Interrupção da Claro em Itanhém, Bahia
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Itanhém, Bahia
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Itanhém e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
janeiro 20: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 10:00 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (63%)
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Wi-fi (14%)
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Apagão total (9%)
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Telefone (7%)
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Televisão (6%)
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E-mail (2%)
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Thai Castro
(@ThaiCastro24) relatou um problema
@odanielscott @ClaroBrasil Ir na loja e cancelar
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Não existe nada
(@CursedTealz) relatou um problema
@odanielscott @ClaroBrasil Tenho esse mesmo problema, minha conta vem 59 sendo que uma amiga tem exatamente o mesmo plano e paga 35, tem alguma coisa que não tá batendo @claro
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Marta Melo
(@MartaMelo132408) relatou um problema
@odanielscott @ClaroBrasil As operadoras são todas iguais. Um cliente que tinha Vivo foi viajar, trocou o aparelho e fez plano internacional. Ficou sem aceso na Europa, sem WhatsApp, sem celular. Voltou, cancelou e foi pra Claro. Foi uma briga. Tive que entrar com processo para ter de volta. Ganhei!
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Marcelo
(@montovatchelo) relatou um problema
@odanielscott @ClaroBrasil Reclama na Ouvidoria. Pega protocolo e abre uma reclamação na Anatel. E solicita o abatimento
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Luiz Gonzaga Filho
(@LuizGonzag87518) relatou um problema
@odanielscott @ClaroBrasil SÓ IR EM UMA LOJA NO SHOPPING E CANCELAR
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s
(@USER0010200) relatou um problema
@odanielscott @ClaroBrasil liga só pegar o protocolo do atendimento e desliga, dps liga na ouvidoria informe o protocolo e faça o cancelamento, eles vão cancelar sem dificuldades nenhuma.
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Any
(@anyzinhavlr) relatou um problema
@odanielscott @ClaroBrasil Sempre que precisei cancelar plano de internet/celular agora uso o seguinte: falo que perdi o emprego e nao terei mais dinheiro para pagar, foi a única forma de pararem de desligar na minha cara
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mercialarruda1
(@mercilarruda1) relatou um problema
@odanielscott @ClaroBrasil Onde eu moro atualmente, os serviços prestado pela @ClaroBrasil é uma *****, você está no perimitro urbano da cidade e tem sinal, serviço da pior qualidade possível.
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Maro Forti
(@Maro_Basica) relatou um problema
@odanielscott @ClaroBrasil Vc já tem o número de chamado deles, abre um chamado na ouvidoria deles, se não te responder em 24 horas o chamado da ouvidoria, abre um chamado na Anatel Se não adiantar faz uma reclamação no Reclame Aqui
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Alex Tessarini
(@ATessarini) relatou um problema
@odanielscott @ClaroBrasil Passei pelo mesmo. Tinha TV, tel fixo, Internet e 3 celulares com a Claro. Vi um pacote parecido e muito mais barato. Era cliente a 17 anos. Liguei, me ignoraram. Pedi portabilidade pra Vivo. Dias depois vieram com proposta para que eu ficasse. Foi minha vez de ignorá-los