Claro

Interrupção da Claro em Lucélia, São Paulo

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Lucélia, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Lucélia e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Gráfico de falhas e interrupções no serviço Claro em Lucélia, São Paulo 02/07/2026 18:45

fevereiro 07: problemas no serviço Claro

O serviço Claro está com problemas desde 03:00 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

  1. Internet (65%)

    Internet (65%)

  2. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

  3. Apagão total (10%)

    Apagão total (10%)

  4. Telefone (6%)

    Telefone (6%)

  5. Televisão (6%)

    Televisão (6%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • AnatelGovBR Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema

    @falaguedes @ClaroBrasil proporcionalmente ao serviço não recebido. Caso você considere que a sua prestadora não está cumprindo as regras da Anatel, reclame com a empresa (se necessário, acione, inclusive, a ouvidoria da operadora).

  • uttedjkdrew Aline⁷ viu o NCT 127 e não consegue superar (@uttedjkdrew) relatou um problema

    @ClaroBrasil pelo gentileza, verifiquem o tipo de atendimento dos atendentes de vocês perante os clientes. Eu liguei agora pouco para resolver uma divergência de informação, e em momento algum fui grosseira ou aumentei o tom de voz. Em compensação a atendente de vocês foi +

  • AnatelGovBR Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema

    @falaguedes @ClaroBrasil Além dos aspectos da regulação da Anatel informados, o consumidor prejudicado por falha do serviço possui, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), direito ao desconto no valor cobrado pelo serviço ou direito à devolução do valor pago por sua prestação,

  • AnatelGovBR Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema

    @falaguedes @ClaroBrasil Olá, Guedes! Conforme o novo Regulamento de Qualidade da Anatel (Resolução 717/19), em caso de interrupção do serviço, a prestadora deve informar ao público sobre a ocorrência das interrupções e efetuar o ressarcimento proporcional ao tempo de serviço interrompido.

  • eugenio0586 Eugenio Nascimento (@eugenio0586) relatou um problema

    @ClaroBrasil Insuportável, serviço ridiculo

  • aprincesahenry 𝒂𝒏𝒂⁴⁴ (@aprincesahenry) relatou um problema

    @ClaroBrasil tá uma palhaça o atendimento de vocês.

  • aprincesahenry 𝒂𝒏𝒂⁴⁴ (@aprincesahenry) relatou um problema

    @ClaroBrasil muito muito horrível o atendimento mesmo

  • CavalcantiBran1 Aquele lá, o Grisalho 👨🏼‍🦳🐻🌈 (@CavalcantiBran1) relatou um problema

    @victor_guillen_ @ClaroBrasil Pode sim, pode ser alegado como contratação de serviços, mas que não houve a devida prestação de serviços no qual houve a contratação. Inclusive, a oferta/venda desse tipo de serviço que existe a carência de sinal/alcance por se só já incube em erro.

  • portugal_ju JULIANA (@portugal_ju) relatou um problema

    @ClaroBrasil o serviço do claro Flex poderia ser tão bom, mas c esse App cheio de erro que faz alterações sozinho não dá!

  • fefakings Felipe Reis (@fefakings) relatou um problema

    @ClaroBrasil Obrigado pela atenção rápida, mas já tive muitos problemas com cobranças indevidas com planos pós em outras operadoras. Só quero o simples como tinha na OI e fui feliz por anos: recarregar 50 reais por mês e ter o mínimo: Whats/Insta/Twitter e Sites.