Interrupção da Claro em Oliveira, Minas Gerais

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

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Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Problemas nas últimas 24 horas em Oliveira, Minas Gerais

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Oliveira e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

janeiro 15: problemas no serviço Claro

O serviço Claro está com problemas desde 05:40 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

1. 

   Internet (62%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Apagão total (10%)

4. 

   Telefone (7%)

5. 

   Televisão (6%)

6. 

   E-mail (2%)

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• Daniel Fujiwara (@fujiwara_dan) relatou um problema 5 minutos atrás

  @Matsia_ @ClaroBrasil Faz uma reclamação na Anatel, passei pela mesma coisa, acabei de receber a ligação da ouvidoria, 3 dias depois. Mesmo isso é bem chato de fazer mas pelo menos entra na estatistica, o que nao é bom pra empresa. Dica: liga antes das 7h na operadora que é bem fácil falar.

• Perdeu, mané (@kaftiano) relatou um problema 6 minutos atrás

  @ClaroBrasil caiu bem na hora que eu estava requisitando o áudio do telefonema da contratação do serviço

• Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema 9 minutos atrás

  @Caio_V3 @ClaroBrasil Olá, Caio. O consumidor deve receber a velocidade acordada em contrato. Caso não esteja sendo entregue a velocidade contratada, registre uma reclamação em sua prestadora e anote o protocolo de atendimento.

• Lucas #FUSCAO1500 (@lucasfrotac) relatou um problema 10 minutos atrás

  @vsmzin @ClaroBrasil Ajuda a mira cavalo de Mogi Mirim @ClaroBrasil

• Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema 13 minutos atrás

  @bhz_pablito @ClaroBrasil Além dos aspectos da regulação da Anatel informados, o consumidor prejudicado por falha do serviço possui, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (CDC),

• Sidnei⏳ (@Resiliencia1971) relatou um problema 15 minutos atrás

  @Matsia_ @ClaroBrasil Se tem uma empresa da qual eu nunca mais serei cliente é a Claro.

• Colnaghi Paulo 🇧🇷🌪️🐈🐕🌳🖖 (@paulocolnaghi) relatou um problema 19 minutos atrás

  Ei @ClaroBrasil minha conta está em dia e vcs cortaram minhas linhas, como o atendimento de vcs é só por um 0800 que não está aceitando chamadas, não sei como resolver isso.

• Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema 23 minutos atrás

  @bhz_pablito @ClaroBrasil direito ao desconto no valor cobrado pelo serviço ou direito à devolução do valor pago por sua prestação, proporcionalmente ao serviço não recebido. Estamos à disposição.

• Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema 26 minutos atrás

  @bhz_pablito @ClaroBrasil Olá, Pablo! Conforme o novo Regulamento de Qualidade da Anatel (Resolução 717/19), em caso de interrupção do serviço, a prestadora deve informar o público sobre essa ocorrência e efetuar o ressarcimento proporcional ao tempo de serviço interrompido.

• ✖️ Cami 💬 | HP: Prisioneiro de Azkaban 📖 (@xsakura_21) relatou um problema 27 minutos atrás

  Preciso resolver meu problema com minha linha com a @ClaroBrasil 😔