura_m Já fizemos isso. Já cadastrei no naomeligue e nada adianta. Nunca vou ser cliente da Claro. Un absurdo

  • Jonatas_PS Jonatas (wig) 🌵🧪 🍄 (@Jonatas_PS) relatou um problema

    @ClaroBrasil q oferece o serviço passaporte América q não funciona! Fiquei sem internet no meio da viagem! Ainda bem q aqui nós usa tem Wi-Fi em todo lugar! @ClaroBrasil vcs podem resolver preciso da internet

  • Kakashiramizo Kaka Shiramizo (@Kakashiramizo) relatou um problema

    @vivobr Contratei o plano no dia 14 para instalar no dia 25 de fevereiro. dia 25 ninguem aparaceu, liguei e um tecnico brotou. informou que nao dava tempo de finalizar e combinou de voltar no dia 26. ninguém apareceu e deu satisfação. Agora é @ClaroBrasil que desejo cancelar o serviço.

  • Barbrininha Barba a braba (@Barbrininha) relatou um problema

    @ClaroBrasil vergonha alheia serviço fora do ar no site, no app, estou sem internet e nao consigo acessar nada 🥵🤮

  • cesar_morg Bio_Morg (@cesar_morg) relatou um problema

    @ClaroBrasil @proconspoficial a página da Claro só tem reclamação , não é possível que vcs não estejam vendo isso , façam alguma coisa !

  • frangennari Francesca Gennari (@frangennari) relatou um problema

    @ClaroBrasil Preciso que vcs tenham atenção para o meu problema, estou tendo que fazer o pagamento da fatura duplicada dois meses consecutivos já enviei os comprovantes e agora vcs bloquearam meu chip com a fatura paga. Os portais de atendimento quanto loja física são horríveis.

  • RafaBerbare Rafael (@RafaBerbare) relatou um problema

    Sem contar a arrogância de alguns atendentes durante o atendimento... 5 dias ligando na @ClaroBrasil, sem resolução do problema... uma *****

  • geltonpcoelho Gelton Filho #usemáscara (@geltonpcoelho) relatou um problema

    @ClaroBrasil Eu já respondi lá e depois disso nada … não adianta mentir em público … vcs não estiveram presentes em duas visitas técnicas em dois dias diferentes. Não deram nenhuma justificativa. Nem falando com supervisores de atendimento a coisa se resolveu. Incompetentes

  • RafaBerbare Rafael (@RafaBerbare) relatou um problema

    A @ClaroBrasil consegue ser a pior em atendimento ao cliente... Migrei a linha para a pré e agora simplesmente não funciona desde que ocorreu a migração!! Já coloquei credito, já ativei a promoção e sempre fica exigindo atualização de cadastro. E QUANDO EU FAÇO DÁ ERRO!!!!

  • Hailton_Gothic hailtongothic (@Hailton_Gothic) relatou um problema

    @ClaroBrasil Então. A Claro diz que tem o Claro Wi-fi onde dizia que até mesmo fora de casa a gente podia contar com a rede. Só que fora de casa e nem mesmo dentro de casa não consigo conectar!