Interrupção da Claro em São Mateus, Espírito Santo

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Denunciar um problema

Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Problemas nas últimas 24 horas em São Mateus, Espírito Santo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em São Mateus e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

1. 

   Internet (63%)

2. 

   Wi-fi (12%)

3. 

   Apagão total (10%)

4. 

   Televisão (7%)

5. 

   Telefone (6%)

6. 

   E-mail (2%)

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• Kid kelvin (@KidkelvinBr) relatou um problema 42 segundos atrás

  @siteptbr @ClaroBrasil vcs encômodam muito por ligam pra me nem cliente de vcs poh.

• Abraham Schneersohn (@schneersohn) relatou um problema 5 minutos atrás

  Oi @ClaroBrasil, como foi seu dia hoje? Pela centésima vez, na semana passada, a Claro suspendeu linhas minhas sem justificativa plausível, alegando irregularidade no cadastro. Sendo as mesmas linhas ativas em loja há meses e outras até anos, ambas no pós ou seja, pago mensalmente fatura e só agora “irregularidade”? Ai tem o trâmite de sempre, enviar comprovante de residência e documento oficial por e-mail. Ninguém nunca esteve tão interessado em saber de mim como a Claro. Ademais… Me diz, Claro, como tem sido sua semana? Muitas reclamações de queda de sinal em território nacional? Muitos problemas de sistema? Rede? Deus abençoe os engenheiros de telecomunicações da Claro. Tem sido dores de cabeça a mais; e infelizmente permanecerá.

• Arthur (@arthurabre72394) relatou um problema 6 minutos atrás

  @ClaroBrasil Com vocês tem que ser na base do processo, infelizmente! Fui em 2 lojas e um péssimo atendimento. Não puderam resolver o meu problema pelo simples motivo da minha conta ser descontada do cartão de crédito, só conseguiria se tivesse no boleto. Muito estranho... CDC serve pra nada.

• Alex Rodrigo Tuneca (@aletuneca) relatou um problema 7 minutos atrás

  @ClaroBrasil Continuo aguardando um retorno, como sempre um péssimo serviço e total descaso com o consumidor

• Lucas (@lpduarte5) relatou um problema 8 minutos atrás

  @ClaroBrasil Claro que vou divulgar meu cpf aqui né Inbox vocês não respondem, atendimento via telefone é impossível Lixo de empresa

• Grazi (@canseiavida) relatou um problema 9 minutos atrás

  @anaalinerc @ClaroBrasil Eu já trabalhei em operadora. Eles mandam ligar em 24 horas pra não dar "rechamada" é um termo utilizado para quando o cliente liga mais de uma vez em menos de 24 horas. Isso significa que a sua demanda não foi atendida. Não caia nesse papo!!

• Karol⚕☀️ (@bookaholika) relatou um problema 11 minutos atrás

  Meu Deus que experiência terrível de instalação de Internet com a @ClaroBrasil... o técnico está sentado na minha casa há vários minutos a toa porque não sabe o que fazer e tem que ficar ligando pra outras pessoas pra pedir orientação

• 🇧🇷🌻Lou🐬🐬Paiva🌻🇧🇷 (@lourdinha_paiva) relatou um problema 11 minutos atrás

  @rachel_blo9944 Tem boleto clonado para tudo. Estou sempre recebendo. A @ClaroBrasil "vive mandando" por Whatsapp. Mesmo eu tendo colocado em débito bancário. Não dá para acreditar em SMS e nem em mensagens por Whatsapp. E, nunca vá no link da mensagem.

• Evelyn Sacramento ⚡ (@e_elyn) relatou um problema 15 minutos atrás

  essas notificações da @ClaroBrasil que aparecem na tela do cel, me fizeram migrar sem querer para um plano mais caro e que n tenho necessidade. não entendo como uma mudança no contrato é feita em tão poucos clicks? agora vou ter o trabalho de ligar para operadora para cancelar.

• edu (@whoisEduuh) relatou um problema 15 minutos atrás

  Passei a tarde toda querendo fallar com uma atendente da @ClaroBrasil slc q atendimento ruim o de vcs. Por isso perdem cliente e quando pensa q vai falar, vem a ***** da chat com a AI