Interrupção da Claro em Piracaia, São Paulo

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

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Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Problemas nas últimas 24 horas em Piracaia, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Piracaia e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

fevereiro 09: problemas no serviço Claro

O serviço Claro está com problemas desde 08:40 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Wi-fi (11%)

3. 

   Apagão total (10%)

4. 

   Telefone (6%)

5. 

   Televisão (6%)

6. 

   E-mail (2%)

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• Willians Oliveira (@Wiiu_Oliver) relatou um problema 2 minutos atrás

  Incrível como é atendimento e a força que as terceirizadas colocam em cima pra forçar representantes de telemarketing a manter um produto que o cliente não quer A vontade de cancelar todos os produtos da @ClaroBrasil por conta de besteira só aumenta com coisa assim

• Katia (@Katia33099382) relatou um problema 9 minutos atrás

  @ClaroBrasil @ClaroBrasil Protocolo: 2022854491 Contrato: 003/411915840 Estou sem internet desde segunda-feira às 9h00 da manhã, na região de Pinheiros – Rua São Manuel – São Paulo/SP. Ao entrar em contato com a central de atendimento, fui informada de que não há técnico disponível nem na segunda e nem na terça-feira, com possibilidade de atendimento somente na quarta-feira, após as 21h00, por falta de equipe técnica. Gostaria de um posicionamento formal da Claro: A empresa vende o serviço já informando que não possui estrutura técnica suficiente para atender quando há ocorrências? Esse tipo de situação é inadmissível, principalmente porque: •Trabalho em home office; •A internet é hoje um serviço essencial; •Estou sendo obrigada a ficar vários dias sem atendimento por falha estrutural da empresa. Se a Claro não tem capacidade técnica para atender seus clientes, isso precisa ser informado antes da contratação, para que o consumidor possa escolher se deseja ou não contratar o serviço. Diante disso, exijo: •Atendimento emergencial imediato; •Registro formal desta reclamação no protocolo acima; •Desconto proporcional na fatura pelos dias sem serviço. Aguardo retorno urgente com solução efetiva, pois a situação já ultrapassou todos os limites do aceitável.

• Filha do Xororó (@jaqmontana) relatou um problema 10 minutos atrás

  Alô @ClaroBrasil eu tô com um protocolo de solicitação de serviço em análise há dias. Tenho um pouco de pressa, pode me ajudar?

• Nicvios the great (@ViniRoosevelt) relatou um problema 13 minutos atrás

  @ClaroBrasil pq o aplicativo simplesmente nunca funciona o pagamento recorrente pelo cartão de crédito? Cara 3 meses ja pagando fatura atrasada pq o pagamento recorrente n funciona. Tudo isso pra cobrar 5 6 reais de juros, q mendigagem é essa pqp

• Ale🇧🇷🙏🏻 (@Palestrinitude) relatou um problema 14 minutos atrás

  Acho que vou expor mais uma vez a empresa @ClaroBrasil ! Eta empresa sem ética, não sou cliente e continuam me cobrando por serviços não prestados e inexistentes! Ta difícil!

• 𝕆𝕊𝕊𝕁/ℝ𝕁 @Zé Strawbs (@orlandosanta) relatou um problema 16 minutos atrás

  Existe empresa mais filha da **** que a ***** da @ClaroBrasil ?

• Charla Lira (@LiraCharla40825) relatou um problema 18 minutos atrás

  EU JAMAIS SERIA CLIENTE DA @ClaroBrasil .Ela já me perturba o dia inteiro, imagina se eu fosse?

• Bruno Fratus (@BFratus) relatou um problema 25 minutos atrás

  De volta ao Brasil e pelo 3° dia seguido tomando bolo na instalação da @vivobr… @ClaroBrasil me ajuda??

• Barney viu o Stray Kids🍷💜 (@belinhacruz) relatou um problema 26 minutos atrás

  Nunca elogiei a velocidade da gata, mas hoje irei elogiar @ClaroBrasil Hoje a menina foi rápida e garantiu os ingressos mais rápido que o Norris.

• 🐶😇🐁 (@willcard95) relatou um problema 26 minutos atrás

  Agradeço ao péssimo atendimento da @ClaroBrasil que na hora de cobrar a fatura e um leão mas na hora de resolver problemas técnicos dela e um gatinho