Interrupção da Claro em Itabirito, Minas Gerais

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Denunciar um problema

Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Problemas nas últimas 24 horas em Itabirito, Minas Gerais

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Itabirito e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Wi-fi (11%)

3. 

   Apagão total (10%)

4. 

   Televisão (6%)

5. 

   Telefone (6%)

6. 

   E-mail (2%)

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• Daniele Rolim (@Danielerat) relatou um problema 3 minutos atrás

  Tomando uma canseira daquelas bem dadas da @ClaroBrasil. Serviço péssimo, atendimento pior ainda.

• Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema 7 minutos atrás

  @lleandro0o @ClaroBrasil Olá, Leandro! Para podermos te ajudar, é preciso que você relate o ocorrido com detalhes e clareza por um de nossos canais oficiais de atendimento. Não se esqueça primeiro de acionar a operadora e buscar resolver a situação diretamente com a empresa.

• Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema 7 minutos atrás

  @LariiUmbelino @ClaroBrasil (+) se o consumidor autorizar, prévia e expressamente, que eles sejam prestados. Acompanhe pela internet todos os serviços que você utilizou nos últimos seis meses. É só entrar no site da prestadora e acessar o espaço reservado ao consumidor com o seu login e senha.

• Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema 9 minutos atrás

  @sin_ssalabin @ClaroBrasil Olá, Vini! Para podermos te ajudar, é preciso que você relate o ocorrido com detalhes e clareza por um de nossos canais oficiais de atendimento. Não se esqueça primeiro de acionar a operadora e buscar resolver a situação diretamente com a empresa.

• Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema 11 minutos atrás

  @lleandro0o @ClaroBrasil Se, mesmo assim, a situação não se resolver, entre em contato com a ouvidoria da prestadora. Caso o problema persista, use um de nossos canais de atendimento online para registrar uma reclamação na Anatel.

• Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema 13 minutos atrás

  @LariiUmbelino @ClaroBrasil Lá você vai encontrar o seu relatório de consumo. Caso não tenha autorizado a prestação de serviços adicionais, reclame com a sua prestadora. Caso o problema não seja resolvido, acione a ouvidoria da prestadora.

• Teo Coimbra (@teciocoimbra) relatou um problema 15 minutos atrás

  @ClaroBrasil quando vocês vão se pronunciar quanto ao sistema fora do ar? 5 dias tentando atendimento e nenhuma solução ou resposta! @proconspoficial o que vocês vão fazer a respeito disso? #vergonha #VergonhadoBrasil #absurdo

• Eduardo 🦅 (@Eduardoalmm) relatou um problema 16 minutos atrás

  O que está acontecendo com a @ClaroBrasil?? Não consigo pagar o boleto, app não funciona, site não funciona, WhatsApp da empresa também não funciona. Aí fica difícil!!!

• Fábio Fontoura (@FontouraFabio) relatou um problema 19 minutos atrás

  @ClaroBrasil que péssimo serviço vocês estão entregando com a Claro Flex. Simplesmente não renovam meu pacote, não permitem que eu renove, e me deixam sem internet e sem telefone em plena virada de ano.

• Rai (@Raimedeiros) relatou um problema 20 minutos atrás

  @WallMP @ClaroBrasil Eles vão continuar fazendo isso por mais um mês pelo menos. Quando você abre uma solicitação, acho que repassam seu número pros vendedores e todos tentam pegar cliente. É um inferno