Interrupção da Claro em Santiago, Rio Grande do Sul
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Santiago, Rio Grande do Sul
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Santiago e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
março 11: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 06:20 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (63%)
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Wi-fi (13%)
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Apagão total (11%)
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Televisão (6%)
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Telefone (6%)
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E-mail (2%)
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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no alarms and no surprises
(@naofalanadamuda) relatou um problema
a @ClaroBrasil é uma das empresas mais desgraçadas que tem no brasil... enganaram minha mãe na loja dizendo que seria paga uma taxa única, depois a gente soube que na verdade tinham era colocado um plano e a multa de cancelamento ainda é alta. que ÓDIO desses *****
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Mauro Jun
(@MauroJun7) relatou um problema
@ClaroBrasil Em fim só ligaram pra me estressar e encher o saco. E ver que fiz ***** de mudar pra claro.
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Vivendo de derrota e caos.
(@pazdandrade) relatou um problema
Nunca vi internet e atendimento mais lixo que a da @ClaroBrasil ! A gente paga (caro) pra passar raiva 🤮🤮
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AguiaH
(@WTnt11) relatou um problema
@tvglobo @ClaroBrasil pode cancelar meu plano até pq quem lacra não lucra
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Rodrigo 🇧🇷2️⃣2️⃣
(@RANDR30LA) relatou um problema
@roxmo Uso a @ClaroBrasil a 14 anos....nunca tive problemas e sempre fui bem atendido e sempre recomendo!!
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AguiaH
(@WTnt11) relatou um problema
@PauloVieiraReal @ClaroBrasil pode cancelar meu plano por causa desse cara que nunca foi engraçado
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@augusto_kuhlen @ClaroBrasil Olá, Augusto! Conforme o novo Regulamento de Qualidade da Anatel (Resolução 717/19), em caso de interrupção do serviço, a prestadora deve informar ao público sobre a ocorrência das interrupções e efetuar o ressarcimento proporcional ao tempo de serviço interrompido.
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Leonardo Lorea
(@LeonardoLoreaM) relatou um problema
@erikavirna @ClaroBrasil Se não resolverem hoje, vou precisar comprar um chip de outra operadora para ter acesso à internet... A Ouvidoria sequer me atende, o 🤖 diz que estão no prazo para analisar a reclamação
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Juliana
(@Juliananeri21) relatou um problema
@ClaroBrasil Sou cliente da Claro a mais de 10 anos. Estou desde o dia 23/12 tentando um atendimento pra solucionar o problema de falta de acesso ao plano contratado. O 10621, não realiza atendimento, o 10699 também não resolve. Isso é uma falta de respeito com os clientes.
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fulera
(@gabrsz) relatou um problema
@naofalanadamuda @ClaroBrasil Isso é caso de procon. E o procon de Parnaíba funciona bem e tem bom atendimento