Interrupção da Claro em Lucélia, São Paulo
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Lucélia, São Paulo
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Lucélia e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
dezembro 14: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 05:20 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (62%)
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Wi-fi (12%)
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Apagão total (11%)
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Telefone (8%)
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Televisão (5%)
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E-mail (2%)
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Thais
(@thyjaneli) relatou um problema
@proconspoficial olha aqui a reclamação em relação à @ClaroBrasil
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Maria Aparecida Torneros
(@TornerosMaria) relatou um problema
@ClaroBrasil preciso liberar dados móveis no meu celular. Não sei fazer isso. Nao funcionam dois meses. Me orientem por favor. Sou cliente claro residencial.
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@fmcaetano @NETatende @ClaroBrasil Oi, Fernando! Para podermos ajudá-lo, é preciso que você relate o ocorrido com detalhes e clareza por um de nossos canais oficiais de atendimento. Também não se esqueça de primeiro acionar a operadora e buscar resolver a situação diretamente ela.
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NATAN
(@natanzv) relatou um problema
Pô @ClaroBrasil sem internet fixa, sem internet móvel e sem telefone!!! Ajuda ae
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Meira ISP
(@meiraisp) relatou um problema
@gandalfikari @ClaroBrasil Assim, para que possamos te ajudar, é preciso que você relate o ocorrido com detalhes e clareza por um de nossos canais oficiais de atendimento. Você já entrou em contato com a sua prestadora para relatar a situação, certo?
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@gandalfikari @ClaroBrasil Assim, para que possamos te ajudar, é preciso que você relate o ocorrido com detalhes e clareza por um de nossos canais oficiais de atendimento. Você já entrou em contato com a sua prestadora para relatar a situação, certo?
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@gandalfikari @ClaroBrasil Contudo, se o contato com a operadora foi insuficiente, pedimos que acione a ouvidoria da empresa. Ainda assim, se a situação não for resolvida, portando o número de protocolo de atendimento com a prestadora, entre em contato com a Anatel.
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anna
(@faveshwn) relatou um problema
mds @ClaroBrasil já tem umas 3 semanas que os dados móveis não ficam no 4g nem a ***, só fica o H que ***** essa internet
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idoso com dor nas costas
(@moseis_) relatou um problema
… que ta fora fora do ar pra manutenção, sem nenhum aviso prévio, vocês (@ClaroBrasil) tem zero consideração por seus clientes, e parece que menos ainda pelos clientes antigos, é mais barato pra mim cancelar o plano e fazer um novo que usar seus bonus de “fidelidade”
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❤️
(@redcandybr) relatou um problema
@ClaroBrasil me pedindo avaliação de atendimento de vendedor. Sendo que não fui em loja nenhuma, como assim