Interrupção da Claro em João Neiva, Espírito Santo

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

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Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Problemas nas últimas 24 horas em João Neiva, Espírito Santo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em João Neiva e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

1. 

   Internet (64%)

2. 

   Wi-fi (12%)

3. 

   Apagão total (10%)

4. 

   Televisão (6%)

5. 

   Telefone (6%)

6. 

   E-mail (2%)

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• bruna ⚔️🩸 (@halsinhaaa) relatou um problema 3 minutos atrás

  @claronxtbrasil @ClaroBrasil estamos há dias tentando resolver e só falamos com robôs. Vou precisar ir ao procon pra conseguir falar com um ser humano e resolver meu problema?

• Luiz Felipe Caccavo (@FelipeCaccavo) relatou um problema 5 minutos atrás

  Alô @ClaroBrasil . Viajando de carro pelo litoral, meu telefone não funciona desde que sai do Rio. Estou na Bahia e nada de conseguir usar. Perigoso para a viagem e frustrante para os momentos. Péssimo serviço de cobertura, parabéns!!

• Paulo Henrique (@_PaulooHenrique) relatou um problema 6 minutos atrás

  @ClaroBrasil quando vocês vão arrumar o sistema de vocês? Estou sem chip e celular. Não consigo comprar nenhum dos dois porque o sistema está com problemas. E pior, segundos os funcionários, não tem prazo para voltar ao normal.

• Meira ISP (@meiraisp) relatou um problema 10 minutos atrás

  @jap_sbo @ClaroBrasil (+) e relatar o problema (inclusive o fato de não conseguir contato com a empresa e não ter conseguido obter um protocolo válido). Estamos à disposição!

• Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema 14 minutos atrás

  @gu_piotto @ClaroBrasil Olá, Gustavo! É muito importante que os consumidores que estão tendo problemas com as empresas relatem suas insatisfações pelos canais oficiais de atendimento. A partir desses dados, podemos atuar com mais efetividade na fiscalização e na regulação do setor.

• Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema 16 minutos atrás

  @jap_sbo @ClaroBrasil Se o contato com a operadora não foi suficiente, pedimos que acione a ouvidoria da empresa. Se, mesmo assim, a situação não se resolver, portando o número de protocolo do atendimento com a prestadora, entre em contato com a Anatel.

• Ademir Almeida (@Ademir_Almeida) relatou um problema 17 minutos atrás

  @ClaroBrasil O ataque hacker aos sistemas da CLARO / NET devem ter sido devastadores. 1 semana que não funciona nada. Sem sistema para agendamento, área técnica etc.... Povo todo migrando para a VIVO FIBRA aqui na região.

• Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema 21 minutos atrás

  @jap_sbo @ClaroBrasil Para que a gente possa te ajudar, é preciso que você relate o ocorrido com detalhes e clareza por um de nossos canais oficiais de atendimento. Você já entrou em contato com a sua prestadora para relatar a situação, certo?

• mayarinha (@maaayit) relatou um problema 23 minutos atrás

  @carvalhorafael @ClaroBrasil Mani o pior disso tudo eh q NGM responde velho eu já mandei no chat dm tweet e NADA

• Lya (@lyagama) relatou um problema 23 minutos atrás

  Pessoal da @ClaroBrasil fica com “manda DM” mas não olha, nem responde DM. Que sofrimento para conseguir atendimento, não tem um formulário no site…