Interrupção da Claro em José Bonifácio, São Paulo
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em José Bonifácio, São Paulo
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em José Bonifácio e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
fevereiro 03: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 11:20 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (64%)
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Wi-fi (12%)
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Apagão total (10%)
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Telefone (6%)
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Televisão (6%)
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E-mail (2%)
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Nat. 🐱
(@natuffa) relatou um problema
Mais de 6h já sem Internet, parabéns @ClaroBrasil. Ninguém na central de atendimento sabe explicar direito o motivo e no app ainda aparece que estou sem Internet. Bizarro.
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Du
(@xSSJ_Du) relatou um problema
vou fazer oque com 10GB em 3 DIAS? fala pra mim @ClaroBrasil me da uma sugestão, eu tenho wifi em casa,entao basicamente nunca uso 3g,fiquei 2 anos sem celular e nunca estive nem ai pq tinha instagram facebook e etc pelo wifi
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Nara Soares
(@NarasSoares) relatou um problema
Depois de 3 dias com a tv piscando.. o maravilindo (sim, ele foi!) da @ClaroBrasil resolveu o problema em 10min! Inacreditável! E ainda disse que agora a claro tem fibra!!!! O coração chegou até errar as batidas
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tucci eterno
(@oficialtucci19) relatou um problema
Terceiro dia seguido que a internet para de funcionar. Depois cobram a fatura normalmente. @ClaroBrasil supostamente arrumou o problema que era do condomínio. E o problema volta outra vez. Palhaçada!
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Enzo ᶜʳᶠ
(@enzoo_crf) relatou um problema
@matheuslaneri @ClaroBrasil Essa ***** agora transmite sinal via internet, diferente de antigamente que era via cabo de antena. Ficou horrível de assistir esportes agora.
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Luis Eduardo
(@Caixadgua4) relatou um problema
Lamentável o descaso da @ClaroBrasil! Sou cliente há quase 10 anos, com combo de várias linhas e todas as contas pagas em dia. Mesmo assim, sigo tendo bloqueios de ligações e internet. É assim que tratam um cliente fiel? Exijo providências imediatas! @ReclameAQUI
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FornecedorTV - Play
(@Forneced0r) relatou um problema
@coelholuannarj @ClaroBrasil Passei por isso e entendo bem a frustração… Troquei de solução e hoje assisto tudo, até Premiere, sem essa enrolação. Quem sabe te ajude também (tá no perfil).
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yas
(@myastronautsjin) relatou um problema
Como pode a @ClaroBrasil ser a pior operadora do mundo
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André Macedo
(@Andremacedo23) relatou um problema
@ClaroBrasil só apareceu aqui pra fazer graça? Pq ninguém entrou em contato comigo, muito menos resolveram meu problema.
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Nat. 🐱
(@natuffa) relatou um problema
Mais de 6h já sem Internet, parabéns @ClaroBrasil. Ninguém na central de atendimento sabe explicar direito o motivo e no app ainda aparece que estou com Internet. Bizarro.