Interrupção da Claro em Xanxerê, Santa Catarina

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Denunciar um problema

Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Problemas nas últimas 24 horas em Xanxerê, Santa Catarina

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Xanxerê e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

dezembro 13: problemas no serviço Claro

O serviço Claro está com problemas desde 09:00 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

1. 

   Internet (62%)

2. 

   Wi-fi (12%)

3. 

   Apagão total (11%)

4. 

   Telefone (8%)

5. 

   Televisão (5%)

6. 

   E-mail (2%)

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• Daniel Teixeira (@dansteixeira) relatou um problema 4 minutos atrás

  Rapaz, que burocracia para assinar um plano de internet residencial em que eu estou disposto a pagar e ser cliente. Aparentemente eu tenho que provar que sou digno da atenção e de ser cliente da @ClaroBrasil. Bizarro!

• Diego Estarque (@DiegoEstarque) relatou um problema 5 minutos atrás

  @ClaroBrasil @embratel , por falta de resolução e possibilidade de contato com a empresa, já abri uma reclamação junto a @AnatelGovBR .

• Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema 10 minutos atrás

  @SILVFIL @ClaroBrasil Olá, Jorge! Para podermos te ajudar, é preciso que você relate o ocorrido com detalhes e clareza por um de nossos canais oficiais de atendimento. Não se esqueça primeiro de acionar a operadora e buscar resolver a situação diretamente com a empresa.

• Hylson (@Hylson) relatou um problema 11 minutos atrás

  @ClaroBrasil e aí o que acontece? Sem serviço desde cedo!

• Gustavo 🐷💚 (@Guuzanotti10) relatou um problema 12 minutos atrás

  @ClaroBrasil o que ta acontecendo com o serviço de vocês? Faz mais de uma semana já que a minha internet esta super lenta, pago 250 megas e se tiver recebendo 20 megas é muito no 5g , na 2,4 se tiver 10 mega é muito, paga por algo e não recebe o que paga

• ratumanuku (@ratumanukucarai) relatou um problema 12 minutos atrás

  @ohofugi @ClaroBrasil Tentei duas vezes ser cliente da Claro. Nas duas, só decepção. Voltei pra outra operadora e @vivobr passando menos raiva.

• Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema 13 minutos atrás

  @Dautinhojr @YurImortal @ClaroBrasil Olá, Junior! Neste caso, você pode nos acionar pela central telefônica, no número 1331, e relatar o problema (inclusive o fato de não ter conseguido obter um protocolo válido). Estamos à disposição!

• Guga (@GGhoxt) relatou um problema 13 minutos atrás

  Obrigado @ClaroBrasil que para reativar minha linha está sem sistema, mas desativou meu número sem nenhum débito em aberto e eu que me fodo sozinho, corro o risco de perder meu número de anos sem qualquer justificativa ou canal de atendimento? Visto que vocês estão sem sistema

• Lulu (@luizaped) relatou um problema 15 minutos atrás

  Agr entrei em contato por whatsapp c/ a loja de perto de casa e me informaram q ainda estão sem sistema. @ClaroBrasil cê ta mal informada não é mesmo? Não sabe o q acontece na própria rede? Ta apenas mentindo pra eu ir na loja e me frustar novamente? Já são 12 dias sem celular.

• Marco Campagnucci (@MCCampagnucci) relatou um problema 15 minutos atrás

  @traumann @ClaroBrasil E quem é bom nesse meio? O problema não está nas operadoras, mas quem a fiscaliza e deveria exigir servicos de qualidade. Já tentou reclamar com a Anatel? Não dão a mínima. Tudo robotizado e fod... A gente sente impotente.