Claro

Interrupção da Claro em Santiago, Rio Grande do Sul

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Santiago, Rio Grande do Sul

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Santiago e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Gráfico de falhas e interrupções no serviço Claro em Santiago, Rio Grande do Sul 11/25/2025 14:25

novembro 25: problemas no serviço Claro

O serviço Claro está com problemas desde 11:20 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

  1. Internet (62%)

    Internet (62%)

  2. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  3. Apagão total (11%)

    Apagão total (11%)

  4. Telefone (8%)

    Telefone (8%)

  5. Televisão (5%)

    Televisão (5%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • PolliSFreitas Poliana Freitas (@PolliSFreitas) relatou um problema

    @ClaroBrasil Pelo amor de Deus, mais uma vez o técnico foi na minha casa e não levou os aparelhos, isso é uma irresponsabilidade com o cliente, estou tendo gastos para ir trabalhar na empresa pq em home não consigo, vou atrás de um advogado, pq passaram dos limites, atendente falando para eu

  • _torresvanessa Vanessa (@_torresvanessa) relatou um problema

    É impressão minha ou hoje a @ClaroBrasil está sem funcionar (mais do que o normal)? Não pega o celular, mesmo com rede, wifi caiu. CAOS.

  • adclscfabi fabiana celso (@adclscfabi) relatou um problema

    @ClaroBrasil queria saber pq não pode ser feito o extorno de uma recarga? Pois pelo atendimento no canal do ZAP, a informação induz que só posso contratar pacote adicional caso tenha uma saldo. Gastando meu dinheiro atoa. Palhaçada!

  • PolliSFreitas Poliana Freitas (@PolliSFreitas) relatou um problema

    @ClaroBrasil contratar um plano novo sendo q eu tenho um e não consigo usar, mas as faturas estão chegando, eu não vou cancelar nada e qro o meu serviço, se ñ resolver até quinta feira eu vou fazer um escândalo na loja, eu cansei disso tudo, vou chamar a polícia e vcs vão arcar com os danos.

  • freudiana_gamer freudiana (@freudiana_gamer) relatou um problema

    @luan4lm @ClaroBrasil hoje já fui reclamar com a Anatel lu, eles simplesmente não ligam pros consumidores deles, é um absurdo pior internet que existe, não recomendo pra ninguém

  • RositaPrates Rosita (@RositaPrates) relatou um problema

    @ClaroBrasil , seu pessoal veio recolher fiação antiga e fizeram o favor de cortar tb o cabo da minha TV. Seus "canais de contato" são (pensados para ser) inacessíveis. O que eu posso ainda fazer, antes de cancelar seus péssimos serviços?

  • Noasz_ Noasz (@Noasz_) relatou um problema

    To cerca de 2 semanas já com esse problema e não resolve, desde um dia que a @ClaroBrasil caiu uma vez pra todo mundo e nunca mais ficou normal, o bitrate é muito instável e fica impossível de streamar e entregar uma boa stream assim +

  • Gabranthvn Vinícius Avelar (@Gabranthvn) relatou um problema

    @freudiana_gamer @ClaroBrasil E ai Chai, qual o status da reclamação? Deram algum retorno?

  • CatyOtani inimiga do fim e fotógrafa (@CatyOtani) relatou um problema

    Contratei um pacote da @ClaroBrasil pq meu 4g tinha acabado e não tô conseguindo usar direito pq já é o segundo dia que o sinal tá um lixo. Se tiverem alguma operadora boa pra indicar eu aceito viu pq olha, que ódio.

  • PolliSFreitas Poliana Freitas (@PolliSFreitas) relatou um problema

    @ClaroBrasil Não comprem nessa droga de operadora