Interrupção da Claro em Itabirito, Minas Gerais
Alguns problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Itabirito, Minas Gerais
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Itabirito e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
março 17: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 02:20 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (64%)
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Wi-fi (12%)
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Apagão total (10%)
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Televisão (7%)
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Telefone (6%)
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E-mail (2%)
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Max Wolfe
(@_NickChagas) relatou um problema
@ClaroBrasil o que tá acontecendo com vocês ? Que desde ontem que fiz o desbloqueio do meu número e o mesmo diz: sem serviço ? Já era pra ter voltado a funcionar né.
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🎃
(@trinilouvic) relatou um problema
@ClaroBrasil ta tão ruim que além da Internet de casa que vou trocar, vou mudar de operadora de celular também, sem condições.
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Andrea 🍀
(@pratiqueviagens) relatou um problema
@tiredsag @ClaroBrasil Sim! Uma pessoa da @ClaroBrasil ligou cancelando dizendo que o problema era do prédio e já estava sendo resolvido. Isso 15 min antes do horário. Aqui no prédio ninguém sabe de nada. E agora não estou conseguindo remarcar. Que ódio!
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Nonono Onono
(@leite_quer) relatou um problema
@chicobarney @ClaroBrasil Agora falando sério, quer falar rápido com alguém em qualquer serviço? Vai confirmando a opção cancelamento.
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VVV
(@vnvictvs) relatou um problema
Eu pedi mudança de endereço na @ClaroBrasil e os caras geraram dois contratos e não cancelaram um deles. Depois dizem que o cancelamento de um dos contratos implica em multa sendo que eu NUNCA QUIS o serviço em dois endereços apenas em um
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Carolzinha 🍸
(@carolsimphronio) relatou um problema
Eu NÃO AGUENTO MAIS essa internet de ***** que a @ClaroBrasil oferece, de longe a pior operadora que existe nesse país
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C.Cardoso
(@MCeciCardoso) relatou um problema
@chicobarney @ClaroBrasil Lamento por ti Chico. Desejo melhor sorte que eu! Mudamos de casa e @ClaroBrasil instalou o modem do antigo end. no novo. Deu ruim né...sem internet no home office. Cancelei c/ louvor. Agora é ligação todo dia para retirar o aparelho novo ou saber as promo de ser cliente🤡
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Embratel
(@embratel) relatou um problema
@lucasemrede @ClaroBrasil Olá, Lucas! Se sua ajuda for com relação a alguns de nossos serviços, fique à vontade para mandar uma DM, ok? Abs!
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isabela
(@isaoak_) relatou um problema
atenção @ClaroBrasil pela trigésima vez ouvi de vcs que um problema de DEZEMBRO DE 2020 está resolvido, se dessa vez não for verdade de novo vai rolar um processo
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Henrique Forino
(@henriqueforino) relatou um problema
Estou desde o dia 07/10 tentando ativar a minha conta do HBO através do provedor @ClaroBrasil com o plano em que fiz a assinatura. @HBOMaxBR não responde. @ClaroBrasil respondeu 3x genericamente e agora ignora as mensagens. Ignorar o cliente faz parte do costumer experience.